【正文】 。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有充分認(rèn)識(shí)人的作用，有效實(shí)施人本管理，才能促進(jìn)管理水平的不斷提高，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人、企業(yè)和社會(huì)之間的和諧發(fā)展。企業(yè)在管理人力資本時(shí)，必須尊重人、團(tuán)結(jié)人，否則就會(huì)成為一個(gè)高級(jí)人才不斷逃離的樊籬。 五、結(jié)語(yǔ) 不管實(shí)現(xiàn)的管理狀況如何 ，“以人為本”終將成為時(shí)代的最強(qiáng)音， 第 19 頁(yè) /共 21 頁(yè) 在我國(guó) 實(shí)現(xiàn)人本管理是國(guó)有企業(yè)目前必須要抓緊解決的問(wèn)題。我國(guó)海爾集團(tuán)的發(fā)展經(jīng)歷了以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以多元化促擴(kuò)張，以國(guó)際化推動(dòng)企業(yè)上檔次等不同階段，其企業(yè)文化的核心內(nèi)涵也由質(zhì)量、服務(wù)向創(chuàng)新、快速響應(yīng)市場(chǎng)、滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求等不斷轉(zhuǎn)變。這就要求企業(yè)重視企業(yè)精神和價(jià)值觀的建設(shè)，塑造企業(yè)形象，使企業(yè)文化不僅吸引員工，而且受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和推崇。企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的精神和物質(zhì)財(cái)富，包括文化觀念，價(jià)值觀念、企業(yè)制度等。通過(guò)不斷地宣傳教育，努力樹(shù)立全體職工的主人翁責(zé)任感和地位感，樹(shù)立與企業(yè)共命運(yùn)的思想意識(shí)。在民主管理的基礎(chǔ)上，還要逐步實(shí) 現(xiàn)自主管理，讓員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制定計(jì)劃、實(shí)施提綱、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即所謂“自己管自己”。實(shí)施人本管理，還要實(shí)現(xiàn)民主管理，讓職工參與管理，參與決策的制定，以便利于決策的執(zhí)行。可見(jiàn)，人的潛力主導(dǎo)方式是正確發(fā)揮激勵(lì)功能，根據(jù)人的心理和行為規(guī)律去不斷地調(diào)動(dòng)、提高和保持員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而創(chuàng)造出最佳工作績(jī)效。美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉可以采取利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的方式，如獎(jiǎng)金、晉升，是一種激發(fā)員工積極性的精神動(dòng)力。 （ 2） 建立有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。因此，人力資本是社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行教 育、培訓(xùn)和接受機(jī)會(huì)成本等價(jià)值在勞動(dòng)者身上的凝結(jié)。人力資本同物質(zhì)資本一樣不是生來(lái)就有，而是通過(guò)投資得到的?！翱茖W(xué)管理之父 ” 泰羅認(rèn)為，培訓(xùn)工人是管理者的職責(zé)。企 業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的教育，引導(dǎo)、指揮等各項(xiàng)管理工作是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，但再難也不能放棄，要搞好員工的管理，關(guān)鍵是要講求管理藝術(shù)，利用科學(xué)的方法與合理的制度實(shí)施管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)文化重視不足，只注重企業(yè)的制度文化和物化文化的建設(shè)，而忽視了企業(yè)文化的培育，使企業(yè)文化和員工思想不能統(tǒng)一起來(lái)，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不能很好地融入企業(yè)人本管理中去，職工缺乏精神動(dòng)力。 （ 4） 缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建。三是技術(shù) 人才流失嚴(yán)重。許多技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員、研發(fā)人員、管理人員沒(méi)有機(jī)會(huì)參加必要的培訓(xùn)。 （ 3） 人力資源開(kāi)發(fā)利用不充分。 （ 2） 缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。同樣，過(guò)于依賴(lài)物質(zhì)激勵(lì)進(jìn)行管理，也只能換來(lái)短暫的勞動(dòng)積極性，缺乏持久性。在管理實(shí)踐中， 特別是在剛轉(zhuǎn)型的國(guó)有企業(yè)中， 行政領(lǐng)導(dǎo)是組織指揮的一種基本手段，對(duì)于集中統(tǒng)一指揮領(lǐng)導(dǎo)，確實(shí)起到了很好的作用。當(dāng)前，盡 管許多企業(yè)管理者都認(rèn)識(shí)到了實(shí)施人本管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，但在思想觀念和具體做法上還存在一些需要改進(jìn)的問(wèn)題。