【正文】 的價(jià)格信息嚴(yán)格遵照價(jià)格區(qū)間文件，突出有吸引力并相對(duì)合理的起價(jià)，或直接根據(jù)目前在售剩余房源價(jià)格信息出廣告。 （ 3） 開盤 前 1 周主標(biāo)題為 XX 日將成本價(jià)隆重開盤 (榮耀開盤 )，開盤當(dāng)周主標(biāo)題為 XX 日成本價(jià)隆重開盤 (榮耀開盤 )。 恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 28 頁(yè) 共 137 頁(yè) 第三種 （ 1） 廣告畫面要求用渲染表現(xiàn)方式，再與實(shí)景相結(jié)合； （ 2） 主標(biāo)題、副標(biāo)題、價(jià)格、折扣等相關(guān)信息有序集中放在廣告畫面上方，并清晰地分辨出主次之分； （ 3） 主畫面下方放置項(xiàng)目園林實(shí)景、會(huì)所、 樓宇、樣板房等小圖片，圖片加以文字注明。 第五十六條 促銷 廣告設(shè)計(jì) 實(shí)際案例解析如下： 半軟半硬 加推 版： （ 1） 以 2/3 版面為廣告設(shè)計(jì)， 1/3 版面為新聞性質(zhì)的軟文 結(jié)合組成。 （ 2） 挑選出金牌戶型進(jìn)行解析（上無(wú)家具擺放的單色戶型平面恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 29 頁(yè) 共 137 頁(yè) 圖）。 加推 促銷 版： （ （ 1） 以項(xiàng)目自身的優(yōu)越性做為主題，畫面以多種不同排列方式表現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)模、配套等，圖片要加以注明。 （ 3） 根據(jù)不同產(chǎn)品類型特點(diǎn)，價(jià)格信息有針對(duì)的選擇上精裝起價(jià)、毛坯起價(jià)、均價(jià)、總價(jià)、首付、優(yōu)惠總價(jià)等。 列表時(shí) 注意突出原單價(jià)和一口價(jià)單價(jià)， 以 引起客戶購(gòu)買欲望。 房地產(chǎn)智庫(kù) 報(bào)紙廣告實(shí)際案例 請(qǐng)查閱附件 4－ 2(Px) 第三節(jié) 新聞稿 及軟文廣告 新聞宣傳通稿按其性質(zhì)分為項(xiàng)目日常銷售、品牌宣傳和重大事件三種類型。 第五十七條 新聞宣傳通稿的主題務(wù)必清晰、準(zhǔn)確， 目的性和宣傳性強(qiáng)；同時(shí)新聞宣傳通稿還要特別注意避免涉及一些敏感話 題和企業(yè)秘密以及其它不適宜對(duì)外發(fā)布的內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)數(shù)字等。 第五十八條 所有新聞宣傳通稿撰寫前相關(guān)責(zé)任人須研究新聞恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 31 頁(yè) 共 137 頁(yè) 宣傳通稿的主題和發(fā)布目標(biāo)，然后按組織程序撰寫。 第五十九條 加強(qiáng)對(duì)外宣傳稿件管理，實(shí)行審查審批制度。未經(jīng)審批，不得 向媒體或其他單位或個(gè)人通報(bào)公司正在討論或尚未最后確定之事項(xiàng) 。 第六十一條 對(duì)于新聞媒體參與采訪的活動(dòng)，嚴(yán)格按照《恒大品牌管理辦法》中新聞發(fā)言人制度，任何人未經(jīng)允許不得接受媒體的采訪。 第六十二條 集團(tuán)重要新聞發(fā)布，各分公司營(yíng)銷部媒介專員須緊密配合，負(fù)責(zé)落實(shí)新聞刊發(fā)版面。未經(jīng)審批，不得將領(lǐng)導(dǎo)講話稿、公司發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等交由媒體發(fā)布；不得將正在討論或尚未最后確定的事項(xiàng)向媒體通報(bào)。軟文廣告原則上應(yīng)做在報(bào)紙的頭版或三版，主標(biāo)題類似新聞，排版風(fēng)格與所投放報(bào)紙排版類似，除主標(biāo)題以外，正文中應(yīng)輔助有展示項(xiàng)目賣點(diǎn)的 34 個(gè)小標(biāo)題。具體設(shè)計(jì)可參見模板。 第六十六條 目前公司開盤 3D 片已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)化制作，新開盤項(xiàng)目 無(wú)需新做，按集團(tuán)模板根據(jù)項(xiàng)目需要配音配樂，在當(dāng)?shù)刂谱骷纯?，恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 33 頁(yè) 共 137 頁(yè) 成片 須報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審核 后投放 。 第六十八條 3D片片長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目類別分為兩個(gè)版本：天下類 5 分鐘 ，其中 分 鐘 是統(tǒng)一模板；城市類 4 分鐘，其中 分 鐘 為統(tǒng)一模板。 