培訓(xùn)與開發(fā)2ppt課件(參考版)
2024-12-26 13:06本頁面
【正文】 郵箱： Mobile ： 13601666451 58 2021/12/1 。 2021/12/1 54 員工在職業(yè)發(fā)展各階段的需求 職業(yè)發(fā)展階段 工作需求 情感需求 探索階段 25歲以前 要求從事多種不同工作，希望自己探索 進(jìn)行試探性的職業(yè)選擇；在比較中逐漸選定自己的職業(yè) 立業(yè)與發(fā)展階段 2544歲 希望工作具有挑戰(zhàn)性，希望在某一領(lǐng)域發(fā)展自己的特別指示和技能，希望工作具有創(chuàng)造性，希望在 35年的時間內(nèi)轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域 希望面對各種競爭，敢于面對成??；能處理工作和人際關(guān)系的矛盾；希望相互支持；希望獨立自主 中期階段 4555歲 希望更新知識結(jié)構(gòu)技能；希望在培訓(xùn)和輔導(dǎo)青年員工的過程中發(fā)揮自己的技能；為準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向其他工作而學(xué)習(xí)新知識和新技能；希望了解全組織的工作情況，發(fā)揮自己在組織中的重要作用 具有中年人較穩(wěn)健的思想感情；對工作、家庭及周圍的看法有所改變；自我陶醉，競爭性逐漸減弱 后期階段 55歲以后 計劃好退休；從掌握轉(zhuǎn)向咨詢指導(dǎo)性工作；尋找自己的接班人；尋找組織外的其他活動 希望把咨詢看做對他人的幫助；希望能夠接受和欣賞組織外的其他活動 2021/12/1 55 職業(yè)生涯發(fā)展的新特點 員工的職業(yè)發(fā)展越來越注重心理上的成功 員工必須不斷更新知識與技能 ? 原有知識老化 ? 適應(yīng)客戶服務(wù)的需要和產(chǎn)品變化的需要 ? 員工對一個職業(yè)不再長期堅守。 培訓(xùn)效果評估的作用與內(nèi)容 ? 培訓(xùn)前評估的作用和內(nèi)容 ? 培訓(xùn)中評估的作用和主要內(nèi)容 ? 培訓(xùn)效果評估的作用和主要內(nèi)容 2021/12/1 49 培訓(xùn)效果評估的層次與方法 反應(yīng)評估 學(xué)習(xí)評估 行為評估 結(jié)果評估 2021/12/1 50 培訓(xùn)效果評估的層次與方法 層次 評估內(nèi)容 評估方法 評估時間 評估單位 反應(yīng)評估 學(xué)員對具體課程、講師與培訓(xùn)方式的滿意度 問卷調(diào)查、面談觀察、綜合座談 課程結(jié)束時 培訓(xùn)單位 學(xué)習(xí)評估 學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度 提問、筆試、口試、模擬練習(xí)與演示、角色扮演、演講、心得報告與發(fā)表文章 課程進(jìn)行時 課程結(jié)束時 培訓(xùn)單位 行為評估 學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度 問卷調(diào)查、行為觀察、訪談、績效評估、管理能力評鑒、任務(wù)項目、 360度評估 三個月或半年后 學(xué)員的直接上級 結(jié)果評估 培訓(xùn)給公司業(yè)績帶來的影響 個人與組織績效指標(biāo)、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析，組織氣候等資料分析，客戶與市場調(diào)查、滿意度調(diào)查等 半年或一年后 學(xué)員的單位主管 2021/12/1 51 培訓(xùn)效果評估報告的撰寫 ?導(dǎo)言 ?概述評估實施的過程 ?闡明評估結(jié)果 ?解釋、評論評估結(jié)果并提供參考意見 ?附錄 ?報告提要 2021/12/1 52 評估報告的撰寫要求 ?注意接受調(diào)查的受訓(xùn)者代表性； ?實事求是； ?綜觀培訓(xùn)的整體效果； ?以委婉的方式論述培訓(xùn)結(jié)果中的消極方面； ?持續(xù)一年以上時間時，需做中期評估報告 ?注意文字表述與包裝。 2021/12/1 47 四、培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
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