【正文】 18 參考文獻(xiàn) [1]王旗林黎志成 :網(wǎng)絡(luò)營銷的策略探討 [J].科技進(jìn)步與對策， 2021(3) [2]司林勝 :網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價(jià)研究 [J]．河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版） ,2021， 3 [3]劉新武祝偉明 :網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及改進(jìn)策略 [J]．企業(yè)經(jīng)濟(jì) ,2021， 11《中國企業(yè)對外投資現(xiàn)狀及意向調(diào)查報(bào)告》中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會經(jīng)濟(jì)信息部， 2021 [4]馬章良 .電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響 [J].商場現(xiàn)代化 ,2021. [5]邵康 .電子商務(wù)概論［ M］ .上海：華東理工大學(xué)出版社， 2021，（ 12） . [6] 林敏暉 . 網(wǎng)絡(luò)購物中物流瓶頸問題的思考 [J]. 物流工程與管理， 2021，32（ 11）： 9293. [7] 陳正軍，李輝星，劉瑩 . 基于 C2C 網(wǎng)上陶瓷店鋪平臺的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) [J]. 電腦知識與技術(shù)， 2021,6（ 13）： 33173318. 網(wǎng)絡(luò)營銷手冊（ 中國知網(wǎng)（ 全球品牌網(wǎng)（ 中國電子商務(wù)網(wǎng)（ 六維論文網(wǎng)（ 。 隨著網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷觀念也將逐漸為人們所接受 ， 也必將成為 21 世紀(jì)后企業(yè) 營銷的主流。 企業(yè)應(yīng)盡早申請注冊自己的網(wǎng)址域名，并加強(qiáng)對網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹立網(wǎng)絡(luò)形象 。網(wǎng)絡(luò)營銷需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代營銷理論和實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。在網(wǎng)站管理上，要加強(qiáng)網(wǎng)站的宣傳和推廣，而不是建立網(wǎng)站就可坐享其成；注重網(wǎng)頁內(nèi)容的創(chuàng)意和 及時(shí)更新；注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護(hù)和使用，提高企業(yè)內(nèi)部管理的信息化水平，使網(wǎng)絡(luò)營銷取得較好效果。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和管理。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個(gè)全新的領(lǐng)域，企業(yè)必須充分意義，把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。很 16 多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售，但可能促進(jìn)網(wǎng)下銷售增長，且增加顧客的忠誠度。 2． 提高認(rèn)識，澄清模糊觀念 企業(yè)管理人員要正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和外延，網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單地等于網(wǎng)上銷售，它包含豐富的內(nèi)容。強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣 傳，提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識，消除陌生感、神秘感，增強(qiáng)信任感。 (三 ) 企業(yè)自身提高網(wǎng)絡(luò)意識策略 1． 樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流。 （ 4）成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究和學(xué)術(shù)研究，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平。 （ 3）保障 良好的行業(yè)經(jīng)營秩序 制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 15 （ 2）制定和完善相關(guān)法律法規(guī) 由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展處于起步階段，涉及的領(lǐng)域在法律上沒有明確的約束，在網(wǎng)絡(luò)商場的市場準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制交易監(jiān)督， 以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。這樣一來，消費(fèi)者就可以非常清楚的知道哪些企業(yè)是值得信賴的。在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)，只要登錄相關(guān)網(wǎng)站，下載全國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本誠信數(shù)據(jù) 庫申報(bào)表，即可申請從低到高不同誠信等級。 3． 促使網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)規(guī)范化 （ 1） 建立健全網(wǎng)絡(luò)誠信體系和交易規(guī)則 建立完善的網(wǎng)絡(luò)誠信體系，是進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)營銷的保證。 這對于我國互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展，具有積極推進(jìn)作用。 2． 引導(dǎo)消費(fèi)者網(wǎng)上購物習(xí)慣 強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識，消除陌生感、 神秘感，增強(qiáng)信任感。要想在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，必須把網(wǎng)絡(luò)的范圍鋪向更廣闊的農(nóng)村。降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采用靈活的收費(fèi)方式，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)。 通過網(wǎng)絡(luò)營銷技巧的靈活運(yùn)用，可以幫助企業(yè)打開網(wǎng)絡(luò)銷售市場，促使消費(fèi)者轉(zhuǎn)變觀念，減少經(jīng)營過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，保證網(wǎng)絡(luò)營銷的順利開展。 另外，國家應(yīng)設(shè)立專門的信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對網(wǎng)上企業(yè)的 信用進(jìn)行評估，合格者可以頒發(fā)證書并通過媒體或其他方式公布。同時(shí)，要 盡量降低網(wǎng)絡(luò)的使用費(fèi)用，普及電腦及網(wǎng)絡(luò)知識，吸引更多的企業(yè)和個(gè)人加入網(wǎng)絡(luò)營銷，以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷的覆蓋范圍。