【正文】 闡述實訓(xùn)結(jié)果，闡述實訓(xùn)結(jié)果， 進行小組、進行小組 ppt展示和討論展示和討論任務(wù)五、電子商務(wù)物流退換成本控制 EXITCONTENTS?實訓(xùn)項目：電子商務(wù)物流物流配送管理實訓(xùn)?實訓(xùn)目的：了解電子商務(wù)物流配送中心的運營情況，初步了解配送中心的規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容?實訓(xùn)內(nèi)容和步驟： 上網(wǎng)查看某一類型的配送中心，小組討論，畫出該配送中心的組織結(jié)構(gòu)流程、并總結(jié)該配送中心的特點和小組改進建議 查閱資料，了解配送中心規(guī)劃設(shè)計的內(nèi)容撰寫調(diào)查報告?實訓(xùn)報告提高退貨處理效率?退貨流程標準化 ?提高退貨自動化程度 退貨數(shù)據(jù)分析?退貨數(shù)據(jù)分析?退貨預(yù)測 任務(wù)五、電子商務(wù)物流退換成本控制 EXITCONTENTS電子商務(wù)退、換貨成本控制、電子商務(wù)退、換貨成本控制□退貨處理中心：分揀退貨貨物修理和拆解集中裝運信息交換功能。麻煩周期長（確認可退 退貨運輸 收到退貨 檢驗認可 退款）風(fēng)險大滿意度低任務(wù)五、電子商務(wù)物流退換成本控制 EXITCONTENTS電子商務(wù)退、換貨成本控制、電子商務(wù)退、換貨成本控制□退貨管理□退貨戰(zhàn)略：退貨聯(lián)盟或與第三方物流合作的戰(zhàn)略 85％的消費者表示在退貨不方便的時候他們可能不會到網(wǎng)上購物；□任務(wù)五、電子商務(wù)物流退換成本控制 EXITCONTENTS電子商務(wù)退、換貨物流、電子商務(wù)退、換貨物流任務(wù)五、電子商務(wù)物流退換成本控制 EXITCONTENTS電子商務(wù)退、換貨物流、電子商務(wù)退、換貨物流任務(wù)五、電子商務(wù)物流退換成本控制 EXITCONTENTS電子商務(wù)退、換貨物流、電子商務(wù)退、換貨物流任務(wù)五、電子商務(wù)物流退換成本控制 EXITCONTENTS電子商務(wù)退、換貨物流、電子商務(wù)退、換貨物流□各領(lǐng)域的不同：退貨量要占銷售量的 1％～ 35％不等。也稱逆向物流。 ”□推行即時配送任務(wù)四、電子商務(wù)物流配送成本控制 EXITCONTENTS 電子商務(wù)配送中心業(yè)務(wù)管理對每個業(yè)務(wù)流程進行管理組織配送的工作步驟配送方案的編制配送路線的選擇任務(wù)四、電子商務(wù)物流配送成本控制 EXITCONTENTS實訓(xùn)項目 1延伸內(nèi)容：了解配送中心的規(guī)劃設(shè)計實訓(xùn)項目 2上網(wǎng)查看某一類型的配送中心，用 PPT形式總結(jié)該配送中心的特點、組織結(jié)構(gòu)、流程（ 4人一組：要求每個組選擇的配送中心都不一樣）任務(wù)四、電子商務(wù)物流配送成本控制 EXITCONTENTS電子商務(wù)退、換貨物流、電子商務(wù)退、換貨物流電子商務(wù)退、換貨成本控制、電子商務(wù)退、換貨成本控制任務(wù)五、電子商務(wù)物流退換成本控制 EXITCONTENTS電子商務(wù)退、換貨物流、電子商務(wù)退、換貨物流□實行送取結(jié)合推行加工配送經(jīng)營觀念不合理任務(wù)四、電子商務(wù)物流配送成本控制 EXITCONTENTS□電子商務(wù)配送合理化（ 2）配送合理化可采取的做法配送與直達的決策不合理庫存決策不合理任務(wù)四、電子商務(wù)物流配送成本控制 EXITCONTENTS三、電子商務(wù)配送成本控制方法三、電子商務(wù)配送成本控制方法電子商務(wù)配送合理化電子商務(wù)配送合理化電子商務(wù)配送中心業(yè)務(wù)管理電子商務(wù)配送中心業(yè)務(wù)管理　　任務(wù)四、電子商務(wù)物流配送成本控制 EXITCONTENTS 電子商務(wù)配送合理化（ 1）不合理配送的表現(xiàn)形式新型配送中心對裝配配置的要求：硬件、軟件新型配送中心對人員的要求高水平的企業(yè)管理電子商務(wù)下的配送中心（ 