【正文】 需要企業(yè)組織進(jìn)行較大的調(diào)整； （ 3）第三，從績(jī)效來(lái)看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)，那么它有可能開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的可盈利的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域；即便提供已有的產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)模式的變化，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更持久的盈利能力和更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3.“共同治理”模 式： “共同治理”模式又稱(chēng)為 日本歐洲大陸模式 。超出這個(gè)界限，就構(gòu)成企業(yè) 違法行為。 第六章 戰(zhàn)略管理的分析方法 第一節(jié) SWOT分析法 分析法： SWOT分析法是由美國(guó)哈弗商學(xué)院率先采用的一種經(jīng)典分析方法。 （ 3） 戰(zhàn)略匹配和選擇 。 （ 4） 針對(duì) TW匹配適宜選擇的戰(zhàn)略 ：在處于外部威脅和內(nèi)部劣勢(shì)的條件下時(shí) ，采用以下： 。 （ 3）不易確定企業(yè)的 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 第二，“明星”業(yè)務(wù)，這類(lèi)業(yè)務(wù)處于高增長(zhǎng) /強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力地位。 影響經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的因素： 有相對(duì)市場(chǎng)份額、市場(chǎng)增長(zhǎng)、買(mǎi)方增長(zhǎng)率、產(chǎn)品差異化、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)能力、管理水平等。 （ 3） 發(fā)貨后勤 指有關(guān)集中、存儲(chǔ)和把產(chǎn)品或服務(wù)分銷(xiāo)給客戶(hù)的活動(dòng)。比如雇用工程師和科學(xué)家，與工會(huì)談判。 ： 倫理分析法是指用超越法律的倫理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分析戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略決策 時(shí)可能遇到的形形色色的倫理問(wèn)題，以及管理者可以采取哪些步驟以保證其戰(zhàn)略決策不僅是合法的，而且是倫理的。 （ 2）對(duì)供應(yīng)者增加詩(shī)人還價(jià)的能力。 （ 2）行業(yè)的新加入者或者追隨者通過(guò)模仿或用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)，使原企業(yè)喪失成本領(lǐng)先地位。 ： （ 2020 年 11 月 單選 ） 指企業(yè)為滿(mǎn)足顧客特殊的需求，形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而 提 供有差異的、 獨(dú)特的產(chǎn)品。 （ 3）購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)身競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 （ 5）在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)獲得超額收益。 （ 2）由于技術(shù)進(jìn)步、替代品出現(xiàn)、消費(fèi)偏好變化等戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化，使細(xì)分市場(chǎng)與整體市場(chǎng)之間對(duì)所希望的產(chǎn)品和服務(wù)差距縮小。 （ 8）政府干預(yù)較多。 （ 8）采用削價(jià)的策略來(lái)吸引后來(lái)的對(duì)價(jià)格敏感的購(gòu)買(mǎi)者。 （ 2）成為一個(gè)低成本經(jīng)營(yíng)者。 （ 4）社會(huì)需求多樣化。 ? 積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，采用新技術(shù)。 企業(yè)常用的穩(wěn)定戰(zhàn)略：暫停 /謹(jǐn)慎前進(jìn)、保持業(yè)務(wù)不變、保持利潤(rùn)不變等戰(zhàn)略； 企業(yè)常采用的收縮戰(zhàn)略有：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、出售 /剝離、破產(chǎn) /清算。 （以下表格數(shù)據(jù)容易考到單項(xiàng)選擇題） （ 2020 年 11 月 單選 ） 比重 企業(yè)類(lèi)型 P大于等于 95% 單一產(chǎn)品 70%小于等于 P小于 95% 主導(dǎo) P小于 70%（產(chǎn)品相關(guān)） 相關(guān)多元 化 P小于 70%（產(chǎn)品無(wú)關(guān)） 無(wú)關(guān)多元化 SP=企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品年銷(xiāo)售收入 企業(yè)年銷(xiāo)售總收入 :指企業(yè)主要業(yè)務(wù)總銷(xiāo)售額所占總銷(xiāo)售額的比重小于 ，且各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間擁有一定技術(shù)、市場(chǎng)等關(guān)聯(lián)的一種企業(yè)類(lèi)型。 (3)建立進(jìn)入障礙。 ： 指企業(yè)平均成本會(huì)隨產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量的增加而下降。 （ 2）投資控股并購(gòu)。（ 5）履行應(yīng)當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎義務(wù)。 ，對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的報(bào)復(fù)行為可能發(fā)生： （ 1）增長(zhǎng)緩慢行業(yè)。 （ 2）獨(dú)資新建企業(yè)或工廠(chǎng)。 （ 2）共享有形資源，實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約。主要包括向供應(yīng)商的后向一體化以及向終端消費(fèi)者的前向一體化。 （ 4）由于將關(guān)鍵性的活動(dòng)引入到企業(yè)內(nèi)部，簡(jiǎn)化了采購(gòu)和管理程序，省去了與各種不同的供應(yīng)商和分銷(xiāo)商之間的交易過(guò)程。 ： （ 1）正確評(píng)價(jià)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的難度較大。 （ 3） 倫理決策有益于建立企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 4）增加股東財(cái)富。 （ 2）對(duì)生產(chǎn)、分銷(xiāo) 有價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)所需的資產(chǎn)、服務(wù)進(jìn)行保護(hù)和控制。 （ 5）可以將投資者風(fēng)險(xiǎn)分散于更寬廣的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上。（ 3）正式的所有關(guān)系，包括聯(lián)營(yíng)、合資合作企業(yè)等。 ：是指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部的研究開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造出與企業(yè)所 在行業(yè)不同的產(chǎn)品和服務(wù)，形成一個(gè)新的市場(chǎng)或行業(yè)。 （ 2）現(xiàn)有企業(yè)的可能反應(yīng)所造成的影響。（ 3）評(píng)估并購(gòu)戰(zhàn)略。 ：指政府 (目標(biāo)公 司的所有者 )通過(guò)行政手段改變企業(yè)產(chǎn)權(quán)在不同部門(mén)、不同地區(qū)與不同企業(yè)之間的所有者關(guān)系，采取無(wú)償形式進(jìn)行國(guó)有經(jīng)濟(jì)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)重組的行為。 (9)其他原因。 進(jìn)行多元化的內(nèi)部原因主要表現(xiàn)： (1)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。即我國(guó)的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 21 ：主要解決的是單一業(yè)務(wù)公司經(jīng)營(yíng)什么具體產(chǎn)品，如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。 （ 5）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任增加。 （ 2）技術(shù)擴(kuò)散速度前所未有地加快。（技術(shù)替代 需求轉(zhuǎn)移 人口因素） （ 2）衰退方式和速度的不確定性 （ 3）形成新的需求結(jié)構(gòu) （ 4） 退出障礙也影響行業(yè)的衰退 ：由大量中小型企業(yè)組成，競(jìng)爭(zhēng)力量分散的行業(yè)。 （ 6）追尋新的顧客群。 （ 3）高初始成本急劇下降 （ 4）新成立企業(yè)較多。 （ 3）一家公司沒(méi)有足夠的資源和能力進(jìn)入整個(gè)市場(chǎng)中更多的細(xì)分市場(chǎng)，整個(gè)行業(yè)有 很多小市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，從而一個(gè)重點(diǎn)廠(chǎng)商能夠選擇與自己的強(qiáng)勢(shì)和能力相符的有吸引力的目標(biāo)小市場(chǎng)。 （ 3）增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的談判優(yōu)勢(shì)。 （ 1）較高的價(jià)格。 （ 4）企業(yè)認(rèn)為的差別化不為顧客認(rèn)可。 （ 3）大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者是否以同樣的方式使用產(chǎn)品 （ 4）產(chǎn)品是不是具有較大的價(jià)格彈性。 第七章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評(píng)價(jià) 第一節(jié) 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ： （ 2020 年 11 月 單選 、 2020 年 5月 選擇 ） 針對(duì) 寬域市場(chǎng) 的成本依靠戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略； 針對(duì) 窄域市場(chǎng) 的重 點(diǎn)集中戰(zhàn)略 ： 企業(yè)通過(guò)內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為行業(yè)中成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略 是在 20世紀(jì) 70年代由于經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)概念的提出而得到人們的普遍重視的。 