【正文】
。同時(shí)扣發(fā)管理責(zé)任人當(dāng)月工資的 50%作為處罰。 五、對隱瞞事實(shí)、提供偽證、逃避、推卸責(zé)任的單位及個(gè)人，將予以行政處分及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。 三、各種物品要專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，發(fā)現(xiàn)物品丟失要及時(shí)通知安保部，積極提供有關(guān)線索，保護(hù)現(xiàn)場，并配合 公安部門進(jìn)行偵破。 九、治安防范責(zé)任書 一、各部門的安全保衛(wèi)工作要?jiǎng)澐重?zé)任區(qū)，要做到誰主管誰負(fù)責(zé)，要落實(shí)到班組、個(gè)人。 二級檢查 a．二 級檢查由保安部主管實(shí)施； b．項(xiàng)目每周應(yīng)組織各班組長對物業(yè)的消防情況進(jìn)行一次檢查： c．檢查班組一級對防火安全工作的執(zhí)行情況； d．組織處理火災(zāi)隱患及整改，對員工進(jìn)行教育及表揚(yáng)或批評； f．負(fù)責(zé)將項(xiàng)目的防火安全情況在公司月檢時(shí)進(jìn)行上報(bào)。 訓(xùn)練結(jié)果的總結(jié) 訓(xùn)練結(jié)束后應(yīng)召開總結(jié)會，就訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練情況領(lǐng)導(dǎo)和參加人員提出自己看 法，檢查訓(xùn)練方法或消防計(jì)劃有無修改之處。 滅火訓(xùn)練的實(shí)戰(zhàn)要求 a．火災(zāi)設(shè)想：起火場所，燃燒物種類，蔓延擴(kuò)大范圍，有無被困人員； b．滅火活動：根據(jù)設(shè)想火災(zāi)，操作必要的滅火設(shè)備，這些設(shè)備包括：簡易滅火器材 (水桶 )等滅火器包括泡沫、二氧化碳、干粉、水等。 訓(xùn)練的形式 實(shí)施訓(xùn)練應(yīng)制定與建筑用途、規(guī)模等特點(diǎn)相應(yīng)的實(shí)效性計(jì)劃，每年至少一次。 滅火訓(xùn)練 掌握設(shè)置在建筑內(nèi)的消防設(shè)備，器具的位置、性能及操作方法，會使用滅火器及室內(nèi)消火栓等滅火程序。如遇暴雨、大風(fēng)等情況，安保部將全體備勤增加警衛(wèi)力量，防止破壞份子趁機(jī)作案，隨時(shí)聽候工程部經(jīng)理調(diào)動。如發(fā)現(xiàn)罪犯正在作案，現(xiàn)場工作人員除應(yīng)立即通報(bào)安保部外，還應(yīng)設(shè)法保護(hù)業(yè)主，制止犯罪行為。 1本規(guī)定未盡事宜，與公司領(lǐng)導(dǎo)另行協(xié)商。 1積極維護(hù)所轄小區(qū)公共區(qū)域的消防安全，消防通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物，造成人員疏散困難；中心各類設(shè)施嚴(yán)禁移動、遮擋、損壞或挪作它用。 1進(jìn)出大件物品一律走消防梯門，外出物品需持填好的《物品出門條》，經(jīng)安保人員核對后放行。 1安保人員將定時(shí)對公共區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的不安全隱患將督促相關(guān)部門整改處理。項(xiàng)目安保部將隨時(shí)對各部門的辦公室進(jìn)行治安、消防方面的安全檢查。 離開 房間前對房間進(jìn)行檢查，關(guān)閉所有電源，熄滅煙頭，檢查無誤后方可鎖好門離開。 房間內(nèi)的可燃物應(yīng)及時(shí)清理，禁止存放大量可燃物品 (如：紙箱、棉紡品 )，嚴(yán)禁將房間用做庫房。 不準(zhǔn)將易燃易爆危險(xiǎn)品、槍支彈藥及充壓容器帶入園區(qū)。 公司職工組建義務(wù)消防隊(duì)，以自防自救；教育職員消防器材的使用，初期火災(zāi)的撲救及報(bào)警程序。 在登記辦公的人員變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司申報(bào)變更人員的姓名及有關(guān)情況，以便公司配合，及時(shí)按照公安部門的規(guī)定做好變更登記。 （九）公司安全管理規(guī)定： 常住公司正式雇員、臨時(shí)雇員、服務(wù)人員均應(yīng)持相應(yīng)的合法證件。 發(fā)生盜竊、搶劫、兇殺等事件時(shí)，應(yīng)在報(bào)告安保部的同時(shí)，保護(hù)好現(xiàn)場，除急救外，無關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場。部門收到員工撿獲的物品，應(yīng)按照“客戶遺失物品處理程序”交安保部處理。 員工的自行車、摩托車應(yīng)按指定的車棚和場地停放，對亂停亂放的車輛，安保部有權(quán)扣留和處罰。 F、安保部在動火作業(yè)期間對施工現(xiàn)場要加強(qiáng)巡查，確 安保全。 D、要及時(shí)撲救作業(yè)中發(fā)生的火警和燃爆事故。 B、要嚴(yán)密注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗子，立即停火。 E、未配備相應(yīng)的滅火器材不動火。 C、附近難以移動的易燃易爆結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的不動火。 動火前必須做到“五不”： A、防火、滅火措施不落實(shí)的不動火。 安保部按照“三級動火審批制”的規(guī)定，應(yīng)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門批準(zhǔn)的，必須按規(guī)定申報(bào)核準(zhǔn)。 （七）動火作業(yè)的安全管理制度： 按規(guī)定辦理申報(bào)、審批手續(xù)。 提高工作責(zé)任心和業(yè)務(wù) 水平，妥善處理各類事故、問題。 著裝儀表符合公司的有關(guān)規(guī)定，始終保持良好的精神面貌，站姿端正。 要求：以最快速度確認(rèn)事故真相并做出相應(yīng)處理，視情況匯報(bào)安保隊(duì)長、安保主管直至安保部經(jīng)理。 人員進(jìn)出控制：設(shè)專人在出入口做好盤查和非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間進(jìn)行登記工作。 巡視崗負(fù)責(zé)布置對所管區(qū)域進(jìn)行巡查。 ⑶走姿：行走時(shí)，用正規(guī)的齊步 (軍訓(xùn)要求 )去做，二人成排，三人成行。 執(zhí)勤行動規(guī)定 ⑴坐姿：精神振作、姿態(tài)良好、上身正直、挺胸、雙手、平放于桌面上。 ⑹遇到有不配合工作或違反規(guī)定的人，糾正時(shí) 先敬禮，然后再客氣的做好糾正或宣傳解釋工作。 ⑵主動向業(yè)主 (住戶 )或其他人員打招呼時(shí)，說：“先生 (小姐 )??您好、再見等” ⑶別人主動向你打招呼或請求幫助時(shí)，說：“先生 (小姐 )有什么需要我?guī)兔Α?? ⑷需要?jiǎng)e人配合你工作時(shí)，說：“先生 (小姐 )??麻煩你??”、“謝謝”、“對不起”等。 （四）安保執(zhí)勤管理制度 為了培訓(xùn)一支紀(jì)律嚴(yán) 明、聲譽(yù)良好的安保隊(duì)伍，特制定本規(guī)定： 執(zhí)勤時(shí)間規(guī)定 各崗位安保工作實(shí)行 24 小時(shí)全天候執(zhí)勤制度。 充電式器材按規(guī)定使用，認(rèn)真做好記錄，防止充電時(shí)間過長燒壞器材。 器材不得私自拆卸。安保人員發(fā)現(xiàn)器材人為的損壞、丟失應(yīng)及時(shí)上報(bào)安保主管，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。 對講機(jī)為安保人員專用，在使 用中必須遵守規(guī)范的通話術(shù)語，不得在通話中講與工作無關(guān)的話。警衛(wèi)人員不得私自將器材借予他人。 （三）警械、警具使用制度 對講機(jī)、應(yīng)急燈等，為安保部警用器材。 本部門器材嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人或私自使用，更不允許攜帶回家占為已有。 各人員領(lǐng)取的器材要經(jīng)常進(jìn)行保養(yǎng)，經(jīng)常進(jìn)行檢查與核對，以確保器材的使用期限。 