直營店經(jīng)營管理手冊范本-資料下載頁
2025-04-08 01:41本頁面
【正文】 廣告要簡單明了。l 燈箱：精美的燈箱廣告可以重點介紹代表性商品。l 櫥窗：是商店的眼睛。櫥窗是零售商業(yè)普遍采用的廣告形式，同時也是裝飾店面的重要手段，借以宣傳商品，促進(jìn)銷售。櫥窗的擺設(shè)要反映商店的經(jīng)營特色，營造一種氛圍，使顧客看后產(chǎn)生興趣，并有購買欲望。l POP：藝術(shù)的氛圍。POP廣告是零售商業(yè)普遍采用的廣告形式，同時也是裝飾商店店面的重要手段，借以宣傳商品，促進(jìn)銷售。櫥窗的擺設(shè)要反映商店的經(jīng)營特色，營造一種氛圍，使顧客看后產(chǎn)生興趣，并有購買欲望。l 其它媒體：為提高品牌的知名度，可配合店鋪促銷活動，在其他大眾媒體發(fā)布廣告信息，如報紙、電視廣告。. 促銷用品管理：對于運營中心策劃的統(tǒng)一營銷活動，運營中心往往會統(tǒng)一制作相應(yīng)的促銷用品，分發(fā)到各直營店。操作流程如下：A. 運營中心將策劃活動及相關(guān)促銷用品告知直營店。B. 直營店根據(jù)自己的實際銷售情況并預(yù)測銷售狀況后，填寫《促銷用品申領(lǐng)表》，將本店需要的促銷用品數(shù)量向運營中心上報申領(lǐng)，同時支付相關(guān)費用（單店核算，納入銷售費用）。C. 公司財務(wù)人員收到費用后，通知運營中心。D. 運營中心負(fù)責(zé)人依照相關(guān)批示的促銷用品申領(lǐng)表，向直營店派發(fā)物品。E. 直營店驗收物品，確認(rèn)物品后通知運營中心。F. 直營店對該批用品的使用情況做統(tǒng)計記錄。活動結(jié)束后將相關(guān)信息反饋回運營中心。G. 運營中心對各統(tǒng)計記錄進(jìn)行歸檔備案。H. 直營店內(nèi)不能展示未經(jīng)運營中心批準(zhǔn)之任何裝飾品、宣傳品及促銷物品。I. 直營店私自印制促銷品必須向公司運營中心提出申請，運營中心批準(zhǔn)后方可使用。加印公司商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字等必須符合公司規(guī)定。11. 公司支持：為保證直營店能夠獲得良好的經(jīng)營業(yè)績，運營中心將為各店提供更多有力的支持。支持方式包括：l 品牌支持；公司商品積極實施品牌戰(zhàn)略。各直營店將隨公司品牌的不斷成長而獲得更多的效益。l 聯(lián)合廣告促銷支持；運營中心將充分整合系統(tǒng)資源，整合營銷推廣，與直營店舉行聯(lián)合廣告與促銷活動，有力提升商品品牌，加強消費者對直營店的信心，有力推動各直營店的銷售業(yè)績。營銷活動期間，運營中心將依照實際情況向直營店提供各種必要的宣傳促銷用品。l 經(jīng)營指導(dǎo)與響應(yīng)支持； 運營中心將不定期派員巡視直營店，給予必要的經(jīng)營指導(dǎo)，以彌補直營店在日常管理方面經(jīng)驗不足。各直營店在實際運作過程中所遭遇的困難，也可及時向運營中心反映并提請支持，運營中心將依照情況給予及時有效的支持。l 培訓(xùn)支持；制度化和專業(yè)化的培訓(xùn)工作是保持和提升服務(wù)水平的必要條件。運營中心將將根據(jù)各直營店的要求和實際情況，制定長期的、有針對性的培訓(xùn)計劃。對直營店的新老員工的培訓(xùn)工作給予系統(tǒng)支持。 12. 關(guān)系與市場競爭管理：. 關(guān)系管理：l 營運總監(jiān)必須定期訪問各直營店管理人員，就市場銷售情況進(jìn)行溝通，并及時向公司匯報。l 柜長必須處理好專柜與所在商場管理人員及附近其他專柜的關(guān)系，有問題及時向運營中心匯報。. 市場競爭管理：l 直營店長應(yīng)隨時注意其他競爭品牌的經(jīng)營情況與促銷活動，并及時向運營中心匯報，同時可提出切實有效的競爭政策。l 店長應(yīng)隨時了解所在區(qū)域同類商品市場競爭狀況及其他應(yīng)注意的情況，并及時向運營中心匯報。l 店長應(yīng)定期進(jìn)行市場調(diào)查工作，并向運營中心匯報市。附表經(jīng)營日志 年 月 日店/區(qū)名： 店長簽名：基本情況人流狀況上午： 人；下午： 人；銷售狀況銷售本月累計庫存件金額件金額件金額競爭對手概況 促銷政策： 營業(yè)額： 貨品狀況： 店/區(qū)記事： 貨品銷售明細(xì)單時間名稱條碼編號款式編號件數(shù)金額銷售人員備注總 計 月末統(tǒng)計表日期：時間女戒男戒項鏈耳釘手鏈吊墜其他總計件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額1號2號3號31號本月結(jié)存審核： 月進(jìn)銷存貨統(tǒng)計表店名： 日期：女戒男戒項鏈耳釘手鏈吊墜其他總計件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額件數(shù)金額上月結(jié)存本月進(jìn)貨本月銷售本月退貨本月送禮其它本月結(jié)存 審
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