【正文】 （ 4。 （ 2） 記錄現(xiàn)場處理經(jīng)過。 （ 4） 通知有關(guān) 部門做好善后工作。 （ 2） 對(duì)各部門的工作予以協(xié)助統(tǒng)一下達(dá)命令。 （ 2）撤走現(xiàn)場附近可以搬走 的貴重物品。 （ 7） 協(xié)助公安機(jī)關(guān)人員進(jìn)行排除爆炸物，并進(jìn)行調(diào)查。 （ 5） 待命準(zhǔn)備疏散員工、 客戶 及顧客。 34 （ 3） 向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場情況，積極配合好各項(xiàng)工作。 （四） 各 部門 到場后的職責(zé) 1． 秩序維護(hù) 部 （ 1） 立即組織人員去現(xiàn)場，及爆炸物為中心（半徑） 25 米以內(nèi)的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人不得入內(nèi)。 （二） 按下列程序通知有關(guān)人員到場，通知應(yīng)簡明扼要，主要是什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)什么情況或物品，通知程序?yàn)?秩序維護(hù) 部 負(fù)責(zé)人 、 工程部負(fù)責(zé)人員 、項(xiàng)目 經(jīng)理。 十三、對(duì)爆炸、可疑爆炸物品的處理程序 值勤過程中，如發(fā)現(xiàn)爆炸和可疑爆炸物品，應(yīng)根據(jù)不同情況，予以緊急處理。 （十一） 負(fù)責(zé)對(duì) 施工現(xiàn)場的消防安全檢查及查驗(yàn)施工資質(zhì)。 （九） 負(fù)責(zé)對(duì)全體 秩序維護(hù) 人員進(jìn)行消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核，對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)、消防器材正確使用方法的培訓(xùn)和相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。 （七） 消防設(shè)備故障率保證在百分之一以下。 （五） 制定消防培訓(xùn)計(jì)劃及員工防火安全責(zé)任書。 （三） 每周對(duì)消防主機(jī)和消防設(shè)備進(jìn)行測試，并填寫測試報(bào) 告。 十二、消防主管工作標(biāo)準(zhǔn) （一） 協(xié)助部門經(jīng)理做好對(duì) 小區(qū) 的 秩序維護(hù) 、消防管理工作。 （八） 消防中控員要熟悉 小區(qū) 的重點(diǎn)部位及各消防通道安全出口。 （六） 熟悉消防中控的設(shè)備，做好設(shè)備運(yùn) 行記錄。 （四） 對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行消防安全巡視檢查，對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場的消防安全巡視間隔時(shí)間不得超過 1 小時(shí)，不足 1 小時(shí)的檢查不得少于 2 次，每次動(dòng)火前應(yīng)檢查現(xiàn)場是否符合動(dòng)火要求，動(dòng)火工作結(jié)束后檢查是否遺留火種。 （二） 認(rèn)真查看前三天值班記錄，檢查有無漏項(xiàng)情況。 （十三） 配合消防主管工作，確實(shí)做好消防安全預(yù)防工作。 （十一） 不定時(shí)對(duì)辦公區(qū)域和重點(diǎn)部位、地下車庫進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及 32 時(shí)處理解決。 （九） 負(fù)責(zé)對(duì)本班次人員進(jìn)行績效考核。 （七） 協(xié) 助交管部門及公安部門對(duì)處理突發(fā)事件的現(xiàn)場維護(hù)工作和協(xié)調(diào)工作。 （五） 定期對(duì)公共區(qū)域及地下車庫的設(shè)備設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)。 （三） 提出工作中存在的問題及解決辦法，并問部門經(jīng)理匯報(bào)。 