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正文內(nèi)容

購物中心保安部工作手冊(cè)(參考版)

2024-10-24 07:26本頁面
  

【正文】 H. 乘運(yùn)人的車輛進(jìn)入后,應(yīng)服從保安人員的調(diào)動(dòng),禁止私停亂放,乘運(yùn)人在運(yùn)送物品經(jīng)過大堂時(shí),嚴(yán)禁拖拽物品。 F. 乘運(yùn)人在進(jìn)入后,應(yīng)服從服務(wù)人員的管理,禁止將易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品帶入本大廈;禁止在公共區(qū)域內(nèi)吸煙、大聲喧嘩,嬉戲打鬧等不文明行為,禁止乘運(yùn)人進(jìn)入與運(yùn)輸貨物無關(guān)的區(qū)域,乘運(yùn)人如違反本規(guī)定所引起的一切后果,將由乘運(yùn)人負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。 D. 管理處指定大廈貨運(yùn)電梯,乘運(yùn)人在使用電梯時(shí)只能使用該部電梯進(jìn)行貨物的運(yùn)輸及人員的往返。 B. 租戶或乘運(yùn)人需要運(yùn)輸大件或多件物品出入時(shí),請(qǐng)乘運(yùn)人首先到前臺(tái)簽 定《搬運(yùn)物品責(zé)任書》,并遵守本責(zé)任書的全部條款。 L. 在使用中,應(yīng)做到相互禮讓,不隨便搶話、插話,如遇特殊情況除外。 J. 除上級(jí)批準(zhǔn)外,任何人不得將對(duì)講機(jī) 攜離大廈外。 H. 嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)交與其它無關(guān)人員玩耍、使用,防止被搶、被盜、被損。 F. 使用時(shí),語言應(yīng)簡短、明確,嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)說與工作無關(guān)之事,嚴(yán)禁污言穢語。 D. 工作期間,應(yīng)保證對(duì)講機(jī)電源充足,在任何時(shí)刻都不能隨意關(guān)閉,以保持正常通訊聯(lián)系。 B. 因工作需要佩帶時(shí),應(yīng)將對(duì)講機(jī)掛在腰帶右后側(cè),也可手持,以便使用。如車輛丟失或損壞,本車場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償。 5] 停放在車場(chǎng)的所有車輛,車主必須關(guān)好車門、窗,防止車內(nèi)物品丟失。 3] 長期使用的專用停車位的租戶可到管理處辦理車場(chǎng)停車證手續(xù)。 B. 地面停車場(chǎng)管理規(guī)定 1] 地面停車場(chǎng)為臨時(shí)停車提供方便,采取計(jì)時(shí)收費(fèi)和使用月卡停車的辦法。 7] 車場(chǎng)保安部必須嚴(yán)格履行車輛出入登記手續(xù)(出入卡卡號(hào)、車牌號(hào)碼、時(shí)間)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定,對(duì)可疑情況要及時(shí)報(bào)告。 5] 車主所租車位原則是專位專車,如果車主要停不同牌號(hào)的車輛,必須事先到管理處登記,凡與車位登記不同牌號(hào)的車輛不得停放。 3] 出場(chǎng)車輛在地下車場(chǎng)出口處,憑出入卡出場(chǎng),車場(chǎng)保安員在對(duì)車輛、司機(jī)、 出入卡確認(rèn)后放行。 停車場(chǎng)管理規(guī)定 為了使本物業(yè)的停車場(chǎng)合理使用、有秩序的停放,很好的發(fā)揮其作用,請(qǐng)使用該車場(chǎng)的租戶自覺遵守本管理規(guī)定: A. 地下車場(chǎng)管理規(guī)定 1] 地下車場(chǎng)車位按月、季、年出租,車主到管理處簽定車位租賃合同,辦理車場(chǎng)停車證,租金不可拖欠,只能預(yù)交,拖欠租金按合同執(zhí)行。 Q. 本大廈為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu),嚴(yán)禁在樓板上、下兩面打孔作業(yè)。 O. 