危機(jī)管理計(jì)劃教學(xué)課件ppt(參考版)
2025-01-08 22:16本頁(yè)面
【正文】 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的 演習(xí) 四、 演習(xí)中的訓(xùn)練方式 ? 專(zhuān)門(mén) 針對(duì)危機(jī)管理小組的訓(xùn)練 ? 案例情景模擬訓(xùn)練 ? 角色輪換訓(xùn)練 21世紀(jì)工商管理系列教材 思考題 ?每一方面的主要內(nèi)容是什么 ? 、原則和目標(biāo)分別是什么 ? ? ? ? 21世紀(jì)工商管理系列教材 。 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的 演習(xí) 二 、 演習(xí)的 內(nèi)容 ? 心理演習(xí) ? 組織培訓(xùn) ? 基本功訓(xùn)練 ? 實(shí)地演習(xí) 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的 演習(xí) 三、常見(jiàn) 演習(xí)的 方式 預(yù)案 演習(xí) 也叫實(shí)戰(zhàn)模擬 演練 ， 其 過(guò)程是對(duì)計(jì)劃的一種完整 “ 彩排 ” 。 (5)體會(huì)媒體是如何在危機(jī)發(fā)生時(shí)發(fā)揮作用的 。 (3)探索在面臨危機(jī)的狀況下最有效的溝通方式 。 克服 實(shí)際危機(jī)中出現(xiàn)的基本問(wèn)題 ,而這些問(wèn)題主要包括 : (1)通過(guò)演習(xí)中調(diào)動(dòng)、部署人員的過(guò)程 ,使管理人員在面臨真正的危機(jī)時(shí) ,能夠節(jié)約更多的時(shí)間 。 奧古斯丁 對(duì)于危機(jī)管理計(jì)劃 提出次要 事項(xiàng)效果 理論 。 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的制定 二 、 制定 危機(jī)管理計(jì)劃的基本 要求 布蘭德將 企業(yè)制定危機(jī)管理計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)歸為九 項(xiàng) 。 再次 ,危機(jī)管理計(jì)劃這樣系統(tǒng)的強(qiáng)化計(jì)劃 ,能夠使企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)有較高的決策效率和較快的應(yīng)變能力 。 企業(yè) 外的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理 計(jì)劃 的 內(nèi)容 三 、 預(yù)防危機(jī)事件的 措施 制定 預(yù)防危機(jī)事件的政策 安全 及健康委員會(huì) 巡查 和 稽核 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理 計(jì)劃 的 內(nèi)容 四、 應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的 準(zhǔn)備 訓(xùn)練 演習(xí) 應(yīng)變 設(shè)施 安保 危機(jī) 溝通策略 ? 發(fā)言人的確定 ? 確定對(duì)內(nèi)溝通策略 ? 確定對(duì)外溝通策略 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理 計(jì)劃 的 內(nèi)容 五 、 危機(jī)事件的發(fā)現(xiàn)、警報(bào)和報(bào)告 程序 發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件 呈報(bào) 危機(jī)事件 通知 所有員工危機(jī)事件的發(fā)生 疏散 程序 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理 計(jì)劃 的 內(nèi)容 六、 危機(jī) 事件的應(yīng)變程序 七、 關(guān)閉 設(shè)施的指引 八、 終止 危機(jī)事件的處理程序 ? 恢復(fù)企業(yè)的正常運(yùn)作 ? 文件記錄 ? 危機(jī)事件調(diào)查 ? 損失的點(diǎn)算 ? 危機(jī)事件的善后工作 九、 附錄 資料 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的制定 一、 制定 危機(jī)管理計(jì)劃的好處 首先 ,幫助企業(yè)的高管層
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