【正文】 （ 3） 倫理決策有益于建立企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 1） 決策過程中的倫理判斷與選擇有助企業(yè)做出正確的決策。 （ 3）很難證明利潤(rùn)的穩(wěn)定性。 ： （ 1）正確評(píng)價(jià)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的難度較大。 （ 4）增加股東財(cái)富。 ： （ 1）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可以在一系列不同行業(yè)獲得分散 （ 2）通過資本運(yùn)營(yíng)獲得利潤(rùn)。 （ 2）母公司參與。 （ 4）由于將關(guān)鍵性的活動(dòng)引入到企業(yè)內(nèi)部，簡(jiǎn)化了采購(gòu)和管理程序，省去了與各種不同的供應(yīng)商和分銷商之間的交易過程。 （ 2）對(duì)生產(chǎn)、分銷 有價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)所需的資產(chǎn)、服務(wù)進(jìn)行保護(hù)和控制。 （ 4）與管理更復(fù)雜的活動(dòng)相關(guān)的額外管理費(fèi)用。 （ 2）企業(yè)可能無(wú)法對(duì)外部環(huán)境中的變化作出快速反應(yīng)，從而喪失靈活性。主要包括向供應(yīng)商的后向一體化以及向終端消費(fèi)者的前向一體化。 （ 5）可以將投資者風(fēng)險(xiǎn)分散于更寬廣的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 23 （ 3）在新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中借用公司品牌的信譽(yù)。 （ 1）將專有技能，生產(chǎn)能力或技術(shù)由一種經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到另一經(jīng)營(yíng)中。 （ 2）共享有形資源，實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約。（ 3）正式的所有關(guān)系，包括聯(lián)營(yíng)、合資合作企業(yè)等。 戰(zhàn)略聯(lián)盟的具體形式可以分為三類： （ 1）松散的（市場(chǎng)）關(guān)系，包括網(wǎng)絡(luò)組織、機(jī)會(huì)性聯(lián)盟等。 （ 4）人才的充分利用。 （ 2）獨(dú)資新建企業(yè)或工廠。 ：是指企業(yè)通過內(nèi)部的研究開發(fā)，創(chuàng)造出與企業(yè)所 在行業(yè)不同的產(chǎn)品和服務(wù)，形成一個(gè)新的市場(chǎng)或行業(yè)。 （ 5）將在行業(yè)中的地位視為高度戰(zhàn)略重點(diǎn)的現(xiàn)有企業(yè)。 （ 3）高鞏固成本的行業(yè)。 ，對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的報(bào)復(fù)行為可能發(fā)生： （ 1）增長(zhǎng)緩慢行業(yè)。 （ 2）現(xiàn)有企業(yè)的可能反應(yīng)所造成的影響。（ 9）收購(gòu)后整合。（ 7）簽訂并購(gòu)協(xié)議。（ 5）履行應(yīng)當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎義務(wù)。（ 3）評(píng)估并購(gòu)戰(zhàn)略。 ： （ 1）搜尋及確定目標(biāo)公司。 （ 4）資產(chǎn)臵換并購(gòu)。 （ 2）投資控股并購(gòu)。 ：指政府 (目標(biāo)公 司的所有者 )通過行政手段改變企業(yè)產(chǎn)權(quán)在不同部門、不同地區(qū)與不同企業(yè)之間的所有者關(guān)系，采取無(wú)償形式進(jìn)行國(guó)有經(jīng)濟(jì)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)重組的行為。 ：指并購(gòu)公司購(gòu)買目標(biāo)公司的產(chǎn)權(quán)，使目標(biāo)公司喪失法人資格或改變法人實(shí)體的產(chǎn)權(quán)交易行為。 第二節(jié) 多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入途徑 （ 2020 年 11 月 案例 、 2020 年 5 月 案例 ） 企業(yè)并購(gòu) : 是企業(yè)取得外部經(jīng)營(yíng)資源，謀求對(duì)外發(fā)展的公司戰(zhàn)略之一。 ： 指企業(yè)平均成本會(huì)隨產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量的增加而下降。 (9)其他原因。 (7)糾正企業(yè)目標(biāo)差距。 (5)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 (3)建立進(jìn)入障礙。 進(jìn)行多元化的內(nèi)部原因主要表現(xiàn)： (1)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 (3)市場(chǎng)需求的多樣性和不確定性。 ： 主要外部原因和內(nèi)部原因，具體如下： 進(jìn)行多元化的外部原因主要表現(xiàn)： (1)產(chǎn)品需求趨向停滯。 （以下表格數(shù)據(jù)容易考到單項(xiàng)選擇題） （ 2020 年 11 月 單選 ） 比重 企業(yè)類型 P大于等于 95% 單一產(chǎn)品 70%小于等于 P小于 95% 主導(dǎo) P小于 70%（產(chǎn)品相關(guān)） 相關(guān)多元 化 P小于 70%（產(chǎn)品無(wú)關(guān)） 無(wú)關(guān)多元化 SP=企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品年銷售收入 企業(yè)年銷售總收入 :指企業(yè)主要業(yè)務(wù)總銷售額所占總銷售額的比重小于 ，且各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間擁有一定技術(shù)、市場(chǎng)等關(guān)聯(lián)的一種企業(yè)類型。