十、 秩序維護(hù) 主管工作標(biāo)準(zhǔn) （一） 秩序維護(hù)員 主管在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其工作對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。 （六） 對(duì)外來人員進(jìn)行檢查對(duì)身份不明的人員進(jìn)行盤問，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理。 （四） 安全意識(shí)強(qiáng)、有責(zé)任心、善于發(fā)現(xiàn)問題。 （二） 對(duì)于工作中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)上報(bào)主管，并按照突發(fā)事件處理預(yù)案進(jìn)行處理。 （八） 完成部門經(jīng)理安 排的各項(xiàng)工作并及時(shí)回復(fù)上報(bào)。 （六） 配合廠家定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。 （四） 定期對(duì)全體員工進(jìn)行消防常識(shí)及專業(yè)技能的培訓(xùn)、考核。 （二） 檢查消防中控人員工作情況。 （九） 開班 后會(huì)，對(duì)當(dāng)天 秩序維護(hù)員 的工作進(jìn)行講評(píng)。 （七） 做好當(dāng)天的值班日志，將需跟進(jìn)的事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作記錄好。 （五） 如有突發(fā)事件和下屬處理不了的事情，及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行了解和處理，如處理不了及時(shí)上報(bào)經(jīng)理并記錄備案。 （三） 全天不定時(shí)的對(duì)外判公司及 秩序維護(hù)員 工作進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象。 30 七、 秩序維護(hù) 主管工作程序 （一） 與上一個(gè)班當(dāng)班主管進(jìn)行工作交接，查看值班日志和清點(diǎn)交接物品，詢問有無需跟進(jìn)的事項(xiàng)和需交代的事情。 （九） 與下一個(gè)班 秩序維護(hù)員 人員進(jìn)行工作交接，把需跟進(jìn)的事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交代的事情交代清楚。 （七） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 （五） 對(duì)管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，如有損壞及時(shí)上報(bào)維修。 （三） 每班不定時(shí)對(duì)公共區(qū)域、地下車庫和各個(gè)消防通道進(jìn)行巡視檢查并簽字確認(rèn)。 六、 秩序維護(hù) 人員工作程序 （一） 與上一個(gè)班 秩序維護(hù)員 人員進(jìn)行工作交接時(shí)，需查看值班記錄和清點(diǎn)交接物品。 （八） 對(duì)沿途區(qū)域內(nèi)的消防水管道、生活水管道、消防噴淋頭、排水地漏等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)滴、漏、反水等情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。 （六） 對(duì)沿途區(qū)域內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤問，阻止無關(guān)人員進(jìn) 入。 （四） 巡視人員在巡視時(shí)，要對(duì)巡視沿途區(qū)域的的設(shè)施、設(shè)備、管道、管線進(jìn)行檢查。夜間要 攜帶 照明器材。 （六） 對(duì)消防中控室內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題和故障及時(shí)保修。 （五） 認(rèn)真觀察監(jiān)視屏幕，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的一切情況進(jìn)行監(jiān)控。 （四） 對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行消防安全巡視檢查，對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場的消防安全巡視檢查間隔時(shí)間不得超過 1 小時(shí)，不足 1 小時(shí)的，檢查不得少于 2 次。 （三） 日常消防巡視檢查工作，每次檢查均詳細(xì)填寫巡視記錄。 （六） 監(jiān)控室值班電話： 員工值班電話： 四、消防中控室工作流程 （一） 班次接班工作要求交接上班次值班情況；上班次為辦完事項(xiàng)；需本班次完成的工作；物品交接；衛(wèi)生情況交接；值班記錄交接。 （四） 在確認(rèn)火情后，中控室立即按照火災(zāi)應(yīng)急處理方案處理。 28 （二） 如火警為誤報(bào)，需查清報(bào)警原因，同 時(shí)通知中控室進(jìn)行報(bào)警復(fù)位，并到現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)位?！敝笤儐枌?duì)方姓名。 三、消防中控跑點(diǎn)程序 （一） 值班人員接到報(bào)警信號(hào)后，查明報(bào)警點(diǎn)位，及時(shí)電話通知 小區(qū) 監(jiān)控室值班員，明確告知具體報(bào)警點(diǎn)位。 （ 四 ） 消防中控將火警復(fù)位，對(duì)火警引起的聯(lián)動(dòng)設(shè)備的損耗認(rèn)真清點(diǎn)，及時(shí)恢復(fù)和更換。如現(xiàn)場指揮下達(dá)緊急疏散指令，消防中控人員負(fù)責(zé)使用緊急廣播逐層通知，步驟如下： （ 1）著火層 （ 2）火層上面一層 （ 3）火層下面一層 （ 4）火層上面逐層 注：切不可將緊急廣播同時(shí)打開，以免發(fā)生混亂造成傷 亡。（包括失火位置、燃燒物品種類、火情大小、有無人員傷亡等） 4． 如現(xiàn)場是初起小火，組織現(xiàn)場人員就近取用滅火器材進(jìn)行撲救，并向主管報(bào)告。如 發(fā)現(xiàn)破壞者將其帶到 秩序維護(hù) 部 處理。 2． 如現(xiàn)場查看是人為造成的破壞，立即對(duì)現(xiàn)場周圍環(huán)境進(jìn)行檢查。如果是接電話報(bào)警，要問清報(bào)警人部門、姓名、電話、詳細(xì)失火地點(diǎn)及現(xiàn)場情況，并做好詳細(xì)記錄。 ，除當(dāng)時(shí)對(duì)當(dāng)事人予以糾正、批評(píng)、處理外，較嚴(yán)重違紀(jì)的當(dāng)日上報(bào)經(jīng)理處理。 (五 )檢查方法： 。 及出勤情況是否齊全及存在問題。 。 （七） 值班人員必須會(huì)使用滅火器，滅火器碼放在指定位置，不得挪用、損壞、遮擋。 （五） 每 日做好防火檢查，保持發(fā)電機(jī)靈敏有效。 （三） 保持配電室地面干燥，經(jīng)常檢查電器、照明等用電設(shè)備。 十七、配電室防火制度 （一） 配電室重地，無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。 （五） 室內(nèi)禁止吸煙和動(dòng)用明火，如動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)，需到 秩序維護(hù) 部開具動(dòng)火證。 （三） 保持設(shè)備清潔，對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行檢查。 十六、水泵房防火制度 （一） 水泵房無關(guān)人 員禁止入內(nèi)。 （四） 定期對(duì)新風(fēng)機(jī)房所屬各類設(shè)備進(jìn)行檢查維修。 （二） 機(jī)房內(nèi)禁止存易燃易爆等危險(xiǎn)物品。 （八） 禁止存放易燃、易爆物品。 （六） 每年在雨季之前要對(duì)避雷器進(jìn) 行檢修、檢測，對(duì)接地裝置，每年要檢測二次，檢測標(biāo)準(zhǔn)按供電局規(guī)定執(zhí)行。 （四） 高、低壓配電室的門窗、出線孔等處，必須保持嚴(yán)密，防止小動(dòng)物進(jìn)入。 （二） 高低壓配電室，電器設(shè)備的安全保護(hù)裝置，必須保持完好、靈敏有效。 （九） 一旦有發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門及人員。 （八） 工作人員須懂得防火常識(shí)，要會(huì)使用滅火器材，撲救初起火災(zāi)。所有辦公電器，在下班后應(yīng)切斷電源。 （五） 未經(jīng)批準(zhǔn)不得在辦公室內(nèi)使用煤氣爐、電加熱器具。 （三） 機(jī)要室、檔案室、資料 室 不準(zhǔn)吸煙或進(jìn)行明火作業(yè)。 十三、辦公室防火制度 （一） 辦公室內(nèi)禁止吸煙。對(duì)違反以上規(guī)定的人員或單位，有權(quán)進(jìn)行勸阻、批評(píng)，不聽勸阻、批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令停工整頓，由此造成的一切損失由施工方承擔(dān)。出入大樓及在樓內(nèi) 施工時(shí)接受 證件檢查，嚴(yán)禁在樓內(nèi)留宿、就餐。盡可能不在現(xiàn)場進(jìn)行噴漆作業(yè)，如必須在現(xiàn)場噴漆時(shí)，要有良好的通風(fēng)措施，不得和其他工程交叉作業(yè)，嚴(yán)禁明火，使用防爆電器等。 （十五） 施工現(xiàn)場要設(shè)專職安全員，負(fù)責(zé)工地的安全監(jiān)督，工地要制定切實(shí)可行的安全制度，并在顯著位置張貼。 （十四） 施工現(xiàn)場消防安全由施工單位負(fù)責(zé)。 （十二） 施工人員如需使用水源，應(yīng)在工程部指定地點(diǎn)取水，禁止在樓層衛(wèi)生間內(nèi)取水和傾倒廢污水。造成破損，要負(fù)責(zé)修復(fù)或 賠償。 （九） 施工人員要統(tǒng)一使用指定區(qū)域衛(wèi)生間，嚴(yán)禁使用其它樓層區(qū)域衛(wèi)生間， 23 使用衛(wèi)生間要愛護(hù)設(shè)備、設(shè)施，嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)洗滌衣物或進(jìn)行洗浴。 （八） 施工人員嚴(yán)禁使用客梯。施工完畢后，應(yīng)立即將動(dòng)火證交回，動(dòng)火證有效期僅為一日一處，過期作廢。 （六） 施工中需進(jìn)行電氣焊作業(yè)時(shí)，必須先到 秩序維護(hù) 部開具動(dòng)火證，嚴(yán)禁無本無證操作。 （四） 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，并由施工單位自備必要的滅火器材，嚴(yán)禁施工人員到施工現(xiàn)場以外的區(qū)域活動(dòng)。 （三） 施工隊(duì)人員進(jìn)出 小區(qū) 一律從指定通道進(jìn)出。證件佩戴在左胸前，隨時(shí)接受 秩序維護(hù) 人員檢查。 （二） 所有按規(guī)定需報(bào)消防部門審批的工程項(xiàng)目必須要得到消防部門《開工許可證》后，方可進(jìn)樓施工。 22 （八） 特殊情況使用鑰匙，要經(jīng)部門主管以上人員批準(zhǔn)后，方可到 秩序維護(hù) 部領(lǐng)取，并做記錄備案。 （六） 因工作需要另外增配的鑰匙，要提前到 秩序維護(hù) 部填寫補(bǔ)配申請單，批準(zhǔn)后方可補(bǔ)配，并由 秩序維護(hù) 部備案。 （四） 秩序維護(hù) 部管理的所有鑰匙必須有分類，備用的鑰匙必須進(jìn)行封存。 （二） 因工作需要，長期使用鑰匙必須在 秩序維護(hù) 部登記備案。 （六） 秩序維護(hù) 部人員外出辦事時(shí)， 應(yīng)快去快回，不得干與工作無關(guān)的事。 （四） 秩序維護(hù) 部人員外出時(shí)需到人事部登記，并記清離開時(shí)間及回來時(shí)間。 （二） 秩序維護(hù) 部人員如自己有事需離開 管理區(qū)域，需有部門當(dāng)值主管以上級(jí)批準(zhǔn)。 （七）以上制度須嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反將予以嚴(yán)肅處理。 （五） 本部門器材嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人或私自使用，更不允許攜帶回家占為私有 。 （三） 對(duì)發(fā)生損壞和丟失的器材，使用人要有書面的報(bào)告材料，經(jīng)部門經(jīng)理審 21 閱后根據(jù)情況酌情處理，并將報(bào)告存檔備案。 九、 秩序維護(hù) 部器材管理規(guī)定 為保證本部門器材的正常使用，防止 發(fā) 生丟失，從而 保證 本部門的工作效率和工作質(zhì)量，特制定本制度： （一） 秩序維護(hù) 主管對(duì)器材進(jìn)行登記、保管和發(fā)放工作并填寫《 秩序維護(hù) 部物品領(lǐng)用登記表》。 （八） 對(duì)于經(jīng)理、主管、人員檔案借閱情況做記錄，并及時(shí)收回。 （六） 對(duì)部門內(nèi)部的各類規(guī)章制度、人員檔案及表格均要同意登記造冊，編號(hào)管理。 （四） 文件的手發(fā)一定要嚴(yán)格遵守手發(fā)文制度，簽署手發(fā)人姓名。 （二） 檔案的收集、整理、保管、鑒定、提供等 工作 由 秩序維 護(hù) 部主管全面負(fù)責(zé)。 （五） 任何人不得私自放人進(jìn)入，發(fā)生問題后果自負(fù)，并追究其責(zé)任。 （三） 對(duì)物業(yè) 管理處 領(lǐng)導(dǎo)的檢查，如無主管陪同，應(yīng)聯(lián)系同意后方可進(jìn)入。 七、消防中控來客登記制度 （一） 消防中控屬重點(diǎn)要害部位，非工作人員未經(jīng)允許不得 進(jìn)入消防中控。 （四） 對(duì)損壞的消防器材，應(yīng)送專業(yè)維修部門修理。 （二） 任何人不得以任何理由，移動(dòng)、遮擋消防器材或?qū)⑾榔鞑呐沧鏊谩? （五） 消防檔案屬管理處財(cái)產(chǎn)，任何人使用或管理不善，造成的丟失、損壞，均需負(fù)責(zé)賠償 。 （三） 無關(guān)人員不得外借、私自翻看、銷毀和向外泄露。 五、消防檔案管理制度 （一） 消 防檔案包括：驗(yàn)收報(bào)告、電檢報(bào)告、火災(zāi)記錄、消防組織、公安消防部門的檢查記錄、隱患通知書、單位平面圖、消防設(shè)備情況記錄、重點(diǎn)部位的檔案、消防演習(xí)記錄、消防宣傳培訓(xùn)記錄等。 19 （六） 當(dāng)雙方通話結(jié)束之后，應(yīng)待對(duì)方掛斷電話后，再將電話掛斷，不可先行 掛斷電話。 （四） 接聽電話時(shí)要使用標(biāo)準(zhǔn)用語“你好！消防中心”。 （二） 消防中心電話一律不得外借。 （六） 各專業(yè)主管加強(qiáng)對(duì)講機(jī)的管理，下班同志應(yīng)將換好電池的對(duì)講機(jī)下傳上班同志，上班同志要對(duì)交接過來的對(duì)講機(jī)進(jìn)行認(rèn)真檢查，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，有權(quán)拒絕簽字。 （四） 使用時(shí)要按規(guī)定持握對(duì)講機(jī)（勾繩握機(jī)），任何人不得無故損壞對(duì)講機(jī)，責(zé)任落實(shí)到使用人。 （二） 各崗 秩序維護(hù) 人員上崗時(shí)必須佩帶對(duì)講機(jī)。 （七） 施工人員如有觸犯國家法律、法規(guī)的交由相關(guān)機(jī)關(guān)處理。 （五） 進(jìn)場施工人員在施工區(qū)域內(nèi)不得吸煙，如有發(fā)現(xiàn)將予以處理。 （三） 所有施工人員應(yīng)服從物業(yè) 管理處 人員、 秩序維護(hù) 人員的管理。 二、頂層屋面進(jìn)入施工要求制 度 （一） 頂層屋面鑰匙必須由物業(yè) 秩序維護(hù) 部專人負(fù)責(zé)管理，如需使用需先到物業(yè)工程部開 據(jù) 《施工申請批準(zhǔn)單》，由專業(yè)工程師審批后到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批，審批后回物業(yè)辦理借用手續(xù)，同時(shí)說明理由并做好登記。 （八） 按照國家相關(guān)規(guī)定如遇有自然情況，不具備施工條件時(shí)，物業(yè) 管理處 有權(quán)立即停止施工。 （六） 在進(jìn)入頂層屋面施工時(shí)需填寫清