【正文】 另外再考慮一項(xiàng)被認(rèn)為是無(wú)效的變革 .在這一頁(yè)上描述這兩項(xiàng)變革 ,并在下一頁(yè)上解釋你看來(lái)其有效或無(wú)效的原因 . 成功的變革 不成功的變革 描述此項(xiàng)變革 結(jié)果如何 ? 改變?nèi)藛T和組織 :一些基本步驟 認(rèn)識(shí)到變革的必要性 試圖創(chuàng)造新的事態(tài) 融入變革 ,創(chuàng)造和維持 新的組織系統(tǒng) 第一步 :解凍 第二步 :變革 第三步 :重新凍結(jié) 利益相關(guān)者分析 * ? 在符合利益相關(guān)者目前狀況的框內(nèi)大 ” “ ,在要使變革發(fā)生需要利益相關(guān)者做到的框內(nèi)打 ” “ . 主要利益 相關(guān)者 反對(duì) 將讓其實(shí)現(xiàn) 將幫助其 實(shí)現(xiàn) 將力圖使 之實(shí)現(xiàn) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 創(chuàng)造變革的戰(zhàn)略 ? 高壓強(qiáng)迫型 : “你必須變革 ” ? 以獎(jiǎng)懲為基礎(chǔ) ? 以權(quán)威為基礎(chǔ) ? 可能受到抵制或贊同 創(chuàng)造變革的戰(zhàn)略 ? 以理服人型 : “你應(yīng)當(dāng)變革 ” ? 知識(shí) ,邏輯論證 ? 以專家力量為基礎(chǔ) ? 容易得到順從和某些承諾 力場(chǎng)分析 ? 個(gè)人對(duì)變革的阻力 組織對(duì)變革的阻力 ? 經(jīng)濟(jì)上缺乏安全感 組織惰性 ? 對(duì)未知結(jié)果的恐懼 工作團(tuán)隊(duì)惰性 ] ? 社會(huì)關(guān)系受到威脅 現(xiàn)有的權(quán)力平衡機(jī)制受到威脅 ? 習(xí)慣 以前不成功的變革經(jīng)歷 ? 政治 /權(quán)力斗爭(zhēng) 可能失去地位 ? 誤解 /缺乏信任 來(lái)自同事的壓力 ? 變革的內(nèi)部力量 變革的外部力量 ? 產(chǎn)品或服務(wù) 新技術(shù)的引進(jìn) ? 行政管理體系 信息處理和通信領(lǐng)域的進(jìn)步 ? 組織規(guī)模 /結(jié)構(gòu) 政府法規(guī) ? 改變員工構(gòu)成 外部競(jìng)爭(zhēng) 抵 制 變 革 的 力 量 要 求 變 革 的 力 量 創(chuàng)造變革的戰(zhàn)略 ? 分享權(quán)力型 : “你想要變革 ” ? 加入與參與 ? 以個(gè)人魅力為基礎(chǔ) ? 容易深入人心 戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)和適應(yīng)性變革 ? 前瞻性 ? 適應(yīng)性 ? 冒險(xiǎn)性 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格鑒定記錄 (LST) ? 領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性有多強(qiáng) ? ? 他們?nèi)绾握f(shuō)服和激勵(lì)他人 ? ? 知名管理學(xué)者制定的 LST 找到適配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 命令型 ? 注重結(jié)果 ? 通過(guò)指示來(lái)說(shuō)服 ? 迅速實(shí)施變革 ? 通過(guò)實(shí)干來(lái)學(xué)習(xí) 找到適配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 邏輯型 ? 注重基于理性的創(chuàng)新 ? 通過(guò)解釋來(lái)說(shuō)服 ? 小心翼翼地實(shí)施變革 ? 通過(guò)研究來(lái)學(xué)習(xí) 找到適配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 鼓動(dòng)型 ? 注重機(jī)遇 ? 通過(guò)建立信任來(lái)說(shuō)服 ? 徹底實(shí)施變革 ? 通過(guò)質(zhì)疑來(lái)學(xué)習(xí) 找到適配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 支持型 ? 注重為變革工作提供便利 ? 通過(guò)參與來(lái)說(shuō)服 ? 緩慢實(shí)施變革 ? 通過(guò)傾聽來(lái)學(xué)習(xí) LST對(duì)比資料 ? 