施工單位要嚴(yán)格服從服務(wù)中心管理,服務(wù)中心依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況有權(quán)責(zé)令施工隊(duì)停工離場(chǎng)。 N. 根據(jù)工藝需要必須進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)者,必須到服務(wù)中心綜合物業(yè)部開具施工動(dòng)火證明,經(jīng)批準(zhǔn)后才能地行。 M. 裝修施工時(shí)間為 7: 0021: 00。 L. 大廈辦公期間裝修施工嚴(yán)禁發(fā)出異常氣味。 K. 施工人員嚴(yán)禁在樓宇內(nèi)大聲喧嘩,有施工噪音的工作必須在 20: 00 后進(jìn)行。施工人員使用指定的衛(wèi)生間,并注意衛(wèi)生間整潔,不得在衛(wèi)生間提取施工用水,不得在衛(wèi)生間洗刷施工用具,不得往下水管道中傾倒施工廢棄物。運(yùn)送裝修材料需包裝齊整,建筑垃圾必須裝袋,運(yùn)送建筑材料、建筑垃圾需使用指定的貨運(yùn)電梯,運(yùn)送時(shí)間 為 20: 00 以后。 G. 施工人員進(jìn)入大廈后嚴(yán)禁吸煙。 E. 施工人員必須著裝整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生,嚴(yán)禁坦胸露懷,穿釘鞋或拖鞋進(jìn)入大廈。無胸牌的施工人員不得進(jìn)入大廈。 B. 施工單位進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后,必須對(duì)施工人員所經(jīng)過的公共區(qū)域做好成品保護(hù)(包括地面、墻面),如有損壞需及時(shí)修復(fù)并按管理公司的要求交納罰金。(自行車庫入口)進(jìn)入施工場(chǎng)地后,不得隨意到大廈其它部門。否則對(duì)于私自變更門鎖,所引發(fā)的一切后果均由私自變更門鎖者全權(quán)負(fù)責(zé),管理處將不承擔(dān)任何責(zé)任,并有權(quán)追究私自變更門鎖者所造成的一切后果。注:租用戶區(qū)域備用鑰匙被使用后須經(jīng)租用戶書面簽字確認(rèn),并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督進(jìn)行再次封存。 H. 在使用備用鑰匙時(shí),必須由兩名以上分屬不同部門(如工程部同保安部)的人員同時(shí)進(jìn)入,并同時(shí)退出,以起到相互監(jiān)督,相互證明的目地,此處堅(jiān)決杜絕單一部門及單一人員進(jìn)入房間操作的情況發(fā)生。 F. 租用戶區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件須啟用備用鑰匙時(shí),必須通知緊急聯(lián)絡(luò)人及管理處總物業(yè)經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后,由保安領(lǐng)班和中控室值班員兩人同時(shí)在場(chǎng)的情況下,方可取用備用鑰匙,并認(rèn)真填寫備用鑰匙使用登記表。 D. 備用鑰匙柜鑰匙由保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理,無特殊情況鑰匙柜均處于封閉狀態(tài)。 B. 全部備用鑰匙由管理處進(jìn)行統(tǒng)一收集、記錄存檔、負(fù)責(zé)日常管理。 備用鑰匙管理規(guī)定 為做好 各項(xiàng)安全防范工作,管理處 /服務(wù)中心針對(duì)本大廈所有門的鑰匙進(jìn)行備用封存管理。 ii. 按滅火器檢測(cè)時(shí)間,對(duì)滅火器進(jìn)行維護(hù)檢測(cè)加壓。 ii. 當(dāng)消防中心聯(lián)動(dòng)柜處于“自動(dòng)”狀態(tài)時(shí),一旦發(fā)生火警消防電梯將自動(dòng) iii. 迫降 。 f) 消防電話 拿出消防電話機(jī)往電話插孔內(nèi)插入即可與消防中心聯(lián)絡(luò)。 e) 消防廣播 i. 背景音樂系統(tǒng)處于電源接通狀態(tài),接通相應(yīng)樓層廣播,直接用話筒對(duì)樓層播。 d) 消防排煙風(fēng)機(jī) :消防排煙風(fēng)機(jī)控制柜處于“自動(dòng)”位置,消防控制中心聯(lián)動(dòng)柜處于“自動(dòng)”位置,當(dāng)起火時(shí),聯(lián)動(dòng)柜發(fā)出聲光報(bào)警,自動(dòng)啟動(dòng)排煙曲機(jī),并打開著火層及上、下二層排煙閥,進(jìn)行抽風(fēng)(煙)。 