第六十九條 各分公司根據(jù)項(xiàng)目及當(dāng)?shù)孛襟w投放特點(diǎn)，確有必要制作專項(xiàng)影視片的，在上報(bào)集團(tuán)審批后，當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷中心必須以招標(biāo)的形式選擇實(shí)力雄厚，擁有多次為大型開發(fā)商或者大型項(xiàng)目拍攝宣傳片影視公司。 第七十一條 影視片制作方案應(yīng)該包括如下內(nèi)容：公司資質(zhì)、創(chuàng)意腳本（畫面、分鏡頭、解說詞、字幕等）、工作計(jì)劃、服務(wù)小組名單、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及付款方式。 房地產(chǎn)智庫(kù) 恒大山水城 3D 片腳本 （ 1 分鐘、 30 秒） 請(qǐng)查閱附件 4－ 4(Px) 恒大山水城 3D 片腳本 （ 6 分鐘） 請(qǐng)查閱附件 4－ 5(Px) 恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 34 頁(yè) 共 137 頁(yè) 第五章 短信管理 第一節(jié) 短信合同簽訂與審批 為加強(qiáng)和規(guī)范各地區(qū)公司短信廣告合同 簽訂與審批制度，充分維護(hù)短信廣告的投放效果，確保集團(tuán) 2021 年銷售目標(biāo)順利完成，經(jīng)集團(tuán)公司研究決定，特制定《恒大地產(chǎn)集團(tuán)短信廣告合同簽訂與審批管理辦法》，具體有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 第七十二條 合作單位 各地區(qū)公司要根據(jù)在售項(xiàng)目的數(shù)量、當(dāng)?shù)爻鞘腥丝凇⑼斗判枨蟮认鄳?yīng)條件簽定 2 家以上的短信公司作為長(zhǎng)期合作公司，同時(shí)預(yù)留3 家以上短信公司作為備選單位。短信公司必須要與三大運(yùn)營(yíng)商之一直接簽訂一手代理協(xié)議。 為保證滿足我方能長(zhǎng)期有效進(jìn)行短信投放，短信公司必須具備充足有效的號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)擁有長(zhǎng)期更新號(hào)碼資源的渠道能力。如本省無(wú)可用通道，可選用口碑較好的其他地區(qū)公司所在省份的通道代理。 各地營(yíng)銷部短信專員負(fù)責(zé)與短信公司針對(duì) 合同條款進(jìn)行洽談，恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 35 頁(yè) 共 137 頁(yè) 各地可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況對(duì)模版進(jìn)行局部調(diào)整。 除短期的試發(fā)短信公司外，長(zhǎng)期合作單位的合同簽訂必須將短信立項(xiàng)報(bào)告及合同須一同上報(bào)集團(tuán)主管副總裁審批。為確保短信投放的準(zhǔn)確性、科學(xué)性、有效性，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)使用，減少投訴與浪費(fèi)，根據(jù)各地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)總量和潛在 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)做好數(shù)據(jù)投放循環(huán)計(jì)劃，特制定本管理辦法。各地區(qū)公司短信負(fù)責(zé)人可利用號(hào)碼魔方 軟件導(dǎo)出當(dāng)?shù)爻鞘械娜刻?hào)段，通過濾號(hào)器濾出全部實(shí)號(hào)，匯總建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。所得數(shù)據(jù)通過號(hào)碼魔方 濾除重號(hào)功能過濾后補(bǔ)充至我方數(shù)據(jù)總庫(kù)。 營(yíng)銷部每天及時(shí)通過來電顯示設(shè)備收集當(dāng)日來電 號(hào)碼，每周匯總各項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)的來電、來訪號(hào)碼，并將該數(shù)據(jù)按項(xiàng)目分類匯總恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 36 頁(yè) 共 137 頁(yè) 建立項(xiàng)目意向客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，營(yíng)銷品牌中心將不定期抽查該項(xiàng)工作落實(shí)情況。 第七十五條 數(shù)據(jù)的投放與使用 短信投放前，營(yíng)銷部須會(huì)同代理公司分析項(xiàng)目潛在客戶，制定出相對(duì)精確合理的短信投放排期（短信內(nèi)容、排期、投放項(xiàng)目、發(fā)送單位（發(fā)送方式）、投放數(shù)量、數(shù)據(jù)庫(kù)情況），并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批（營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人→地區(qū)公 司主管領(lǐng)導(dǎo)）。 