命令型 邏輯型 鼓舞型 支持型 ? 國(guó)際 ? MBA 69 86 78 。 不同 共同合作的績(jī)效 正面的 個(gè)人 amp。T amp。 processing time 50% ? Transtech ? 生產(chǎn)力 ? Rohm amp。 gamble 1962 ? 1987 ? Tektronix 1983 工作團(tuán)隊(duì)成功范例 ? 成本 ? P amp。 ? 舉止正派 ? 建立可信度 變革型領(lǐng)導(dǎo)的基本實(shí)踐示范 ? 實(shí)踐 3: ? 樹立共同的愿景目標(biāo)和一整套共同的 ? 核心價(jià)值觀 ,把重點(diǎn)放在未來(lái) ,包括追 ? 隨者的愿景目標(biāo)上 ? 練習(xí) :制定有效的使命宣言 價(jià)值觀 :舉例 ? 以客為先 ? 顧客稱心 ? 優(yōu)良服務(wù) ? 市場(chǎng)觸覺 ? 勤奮熱誠(chéng) ? 團(tuán)結(jié)合作 ? 創(chuàng)意無(wú)限 ? 忠誠(chéng)信實(shí) ? 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ? 品質(zhì)保證 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新 ? 物有所值 中信精神 ? 遵紀(jì)守法 ? 作風(fēng)正派 ? 實(shí)事求是 ? 開拓創(chuàng)新 ? 謙虛謹(jǐn)慎 ? 團(tuán)結(jié)互助 ? 勤勉奮發(fā) ? 雷厲風(fēng)行 變革型領(lǐng)導(dǎo)的基本實(shí)踐示范 ? 實(shí)踐 4: ? 通過(guò)合作與授權(quán)促使追隨者 ? 實(shí)施愿景目標(biāo) 變革型領(lǐng)導(dǎo)的基本實(shí)踐示范 ? 實(shí)踐 5: ? 通過(guò)熱情 ,不斷的積極反饋和有效運(yùn) ? 用語(yǔ)言來(lái)鼓舞人心 領(lǐng)導(dǎo)者的形成因素 ? ? 家庭背景 ? 基本個(gè)性 ? 教育 ? 職業(yè)道路 ? 知識(shí)和關(guān)系的積累 ? 經(jīng)歷 戈耶祖依塔與韋爾奇的經(jīng)驗(yàn)啟示 羅伯托 .戈耶祖依塔與杰克 .韋爾奇 ? 你如何解釋戈耶祖依塔與韋爾奇取得的非凡成功 ,盡管兩人之間有著很大的不同 ? ? 他們的生活體驗(yàn)如何影響到各自的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念 ? ? 杰克 .韋爾奇在可口可樂公司是否仍然發(fā)揮力念不忘 (會(huì)成功 )?戈耶祖依塔在通用電氣呢 ?原因何在 ? 二十世紀(jì)九十年代的兩位領(lǐng)導(dǎo)者 ? 如果以金錢作為衡量領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的尺度 ,考慮使用 MVA ”市場(chǎng)價(jià)值增值 ” ? 二十世紀(jì)九十年代中期的一項(xiàng)調(diào)查表明 , ? 微軟市值增加 300億美元 ? 默克市值增加 320億美元 ? 沃爾瑪市值增加 350億美元 ? 通用電氣市值增加 520億美元 ? 可口可樂市值增加 610美元 ? 通用電氣與可口可樂這兩家公司為何位居前列 ? ? 兩家公司在此期間都有一位領(lǐng)導(dǎo)者 ? 杰克 .韋爾奇 ? 1981年至 2022年擔(dān)任通用電氣領(lǐng)導(dǎo)者 ? 退出許多業(yè)務(wù) ,進(jìn)入其他許多業(yè)務(wù) ? 目標(biāo)設(shè)定 :在所有從事的領(lǐng)域中爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝换虻诙? ? 股本總價(jià)值增加 520億美元 ? ($52,000,000,000,00) 羅伯托 .戈耶祖依塔 ? 1981年至 1997年期間領(lǐng)導(dǎo)可口可樂公司 ? 退出一些非核心業(yè)務(wù) ,把重點(diǎn)放在可樂業(yè)務(wù)上 ? 重申可口可樂是一家全球性公司 ? 股本總價(jià)值增加 610億美元 ? ($61,000,000,000,00) 羅伯托 .戈耶祖依塔與杰克 .韋爾奇 (總結(jié) ) 羅伯托 .戈耶祖依塔與杰克 .韋爾奇 ? 你如何解釋戈耶祖依塔與韋爾奇取得的非凡成功 ,盡管兩人之間有著很大的不同 ? ? 他們的生活體驗(yàn)如何影響到各自的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念 ? ? 