c) 消防正壓送風(fēng)風(fēng)機(jī) :消防正壓送風(fēng)風(fēng)機(jī)控制柜處于“自動(dòng)”位置,消防控制中心聯(lián)動(dòng)柜處于“自動(dòng)”位置,當(dāng)起火時(shí),聯(lián)動(dòng)柜發(fā)光報(bào)警,自動(dòng)啟動(dòng)送風(fēng)風(fēng)機(jī), 并打開著火層及上、下二層送風(fēng)閥。 b) 噴淋泵 :噴淋泵控制柜處于“自動(dòng)”位置,控制中心聯(lián)動(dòng)柜處于“自動(dòng)”位置,當(dāng)水流指示器動(dòng)作時(shí),聯(lián)動(dòng)柜發(fā)光報(bào)警,同時(shí)噴淋泵,啟動(dòng)水泵房濕 式報(bào)警閥將報(bào)警發(fā)出警鈴聲。同時(shí)消防栓泵自啟動(dòng)。 C. 職責(zé) :保安部負(fù)責(zé)執(zhí)行。 消防設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定 A. 目的 :為確保消防設(shè)備良好運(yùn)行,特做出明確規(guī)定。 u) 以上各項(xiàng)規(guī)定由大廈保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,對(duì)違反上述規(guī)定的進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)重大火險(xiǎn)隱患不進(jìn)行整改的,保安部有權(quán)令其停工整改。 s) 所有進(jìn)入大廈施工的單位均應(yīng)到保安部辦理《施工人員登記表》,進(jìn)入大廈時(shí)用施工期間,所有施工人員必須佩戴胸卡(臨時(shí)出入證)以備物業(yè)部人員查驗(yàn)。 o) 施工現(xiàn)場(chǎng)的堆料或建筑垃圾不得遮擋圈占消防設(shè)備用通道,不得堵塞走 p) 廊、樓梯或疏散通道。 l) 施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)使用電爐子、電熱器等焊錫、噴燈、電鉻鐵也要經(jīng)保安部審批備案。 j) 施工中不得大面積使用脫漆劑等易燃液體。不得將易燃易爆物品存放在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)。 g) 凡是使用電、氣焊或明火作業(yè),必須事先到大廈保安部辦理用火審批手續(xù)《保安部動(dòng)用明火許可證》持電、氣焊操作本、經(jīng)檢查同意后方可運(yùn)用,嚴(yán)禁非正式電焊工進(jìn)行電、氣焊、切割操作要嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度,準(zhǔn)備必要的滅火器材和設(shè)備。 e) 施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)專職安全員,負(fù)責(zé)工地的安全監(jiān)督,工地要制定切實(shí)可行的安全制度,并在顯著位置張貼。 d) 施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工,認(rèn)真遵守安全制度,不得擅自更改施工方案,違反操作規(guī)程。施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全由施工單位負(fù)責(zé)。 D. 工作程序 : a) 根據(jù)《北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防管理辦法》的規(guī)定,施工單位在工 b) 程設(shè)計(jì)、材料選用、施工方案等方面必須符合防火規(guī)定要求,并在開工前十五天,報(bào)市消防局審批,得到有關(guān)部門批準(zhǔn)后,將施工組織設(shè)計(jì),消防組織方案報(bào)保安部備案。 B. 范圍 :大廈內(nèi)部各種施工現(xiàn)場(chǎng)。 i) 對(duì)違反本規(guī)定的行為,管業(yè)部管理人員有權(quán)制止并及時(shí)提出整改要求,有關(guān)人員應(yīng)服從管理并盡快改正。 g) 嚴(yán)禁挪用、遮擋、損壞消防設(shè)施和消防器材。 