【正文】 第八十七條 物。 第八十五條 銷售物料必須注明風(fēng)險提示，以及印刷年月時間。 第八十三條 定稿后 的 小部分修改（規(guī)劃、促銷信息、 建筑面積、裝修標(biāo)準(zhǔn) 等） 由 地區(qū)公司自行修改。 逢短信投放日，各地短信負(fù)責(zé)人需在下班后報當(dāng)日投放量、發(fā)送方式、來電、來訪、成交等情況至營銷品牌中心。 發(fā)送完畢，短信負(fù)責(zé)人應(yīng)告知營銷部負(fù)責(zé)人。 卡發(fā)前一天，短信負(fù)責(zé)人需專門召集現(xiàn)場操作人員開會，對卡的屬性、卡發(fā)注意事項(xiàng)進(jìn)行簡單培訓(xùn)。 第八十一條 卡發(fā)機(jī)房人事安排要求如下： 每次發(fā)送，必須保證至少 2 個人到達(dá)發(fā)送現(xiàn)場實(shí)施發(fā)送，以保證短信發(fā)送前、中、后的各項(xiàng)操作高效率完成。 每臺電腦發(fā)送 1 萬條后，現(xiàn)場人員應(yīng)對發(fā)送報告進(jìn)行截屏，每次更換新卡前，對發(fā)送數(shù)量進(jìn)行截屏后方可清零軟件端口成功條數(shù)，重啟卡發(fā)機(jī)和軟件，換取新卡。 卡發(fā)操作人員在發(fā)送前應(yīng)根據(jù)卡的性能，設(shè)置卡發(fā)發(fā)送速度，務(wù)必低于運(yùn)營商規(guī)定的限速和數(shù)量，防止 SIM 短信功能被停，造成損失。 短信負(fù)責(zé)人須做好短信費(fèi)用臺帳統(tǒng)計，對于購買 SIM 卡費(fèi)用臺帳，每月為一個節(jié)點(diǎn)，做好 SIM 卡費(fèi)用臺帳統(tǒng)計，由營銷部經(jīng)理審核簽字。 SIM 卡賬上余額使用完后，卡發(fā)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)清點(diǎn)廢卡數(shù)量，確認(rèn)與購卡數(shù)量一致時交由短信負(fù)責(zé)人備案。 卡到貨后，由采購部、營銷部、行政人事部派出代表清點(diǎn) SIM卡的數(shù)量并簽收確認(rèn)，交由短信負(fù)責(zé)人帶到卡發(fā)現(xiàn)場備用。因此本管理辦法針對的是我公司內(nèi)部卡發(fā)流程管理。 恒大地產(chǎn)集團(tuán)營銷實(shí)操大全 第 40 頁 共 137 頁 1如遇特殊情況需提前離開，組員請假需得到組長同意，組長請假需得到董事長同意，兩者均要立刻報備行政人事部。 整理相關(guān)表格及原 始材料，監(jiān)控結(jié)束后 24 小時內(nèi)將簽字版資料提交行政人事部，所有監(jiān)控人員需在各類監(jiān)控資料上簽字確認(rèn)。 統(tǒng)計預(yù)先所埋 30 個監(jiān)測號碼的短信廣告接收情況，填寫附表三《監(jiān)測測試號碼驗(yàn)證報告》； 各地區(qū)公司營銷部負(fù)責(zé)填寫每周發(fā)送效果分析報告。 根據(jù)短信發(fā)放記錄情況，填寫附表一：《 ****樓盤短信每日發(fā)送監(jiān)控表》并簽字。 監(jiān)控人員在監(jiān)控過程中，要詳細(xì)記錄每批次短信發(fā)送的時間，發(fā)送結(jié)束后保留原始資料備查。 短信監(jiān)控小組組長需在發(fā)送開始前向地區(qū)公司董事長短信匯報人員抵達(dá)情況、開始發(fā)送時間及當(dāng)天發(fā)送量（短信版本： **董事長：*月 *日的短信監(jiān)控 ***點(diǎn)，小組成員已全部按時到達(dá)，當(dāng)天預(yù)計發(fā)送量為 *條，于 *點(diǎn)開始發(fā)送，匯報完畢。 短信監(jiān)控小組組長需提前一天與短信公司聯(lián)系，確定發(fā)送時恒大地產(chǎn)集團(tuán)營銷實(shí)操大全 第 39 頁 共 137 頁 間、地點(diǎn)、發(fā)送量，并知會短信小組成員。 短信監(jiān)控小組組長要落實(shí)組員在監(jiān)控前一天的 17： 30前確定監(jiān)測號碼，并到短信監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行埋號。 