如使用短信公司數(shù)據(jù)，短信投放前一天，短信負(fù)責(zé)人應(yīng)知會(huì)短信公司我方投放數(shù)據(jù)，以避免雙方數(shù)據(jù)重復(fù)造成的浪費(fèi)。 短信投放前，短信負(fù)責(zé)人須將意向客戶數(shù)據(jù)（即每周來電來訪號(hào)碼）濾出，通過移動(dòng) ADC 平臺(tái) 或 MAS 通道對(duì)該批數(shù)據(jù)進(jìn)行投放。 第七十六條 關(guān)于近期數(shù)據(jù)投放 根據(jù)近期短信投放的特點(diǎn)，為確保短信發(fā)送工作的精細(xì)化，各地須根據(jù)項(xiàng)目對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分及數(shù)據(jù)篩選，保證目標(biāo)客戶在一恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 37 頁(yè) 共 137 頁(yè) 周內(nèi)陸續(xù)收到內(nèi)容為同一項(xiàng)目不同案名的短信；同時(shí)，應(yīng)保證兩周內(nèi)目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)不重復(fù)收到同一個(gè)案名的短信，以避免重復(fù)投放。對(duì)總數(shù)據(jù)包進(jìn)行編號(hào)，例如總數(shù)據(jù)包為 164號(hào)，則第一周投放 18 號(hào)，第二周投放 916 號(hào)，以此類推。 （以長(zhǎng)沙恒大華府為例，每周提前挑選數(shù)據(jù) 40 萬(wàn)，拆分編號(hào)為8 個(gè)數(shù)據(jù)包，分 6 天輪流投放。每個(gè)數(shù)據(jù)包一周內(nèi)將分別使用于項(xiàng)目的三個(gè)案名，即每周每項(xiàng)目案名投放 40 萬(wàn)，每周項(xiàng)目投放短信總量為 120 萬(wàn)。 例如：監(jiān)測(cè)人員甲、乙號(hào)碼埋入長(zhǎng)沙恒大華府目標(biāo)客戶 數(shù)據(jù)包 1，監(jiān)測(cè)人員丙、丁號(hào)碼埋入數(shù)據(jù)包 3 中，則監(jiān)測(cè)人員甲、乙將于周二、周四、周六分別收到內(nèi)容為案名 A、案名 C、案名 B 的短信，監(jiān)測(cè)人員丙、丁將于周二、周五、周六分別收到內(nèi)容為案名 C、案名 A、案名 B 的短信，即每人每周收到三條不同短信。 恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 38 頁(yè) 共 137 頁(yè) 短信發(fā)送效果統(tǒng)計(jì)及分析 營(yíng)銷部須安排 2 人負(fù)責(zé)短信投放后的匯總工作， 1 人負(fù)責(zé)分析統(tǒng)計(jì)及填寫《 項(xiàng)目短信發(fā)送及效果分析表》，另 1 人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并填寫《監(jiān)測(cè)號(hào)碼驗(yàn)證報(bào)告（周統(tǒng)計(jì)表）》。具體格式見附表。 第七十七條 短信廣告發(fā)送前期準(zhǔn)備工作 每月最后一天，各部門按要求上報(bào)下月監(jiān)控人員名單，行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，以周為單位進(jìn)行編組。 每周 一 9： 30 分前，營(yíng)銷部短信負(fù)責(zé)人將本周所需短信監(jiān)控的日期及數(shù)量等情況報(bào)行政人事部；人事部根據(jù)本周的短信排期合理安排短信監(jiān)控排班表，并于每周一 15： 00前向各成員發(fā)布排班表。埋號(hào)號(hào)碼數(shù)量至少為 30 個(gè)，并通知號(hào)碼所有人收到短信廣告后保留，方便后期統(tǒng)計(jì)。 第七十八條 監(jiān)控點(diǎn)工作 短信監(jiān)控組所有成員需提前 15 分鐘到達(dá)短信監(jiān)控點(diǎn)，全程監(jiān)控至短信發(fā)送結(jié)束后方可離開。 ***點(diǎn)組長(zhǎng) ***部 ***）；在發(fā)送結(jié)束后再以短信形式向董事長(zhǎng)匯報(bào)實(shí)際發(fā)送量及發(fā)送情況。 每隔半小時(shí)記錄該時(shí)間段內(nèi)短信發(fā)送量，每隔 1 個(gè)小時(shí)要求短信發(fā)送人對(duì)該時(shí)間段內(nèi)發(fā)送數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并截圖。 短信發(fā)送完畢后，隨機(jī)抽取當(dāng)日短信發(fā)送量的萬(wàn)分之一（最低 50，最高 100）進(jìn)行電話驗(yàn)證，填寫附表二：《隨機(jī)樣本號(hào)碼有效性檢驗(yàn)報(bào)告》并簽字。見附表四《短信效果周報(bào)表》。 