【總結(jié)】1第10章物流運(yùn)作質(zhì)量管理本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)?物流服務(wù)質(zhì)量及其質(zhì)量環(huán)要點(diǎn)?物流服務(wù)質(zhì)量管理體系要點(diǎn)?6σ管理要點(diǎn)物流運(yùn)作管理2【引例】美國(guó)零售業(yè)巨頭JCPenney公司位于俄亥俄州哥倫布的配送中心,每天要處理大約25000筆訂單。該配送中心為264家地區(qū)零售店裝運(yùn)貨物,
2025-03-03 20:26
【總結(jié)】《現(xiàn)代物流概論》物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材《現(xiàn)代物流概論》1《現(xiàn)代物流概論》本章內(nèi)容物流質(zhì)量管理物流質(zhì)量管理概述企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑ISO質(zhì)量管理體系與物流企業(yè)質(zhì)量管理物流服務(wù)管理物流服務(wù)的內(nèi)涵物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)
2025-02-07 00:27
【總結(jié)】LogisticsResearchInstituteDongQianli:高級(jí)物流學(xué)AdvancedLogistics第十四講物流質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證本章研討重點(diǎn)·現(xiàn)代質(zhì)量觀及物流質(zhì)量控制方法·質(zhì)量成本管理、TQM構(gòu)成及分析·質(zhì)量體系認(rèn)證的內(nèi)容及在貨運(yùn)、運(yùn)輸型物流企業(yè)中的應(yīng)用
2025-01-18 16:05
【總結(jié)】成本與質(zhì)量管理創(chuàng)新,挑戰(zhàn)管理的極限今天,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,同行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)直接表現(xiàn)為所生產(chǎn)的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)又直接取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。因此,質(zhì)量成本管理對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,至關(guān)重要。企業(yè)只有不斷的進(jìn)行質(zhì)量成本管理創(chuàng)新,才能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,控制產(chǎn)品成本,從而降低產(chǎn)品價(jià)格,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。成本與質(zhì)量管理創(chuàng)新企業(yè)報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的榮譽(yù),產(chǎn)品成本
2025-04-15 12:24
【總結(jié)】第八章物流組織與控制物流成本管理制造的成本,也就是把人工和原材料的費(fèi)用加在一起,也不過(guò)4元左右,利潤(rùn)不過(guò)幾毛錢(qián),而相比之下,物流的成本則超過(guò)1元錢(qián)。由此可見(jiàn),一瓶可樂(lè)在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸上消耗的費(fèi)用能夠占到銷售價(jià)格的20%至30%。[6元錢(qián)買一瓶可樂(lè),有多少人工成本、多少原材料成本、多少利潤(rùn),又有多少是物流成本?能力目標(biāo)
2025-03-01 12:06
【總結(jié)】質(zhì)量、成本及交期質(zhì)量、成本及交期,并不是個(gè)別不同的議題,反而是彼此間密切地關(guān)聯(lián)著。不論價(jià)格多么吸引人,花錢(qián)購(gòu)買缺乏質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是毫無(wú)意義的。反過(guò)來(lái)說(shuō),即使提供吸引人的價(jià)格,以及良好質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),若未能將所要求之產(chǎn)品需求量及時(shí)送達(dá)顧客手中,也是沒(méi)有意義的。1、質(zhì)量:不僅是指“結(jié)果面的質(zhì)量”質(zhì)量在本文中是指產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,廣義而言,也是指產(chǎn)出這些產(chǎn)品與服務(wù)的工作和過(guò)
2025-04-12 07:56
【總結(jié)】5、成本與質(zhì)量管理創(chuàng)新,挑戰(zhàn)管理的極限今天,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,同行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)直接表現(xiàn)為所生產(chǎn)的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)又直接取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。因此,質(zhì)量成本管理對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,至關(guān)重要。企業(yè)只有不斷的進(jìn)行質(zhì)量成本管理創(chuàng)新,才能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,控制產(chǎn)品成本,從而降低產(chǎn)品價(jià)格,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。成本與質(zhì)量管理創(chuàng)新企業(yè)報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的榮譽(yù),產(chǎn)品
2025-06-18 15:25