鑒于短信發(fā)送時間固定在周二到周日，各地區(qū)公司每周應(yīng)成立 612 個短信監(jiān)控小組，每組由 3 人組成， 1 名組長， 2 名組員。 ____公司 _____項(xiàng)目短信發(fā)送及效果分析表 請查閱附件 5－ 2(Px) 短信效果周報表 請查閱附件 5－ 3(Px) 房地產(chǎn)智庫 第三節(jié) 短信廣告發(fā)送及監(jiān)控管理辦法（通道） 短信監(jiān)控為公司各部門的工作職責(zé)之一，由各地公司行政人事部統(tǒng)一安排。統(tǒng)計分析過程中如遇異常情況，務(wù)必及時向營銷部負(fù)責(zé)人匯報。以此類推。） 長沙恒大華府短信排期表 項(xiàng)目案名 周二 周三 周四 周 五 周六 周日 案名 A 數(shù)據(jù)包① 數(shù)據(jù)包④ 數(shù)據(jù)包⑦ 數(shù)據(jù)包 ②、③ 數(shù)據(jù)包 ⑤、⑧ 數(shù)據(jù)包⑥ 案名 B 數(shù)據(jù)包② 數(shù)據(jù)包⑤ 數(shù)據(jù)包⑧ 數(shù)據(jù)包 ⑥、⑦ 數(shù)據(jù)包 ①、③ 數(shù)據(jù)包④ 案名 C 數(shù)據(jù)包③ 數(shù)據(jù)包⑥ 數(shù)據(jù)包① 數(shù)據(jù)包 ④、⑤ 數(shù)據(jù)包 ②、⑦ 數(shù)據(jù)包⑧ 數(shù)據(jù)包有效性檢測 為檢驗(yàn)短信發(fā)送數(shù)據(jù)包的準(zhǔn)確性及有效性，營銷部負(fù)責(zé)在拆分?jǐn)?shù)據(jù)包時將短信監(jiān)測人員的手機(jī)號碼作為監(jiān)測號碼一次性分別埋在不同的數(shù)據(jù)包內(nèi)，同時對檢測號碼的短信接收情況進(jìn)行登記、匯總。其中周二至周四、周日每天每個案名5 萬，周五、周六每個案名 10 萬。這樣可以保證每周每個項(xiàng)目投放 8個數(shù)據(jù)包，分別對項(xiàng)目的三個案名進(jìn)行投放。 具體投放方式為：以周 為時間段，以數(shù)據(jù)包為投放單位。 短信公司發(fā)送過程中，現(xiàn)場檢測人員要對當(dāng)日發(fā)送的手機(jī)號碼按萬分之一比例進(jìn)行抽查，對抽查號碼進(jìn)行電訪，統(tǒng)計投放數(shù)據(jù)庫中的死號、空號、異地號等無效號碼，并將無效號碼的抽查比率作為最后結(jié)款的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。同時，短信負(fù)責(zé)人須提前到短信發(fā)送現(xiàn)場，監(jiān)督短信公司按照我司挑選的手機(jī)號碼資源進(jìn)行打包、分類，并在該過程中隨機(jī)抽查號碼真實(shí)性。 短信投放前一天，短信負(fù)責(zé)人應(yīng)按照短信排期從數(shù)據(jù)總庫中提取相應(yīng)數(shù)量的號碼資源，利用號碼魔方濾除紅、黑名單，消除重號，并拆分成數(shù)量為 5000 或 10000 的數(shù)據(jù)小包編號備用。 短信負(fù)責(zé)人須建立數(shù)據(jù)庫紅、黑名單機(jī)制，將相關(guān)政府官員、運(yùn)營商高管等數(shù)據(jù)積累形成紅名單，將每周現(xiàn)場投訴號碼積累形成黑名單，每次發(fā)送之前須先將紅黑名單號碼過濾。 地區(qū)公司數(shù)據(jù)庫應(yīng) 2 個月更新一次，同時應(yīng)敦促短信公司及時更新數(shù)據(jù)資源。 監(jiān)控人員在短信投放過程中，要有意識地搜集短信公司的數(shù)據(jù)庫資源。 第七十四條 數(shù)據(jù)庫的搜集與整理 各地區(qū)公司營銷部必須在首次短信投放前，建立相對完善的當(dāng)?shù)爻鞘袛?shù)據(jù)庫。 恒大短信發(fā)送業(yè)務(wù)合同模版 請查閱附件 5－ 1(Px) 房地產(chǎn)智庫 第二節(jié) 數(shù)據(jù)包管理 數(shù)據(jù)包管理是數(shù)據(jù)庫營銷中的重要工作。所有的短信立項(xiàng)報告和調(diào)整后的合同模板，必須經(jīng)當(dāng)?shù)睾贤繉徍撕?