物流組織與服務(wù)、成本和質(zhì)量管理(參考版)
2024-10-19 01:27本頁面
【正文】 四、 ISO質(zhì)量管理體系與物流企業(yè)質(zhì)量管理 一是控制的思想 二是預(yù)防的思想 。 2. 積極引進(jìn)現(xiàn)代質(zhì)量管理理論、技術(shù)和方法，全面提高質(zhì)量管理水平。 3. 全面考核物流服務(wù)質(zhì)量管理水平。 二、 物流質(zhì)量管理的內(nèi)容 （一） 貨物的質(zhì)量保證及改善 （二） 物流的服務(wù)質(zhì)量 （三） 物流的工作質(zhì)量 三、 物流質(zhì)量管理的基本途徑 （一） 樹立物流整體質(zhì)量管理的思想 。 （ 1） 會(huì)計(jì)方式的物流成本核算 （一） 物流成本的內(nèi)容 3. 物流成本的核算方法 （ 2） 統(tǒng)計(jì)方法的物流成本核算 統(tǒng)計(jì)方法的物流成本核算，指在不影響當(dāng)前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系的基礎(chǔ)上，通過對(duì)有關(guān)物流業(yè)務(wù)的原始憑證和單據(jù)進(jìn)行再次的歸類整理，對(duì)現(xiàn)行的成本核算資料進(jìn)行解剖分析，從中抽出物流成本的部分。 ② 結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系的物流成本計(jì)算。 （ 9） 以企業(yè)全部物流活動(dòng)為對(duì)象進(jìn)行計(jì)算，確定企業(yè)為組織物流活動(dòng)所花費(fèi)的全部物流成本支出。 （ 7） 以某一地區(qū)為對(duì)象。 （ 5） 以企業(yè)生產(chǎn)的某一過程為對(duì)象。 （ 3） 以某一客戶作為核算對(duì)象。 1. 物流成本核算的目的 （一） 物流成本的內(nèi)容 （ 1） 以某種物流功能為對(duì)象。 （ 6） 通過對(duì)某一成本項(xiàng)目的計(jì)算，確定本年物流成本與上年同期成本的差異，查明成本增或降的原因。 （ 4） 通過對(duì)某一物流機(jī)械和設(shè)備（如單臺(tái)運(yùn)輸卡車）的成本計(jì)算，弄清其消耗情況，謀求提高機(jī)械設(shè)備的利用效率和降低物流成本的途徑。 （ 2） 通過對(duì)某一具體物流活動(dòng)的成本計(jì)算，弄清物流活動(dòng)中存在的問題，為物流運(yùn)作決策提供依據(jù)。 （一） 物流成本的內(nèi)容 （ 1） 經(jīng)營費(fèi)用與管理費(fèi)用。 （ 2） 生產(chǎn)材料的采購費(fèi)用 （ 3） 產(chǎn)品銷售過程中的物流費(fèi)用 （ 4） 倉儲(chǔ)保管費(fèi) （ 5） 有關(guān)設(shè)備和倉庫的折舊費(fèi)、維修費(fèi)、保管費(fèi)等。 第三節(jié) 物流成本管理 一、 物流成本的概念和分類 （一） 物流成本的概念 物流成本定義為“物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)”，即產(chǎn)品在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過程中，如包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、物流信息等各個(gè)環(huán)節(jié)所支出人力、物力和財(cái)力的總和。 2. 針對(duì)不同的客戶制定不同的服務(wù)水平。 O 服務(wù)水準(zhǔn) 服務(wù) 成本 圖 810服務(wù)水平與成本的關(guān)系 （一） 服務(wù)與成本的關(guān)系 （ d）服務(wù)水準(zhǔn)提高，成本下降 O 服務(wù)水準(zhǔn) 服務(wù) 成本 4. 在降低物流成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)比較高的物流服務(wù)。 O 服務(wù)水準(zhǔn) 服務(wù) （ a）服務(wù)水準(zhǔn)一定，成本降低 成本 圖 810服務(wù)水平與成本的關(guān)系 （一） 服務(wù)與成本的關(guān)系 O 服務(wù)水準(zhǔn) （ b）服務(wù)水準(zhǔn)與成本同時(shí)上升 成本 2. 要提高客戶服務(wù)水準(zhǔn)，就不得不增加成本。 4. 商品完好率。 。 （三） 區(qū)域性物流公司的點(diǎn)式組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 市場營銷部 采購管理 物流配送 倉儲(chǔ)管理 營運(yùn)跟蹤 調(diào)度 客戶服務(wù)部 信息服務(wù)部 物流運(yùn)營部 企業(yè)發(fā)展部 行政管理部 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 對(duì)外關(guān)系部 圖 88 區(qū)域性物流公司點(diǎn)式經(jīng)營組織機(jī)構(gòu) 六、 與物流及物流管理職業(yè)密切相關(guān)的工作崗位 表 8 1 與物流及物流管理職業(yè)密切相關(guān)的工作崗位 崗位 系列 崗位名稱 崗位系列 崗位名稱 崗位系列 崗位
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