【總結(jié)】31/31成本與質(zhì)量管理創(chuàng)新,挑戰(zhàn)管理的極限今天,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,同行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)直接表現(xiàn)為所生產(chǎn)的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)又直接取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。因此,質(zhì)量成本管理對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,至關(guān)重要。企業(yè)只有不斷的進(jìn)行質(zhì)量成本管理創(chuàng)新,才能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,控制產(chǎn)品成本,從而降低產(chǎn)品價(jià)格,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。成本與質(zhì)量管理創(chuàng)新企業(yè)報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到一
2025-07-14 14:56
【總結(jié)】質(zhì)量管理與質(zhì)量控制吳吉義高工PMP?關(guān)于質(zhì)量的故事第二次世界大戰(zhàn)中期,美國(guó)生產(chǎn)的降落傘的安全性能不夠,雖然在廠商的努力下,合格率已經(jīng)提升到%,但還差一點(diǎn)點(diǎn)。軍方要求產(chǎn)品的合格率必須達(dá)到100%。可是廠商不以為然,他們強(qiáng)調(diào),任何產(chǎn)品都不可能達(dá)到絕對(duì)100%的合格,除非出現(xiàn)奇跡。但是,降落傘%的合格
2025-02-20 14:13
【總結(jié)】質(zhì)量成本管理第一節(jié)質(zhì)量成本管理的意義第二節(jié)質(zhì)量成本的科目與核算第三節(jié)質(zhì)量成本的分析與報(bào)告第四節(jié)質(zhì)量成本的計(jì)劃與控制第五節(jié)質(zhì)量成本的合理構(gòu)成第六節(jié)質(zhì)量成本分析在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用第一節(jié)質(zhì)量成本管理的意義?ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性指南》給出改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)構(gòu)圖(圖10-1)。圖10-1指出
2025-01-09 21:33
【總結(jié)】質(zhì)量成本管理第一節(jié)質(zhì)量成本管理的意義第二節(jié)質(zhì)量成本的科目與核算第三節(jié)質(zhì)量成本的分析與報(bào)告第四節(jié)質(zhì)量成本的計(jì)劃與控制第五節(jié)質(zhì)量成本的合理構(gòu)成第六節(jié)質(zhì)量成本分析在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用第一節(jié)質(zhì)量成本管理的意義?ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性指南》給出改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)構(gòu)圖(圖10-1)。圖10-1指出,增
2025-01-20 18:06
【總結(jié)】1質(zhì)量管理第五章質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性南京過(guò)程學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院高峰2TraditionalQualityCostsCustomerReturnsInspectionCostsRecallsWasteRejectsReworkTestingCosts3CostOfPoor
2025-01-12 15:22
【總結(jié)】1SixSigma與服務(wù)質(zhì)量管理SixSigma介紹和客服質(zhì)量管理研討質(zhì)量監(jiān)控處2SixSigma與服務(wù)質(zhì)量管理一.什么是SixSigma?狹義定義:一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)有%的合格率;解決問(wèn)題的成本為5%以下。1Sigma690,000defectsp
2025-01-10 01:00
【總結(jié)】1章概述[教學(xué)目標(biāo)]通過(guò)本章學(xué)習(xí),你應(yīng)該能夠達(dá)到以下目標(biāo):知識(shí)目標(biāo):了解服務(wù)的定義、基本特征及服務(wù)觀念的歷史演進(jìn);掌握服務(wù)質(zhì)量的概念、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵和組成要素;理解服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)量方法;掌握服務(wù)質(zhì)量管理的要點(diǎn)。技能目標(biāo):能夠運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量差距模型改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷效果。[教學(xué)重點(diǎn)]1、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵和組成要素
2025-05-14 03:01
【總結(jié)】質(zhì)量成本管理第一節(jié)質(zhì)量成本管理的意義第二節(jié)質(zhì)量成本的科目與核算第三節(jié)質(zhì)量成本的分析與報(bào)告第四節(jié)質(zhì)量成本的計(jì)劃與控制第五節(jié)質(zhì)量成本的合理構(gòu)成第六節(jié)質(zhì)量成本分析在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用第一節(jié)質(zhì)量成本管理的意義?ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性指南》給出改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)構(gòu)圖(圖10-1)。圖10-
2025-01-22 02:46