【正文】 （ 5）裁剪關(guān)鍵的員工等等。在董事會、監(jiān)事會當(dāng)中，要以股東以外的利益相關(guān)者代表，其目的旨在發(fā)揮利益相關(guān)者的作用。它通過對外界外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源能力的分析，進(jìn)行系統(tǒng)評價，來指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇和制定。 （ 1） 采取放棄或撤退戰(zhàn)略 。由于市場迅速增長，具有很大的市場份額。比如原材料搬運、訂單處理和進(jìn)度安排等。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 17 （重要，案例分析題） ： 自利交易、操縱信息、反競爭行為、價值鏈上的機會主義行為（針對供應(yīng)商、互補供應(yīng)商和分銷商）、低于標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境、破換環(huán)境和腐敗 等 4 企業(yè)倫理分析法步驟 （重點） ： （ 1） 首先對備選的戰(zhàn)略決策做出倫理判定 （ 2） 繼而對利益相關(guān)者的利益情況進(jìn)行倫理分析（重點理解） （ 3） 進(jìn)行倫理核查 （ 4） 理性地做出符合倫理的企業(yè)戰(zhàn)略決策 ？ （ 1） 個人倫理素質(zhì)和道德準(zhǔn)則對于管理者的行為有著顯著的影響。 （ 3）由于企業(yè)將多數(shù)精力放在成本上，而忽略所需產(chǎn)品或市場營銷的變化，使成本領(lǐng)先企業(yè)喪失市場。 （ 4）企業(yè)容易失去價格優(yōu)勢。 （ 3）競爭對手在戰(zhàn)略目標(biāo)市場中又找到細(xì)分市場，使重點集中的市場不夠集中。 ： （ 1）技術(shù)變革很快 （ 2）產(chǎn)品生命周期較短 （ 3）一些重要的新競爭對手進(jìn)入該行業(yè) （ 4）競爭對手經(jīng)常采取新的競爭行動 （ 5）購買者的需求和期望變化很快 （ 1）積極投資于研究與開發(fā)，使公司 牌技術(shù)的前沿。 （ 5）企業(yè)的社會責(zé)任增加。 企業(yè)量的成長的主要方式有 4種：橫向合并、縱向一體化、地區(qū)擴張、多元化經(jīng)營。 (4)增強對市場的控制力。 （ 3）股權(quán)轉(zhuǎn)讓。 （ 2）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，缺乏差異化的行業(yè)。 （ 3）積聚市場談判能力。 第四節(jié) 不相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 ： （ 1）組織重組。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 24 （ 2） 倫理決策有利于企業(yè)良好形象與聲譽的樹立。 ： （ 1）防止受到外部市場或成本波動的左右。（ 2）契約關(guān)系，包括分包經(jīng)營、許可證經(jīng)營和特許經(jīng)營等。 7．下 面一些因素的變化會增加內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資成本： （ 1）進(jìn)入者的新生產(chǎn)力將會對行業(yè)中供需平衡產(chǎn)生影響。 ： 指并購公司購買目標(biāo)公司的全部或部分股份，獲得目標(biāo)公司的控制權(quán)的產(chǎn)權(quán)交易行為。 (4)政府相關(guān)政策的影響。 ： （ 1）維護(hù)職工權(quán)益 （ 2）環(huán)境保護(hù) （ 3）誠信經(jīng)營，維護(hù)市場秩序 （ 4）保障消費者合法權(quán)益 第八章 公司戰(zhàn)略與倫理決策 第一節(jié) 公司戰(zhàn)略的形成 ：主要解決多元化公司“經(jīng)營什么業(yè)務(wù)”；如何進(jìn)入、退出相關(guān)行業(yè)；以何種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)整合等等這一核心問題。 第三節(jié) 超競爭環(huán)境下的企業(yè)超競爭戰(zhàn)略 ： （ 2020 年 11 月 選答題 — 簡答 ） （ 1）競爭范廣域化。 （ 5）選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時機。 （ 2）沒有其他的競爭廠商在相同的目標(biāo)細(xì)分市場上進(jìn)行專業(yè)經(jīng)營。 （ 5）在行業(yè)內(nèi)競爭中具有價格優(yōu)勢。 （ 2）該行業(yè)的產(chǎn)品是否標(biāo)準(zhǔn)化。 （學(xué)生能夠指出各公司價值鏈，注意并非全部公司都遵照進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、經(jīng)營銷售、服 務(wù)這一條價值鏈的，比如 華聯(lián)超市、家樂福超市，沒有生產(chǎn)作業(yè)這一價值鏈） ：價值鏈?zhǔn)强梢圆粩嗉?xì)分的；價值鏈由企業(yè)所有活動創(chuàng)造的；各行業(yè)各企業(yè)價值活動的側(cè)重點不同；價值活動的基礎(chǔ)是企業(yè)資源。比如倉儲、庫存管理、車輛調(diào)度等。 （重要 ，請同學(xué)們結(jié)合課本 P120矩陣圖記憶 ） ： （ 20 2020 年 11 月 單選 、 2020 年 5 月 選擇 ） 第一，“問題”業(yè)務(wù)。 （ 3） 針對 TS 匹配適宜選擇的戰(zhàn)略 ：在擁有外部威脅和內(nèi)部優(yōu)勢的條件下。 間接利益相關(guān)者 ： 間接利益相關(guān)者是指那些雖然不與公司發(fā)生直接的商事關(guān)系，但與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生間接利益關(guān)系的個人或組織，他們客觀上影響公司或受到公司影響，公司也必須對其負(fù)有道德義務(wù)或承擔(dān)一定社會責(zé)任的利益主體。 2.“股東治理”模式： （ 2020 年 11 月 單選 ） “股東治理”模式又稱為 英美模式 。對產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)越重要，產(chǎn)品和服務(wù)越受顧客歡迎，則適用性就越高。 ： 企業(yè)聲譽是一個企業(yè)獲得社會公眾信任和贊美的程度，以及企業(yè)在社會公眾中影響效果好壞、大小的程度 。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 10 （ 1）金融資源：主要包括現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物、公司的信用等級、公司與資本市場良好的關(guān)系。 （ 2） 挑戰(zhàn)之二 ：“富煤、少氣、缺油”的資源條件，決定了中國能源結(jié)構(gòu)以煤為主，低碳能源資源的選擇有限。 經(jīng)濟(jì)曲線：指當(dāng)某一產(chǎn)品的積累增加時，產(chǎn)品單位成本趨于下降。 （ 5）購買者數(shù)量與特征。一般包括四個基本要素：社會科技水平、社會科技力量、國家科技體制、國家科技政策和科技立法。 ： （ 2020 年 11 月 單選、案例 ） 企業(yè)的宏觀環(huán)境主要指政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會環(huán)境環(huán)境以及其他一切可能影響企業(yè)經(jīng)營的宏觀環(huán)境因素的角度分析企業(yè)所在行業(yè) 的外部環(huán)境的方法。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 5 第二節(jié) 企業(yè)使命 1. 企業(yè)的使命： （ 2020 年 11 月 單選 、 2020 年 5 月 選擇 ） 企業(yè)的使命是管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。另一方面，可持續(xù)發(fā)展的目的是為了人的幸福和全面發(fā)展，回復(fù)人的主體性地位及人的價值和尊嚴(yán)。 ： 倫理關(guān)系是在人們的生產(chǎn)和生活的歷史中自發(fā)形成并被人們自覺意識到的體現(xiàn)了好壞、善惡、正邪價值取向的人與人、人與世界的客觀必然性關(guān)系，是人們不能任意設(shè)計、不能憑空發(fā)明制造的一種關(guān)系，它覆蓋了人類生活的各個層面和全部過程。 ： （ 1）提出企業(yè)的戰(zhàn)略展望，指明企業(yè)的的發(fā)展方向和愿景； （ 2）確定企業(yè)的使命 ，明確企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)范圍 ； （ 3）建立目標(biāo)體系 ，將企業(yè)未來發(fā)展的藍(lán)圖從戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)換為企業(yè)目前要達(dá)到的特定業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) ； （ 4）制定為完成目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略； （ 5）有效的實施和執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略； （ 6） 對戰(zhàn)略實施和執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行 績效評價。 