即我國(guó)的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)》。 主要指同時(shí)向不同的行業(yè)市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。 企業(yè)一般追求 3種經(jīng)濟(jì)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、交易成本經(jīng)濟(jì)。 企業(yè)常用的穩(wěn)定戰(zhàn)略：暫停 /謹(jǐn)慎前進(jìn)、保持業(yè)務(wù)不變、保持利潤(rùn)不變等戰(zhàn)略； 企業(yè)常采用的收縮戰(zhàn)略有：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、出售 /剝離、破產(chǎn) /清算。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 21 ：主要解決的是單一業(yè)務(wù)公司經(jīng)營(yíng)什么具體產(chǎn)品，如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問題。 第四節(jié) 社會(huì)責(zé)任是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn) ： 是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)投資者負(fù)責(zé)的同時(shí)，也應(yīng)該考慮利益相關(guān)者的利益，要承擔(dān)對(duì)員工 、消費(fèi)者、債權(quán)人、社區(qū)和環(huán)境等方面的社會(huì)責(zé)任。 ? 寬視角地審視自己的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。 ? 積極開發(fā)新產(chǎn)品，采用新技術(shù)。 （ 5）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任增加。 （ 3）資源積累的局限性。 ： （ 2020 年 11 月 選答題 — 簡(jiǎn)答 ） （ 1）競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域的局限性。 （ 4）社會(huì)需求多樣化。 （ 2）技術(shù)擴(kuò)散速度前所未有地加快。 （ 6）在有限的地理區(qū)域上集中。 （ 4）按產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)化。 （ 2）成為一個(gè)低成本經(jīng)營(yíng)者。（技術(shù)替代 需求轉(zhuǎn)移 人口因素） （ 2）衰退方式和速度的不確定性 （ 3）形成新的需求結(jié)構(gòu) （ 4） 退出障礙也影響行業(yè)的衰退 ：由大量中小型企業(yè)組成，競(jìng)爭(zhēng)力量分散的行業(yè)。 （ 4）通過與外部的供應(yīng)商和生產(chǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的公司對(duì)立戰(zhàn)略聯(lián)盟。 （ 2）對(duì)重大的新事件給與關(guān)注，并能做出快速的反應(yīng)。 （ 8）采用削價(jià)的策略來(lái)吸引后來(lái)的對(duì)價(jià)格敏感的購(gòu)買者。 （ 6）追尋新的顧客群。 （ 4）獲取關(guān)鍵的原材料或零配件。 （ 2）開發(fā)有吸引力的 特色產(chǎn)品和性能。 （ 8）政府干預(yù)較多。 （ 3）高初始成本急劇下降 （ 4）新成立企業(yè)較多。 第二節(jié) 不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （ 2020 年 11 月 單選 ） ： （ 1）技術(shù)不確定性。 （ 4）重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)被其他市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者侵占。 （ 2）由于技術(shù)進(jìn)步、替代品出現(xiàn)、消費(fèi)偏好變化等戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化，使細(xì)分市場(chǎng)與整體市場(chǎng)之間對(duì)所希望的產(chǎn)品和服務(wù)差距縮小。 （ 3）一家公司沒有足夠的資源和能力進(jìn)入整個(gè)市場(chǎng)中更多的細(xì)分市場(chǎng)，整個(gè)行業(yè)有 很多小市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，從而一個(gè)重點(diǎn)廠商能夠選擇與自己的強(qiáng)勢(shì)和能力相符的有吸引力的目標(biāo)小市場(chǎng)。 ？ （ 1）定位于多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)廠商很難滿足目標(biāo)小市場(chǎng)的專業(yè)化或特殊需求。 （ 2）選擇目標(biāo)小市場(chǎng)的原則。 （ 5）在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)獲得超額收益。 （ 3）增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的談判優(yōu)勢(shì)。 ： （ 1）對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障 礙。 （ 5）企業(yè)產(chǎn)品系列的擴(kuò)張稀釋了購(gòu)買者對(duì)品牌的認(rèn)同。 （ 3）購(gòu)買者轉(zhuǎn)身競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 （ 1）較高的價(jià)格。 （ 4）對(duì)需求方增加抵抗能力。 （ 2）對(duì)供應(yīng)者增加討價(jià)還價(jià)的能力。 ： （ 2020 年 11 月 單選 ） 指企業(yè)為滿足顧客特殊的需求，形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而 提 供有差異的、 獨(dú)特的產(chǎn)品。 （ 4）企業(yè)認(rèn)為的差別化不為顧客認(rèn)可。 （ 2）購(gòu)買者需要的差別化程度降低。 （ 4）成本領(lǐng)先的企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)要素價(jià)格的上漲非常敏感， 成本膨脹削弱了公司保持足夠價(jià)格差的能力，使原企業(yè)喪失成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。 （ 2）行業(yè)的新加入者或者追隨者通過模仿或用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)，使原企業(yè)喪失成本領(lǐng)先地位。 （ 3）大多數(shù)購(gòu)買者是否以同樣的方式使用產(chǎn)品 （ 4）產(chǎn)品是不是具有較大的價(jià)格彈性。 ？ （ 1）所在的市場(chǎng)是否是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。 （ 4）對(duì)需求方增加抵抗能力。 （ 2）對(duì)供應(yīng)者增加詩(shī)人還價(jià)的能力。 第七章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評(píng)價(jià) 第一節(jié) 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ： （ 2020 年 11 月 單選 、 2020 年 5月 選擇 ） 針對(duì) 寬域市場(chǎng) 的成本依靠戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略； 針對(duì) 窄域市場(chǎng) 的重 點(diǎn)集中戰(zhàn)略 ： 企業(yè)通過內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為行業(yè)中成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略 是在 20世紀(jì) 70年代由于經(jīng)驗(yàn)曲線概念的提出而得到人們的普遍重視的。 （ 4） 高層管理者對(duì)績(jī)效目標(biāo)的不現(xiàn)實(shí)的要求，除非走捷徑或違反倫理，否則根本做不到。 （ 2） 管理者重視經(jīng)濟(jì)利益，忽略倫理判定。 ： 倫理分析法是指用超越法律的倫理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分析戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略決策 時(shí)可能遇到的形形色色的倫理問題，以及管理者可以采取哪些步驟以保證其戰(zhàn)略決策不僅是合法的，而且是倫理的。 。比如原材料購(gòu)買。比如用于準(zhǔn)備文件和運(yùn)輸物資的技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)、產(chǎn)品的技術(shù)。比如雇用工程師和科學(xué)家，與工會(huì)談判。 ： 輔助活動(dòng)包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購(gòu)四個(gè)方面 （ 1） 企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施 包括一般管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、政府事務(wù)一系列活動(dòng)組成。 （ 5） 服務(wù) 的基本活動(dòng)包括所有與提供服務(wù)以提高或保持產(chǎn)品價(jià)值相關(guān)的活動(dòng)。 （ 4） 經(jīng)營(yíng)銷售 指提供有關(guān)最終客戶可以依此購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引他們購(gòu)買的手段的活動(dòng)。 （ 3） 發(fā)貨后勤 指有關(guān)集中、存儲(chǔ)和把產(chǎn)品或服務(wù)分銷給客戶的活動(dòng)。 （ 2） 生產(chǎn)作業(yè) 包括所有將投入變成最終產(chǎn)品形式的活動(dòng)。 基本活動(dòng) ： （ 20 2020 年 11 月 選答題 — 簡(jiǎn)答 、 2020年 5月 選答題 — 簡(jiǎn)答 ） 基本活動(dòng)包括進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、經(jīng)營(yíng)銷售、服務(wù)五個(gè)方面 （ 1） 進(jìn)貨后勤 是指與接收、存儲(chǔ)和分配產(chǎn)品投入有關(guān)的活動(dòng)。該方法首先由邁克爾。 影響經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的因素： 有相對(duì)市場(chǎng)份額、市場(chǎng)增長(zhǎng)、買方增長(zhǎng)率、產(chǎn)品差異化、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)能力、管理水平等。是美國(guó)通用電氣公司在麥肯錫咨詢公司的幫助下開發(fā)設(shè)計(jì)的一種更加復(fù)雜的投資組合分析法。這類業(yè)務(wù)處于低增長(zhǎng) / 弱 競(jìng)爭(zhēng)地位。 