e) 車庫內(nèi)嚴(yán)禁存放汽油、柴油及其它易燃物品。 c) 嚴(yán)禁在車庫內(nèi)加油、抽油和修車。 D. 工作程序 : a) 汽車進(jìn)庫后須按指定地點(diǎn)停放,車輛間保持一定的間距。 B. 范圍 :適用于地下車場(chǎng)的消防工作管理。 j) 工作人員必須會(huì)使用消防器材,一般情況下,機(jī)房內(nèi)不得用水滅火,應(yīng) k) 熟記滅火器材的存放位置和消防中心電話。 g) 工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施,逢重 h) 大節(jié)日要全面檢查。 e) 辦公室內(nèi)不準(zhǔn)使用電加熱器具,特 殊情況要向大廈管理處提出申請(qǐng),得到同意后方可使用。對(duì)廢物要及時(shí)清除銷假。 D. 管理要求: a) 辦公室不得存放易燃、易爆物品,報(bào)紙、書刊、各類紙張資料等易燃物 b) 要及時(shí)清理,不要大量存放,對(duì)必須存放的要采取可靠的防火措施。 B. 范圍: 適用于大廈內(nèi)所有租、客戶辦公區(qū)域和本公司各種機(jī)房。 施工單位必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定,如有違反,管理處將視其情節(jié),處以 502020 元罰款。 l) 施工單位要嚴(yán)格服從管理處之管理,且管理處依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況有權(quán)責(zé)令施工隊(duì)停工離場(chǎng)。 k) 根據(jù)工藝需要必須進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)者,必須到管理處保安部開具《動(dòng)火證》,經(jīng)批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。 j) 大廈裝修施工嚴(yán) 禁發(fā)出異常氣味。 h) 施工人員必須保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生,進(jìn)入大廈后嚴(yán)禁吸煙。 g) 施工現(xiàn)場(chǎng)必須保持整潔,施工人員嚴(yán)禁在公共區(qū)域堆放物品,亂扔垃圾等廢棄物。 e) 施工人員必須著裝整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生,嚴(yán)禁坦胸露懷,穿釘鞋或拖鞋進(jìn)入大廈。 c) 施工人員進(jìn)入大廈后必須佩戴胸牌并接受管理人員檢查,不得轉(zhuǎn)借或佩戴他人胸牌,無胸牌的施工人員不得 進(jìn)入大廈。非施工人員嚴(yán)禁入內(nèi)。 B、施工管理規(guī)定: a) 施工人員必須按指定路線進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。 H. 動(dòng)火后“一消”: 動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后,應(yīng)徹底消滅現(xiàn)場(chǎng)火種后才能離開現(xiàn)場(chǎng)。 c) 發(fā)生火情或爆炸事故要及時(shí)撲救。 G. 動(dòng)火中的“四要”: a) 動(dòng)火前要制定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人。 g) 未配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。 e) 凡儲(chǔ)存有易燃易爆物品的部位,倉庫和場(chǎng)所未經(jīng)排除易燃易爆危險(xiǎn)的不動(dòng)火。 c) 附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火。 F. 動(dòng)火前“八不”: a) 防火和滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。 D. 大廈下述部位未經(jīng)許可嚴(yán)禁動(dòng)用明火:大堂、消防保安監(jiān)控室、配電室、電梯間、電梯機(jī)房、管道間、車場(chǎng)、煤氣房、電話機(jī)房、地下車庫和各類庫房等。臨時(shí)用火部位在用火前要清理現(xiàn)場(chǎng)的可燃物,配備消防器材,落實(shí)看火人方可動(dòng)火。 