電子商務(wù)物流服務(wù)與物流成本管理(參考版)
2024-10-21 17:56本頁面
【正文】 ? 8．物流績效評價方法包括那幾種？各種評價方法間的優(yōu)劣對比。 ? 5．當(dāng)前我國物流成本管理存在哪些方面的問題？降低物流成本的途徑有哪些？ ? 6．考察一家汽車制造企業(yè)，用作業(yè)成本法為其核算物流成本，并通過無效作業(yè)分析與消除、最佳物流作業(yè)選擇和物流作業(yè)消耗最低三種途徑幫助企業(yè)實現(xiàn)物流作業(yè)優(yōu)化和節(jié)約成本。 7． 優(yōu)秀的物流績效基于測量 —— 評估 —— 計劃 —— 改進循環(huán)的有效性 48 本章小結(jié) 本章介紹了電子商務(wù)服務(wù)的含義、特征、內(nèi)容，電子商務(wù)服務(wù)的決策步驟，存在的問題和相應(yīng)的對策。 通過關(guān)系管理和 知識管理 ， 獲取與共享信息和知識以及顧客的感知 ， 尋找企業(yè)與顧客感知差距 ， 從而縮小與顧客感知的差 距改進物流績效 5． 追蹤優(yōu)秀企業(yè)的物流績效 ， 以此為學(xué)習(xí)和持續(xù)改 進的標桿 ， 收集信息 ， 制定追趕措施計劃 。 績效評價目的和用途的豐富對績效評價系統(tǒng)自身提出了很高的要求 。 19 物流成本概述 （ 1） 競爭性因素 （ 2） 產(chǎn)品因素 （ 3） 空間因素 20 物流成本管理概述 物流成本管理是通過成本去管理物流，即管理的對象是物流而不是成本 21 （ 1）可以有效地對物流成本實行實時監(jiān)控，改進企業(yè)的物流成本管理，創(chuàng)造“第三利潤泉” （ 2）可以有效地對物流成本進行模擬，協(xié)調(diào)各方面物流成本的關(guān)系 （ 3）降低產(chǎn)品價格，為社會節(jié)約財富 22 物流成本管理的目標包括基本目標和具體目標 基本目標是指企業(yè)進行電子商務(wù)物流活動時整體性的、長期的、導(dǎo)向性的目標，主要受企業(yè)財務(wù)管理目標和物流經(jīng)營活動目標的制約 具體目標是指企業(yè)進行電子商務(wù)物流活動時局部的、短期的和操作性強的目標，是企業(yè)根據(jù)物流成本管理基本目標的要求，按照一定時期企業(yè)經(jīng)營的具體情況和存在的具體問題加以制定和實施 23 在對物流服務(wù)和物流成本做決策時通?？紤]以下四種 （ 1）保持物流服務(wù)水平不變，盡量降低物流成本 （ 2）提高物流服務(wù)水平，不惜增加物流成本 （ 3）保持成本不變，提高服務(wù)水平 （ 4）用較低的物流成本，實現(xiàn)較高的物流服務(wù) 24 （ 1） 物流總成本最低的原則 （ 2） 保證需要的原則 （ 3） 利益兼顧原則 （ 4） 責(zé)任明確原則
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