第三，“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)處于低增長(zhǎng) /.強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。 第二，“明星”業(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)處于高增長(zhǎng) /強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力地位。這類業(yè)務(wù)，處于高增長(zhǎng) /低 競(jìng)爭(zhēng)地位。 （ 2020 年 5月 選擇 ） 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 15 第二節(jié) 投資組合分析法 ： 波士頓矩陣是美國(guó)波士頓咨詢公司（ BCG）在 20 世紀(jì) 60 年代時(shí)，提出的一種投資組合分析法。 （ 5） SWOT分析法注重于某個(gè)產(chǎn)品和市場(chǎng)，不利于應(yīng)用于多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。 （ 3）不易確定企業(yè)的 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 （ 1）很難估計(jì)外部的機(jī)會(huì)和威脅。 （ 2） O 表示企業(yè)外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)，比如客戶群會(huì)擴(kuò)大；業(yè)務(wù)擴(kuò)張到新的領(lǐng)域；擴(kuò)展產(chǎn)品線的寬度，為更大客戶群服務(wù)；有機(jī)會(huì)充分利用新技術(shù)。 （ 2） 防御戰(zhàn)略 。 （ 4） 針對(duì) TW匹配適宜選擇的戰(zhàn)略 ：在處于外部威脅和內(nèi)部劣勢(shì)的條件下時(shí) ，采用以下： 。 （ 1） 通過對(duì)外部環(huán)境施加影響，將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。 （ 2） 在市場(chǎng)有吸引力的情況下，將業(yè)務(wù)放棄給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。 OS、 OW、 TS、 TW四種條件下的戰(zhàn)略選擇（重點(diǎn)）： （ 1）針對(duì) OS 匹配的戰(zhàn)略選擇 （案件分析、簡(jiǎn)答） ： 增加資源投入，鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大對(duì)機(jī)會(huì)的利用，必 要時(shí)需要企業(yè)在一定程度上集中所能支配的資源等 （ 2） 針對(duì) OW匹配適宜選擇的戰(zhàn)略 ：在擁有外部機(jī)會(huì)和內(nèi)部劣勢(shì)的條件下。 （ 3） 戰(zhàn)略匹配和選擇 。 ： （ 1）全面掃描業(yè)務(wù) 。 O Opportunities： 是企業(yè)具有的外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 14 SStrengths ： 是指所擅長(zhǎng)的的東西，或所特有的能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力的能力。 第六章 戰(zhàn)略管理的分析方法 第一節(jié) SWOT分析法 分析法： SWOT分析法是由美國(guó)哈弗商學(xué)院率先采用的一種經(jīng)典分析方法。 1. 企業(yè)對(duì)環(huán)境的首要責(zé)任體現(xiàn)為： 樹立人與自然和諧的價(jià)值觀，努力做到尊重自然、愛護(hù)自然、合理的利用自然資源；其次，企業(yè)要以綠色價(jià)值觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化綠色環(huán)保意識(shí)，實(shí)施綠色管 理，積極倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)。 直接利益相關(guān)者： 指對(duì)公司投入了專用性資產(chǎn)的自然人和法人，或與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生直接利益關(guān)系的個(gè)人或組織。 （ 2） 企業(yè)對(duì)員工的心理、生活和職業(yè)生涯發(fā)展等都負(fù)有道德上的責(zé)任。超出這個(gè)界限，就構(gòu)成企業(yè) 違法行為。 （ 1） 企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任既是法律上的責(zé)任也是道德上的責(zé)任，即是私德也是公德。 （ 案例分析： 企業(yè)的 利益相關(guān)者有哪些） ？ （ 1）股東給企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)資金； （ 2）債權(quán)人，尤其是債券持有者，也想公司提供資金； （ 3）員工為公司提供勞動(dòng)力； （ 4）顧客向公司提供貨幣； （ 5）供應(yīng)商向公司提供貨品或服務(wù)； （ 6）經(jīng)銷商向公司提供貨幣資金和服務(wù)； （ 7）政府向公司提供法律法規(guī)以及維持公平交易的市場(chǎng)秩序和環(huán)境； （ 8）社區(qū)公眾向公司提供基礎(chǔ)設(shè)施和良好的社區(qū)環(huán)境 （ 9）媒體向公司提供媒體資源 （ 10） 競(jìng)爭(zhēng)者向公司提供競(jìng)爭(zhēng)威脅，制造競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境。 ：企業(yè)的本質(zhì)是系列契約關(guān)系的總和，是由企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者，債權(quán)人、