更換設(shè)備間、辦公間等重點(diǎn)區(qū)域門鎖，要同時(shí)更換備用鑰匙，并在《鑰匙發(fā)放登記表》登記。 其他部門人員應(yīng)工作需要，臨時(shí)借用鑰匙，必須登記和借用手續(xù)，并按時(shí)收回。 八、規(guī)章制度／管理制度 （一）鑰匙管理規(guī)定： 公司各公共區(qū)域鑰匙，客戶備用鑰匙，由安保部統(tǒng)一控制管理。 保養(yǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)。 職責(zé)：工程部負(fù)責(zé)保養(yǎng) 每月保養(yǎng)內(nèi)容： a．檢查出口指示燈玻璃面板有無破裂或者劃傷現(xiàn)象； b，出口指示燈是否亮，如果不亮，應(yīng)立即維修； c．指示燈好與壞的判斷，斷開交流電，用備用電池供電，這時(shí)顯示屏應(yīng)發(fā)光并有高頻聲響，說明指示燈是好的，如果用交流電并斷開備用電池信號，這時(shí)顯示屏也應(yīng)該發(fā)光并有高頻聲響，說明該燈是好的。 (5)保養(yǎng)中的注意事項(xiàng) a．存 放地點(diǎn)應(yīng)干燥通風(fēng)，切忌日光暴曬和強(qiáng)熱輻射存放環(huán)境溫度應(yīng)在10 度至 75 度之間； b．使用后，重新裝干粉滅火劑及充裝氣體必須由專業(yè)人員進(jìn)行； c．正常情況下，安保部將通知產(chǎn)權(quán)單位對即將超過有效期的滅火器送交消防器材服務(wù)公司進(jìn)行檢修維保。 (3)周檢：每周進(jìn)行滅火器巡查，檢查壓力表指針是否在綠黃紅三色的綠色區(qū)，用手托起滅火器，估計(jì)重量基本符合規(guī)定值，如發(fā)現(xiàn)重量太輕，則應(yīng)立即替換。滅火后，滅火器壓把抬起即可停止噴射； (2)使用注意事項(xiàng)：滅火時(shí)切不可沖擊液面，以防飛濺。 內(nèi)容：小區(qū)每月逐步檢查一次，填寫《消火栓月查表》 （十五）滅火器的使用及保養(yǎng)規(guī)程 目的：確保手持式干粉滅火器， ABC 干粉滅火器的正確使用及保養(yǎng)。 （十四）消防設(shè)施保養(yǎng)規(guī)程 目的：保證消火栓部件齊全、良好，滅火時(shí)能迅速正常地輸出消防水。 適用范圍：本程序適 用管區(qū)內(nèi)各種緊急事件的處理。 客人遺失物品逾期無人認(rèn)領(lǐng)，經(jīng)安保部經(jīng)理簽字同意后，上交辦公室處理。 客人認(rèn)領(lǐng)物品時(shí)，安保主管、班長應(yīng)確認(rèn)客人身份、丟失物品名稱、數(shù)量等，并請客人在《失物記錄／認(rèn)領(lǐng)表》上相應(yīng)位置簽字。 （十二）客戶遺失物品招領(lǐng)規(guī)程 安保主管負(fù)責(zé) 客人遺失物品的認(rèn)領(lǐng)工作。 安保部動用客戶封存?zhèn)溆描€匙開啟房門時(shí)，必須有 2 人以上同時(shí)在場，緊急情況排除后，現(xiàn)場專人負(fù)責(zé)封閉管理，并由安保部出書面材料以備查詢。 使用人歸還鑰匙時(shí)，安保人員應(yīng)按要求核對鑰匙，登記歸還時(shí)間。 《物品出門條》辦理程序：常住客戶及施工隊(duì)《物品出門條》由安保部參照《物品出入 公司管理規(guī)程》執(zhí)行。 ⑷看火安保人員對動火全過程進(jìn)行監(jiān)控，有情況及時(shí)報(bào)告。 ⑵安保人員現(xiàn)場核實(shí)有無消防器材，防火措施及火災(zāi)隱患，合格后通知安保部。 ⑵辦理《出入證》時(shí)需攜帶辦證人員的 l 張照片貼在證件上；《身份證》、特殊工種 (電工等 )證書復(fù)印件，核實(shí)后可為其辦理《出入證》。 安保部人員負(fù)責(zé)證件的發(fā)放。 相關(guān)記錄：《物品出門條》。 ⑷欲強(qiáng)行出門者，應(yīng)先行勸阻并及時(shí)通知安保部。 ⑵門崗安保人員接到持物人遞交的《物品出門條》，需根據(jù)《物品出門條》對攜出的物品進(jìn)行檢驗(yàn) ，物證相符準(zhǔn)予通行。 ⑶如遇客戶拒絕辦理《物品出門條》時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知安保主管及安保隊(duì)長現(xiàn)場解決。 ⑵證物相符方可放行。 g．非機(jī)動車停放到指定區(qū)域，并填寫《摩托車、自行車停放登記表》。