，由地區(qū)公司董事長簽字后方可執(zhí)行。 第七十三條 短信合同的簽訂與審批 短信公司的前期洽談至最終選定全過程須由營銷部、合同部、監(jiān)察室三部室負(fù)責(zé)人參加，洽談結(jié)果要及時向董事長匯報。 短信發(fā)送地點(diǎn)盡量設(shè)在項(xiàng)目所在地城市，短信投放通道盡量是本省的通道，以方便我方監(jiān)控和檢查。 為保證短 信投放方式的多樣性，我方原則上不再簽訂卡發(fā)方式的短信公司。 為確保通道的穩(wěn)定性和合法性，我方所選擇短信公司，必須是移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商正式授權(quán)委托的一級代理商。以上方案需報集團(tuán)營銷品牌中心審核后執(zhí)行。 第七十條 廣告片片長一般是 1 分鐘 和 30秒，實(shí)景拍攝的專題片片長一般是 2 分鐘、 5 分鐘、 8 分鐘、 10分鐘等，根據(jù)需要可靈活處理。 腳本報集團(tuán)審核后 報價；由分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)合同簽訂、廣告文案和跟進(jìn) 90 秒內(nèi)容 3D 制作，最終由集團(tuán)確定后期的剪輯合成定稿。 第六十七條 建議各項(xiàng)目 制作項(xiàng)目 總規(guī)鳥瞰圖及局部景觀透視圖（主要用于廣告拼圖及銷售物料 制作，總規(guī)鳥瞰圖盡量不使用設(shè)計院提供的初稿）， 報集團(tuán)營銷品牌中心審核。 軟文廣告參考版式一（廣州日報 9 月 14 日頭版） 軟文廣告參考版式二 （羊城晚報 9 月 14 日頭版） 第四節(jié) 3D 片及廣告片 第六十五條 項(xiàng)目 3D 或影視宣傳片腳本 方案 及成片，必須報集團(tuán)營銷品牌中心審批后方可執(zhí)行。軟文廣告投放在不同媒體或不恒大地產(chǎn)集團(tuán)營銷實(shí)操大全 第 32 頁 共 137 頁 同時間，標(biāo)題與排版樣式應(yīng)適當(dāng)變換。 房地產(chǎn)智庫 ______公司樓盤新 聞 通稿 審 批表 請查閱附件 4－ 3(Px) 第六十四條 軟文廣告通常指的是購買版面我方自行設(shè)計的類似新聞的廣告。 第六十三條 新聞撰寫人員必須遵守保密制度。對于媒體的采訪，如無特殊情況，一律由采訪媒體事先提交采訪提綱，由當(dāng)?shù)刂鞴茴I(lǐng)導(dǎo)審批后，確定是否接受采訪、采訪形式、內(nèi)容及人員 安排。 第六十條 對外所發(fā)布的新聞稿件、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后的《新聞通稿審批表》一律以電子版本形式存檔，并建立新聞臺帳，由專人負(fù)責(zé)管理。各地區(qū)公司任何部門或個人向新聞媒體或其他單位或個人發(fā)布涉及我司的一切文字、 圖片、印刷品、音像制品等材料，必須經(jīng)過本部門主要負(fù)責(zé)人審查簽字，報當(dāng)?shù)囟麻L審批后方可對外發(fā)布。待完成后，再組織部門各級領(lǐng)導(dǎo)審核確定最終內(nèi)容。 各項(xiàng)目開盤后新聞宣傳中的銷售業(yè)績等敏感數(shù)據(jù)必須事先與集團(tuán)營銷品牌中心溝通，確認(rèn)后方可對外發(fā)布。本節(jié)所涉內(nèi)容為日常銷售類型，品牌宣傳及重大事件由集團(tuán)營銷品牌中心 統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 （ 2） 廣告版面下方實(shí)景圖片順序：園林景觀（ 2 張）、會所配套（ 12 張） 、 示范單位 。 一口價 促銷 版： 一房一價版： （ 1） 主要突出一口價主題信息， 用舉例列表方式來表現(xiàn)； （ 2） 為吸引客戶，價格信息為副標(biāo)恒大地產(chǎn)集團(tuán)營銷實(shí)操大全 第 30 頁 共 137 頁 題，要求按項(xiàng)目在售樓宇最低價格為起價，突出最高價格的優(yōu)惠總價； （ 3） 舉例列表的方式：（排版空間充足的可在“優(yōu)惠額”后上“首付”或“月供”信息） 房號 戶型 面積 景觀 原總價 優(yōu)惠總價 優(yōu)惠額 不 分樓層朝向戶型 一口價 版： （ 1） 舉例列表的方式必須 按 順序排列：房號，戶型，建筑面積，原單價，原總價，一口價單價，一口價總價，優(yōu)惠總額。 （ 2） 主標(biāo) 題要簡短明了、清晰直接表達(dá)銷售的主題，主標(biāo)題文字不得超過 15 個字。 房地產(chǎn)智庫 新推樓棟版： 以項(xiàng)目所推出樓宇作為主題，廣告畫面以樓宇的優(yōu)越性來體現(xiàn)， 例 如所推樓棟正對湖景的，畫面可以體現(xiàn)湖景。 其中軟文部分標(biāo)題要類似新聞標(biāo)題，排版 形式 類似 所 投放報紙的 新聞版 排版 形式，其 內(nèi)容 針對 項(xiàng)目賣點(diǎn) ， 從三種不同方面 進(jìn)行編寫，如突出產(chǎn)品性價比高、突出產(chǎn)品優(yōu)越性、突出周邊市政利好性。 （ 4） 開盤前 1 周主標(biāo)題為“ XX 日將成本價隆重開盤”，開盤當(dāng)周主標(biāo)題為“ XX日成本價隆重開盤” （ 5） 結(jié)合銷售方式及時調(diào)整折扣信息為“開盤額外特別 XX 折”或“本周認(rèn)籌額外特別 XX折”； （ 6） 報紙廣告的價格信息嚴(yán)格遵照價格區(qū)間文件，突出有吸引力并相對合理的起價，或直接根據(jù)目前在售剩余房源價格信息出廣告。 （ 4） 結(jié)合銷售方式及時調(diào)整折扣信息為“開盤額外特別 XX 折”或“本周認(rèn)籌額外特別 XX折”； （ 5） 報紙廣告的價格信息嚴(yán)格遵照價格區(qū)間文件，突出有吸引力并相對合理的起價，或直接根據(jù)目前在售剩余房源價格信息出廣告。 第二種 （ 1） 廣告畫面要求用一種寫意的生活氣息表現(xiàn)方式，再與實(shí)景相結(jié)合構(gòu)成； （ 2） 主標(biāo)題字體優(yōu)雅端莊，主副標(biāo)題要清晰地分辨出主次之分。 （ 3） 開盤前 1 周主標(biāo)題為 XX 日將盛大開盤，開盤當(dāng)周主標(biāo)題為 XX 日盛大開盤 。 第五十四條 二期開盤報 紙廣告設(shè)計 實(shí)際案例解析如下： 開盤前 1 周投放報紙廣告，進(jìn)行蓄客認(rèn)籌 ,主標(biāo)題為“二期 XX 日即將成本價隆重開盤”，并突出“二期即將隆重開盤”字眼 。 第五十三條 開盤當(dāng)周階段報紙廣告設(shè)計 實(shí)際案例解析如下： 開盤當(dāng)周投放報紙廣告，主標(biāo)題為“ xx 日隆重開盤，成本價發(fā)售僅限一日”，突出“成本價”及恒大地產(chǎn)集團(tuán)營銷實(shí)操大全 第 26 頁 共 137 頁 “僅限一日”； 優(yōu)惠折扣必須為“開盤額外特別 XX折”； 開盤必特價，特價必升值必須 放在稍微次要的位置； 報紙廣告的價格信息嚴(yán)格遵照 已發(fā)文的均價區(qū)間文件 ，突出有吸引力并相對合理的起價。 開盤前 1 周投放報紙廣告，主標(biāo)題為“ XX 日將成本價開盤”，并突出“成本價開盤”，強(qiáng)調(diào)時間的緊迫性； “開盤必特價，特價必升值”必須放在主標(biāo)題下方； 結(jié)合銷售方式調(diào)整折扣信息為“本周認(rèn)購額外特別 XX 折”或“本周認(rèn)籌額外特別 XX 折”； 報紙廣告的價格信息須嚴(yán)格遵循 已發(fā)文的均價區(qū)間文件 ，突出有吸引力并相對合理的起價。 第五十一條 日常報紙廣告設(shè)計根據(jù)主題的不同分為三個版式，即二期 /新案名開盤版、加推 促銷 版、一口價優(yōu)惠版。 本廣告為要約邀請，買賣雙方的權(quán)利及義務(wù)以雙方簽訂的《房地產(chǎn)買賣合同》為準(zhǔn)。最終以政府相關(guān)部門批準(zhǔn)的文件、圖則為準(zhǔn)，經(jīng)政府批準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)劃已在銷售現(xiàn)場公示，敬請查看。 第四十九條 每個 報紙廣告須在不顯眼位置標(biāo)注風(fēng)險提示。 第四十七條 報紙廣告新案名的 LOGO 設(shè)計必須簡潔大方、美觀清晰，要與定位 語 搭配協(xié)調(diào)，大小比例和色彩要與整體版面相協(xié)調(diào)，并置于顯眼的位置。 第