直營店經(jīng)營管理手冊范本(參考版)
2025-04-11 01:41本頁面
【正文】 附表經(jīng)營日志 年 月 日店/區(qū)名： 店長簽名：基本情況人流狀況上午： 人；下午： 人；銷售狀況銷售本月累計庫存件金額件金額件金額競爭對手概況 促銷政策： 營業(yè)額： 貨品狀況： 店/區(qū)記事： 貨品銷售明細(xì)單時間名稱條碼編號款式編號件數(shù)金額銷售人員備注總 計 月末統(tǒng)計表日期：時間女戒男戒項鏈耳釘手鏈吊墜其他總計件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額1號2號3號31號本月結(jié)存審核： 月進(jìn)銷存貨統(tǒng)計表店名： 日期：女戒男戒項鏈耳釘手鏈吊墜其他總計件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額上月結(jié)存本月進(jìn)貨本月銷售本月退貨本月送禮其它本月結(jié)存 審核：。l 店長應(yīng)隨時了解所在區(qū)域同類商品市場競爭狀況及其他應(yīng)注意的情況，并及時向運(yùn)營中心匯報。l 柜長必須處理好專柜與所在商場管理人員及附近其他專柜的關(guān)系，有問題及時向運(yùn)營中心匯報。對直營店的新老員工的培訓(xùn)工作給予系統(tǒng)支持。l 培訓(xùn)支持；制度化和專業(yè)化的培訓(xùn)工作是保持和提升服務(wù)水平的必要條件。l 經(jīng)營指導(dǎo)與響應(yīng)支持； 運(yùn)營中心將不定期派員巡視直營店，給予必要的經(jīng)營指導(dǎo)，以彌補(bǔ)直營店在日常管理方面經(jīng)驗不足。l 聯(lián)合廣告促銷支持；運(yùn)營中心將充分整合系統(tǒng)資源，整合營銷推廣，與直營店舉行聯(lián)合廣告與促銷活動，有力提升商品品牌，加強(qiáng)消費(fèi)者對直營店的信心，有力推動各直營店的銷售業(yè)績。支持方式包括：l 品牌支持；公司商品積極實施品牌戰(zhàn)略。加印公司商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字等必須符合公司規(guī)定。H. 直營店內(nèi)不能展示未經(jīng)運(yùn)營中心批準(zhǔn)之任何裝飾品、宣傳品及促銷物品?；顒咏Y(jié)束后將相關(guān)信息反饋回運(yùn)營中心。E. 直營店驗收物品，確認(rèn)物品后通知運(yùn)營中心。C. 公司財務(wù)人員收到費(fèi)用后，通知運(yùn)營中心。操作流程如下：A. 運(yùn)營中心將策劃活動及相關(guān)促銷用品告知直營店。l 其它媒體：為提高品牌的知名度，可配合店鋪促銷活動，在其他大眾媒體發(fā)布廣告信息，如報紙、電視廣告。POP廣告是零售商業(yè)普遍采用的廣告形式，同時也是裝飾商店店面的重要手段，借以宣傳商品，促進(jìn)銷售。櫥窗的擺設(shè)要反映商店的經(jīng)營特色，營造一種氛圍，使顧客看后產(chǎn)生興趣，并有購買欲望。l 櫥窗：是商店的眼睛。招牌廣告要簡單明了。. 廣告宣傳手段：廣告是提高直營店知名度、塑造品牌的有力工具，也是商店與顧客溝通的一種方式。e) 直營店具體實施。c) 運(yùn)營中心制作具體策劃案、實施指南、物料設(shè)計與制作。B. 區(qū)域或直營店申請活動：a) 區(qū)域或直營店根據(jù)實際情況提交活動申請。e) 各店具體實施。c) 運(yùn)營中心制作具體策劃案、實施指南、物料設(shè)計與制作。. 策劃與申請流程：A. 公司統(tǒng)一活動：a) 運(yùn)營中心根據(jù)實際情況做出活動草案。l 各店活動必須上報或經(jīng)運(yùn)營中心批準(zhǔn)，并提交促銷活動總結(jié)，各店不得私自組織活動。l 商場安排的活動，涉及商品明折或暗折銷售，并且實際折扣率高于8折（包括8折）的活動由店長決定參加與否，同時必須上報運(yùn)營中心備案。運(yùn)營中心將協(xié)助進(jìn)行策劃、設(shè)計、促銷物料及商品準(zhǔn)備等支持，由各店具體實施，并及時向運(yùn)營中心反饋活動效果信息。一般包括新商品推廣或促銷推廣活動，運(yùn)營中心將準(zhǔn)備促銷物料及實施計劃進(jìn)行下發(fā)，由各店具體實施，并及時向運(yùn)營中心反饋活動效果信息。除運(yùn)營中心為提升、維護(hù)品牌及各直營店所進(jìn)行的統(tǒng)一廣告宣傳和促銷活動以外，各直營店應(yīng)根據(jù)各店的實際情況，有針對性地推出營銷活動。l 混合擺法：很多時候我們會把川字型和三角型擺法混合使用。 l 三角型擺法：運(yùn)用三角型擺法，將貨品擺成一組組三角型，三角型擺法能帶引客人的視線。D. 擺設(shè)貨品基本方法：l 川字型擺法：利用川字形擺法突出線條。l 新增加的貨品應(yīng)放在較好的位置。l 購買頻率越高的貨品，位置應(yīng)越好。l 相關(guān)技巧，如顧客一次性購買可能性比較大的商品，位置應(yīng)近些。要注意突出本店、柜臺的主要的商品品種、季節(jié)性商品品種、主題商品品種。營業(yè)人員在接觸商品時應(yīng)帶白色手套。同一個柜臺內(nèi)應(yīng)
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