嚴(yán)格禁止車輛逆行進(jìn)入車場。 d．對郵政快遞，銀行解款等特種車輛，車場管理員負(fù)責(zé)指揮其進(jìn)入指定停車位作業(yè)。 b．車場管理員對進(jìn)入車場的車輛引導(dǎo)其進(jìn)入車位存放或指揮車輛按規(guī)定路線離開車場。 ⑵地面車場管理：車場管理員及安保人員工作內(nèi)容。 車場管理員及車場安保員負(fù)責(zé)地 面的具體執(zhí)行工作。 （七）停車場管理操作規(guī)程 安保部負(fù)責(zé)人 (安保主管 )負(fù)責(zé)車證、地面、地下車場的全面管理。客人走后，將人數(shù)、單位、時(shí)間等情況記錄清楚，請公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。 強(qiáng)行進(jìn)入中心的非正常人員， 按《突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)程》處理。 查驗(yàn)來訪人員證件后，應(yīng)使用“多謝合作”等文明用語。 來訪人員應(yīng)說清所找客戶姓名、房號及，電話聯(lián)系或請巡視警衛(wèi)現(xiàn)場確認(rèn)后方可放行。 有效證件特指沒有過期的身份證、暫住證、護(hù)照等。 詢問外來人員或要求他們出示證件登記時(shí)，應(yīng)使用“請”、“麻煩您”、“先生”、 “女士”、“小姐”等文明用語，做好解釋工作，以消除客 人不滿情緒。 ⑸下崗前寫好當(dāng)班《安保巡視記錄表》。 ⑶文明執(zhí)勤，協(xié)助居民解決困難。 巡視崗 ⑴上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容儀表端正整潔。 ⑸注意發(fā)現(xiàn)異常情 況，及時(shí)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，嚴(yán)密監(jiān)視。 ⑶禁止小商、小販進(jìn)入小區(qū)。 （五）安保操作規(guī)程 門崗 ⑴上崗前自我檢查，必須做到按規(guī)定著裝，佩帶胸卡，服裝鞋帽整潔，個(gè)人儀容儀表符合規(guī)定要求。 ⑶發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告，并迅速查明情況，嚴(yán)密監(jiān)視。 巡視崗 ⑴上崗前自我檢查，做到按規(guī)定著裝，儀容儀表端莊整潔。 ⑸發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子在轄區(qū)作案后向外逃離時(shí)，積極堵截，協(xié)助擒拿。 ⑶禮貌回答客人的查詢。 四十八、引導(dǎo)客戶運(yùn)貨 工作程序 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 1 發(fā)現(xiàn) 客人拉運(yùn)貨物 告知客人請走貨梯 2 打開貨梯間的門 幫客人打開貨梯間的門 3 按電梯 幫客人按電梯，并告知客人稍等 （四）各崗位操作規(guī)程 門崗 ⑴上崗前自我檢查，做到按規(guī)定著裝，儀容儀表端莊整潔。 4. 當(dāng)年有效。 2. 確認(rèn)后 1 小時(shí)內(nèi)完成。 6. 塑封。 4. 打印。 2. 經(jīng)理簽字。 如遇緊急情況按上級要求立即開通消防廣播，向事故樓層 .及相鄰的樓層進(jìn)行固定的廣播內(nèi)容播放。并上報(bào)經(jīng)理。 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 三十、至高巡查 /控制 工作程序 《檢查登記表》存檔 門及時(shí)整改 7. 對隱患進(jìn)行復(fù)查 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 、整潔無雜物 三十一、檢查二裝現(xiàn)場 工作程序 ； “大廈臨時(shí)進(jìn)出證”； ； ，電線是否固定規(guī)范； 、插頭是否齊全完好； ，是否有安保部開據(jù)的動火證； ； ，需提醒施工單位，將噪聲施工安排夜間 22： 00 以后。 ，進(jìn)行復(fù)位。 二十三、公共區(qū)防火門管理 工作程序 ； ，及時(shí)將物品移開，使消防門處于自然關(guān)閉狀態(tài)； ，并分析原因，找其相關(guān)單位或部門洽談，避免類