短信監(jiān)控組組長(zhǎng)必須高度負(fù)責(zé)，密切關(guān)注短信發(fā)送情況，出現(xiàn)突發(fā)及異常情況需要及時(shí)與營(yíng)銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。 樓盤短信每日發(fā)送監(jiān)控表 請(qǐng)查閱附件 5－ 4(Px) 隨機(jī)樣本號(hào)碼檢測(cè)報(bào)告 請(qǐng)查閱附件 5－ 5(Px) 監(jiān)測(cè)測(cè)試號(hào)碼檢驗(yàn)報(bào)告 請(qǐng)查閱附件 5－ 6(Px) 房地產(chǎn)智庫(kù) 第 四節(jié) 短信廣告發(fā)送管理辦法（卡發(fā)） 本階段短信卡發(fā)皆為內(nèi)部操作，原則上我方不再使用卡發(fā)的短信公司。 第七十九條 SIM 卡管理辦法要求如下： 營(yíng)銷部、行政人事部負(fù)責(zé)派出專人了解短信卡卡源、價(jià)格等市場(chǎng)行情并提出購(gòu)買建議，經(jīng)兩部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后上報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)，經(jīng)簽字確認(rèn)后填報(bào)采購(gòu)單，交由采購(gòu)部負(fù)責(zé)組織 2 人以上去購(gòu)卡。 短信投放當(dāng)日，短信負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將卡分發(fā) 給卡發(fā)實(shí)際操作人，督促其詳細(xì)記錄每張卡的詳細(xì)發(fā)送數(shù)量。 廢卡積累到 1 千張時(shí)，短信負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門抽查卡上恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 41 頁(yè) 共 137 頁(yè) 余額是否完全消費(fèi)并簽字確認(rèn)，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，視為廢卡處理，如應(yīng)供貨商要求可還于供貨商。 第八十條 卡發(fā)操作管理及監(jiān)控要求如下： 短信負(fù)責(zé)人應(yīng)在發(fā)送前半個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)房，把卡 和分好包的數(shù)據(jù)分給操作人員，確認(rèn)短信內(nèi)容無(wú)誤后，方可進(jìn)行投放。 卡發(fā)操作人員應(yīng)在每個(gè)分好的數(shù)據(jù)包中隨機(jī)埋入自己的手機(jī)號(hào)碼作為監(jiān)測(cè)號(hào)碼，并詳細(xì)記錄每包的發(fā)送完畢后的監(jiān)測(cè)號(hào)碼收到時(shí)間。 現(xiàn)場(chǎng)人員須在發(fā)送完畢后在截屏報(bào)告上簽字確認(rèn)，交于 短信負(fù)責(zé)人統(tǒng)一備案。 人事部負(fù)責(zé)合理安排各部門的同事參與卡發(fā)工作，提前一天安排好次日卡發(fā)的人員排表，告知短信負(fù)責(zé)人。 恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 42 頁(yè) 共 137 頁(yè) 卡發(fā)過程中，現(xiàn)場(chǎng)工作人員如需請(qǐng)假須報(bào)知各地董事長(zhǎng)同意。同時(shí)，至少 3個(gè)人到達(dá)發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)，做好每臺(tái)機(jī)器的發(fā)送情況統(tǒng)計(jì)簽字確 認(rèn)；并整理、保存好發(fā)送截屏或發(fā)送報(bào)告。 恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷實(shí)操大全 第 43 頁(yè) 共 137 頁(yè) 第六章 物料設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)包裝管理 第一節(jié) 物料管理 第八十二條 各項(xiàng)目銷售物料（包括樓書、戶型手冊(cè)、派發(fā)單張 、認(rèn)購(gòu)須知、按揭須知、交樓裝修標(biāo)準(zhǔn)、總規(guī)劃平面示意圖 等）、現(xiàn)場(chǎng)布置圍擋、 戶外廣告、指示牌、 燈旗噴繪等制作有關(guān)設(shè)計(jì)稿件，須報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審批。 第八十四條 所有印刷品在批量制作前要打出小樣校對(duì)，要求代理公司執(zhí)行人及分公司項(xiàng)目 策劃負(fù)責(zé) 人簽字， 需地區(qū)公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人審核簽字后方可印刷 。 第八十六條 銷售資料須 經(jīng) 總工室、合同管理部、預(yù)決算部、招投標(biāo)中心等相關(guān)部門會(huì)簽 審核 之后方