只有根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)境因素和內(nèi)部的經(jīng)營狀況，進(jìn)行綜合評價(jià)和預(yù)測，才可能有科學(xué)、恰當(dāng)?shù)姆治龊驮u估結(jié)果，才有可能將企業(yè)引向成功避免風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的整體戰(zhàn)略、市場潛力、發(fā)展方向預(yù)測以及風(fēng)險(xiǎn)和可能收益，必須進(jìn)行事前分析和控制，特別要確信決策能給企業(yè)帶來最小利益和可能的最大損失。為此，我國網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行再認(rèn)識和調(diào)整： （一） 規(guī)避企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的主要策略 企業(yè) 要規(guī)避 網(wǎng)絡(luò)營銷 的 風(fēng)險(xiǎn)， 需要 準(zhǔn)確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)，而 科學(xué) 的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)可以減少 企業(yè)在 網(wǎng)絡(luò)營銷 中 的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會成本。早期的實(shí)名認(rèn)證，需要上傳身份證掃描圖片或者數(shù)碼照片上傳淘寶進(jìn)行審核，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)與國內(nèi)眾多銀行合作，只要你擁有銀行實(shí)名認(rèn)真的銀行卡，就可以通過支付寶實(shí)名認(rèn)證，無需進(jìn)行繁瑣 操作。 據(jù)統(tǒng)計(jì) 截止 2021 年 12 月，支付寶注冊用戶突破 億，日交易額突破 25億人民幣，日交易筆數(shù)達(dá)到 850 萬比。支付寶致力于為中國電子商務(wù)提供“簡單、安全、快速” 的在線支付解決方案，是國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立的第三方支付平臺。 待有訂單后聯(lián)系好物流公司，快遞公司等備貨發(fā)貨，收取貨款至此交易達(dá)成。 值得注意 的是，淘寶網(wǎng)在安全信用這塊中提供各種認(rèn)證，比如要出售商品 就 12 需要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證 即上傳身份證。系統(tǒng)會同時(shí)創(chuàng)建一個(gè)支付寶賬戶。 建議使用好記易讀的中文會員名，這樣容易讓買家記住你，也方便買家查找你。 淘寶開店鋪首先要 在其網(wǎng)站 注冊 成為會員 。電子商務(wù)貿(mào)易的成本遠(yuǎn)低于賣場、店鋪、專業(yè)市場等各種傳統(tǒng)銷售渠道，商品銷售價(jià)格也低于傳統(tǒng)渠道，而且還享受快遞送貨上門服務(wù)，因此吸引了很多網(wǎng)購客戶。根據(jù)淘寶網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，淘寶網(wǎng) 2021 年交易額僅為 400億人民幣， 2021 年淘寶網(wǎng)交易額突破 1000 億， 2021 年淘寶網(wǎng)交易額突破 4000億，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。從早期的 當(dāng)當(dāng) 網(wǎng)，到現(xiàn)在的 拍拍 網(wǎng)、 淘寶 網(wǎng)、等 C2C平臺的出現(xiàn)， 使得 網(wǎng)購的用戶 日益增 多 。同時(shí)，企業(yè)信息管理與分析能力低，缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營銷管理的復(fù)合型人才等，也是制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一大障礙。 網(wǎng)絡(luò)營銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業(yè)的物流水平與能力提 出了更高的要求，而目前，擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾，特別是廣大中小企業(yè)，物流能力不強(qiáng)，效率不高，不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行實(shí)物交割，已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。物流自動(dòng)化的設(shè)施主要有條碼、語音、射頻自動(dòng)識別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等。 3． 物流自動(dòng)化 物流自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，自動(dòng)化的核心 是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無人化，自動(dòng)化的效果是省力省時(shí)化。 而 網(wǎng)絡(luò)全球化的特點(diǎn)，可使物流在全球范圍內(nèi)實(shí)施整體的實(shí)時(shí)控制。在傳統(tǒng)的物流活動(dòng)中，雖然也有依據(jù)計(jì)算機(jī)對物流實(shí)時(shí)控制 的 ，但這種控制都是以單個(gè)的運(yùn)作方式來進(jìn)行的。 2． 物流網(wǎng)絡(luò)化 物流網(wǎng)絡(luò)化既包括物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)化，也包括組織的網(wǎng)絡(luò)化。 物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲的數(shù)字化等。傳統(tǒng)的物流活動(dòng)在其運(yùn)作過程中，不管其是以生產(chǎn)為中心，還是以成本或利潤為中心，其實(shí)質(zhì)都是以商流為中心，從屬 于商流活動(dòng)，因而物流的運(yùn)動(dòng)方式是緊緊伴隨著商流來運(yùn)動(dòng)。 1． 物流信息化 物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。這種眼見為實(shí)的購買心態(tài)及對新事物的不信任感，將在很大程度上增加企業(yè)在網(wǎng)絡(luò) 營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn) （ 三 ）物流配送問題 電子商務(wù)的推廣，加快了 全球 經(jīng)濟(jì)的一體化，物流 配送 在整個(gè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 活動(dòng)中占有舉足輕重的地位，它的 信息化、 網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化 、自動(dòng)化和柔性化 ，都離不開電子商務(wù)的支持。而在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中只能提供商品的圖片及少量的文字說明， 不能直接觸碰到產(chǎn)品本身， 如果在此條件下有不規(guī)范的市場行為將帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響，使人們對網(wǎng)上購物產(chǎn)生質(zhì)疑。 ，難以改變 在我國現(xiàn)階段，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣一時(shí)難以轉(zhuǎn)變。 、硬件的不足 由于網(wǎng)絡(luò)營銷起步不久，其相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不成熟，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差，網(wǎng)上交易的安全性特別是數(shù)據(jù)加密技術(shù)還不盡如人意。 據(jù)調(diào)查資料顯示，有 52%的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)