危機(jī)管理ppt課件(參考版)
2025-01-21 09:37本頁面
【正文】 END 。 危機(jī)管理的二法 詳加準(zhǔn)備，謹(jǐn)慎面對。這意味著企業(yè)的產(chǎn)品正在不斷喪失市場，需要企業(yè)加強(qiáng)銷售力量，或開發(fā)新產(chǎn)品。這說明企業(yè)唯有轉(zhuǎn)產(chǎn)，才有可能繼續(xù)生存下去。企業(yè)應(yīng)努力加速庫存和應(yīng)收帳款的周轉(zhuǎn)速度，以避免帳面上有錢而手中無錢的倒閉事件發(fā)生。 現(xiàn)金流量不斷減少。為獲取現(xiàn)金，經(jīng)常將產(chǎn)品低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格出售。 企業(yè)往往因原材料供應(yīng)不足而無法正常生產(chǎn)。 管理費(fèi)用在銷售收入中所占比例不斷增加。 由于外部環(huán)境對同行業(yè)中各個(gè)企業(yè)的影響通常是相同的，企業(yè)的成敗得失取決于對外部環(huán)境做出正確反應(yīng)的能力。 經(jīng)常將失誤歸因于外部，而不注重在企業(yè)內(nèi)部找原因。 管理人員各抒己見，難以統(tǒng)一。這是領(lǐng)導(dǎo)者必須盡快解決的重要問題，也是最容易被忽視的預(yù)警信號(hào)。 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的預(yù)警信號(hào) 凡是企業(yè)在陷入危機(jī)之前，都要發(fā)出各種預(yù)警信號(hào)來提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者加以注意，但由于危機(jī)常常是逐漸形成的，它發(fā)出的預(yù)警信號(hào)具有難以察覺的特點(diǎn)，所以，企業(yè)要在激烈的市場競爭中趨利避害，立于不敗之地，就必須敏銳地發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的預(yù)警信號(hào)，將危機(jī)消滅在萌芽之中。 （ 4） “ 自我優(yōu)先制約機(jī)制 ” 及其常見錯(cuò)誤。 （ 3） “ 人際關(guān)系制約機(jī)制 ” 及其常見錯(cuò)誤。決策時(shí)受直覺和經(jīng)驗(yàn)的左右，稱之為認(rèn)識(shí)制約機(jī)制。否則就很容易導(dǎo)致決策上的麻痹輕敵。缺乏危機(jī)感，對于已存在的危險(xiǎn)或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)，或視而不見或麻木不仁或低估其危害性，即患有危機(jī)免疫系統(tǒng)缺損綜合癥，自然談不上危機(jī)管理。 導(dǎo)致危機(jī)管理決策失誤的成因機(jī)制 及其常見錯(cuò)誤 （ 1） “ 危機(jī)免疫系統(tǒng)缺損綜合癥 ” 。 （ 6） 拒絕探討所選方案的主要成本和危機(jī) 不考慮所選方案的不利后果；或者只進(jìn)行不充分的探討，即使有不利的情報(bào)也忽略過去。 （ 4） 在分析受中情報(bào)時(shí)選擇不當(dāng) 對于來自情報(bào)調(diào)查、專家證詞、宣傳媒介、外部批評等方面的新情報(bào)只接受其中有利所選方案的部分，而不利于所選方案的情報(bào)，要么斥之為異說，要么反駁之。 危機(jī)管理中的決策機(jī)制 評價(jià)危機(jī)管理決策質(zhì)量高低的 7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）是否綜合考慮了各種價(jià)值判斷，廣泛調(diào)查目的對象？ （ 2）是否廣泛征求各種可以替代的行動(dòng)方針？ （ 3） 是否徹底搜尋與替代方案有關(guān)的新情報(bào)？ （ 4） 是否對新情報(bào)以及專家建議（即使對已定方針不利）也能夠予以正確接受和認(rèn)真考慮？ （ 5） 是否在作出最終抉擇以前，對當(dāng)初被認(rèn)為不能夠接受的替代方案的肯定結(jié)果與否定結(jié)果進(jìn)行再斟酌？ （ 6）是否對所選方案
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