2）電子商務(wù)下新型配送中心的條件配送中心的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)配送中心的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)任務(wù)四、電子商務(wù)物流配送成本控制 EXITCONTENTS□配送中心的功能配送中心的功能采購集貨功能儲存保管功能分揀功能加工功能連接功能信息處理功能任務(wù)四、電子商務(wù)物流配送成本控制 EXITCONTENTS□ 配送中心的概念和類型配送中心的概念和類型配送中心是位于物流結(jié)點上，專門從事貨物配送活動的經(jīng)營組織或經(jīng)營實體。任務(wù)四、電子商務(wù)物流配送成本控制 EXITCONTENTS□電子商務(wù)下的配送電子商務(wù)下的配送電子商務(wù)下的配送是指配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件電子商務(wù)下的配送是指配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信地按用戶的訂單要求，進行一系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信地按用戶的訂單要求，進行一系列分類、編配、整理、分工及配貨等理貨作業(yè)，定時、定點且定量地交給沒有范圍系列分類、編配、整理、分工及配貨等理貨作業(yè)，定時、定點且定量地交給沒有范圍限制的各類用戶，滿足其對商品的需求。配送的種類配送的種類按配送的數(shù)量及時間不同分按配送的數(shù)量及時間不同分按配送的品種和數(shù)量分按配送的品種和數(shù)量分按配送的組織形式分按配送的組織形式分□集貨 — 配貨 — 送貨□聯(lián)合庫存管理聯(lián)合庫存管理　　任務(wù)三、電子商務(wù)物流庫存成本控制 EXITCONTENTS一、配送概述□庫存管理模式。聯(lián)合庫存管理則是一種風(fēng)險分擔的商行使庫存決策的權(quán)力。任務(wù)三、電子商務(wù)物流庫存成本控制 EXITCONTENTS 任務(wù)三、電子商務(wù)物流庫存成本控制 EXITCONTENTS三、供應(yīng)鏈環(huán)境下的電子商務(wù)物流庫存成本控制策略三、供應(yīng)鏈環(huán)境下的電子商務(wù)物流庫存成本控制策略 其特點是：訂貨間隔期不變，訂購貨物量不定。其特點是：訂貨點不變，訂購批量不變，而訂貨間隔期不固定。經(jīng)濟訂購批量經(jīng)濟訂購批量?。裕茫剑校茫龋谩。裕茫剑校茫龋谩　　。剑摹　　。剑?*Ｐ＋（Ｄ／Ｑ）Ｐ＋（Ｄ／Ｑ） *Ｉ＋（Ｑ／Ｉ＋（Ｑ／ 2）） *ＪＪ　　　＝Ｄ　　?。剑?*Ｐ＋（Ｄ／Ｑ）Ｐ＋（Ｄ／Ｑ） *Ｉ＋（Ｑ／Ｉ＋（Ｑ／ 2）） *ＦＦ *ＰＰ對上式求導(dǎo)數(shù)，并令求導(dǎo)為零，通過整理后得出：對上式求導(dǎo)數(shù)，并令求導(dǎo)為零，通過整理后得出： 任務(wù)三、電子商務(wù)物流庫存成本控制 EXITCONTENTS任務(wù)三、電子商務(wù)物流庫存成本控制 EXITCONTENTS產(chǎn) 品序號 數(shù)量 單 價 (元 ) 占用 資 金 占用 資 金百分比 累 計 百分比 占 產(chǎn) 品 項 的百分比 分 類1 10 680 6800 10 A2 12 100 1200 20 A3 25 20 500 30 B4 20 20 400 40 B5 20 10 200 50 C6 20 10 200 60 C7 10 20 200 70 C8 20 10 200 80 C9 15 10 150 90 C10 30 5 150 100 100 C合 計 10000 100? ABC分析的一般步驟 ① 搜集數(shù)據(jù) ② 處理數(shù)據(jù) ③ 編制 ABC分析表 任務(wù)三、電子商務(wù)物流庫存成本控制 EXITCONTENTS010203040506070809010010 20 30 40 50 60 70 80 90 100A B C產(chǎn)品項的百分比（ %）資金占用百分比? ④ 根據(jù) ABC分析表確定分類? ⑤ 繪制 ABC分析圖 任務(wù)三、電子商務(wù)