B. 凡允許用火和申請(qǐng)動(dòng)火的部位,必須制定具體的安全防護(hù)措施,并有專人負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督,同時(shí)要嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行操作,嚴(yán)禁不按程序、不守制度、不懂科學(xué)的蠻干。 D. 機(jī)務(wù)人員要經(jīng)常對(duì)電機(jī)線路、機(jī)械部分進(jìn)行檢修,以防打火或短路等引起意外事故。用過的油棉類及汽油等物要妥善處理,禁止亂扔亂放。嚴(yán)禁存放易燃或可燃物品。 A. 電梯間禁止吸煙,乘電梯不準(zhǔn)攜帶或運(yùn)載易燃易爆物品。 C. 凡未經(jīng)本部門和保安部批準(zhǔn)擅自攜帶大廈物品外出者,所帶物品一律扣留,并予以 10 倍罰款及行政處理。 B. 員工嚴(yán)禁將酒精、脫漆水、炸藥、硝磺等危險(xiǎn)品帶入大廈內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),物品沒收,造成后果者,將追究其責(zé)任。 c) 訓(xùn)練由各保安部領(lǐng)班負(fù)責(zé)實(shí)施及申報(bào), 保安主管負(fù)責(zé)考核。 a) 填寫《保安員培訓(xùn)記錄》按規(guī)定簽到,如整個(gè)隊(duì)伍不參加,在培訓(xùn)記錄表中“培訓(xùn)內(nèi)容”處寫明原因,保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。 全體保安員必須熟練掌握: a) 立正、稍息、敬禮; b) 行止間轉(zhuǎn)法; c) 隊(duì)形、隊(duì)列; d) 三種步法:齊步、正步、跑步; e) 軍體拳或擒敵拳等拳術(shù)及各種規(guī)定動(dòng)作; f) 滅火器及水龍帶的使用。 d) 培訓(xùn)考核不合格的按降級(jí)或辭退處理。 b) 保安員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容,能夠熟記各自崗位的職責(zé)及規(guī)程,能夠熟悉管理處與其相關(guān)的有關(guān)規(guī)定,考核合格后方可轉(zhuǎn)正。 d) 軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練。 b) 《保安管理手冊(cè)》及《治安處罰條例》。 c) 合格后上崗,試用兩 個(gè)月。增強(qiáng)客人的安全感,特制定此培訓(xùn)制度: A、 崗前培訓(xùn) a) 保安員被錄用后,進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的培訓(xùn)。 保安員培訓(xùn)制度 為了使保安員在上崗前,對(duì)所從事的工作有所了解、有理性的認(rèn)識(shí),對(duì)管理處各項(xiàng)規(guī)章制度有所了解和認(rèn)識(shí)。 H. 因工作失誤,造成后果者,追究其責(zé)任。 F. 要及時(shí)將電傳下發(fā)到有關(guān)部門和人員,并讓其簽收。 D. 下傳電傳時(shí)要問清下傳單位、姓名。字跡清楚整潔。 保安消防檢查制度 保安部接收電傳制度 A. 電傳內(nèi)容,控制發(fā)放范圍,注意電傳保密。 h) 交接班時(shí)接崗人員提前 15 分鐘到崗,就餐時(shí)有人替崗,保證各崗位 24 小時(shí)不間斷值崗。 f) 員工通道崗 24 小時(shí)有專人值班。 d) 全天 24 小時(shí)分為兩個(gè)班組,白班上 12 個(gè)小時(shí), 時(shí)間為早 7: 30 時(shí)至晚 19: 30時(shí);夜班上 12 個(gè)小時(shí) ,時(shí)間為晚 19: 30 至 早 7: 30 時(shí)。 D. 具體規(guī)定 a) 根據(jù)市公安局、消防局和公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)規(guī)定,保安部保安工作實(shí) b) 行 24 小時(shí)全天候值班制度。 保安工作檢查標(biāo)準(zhǔn) 為了強(qiáng)化保安部管理、量化保安部管理,使管理者在工作中有
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