物流組織與服務(wù)、成本和質(zhì)量管理-wenkub.com
2024-10-13 01:27 本頁面
【正文】 3. 運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行全員質(zhì)量管理。 2. 認(rèn)真做好物流服務(wù)過程的質(zhì)量管理。 ③ 物流成本二級(jí)賬戶（或輔助賬戶）核算方式。 （ 8） 以某一物流設(shè)備和工具為對(duì)象，如以某一運(yùn)輸車輛為對(duì)象進(jìn)行計(jì)算。 （ 4） 以某一產(chǎn)品為對(duì)象。 （ 7） 按照物流成本計(jì)算的口徑計(jì)算本期實(shí)際成本，評(píng)價(jià)物流成本預(yù)算的執(zhí)行情況。 （ 3） 按照不同的物流部門組織計(jì)算，算出各個(gè)物流部門的責(zé)任成本，評(píng)價(jià)各個(gè)物流部門的業(yè)績(jī)。 （ 6） 營(yíng)運(yùn)費(fèi)用 （ 7） 財(cái)務(wù)費(fèi)用 （ 8） 回收廢品發(fā)生的物流成本等。 3. 定期評(píng)估并調(diào)整物流服務(wù)水平。這是大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)為的服務(wù)與成本的關(guān)系 服務(wù) 圖 810服務(wù)水平與成本的關(guān)系 （一） 服務(wù)與成本的關(guān)系 （ C）服務(wù)水準(zhǔn)上升，成本一定 3. 在物流成本一定的情況下，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)水準(zhǔn)的提高。 3. 配送率。 7. 企業(yè)發(fā)展部和對(duì)外關(guān)系部。 3. 客戶服務(wù)部。 客戶服務(wù) 2. 半正式的企業(yè)物流組織形式 （一） 企業(yè)物流的組織形式與選擇 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 市場(chǎng)部 生產(chǎn)部 運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ) 銷售預(yù)測(cè) 庫(kù)存管理 會(huì)計(jì)和信息處理 生產(chǎn)計(jì)劃 質(zhì)量控制 采購(gòu)和物料管理 職能授權(quán) 圖 82 矩陣型企業(yè)物流管理組織形式 項(xiàng)目授權(quán) 物流 （一） 企業(yè)物流的組織形式與選擇 3. 正式的企業(yè)物流組織形式 主要包括以下內(nèi)容： 一是設(shè)置專門經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)物流活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)； 二是在組織結(jié)構(gòu)中，給予經(jīng)理人員一定級(jí)別的權(quán)限，使之能更好地與公司其他主要的職能部門（生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷部門）合作?，F(xiàn)代物流管理基礎(chǔ) 清華大學(xué)出版社 第八章 物流組織與服務(wù)、成本和質(zhì)量管理 第一節(jié) 物流組織及崗位工作 一、 物流組織的概念 本章所談的“組織”主要指“按照一定的目的、任務(wù)和形式加以編制的集體”和“安排分散的人或事物使具有一定的系統(tǒng)性或整體性”。 （一） 企業(yè)物流的組織形式與選擇 3. 正式的企業(yè)物流組織形式 正式的企業(yè)物流組織形式主要有三個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)： 一是企業(yè)的物流業(yè)務(wù)通過組織集中在一起，更方便管理； 二是物流管理部門在組織結(jié)構(gòu)上被提升到更高的地位，與其他部門處于平等的位置，有利于公司物流管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高； 三是主管物流的公司副總經(jīng)理下有采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、調(diào)度等次一級(jí)的職能部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)，實(shí)行專業(yè)化和科學(xué)化管理。 4. 信息服務(wù)部。 （三） 區(qū)域性物流公司的點(diǎn)式組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 市場(chǎng)營(yíng)銷部 采購(gòu)管理 物流配送 倉(cāng)儲(chǔ)管理 營(yíng)運(yùn)跟蹤 調(diào)度 客戶服務(wù)部 信息服務(wù)部 物流運(yùn)營(yíng)部 企業(yè)發(fā)展部 行政管理部 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 對(duì)外關(guān)系部 圖 88 區(qū)域性物流公司點(diǎn)式經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu) 六、 與物流及物流管理職業(yè)密切相關(guān)的工作崗位 表 8 1 與物流及物流管理職業(yè)密切相關(guān)的工作崗位 崗位 系列 崗位名稱 崗位系列 崗位名稱 崗位系列 崗位名稱 1 倉(cāng)管員 15 理貨員 29 回收員 2 采購(gòu)員 16 調(diào)度員 30 作業(yè)層主管 3 配送員 17 會(huì)計(jì)員 31 物流部門經(jīng)理 4 市場(chǎng)信息員 18 出納員 32 物流公司經(jīng)理 5 銷售員 19 分檢員 33 領(lǐng)料員 6 復(fù)核員 20 客服員
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