這一要素是指若干有效組合可以比單個因素能夠產(chǎn)生更大的效果。 （ 2） .考試題型 題型 題量分值 總分值 單選 10 1′ 10′ 簡答題 2 5′ 10′ 案例分析題（包含簡答、名詞解釋 等） 1 40′ 40′ 選做題（ 4 選 2） 4 20′ 80′ 注：選做題，選做兩道題，共計 40分。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 2 第一章 戰(zhàn)略管理與倫理概述 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理概 ： 最早是軍事方面的概念，在現(xiàn)代，指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。協(xié)同效應(yīng)表現(xiàn)在三個方向：銷售協(xié)同效應(yīng)；運行協(xié)同效應(yīng)；管理協(xié)同效應(yīng)。 : （ 1） 它是企業(yè)管理中一種高層次管理； 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 3 （ 2）它是企業(yè)管理中一種整體性管理； （ 3）它是企業(yè)管理中一種動態(tài)性管理； （ 4） 企業(yè)戰(zhàn)略管理重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率。 ： 企業(yè)倫理是規(guī)定企業(yè)行為的公認(rèn)的是非、善惡、好壞、正邪的準(zhǔn)則。 企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾是決定企業(yè)生存與發(fā)展的核心矛盾，是對企業(yè)戰(zhàn)略管理倫理本質(zhì)和倫理規(guī)律的揭示。 ： 企業(yè)的愿景考慮的是我們將來會成為什么 樣的企業(yè)這一問題，即考慮企業(yè)未來的發(fā)展道路。 ： （ 2020 年 11 月 選答題 — 簡答 、 2020 年 5月 選答題 — 簡答 ） 它是一種宏觀分析方法，是從政治 和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會文化環(huán)境四個角度分析企業(yè)所在行業(yè)的外部環(huán)境的方法。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 7 其中社會科技水平是構(gòu)成科技環(huán)境的首要因素。（ 6）縱向整合程度，指企業(yè)縱向一體化程度。 ： （ 1）一種對進(jìn)入者勇于報復(fù)的歷史；（ 2）已立足企業(yè)具有相當(dāng)充實的資源條件進(jìn)行反擊；（ 3）以立足企業(yè)深深陷入該行業(yè)，并且，在該行業(yè)中使用流動性很低的專用資產(chǎn)；（ 4）行業(yè)發(fā)展緩慢。 （ 3） 挑戰(zhàn)之三：中國經(jīng)濟(jì)的主體是第二 產(chǎn)業(yè)，這決定了能源消費的主要部門是工業(yè)。 （ 2） 實物資源： 主要包括工廠和設(shè)施、生產(chǎn)地點、機器設(shè)備 。 第三節(jié) 企業(yè)的倫理資源 （ 2020 年 5月 選擇 ） ： （ 2020 年 11 月 單選 ） 企業(yè)主體的道德是企業(yè)倫理的一種反映，是企業(yè)倫理的外在表現(xiàn)。 （ 2）稀缺性：所謂稀缺性，是指 資源稀少，并且不容易被其他企業(yè)復(fù)制； （ 3）專用性：所謂專用型，是指企業(yè)是否能夠擁有資源所創(chuàng)造出來的價值。股份有限公司制度制定了這樣一套合乎邏輯的形態(tài)，即依據(jù)契約向作為剩余利益的要求權(quán)者并承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的股東賦予一定的企業(yè)支配權(quán)，使企業(yè)在股東的治理下運營，這種模式可稱為“股東治理”模式。 1. 企業(yè)對環(huán)境的首要責(zé)任體現(xiàn)為： 樹立人與自然和諧的價值觀，努力做到尊重自然、愛護(hù)自然、合理的利用自然資源；其次，企業(yè)要以綠色價值觀為指導(dǎo)，強化綠色環(huán)保意識，實施綠色管 理，積極倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色消費。 （ 1） 通過對外部環(huán)境施加影響，將威脅轉(zhuǎn)化為機會。這類業(yè)務(wù)，處于高增長 /低 競爭地位。 （ 2） 生產(chǎn)作業(yè) 包括所有將投入變成最終產(chǎn)品形式的活動。 。 （ 3）大多數(shù)購買者是否以同樣的方式使用產(chǎn)品 （ 4）產(chǎn)品是不是具有較大的價格彈性。 （ 1）較高的價格。 （ 3）一家公司沒有足夠的資源和能力進(jìn)入整個市場中更多的細(xì)分市場，整個行業(yè)有 很多小市場和細(xì)分市場，從而一個重點廠商能夠選擇與自己的強勢和能力相符的有吸引力的目標(biāo)小市場。 （ 6）追尋新的顧客群。 （ 2）技術(shù)擴散速度前所未有地加快。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 21 ：主要解決的是單一業(yè)務(wù)公司經(jīng)營什么具體產(chǎn)品，如何獲得競爭優(yōu)勢的問題。 進(jìn)行多元化的內(nèi)部原因主要表現(xiàn)： (1)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 ：指政府 (目標(biāo)公 司的所有者 )通過行政手段改變企業(yè)產(chǎn)權(quán)在不同部門、不同地區(qū)與不同企業(yè)之間的所有者關(guān)系，采取無償形式進(jìn)行國有經(jīng)濟(jì)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)重組的行為。 （ 2）現(xiàn)有企業(yè)的可能反應(yīng)所造成的影響。（ 3）正式的所有關(guān)系，包括聯(lián)營、合資合作企業(yè)等。 （ 2）對生產(chǎn)、分銷 有價值產(chǎn)品和服務(wù)所需的資產(chǎn)、服務(wù)進(jìn)行保護(hù)和控制。 （ 3） 倫理決策有益于建立企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。 （ 4）由于將關(guān)鍵性的活動引入到企業(yè)內(nèi)部，簡化了采購和管理程序，省去了與各種不同的供應(yīng)商和分銷商之間的交易過程。 （ 2）共享有形資源，實現(xiàn)成本的節(jié)約。 ，對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的報復(fù)行為可能發(fā)生： （ 1）增長緩慢行業(yè)。 （ 2）投資控股并購。 (3)建立進(jìn)入障礙。 企業(yè)常用的穩(wěn)定戰(zhàn)略：暫停 /謹(jǐn)慎前進(jìn)、保持業(yè)務(wù)不變、保持利潤不變等戰(zhàn)略； 企業(yè)常采用的收縮戰(zhàn)略有：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、出售 /剝離、破產(chǎn) /清算。 （ 4）社會需求多樣化。 （ 8）采用削價的策略來吸引后來的對價格敏感的購買者。 （ 2）由于技術(shù)進(jìn)步、替代品出現(xiàn)、消費偏好變化等戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化，使細(xì)分市場與整體市場之間對所希望的產(chǎn)品和服務(wù)差距縮小。 （ 3）購買者轉(zhuǎn)身競爭對手。 （ 2）行業(yè)的新加入者或者追隨者通過模仿或用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)，使原企業(yè)喪失成本領(lǐng)先地位。 ： 倫理分析法是指用超越法律的倫理標(biāo)準(zhǔn)來分析戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略決策 時可能遇到的形形色色的倫理問題，以及管理者可以采取哪些步驟以保證其戰(zhàn)略決策不僅是合法的，而且是倫理的。 （ 3） 發(fā)貨后勤 指有關(guān)集中、存儲和把產(chǎn)品或服務(wù)分銷給客戶的活動。 第二，“明星”業(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)處于高增長 /強競爭力地位。 （ 4） 針對 TW匹配適宜選擇的戰(zhàn)略 ：在處于外部威脅和內(nèi)部劣勢的條件下時 ，采用以下： 。 第六章 戰(zhàn)略管理的分析方法 第一節(jié) SWOT分析法 分析法： SWOT分析法是由美國哈弗商學(xué)院率先采用的一種經(jīng)典分析方法。 3.“共同治理”