杰克 .韋爾奇在可口可樂公司是否仍然發(fā)揮力念不忘 (會(huì)成功 )?戈耶祖依塔在通用電氣呢 ?原因何在 ? 二十世紀(jì)九十年代的兩位領(lǐng)導(dǎo)者 ? 如果以金錢作為衡量領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的尺度 ,考慮使用 MVA ”市場(chǎng)價(jià)值增值 ” ? 二十世紀(jì)九十年代中期的一項(xiàng)調(diào)查表明 , ? 微軟市值增加 300億美元 ? 默克市值增加 320億美元 ? 沃爾瑪市值增加 350億美元 ? 通用電氣市值增加 520億美元 ? 可口可樂市值增加 610美元 ? 通用電氣與可口可樂這兩家公司為何位居前列 ? ? 兩家公司在此期間都有一位領(lǐng)導(dǎo)者 ? 杰克 .韋爾奇 ? 1981年至 2022年擔(dān)任通用電氣領(lǐng)導(dǎo)者 ? 退出許多業(yè)務(wù) ,進(jìn)入其他許多業(yè)務(wù) ? 目標(biāo)設(shè)定 :在所有從事的領(lǐng)域中爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝换虻诙? ? 股本總價(jià)值增加 520億美元 ? ($52,000,000,000,00) 羅伯托 .戈耶祖依塔 ? 1981年至 1997年期間領(lǐng)導(dǎo)可口可樂公司 ? 退出一些非核心業(yè)務(wù) ,把重點(diǎn)放在可樂業(yè)務(wù)上 ? 重申可口可樂是一家全球性公司 ? 股本總價(jià)值增加 610億美元 ? ($61,000,000,000,00) 是否是他們的起點(diǎn) ?否 ? 杰克 .韋爾奇 羅伯托 .戈耶祖依塔 ? 紐約普通家庭 古巴富裕家庭 ? 教育開始慢 良好教育 ? 在最高層開始 ?不 在最高層開始 ?不 是否是他們的風(fēng)格 ?否 ? 杰克 .韋爾奇 羅伯托 .戈耶祖依塔 ? 斗士 .運(yùn)動(dòng)員 文化修養(yǎng)高 .一帆風(fēng)順 ? 在大學(xué)里所關(guān)注的是 :啤酒 學(xué)習(xí)努力 .耶魯 ? 款待客人 ?參加運(yùn)動(dòng) ?玩瘋了 ! 娛樂 ?歌劇 ? ? 對(duì)老板 .他人是否禮貌 ?否 官僚 .保持安靜 .完成自己的 工作 ? 受到尊重 .憎恨 受人尊敬 .喜愛 ? 從未見到西裝革履 總是西裝革履 是否是他們的方法 ?或許是 ! ? 杰克 .韋爾奇 羅伯托 .戈耶祖依塔 進(jìn)入一家停滯企業(yè) 進(jìn)入一家停滯企業(yè) 尋找合適的業(yè)務(wù)目標(biāo) 尋找合適的業(yè)務(wù)目標(biāo) 重點(diǎn)是使官僚傳統(tǒng)接 重點(diǎn)是使官僚接 受變革 受變革 小結(jié) ? 何謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ,其重要性何在 ? ? 巴頓和甘地在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)啟示 ? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究史 ? 特質(zhì)理論 .行為理論 .權(quán)變理論變革型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 全球領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格示例 :電影剪輯 ? 變革型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 領(lǐng)導(dǎo)者的形成要素 ? 謝謝 ! ? 明天見 ! 第二天 員工管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 忻榕博士 ? 管理學(xué)教授 ? 米其林領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人力資源管理教席教授 ? 中歐國(guó)際工商學(xué)院 (CEIBS) ? 電話 (21)28905164 ? 電話 (21)28905151 ? Kather 第二天日程安排 ? 上午 ? 了解自我 :性格調(diào)查 ? 理想組織 :小組游戲 ? 激勵(lì)員工 ? 培養(yǎng)與建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) ? 下午 ? 企業(yè)文化的發(fā)展 ,建設(shè) ,轉(zhuǎn)變與強(qiáng)化 ?