職工是企業(yè)之本，人本管理是管理科學(xué)的核心。企業(yè)管理者還應(yīng)注重研究和把握員工在愿望和需求方面的個(gè)性差異，在遵循激勵(lì)與約束的公平性與相對(duì)穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，要因人而異地靈活用好物質(zhì)激勵(lì)、感情激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)和有關(guān)約束手段。激勵(lì)過(guò)度或約束不足又會(huì)助長(zhǎng)員工的自滿(mǎn)或懶惰情緒，削弱其工作積極性與創(chuàng)造性，而且 會(huì)加大企業(yè)的運(yùn)行成本。激勵(lì)與約束的目的在于引導(dǎo)員工以自己的全部精力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。要定期對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)、提升，最差的應(yīng)予以淘汰，這樣佼佼者就能永遠(yuǎn)立于不敗之地，而不求進(jìn)取的碌碌無(wú)為者最終只能被淘汰，從而促使企業(yè)員工整體素質(zhì)不斷升級(jí)換代，逐步走向更高的層次。 企業(yè)應(yīng)遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則實(shí)行末位淘汰制。企業(yè)管理者要注重多關(guān)心下屬、多關(guān)懷員工，在他們遇到挫折時(shí)要給以誠(chéng)心誠(chéng)意的同情與鼓勵(lì)，在他們遇到困難時(shí)要切實(shí)予以力所能及的幫助。在經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)地區(qū)或因農(nóng)村打工者偏多而導(dǎo)致員工素質(zhì)不高的民營(yíng)企業(yè)中應(yīng)實(shí)行單位產(chǎn)品工資制，讓員工能直觀自身勞動(dòng)所得。 （七）、 構(gòu)造有效的激勵(lì)與約束機(jī)制 要進(jìn)行有效的利益激勵(lì)。美國(guó)新經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐證明，人才的教育培訓(xùn)是最有效的企業(yè)投資，不僅可以使企業(yè)以極小的投入換來(lái)無(wú)盡的收益，更為重要的是通過(guò)人才的能力提升讓他們感覺(jué)到自我發(fā)展有奔頭，有所貢獻(xiàn)也有及時(shí)補(bǔ)充，從而更加忠實(shí)于企業(yè)。這就要求我們的民營(yíng)企業(yè)主必須向通用電氣的韋爾奇那樣當(dāng)個(gè)開(kāi)明的企業(yè)家，著力抓好企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和人才培養(yǎng)，而把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)切實(shí)交給經(jīng)理層，讓精英人才的自我價(jià)值在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中得以實(shí)現(xiàn)，以此來(lái)滿(mǎn)足精英人才的自豪感與成就感，培育經(jīng)理層的企業(yè)忠誠(chéng)的做法在實(shí)踐中是非常有效的。只有在不斷的創(chuàng)新中，企業(yè)才能永保生機(jī)。只要員工們真切體會(huì)到企業(yè)的興衰成敗與自己息息相 第 13 頁(yè) /共 21 頁(yè) 關(guān)，離開(kāi)企業(yè)自己將難以發(fā)展，就會(huì)形成對(duì)企業(yè)的深刻依附感，并在潛移默化中內(nèi)化為自己的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的一體化，從而自覺(jué)為之奉獻(xiàn)，最終形成企業(yè)的“命運(yùn)共同體”。管理者還應(yīng)通過(guò)一定的方式及時(shí)讓員工們知道企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中所遇到的困難以及相應(yīng)的對(duì)策，并廣泛組織員工們參與企業(yè)決策的討論，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。只有樹(shù)立“雙贏”的價(jià)值觀，才能摒棄不適應(yīng)時(shí)代、不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)、不適應(yīng)國(guó)際化大生產(chǎn)的制約企業(yè)發(fā)展的落后、陳舊的管理意識(shí)和管理方式；才能自覺(jué)接受先進(jìn)的管理理論和現(xiàn)代化管理方法；才能自覺(jué)地了解、尊重和滿(mǎn)足員工的物質(zhì)和精神的需求，保障員工的合法權(quán)利和正當(dāng)利益。可通過(guò)一系列文體活動(dòng)提高員工的生活情趣，陶冶員工的精神情操，增進(jìn)員工的感情交流。為此，企業(yè)管理者必須關(guān)心員工的物質(zhì)利益，努力幫助員工解決好分配、住宿、食堂、醫(yī)療、勞動(dòng)條件以及婚姻等方面的實(shí)際問(wèn)題。讓每個(gè)員工都感到主體意識(shí)得到了尊重，命運(yùn)掌握在自己手中，能充分發(fā)揮自己的能力并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值， 第 12 頁(yè) /共 21 頁(yè) 由此而激發(fā)出他們的勞動(dòng)熱情。因此， 人本管理 應(yīng)該主要以人的社會(huì)屬性為本，而在人的社 會(huì)屬性中，又要以人的理想信念為本。在這種觀念支配下，往往過(guò)份依賴(lài)工資、獎(jiǎng)金等外在激勵(lì)手段，缺少運(yùn)用文化手段，為人鍛