。 ： 輔助活動(dòng)包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)四個(gè)方面 （ 1） 企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施 包括一般管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、政府事務(wù)一系列活動(dòng)組成。 （ 2） 生產(chǎn)作業(yè) 包括所有將投入變成最終產(chǎn)品形式的活動(dòng)。是美國(guó)通用電氣公司在麥肯錫咨詢(xún)公司的幫助下開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的一種更加復(fù)雜的投資組合分析法。這類(lèi)業(yè)務(wù)，處于高增長(zhǎng) /低 競(jìng)爭(zhēng)地位。 （ 1）很難估計(jì)外部的機(jī)會(huì)和威脅。 （ 1） 通過(guò)對(duì)外部環(huán)境施加影響，將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。 ： （ 1）全面掃描業(yè)務(wù) 。 1. 企業(yè)對(duì)環(huán)境的首要責(zé)任體現(xiàn)為： 樹(shù)立人與自然和諧的價(jià)值觀(guān)，努力做到尊重自然、愛(ài)護(hù)自然、合理的利用自然資源；其次，企業(yè)要以綠色價(jià)值觀(guān)為指導(dǎo)，強(qiáng)化綠色環(huán)保意識(shí)，實(shí)施綠色管 理，積極倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)。 （ 1） 企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任既是法律上的責(zé)任也是道德上的責(zé)任，即是私德也是公德。股份有限公司制度制定了這樣一套合乎邏輯的形態(tài)，即依據(jù)契約向作為剩余利益的要求權(quán)者并承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的股東賦予一定的企業(yè)支配權(quán)，使企業(yè)在股東的治理下運(yùn)營(yíng)，這種模式可稱(chēng)為“股東治理”模式。 ： 商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基本邏輯發(fā)生了根本性的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會(huì)的生產(chǎn)體系，并為客戶(hù)和自身創(chuàng)造價(jià)值，通俗地說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢(qián)。 （ 2）稀缺性：所謂稀缺性，是指 資源稀少，并且不容易被其他企業(yè)復(fù)制； （ 3）專(zhuān)用性：所謂專(zhuān)用型，是指企業(yè)是否能夠擁有資源所創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值。 5. 企業(yè)的社會(huì)責(zé) 任大體可以整合為如下四個(gè)層面： （ ） （ 1） 最基礎(chǔ) 的層面是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即企業(yè)存在的最基本意義就是營(yíng)利，就是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富； （ 2） 第二個(gè)層次是企業(yè)的法律責(zé)任即企業(yè)必須守法經(jīng)營(yíng)，照章納稅 ，這是企業(yè)能夠在社會(huì)上生存的最基本的基礎(chǔ) ； 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 11 （ 3）第三個(gè)層次是企業(yè)的倫理責(zé)任，即企業(yè)維護(hù)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)人類(lèi)發(fā)展的責(zé)任 ，這是企業(yè)的長(zhǎng)久利益所在 ； （ 4） 企業(yè)最高的社會(huì)責(zé)任是用它從社會(huì)獲得的利益，通過(guò)慈善的手段回報(bào)社會(huì)、投資環(huán)保，保護(hù)地球，扶助弱小、支援受災(zāi)的國(guó)家和地區(qū)。 第三節(jié) 企業(yè)的倫理資源 （ 2020 年 5月 選擇 ） ： （ 2020 年 11 月 單選 ） 企業(yè)主體的道德是企業(yè)倫理的一種反映，是企業(yè)倫理的外在表現(xiàn)。 第二節(jié) 超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)條件下哈的企業(yè)資源 有哪些 ： （ 2020 年 11 月 單選 ） （ 1）信息資源： 信息資源是企業(yè)生產(chǎn)及管理過(guò)程中所涉及到的一切文件、資料、圖表 和數(shù)據(jù)等信息的總稱(chēng)。 （ 2） 實(shí)物資源： 主要包括工廠(chǎng)和設(shè)施、生產(chǎn)地點(diǎn)、機(jī)器設(shè)備 。其中傳統(tǒng)資源是指自然資源、物質(zhì)資源和一般人力資源； 新資源通常是之傳統(tǒng)資源之外的呈邊際收益遞增的諸如知識(shí)、信息、教育和倫理等資源。 （ 3） 挑戰(zhàn)之三：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主體是第二 產(chǎn)業(yè)，這決定了能源消費(fèi)的主要部門(mén)是工業(yè)。 ？（或者問(wèn)供方侃價(jià)實(shí)力取決于） ： （ 1）少數(shù)幾家公司控制供應(yīng)者集團(tuán)； （ 2）替代品不能與供應(yīng)者所銷(xiāo)售的產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)； （ 3）作為購(gòu)買(mǎi)者的企業(yè) 不是供應(yīng)者的重要客戶(hù)； 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 9 （ 4）供應(yīng)者的產(chǎn)品是購(gòu)買(mǎi)者從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要投入； （ 5） 供應(yīng)者集團(tuán)的產(chǎn)品存在著差別化； （ 6） 供應(yīng)者集團(tuán)實(shí)行向前一體化。 ： （ 1）一種對(duì)進(jìn)入者勇于報(bào)復(fù)的歷史；（ 2）已立足企業(yè)具有相當(dāng)充實(shí)的資源條件進(jìn)行反擊；（ 3）以立足企業(yè)深深陷入該行業(yè)，并且，在該行業(yè)中使用流動(dòng)性很低的專(zhuān)用資產(chǎn)；（ 4）行業(yè)發(fā)展緩慢。（ 14）行業(yè)的演變等。（ 6）縱向整合程度，指企業(yè)縱向一體化程度。 （ 4） 與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的關(guān)鍵成功因素。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 7 其中社會(huì)科技水平是構(gòu)成科技環(huán)境的首要因素。 四個(gè)方面 ：社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策。 ： （ 2020 年 11 月 選答題 — 簡(jiǎn)答 、 2020 年 5月 選答題 — 簡(jiǎn)答 ） 它是一種宏觀(guān)分析方法，是從政治 和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境四個(gè)角度分析企業(yè)所在行業(yè)的外部環(huán)境的方法。 ： （ 1） 簡(jiǎn)明和定量 ； （ 2） 具體； （ 3） 適當(dāng)； （ 4） 可實(shí)現(xiàn)； （ 5） 有時(shí)限的要求。 ： 企業(yè)的愿景考慮的是我們將來(lái)會(huì)成為什么 樣的企業(yè)這一問(wèn)題，即考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路。 ： 循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種以資源的高效利 用和循環(huán)利用為核心，以“減量化、再利用、再循環(huán)”為原則，以低消耗、低排放、高效率為基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是對(duì)“大量生產(chǎn)、大量消耗、大量廢棄”的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。 企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾是決定企業(yè)生存與發(fā)展的核心矛盾，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理倫理本質(zhì)和倫理規(guī)律的揭示。 ： （ 2020 年 11 月 選答題 — 簡(jiǎn)答 、 2020 年 5 月 選答題 — 簡(jiǎn)答 ） （ 1） 自利與他利的矛盾 。 ： 企業(yè)倫理是規(guī)定企業(yè)行為的公認(rèn)的是非、善惡、好壞、正邪的準(zhǔn)則。 內(nèi)容： （ 2020 年 11 月 簡(jiǎn)答 ） 一是組織結(jié)構(gòu)的建立與調(diào)整；二是資源的規(guī)劃與配臵；三是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中企業(yè)家的角色定位與培 養(yǎng)；四是如何形成與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化；五是如何創(chuàng)建和培育企業(yè)的核心能力從而將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)為行動(dòng)。 : （ 1） 它是企業(yè)管理中一種高層次管理； 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 3 （ 2）它是企業(yè)管理中一種整體性管理； （ 3）它是企業(yè)管理中一種動(dòng)態(tài)性管理； （ 4） 企業(yè)戰(zhàn)略管理重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率。企業(yè)根據(jù)規(guī)模大小不同，選擇企業(yè)戰(zhàn)略的層次也不一樣。協(xié)同效應(yīng)表現(xiàn)在三個(gè)方向：銷(xiāo)售協(xié)同效應(yīng)；運(yùn)行協(xié)同效應(yīng)；管理協(xié)同效應(yīng)。 （ 7） 創(chuàng)新性。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 2 第一章 戰(zhàn)略管理與倫理概述 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理概 ： 最早是軍事方面的概念，在現(xiàn)代，指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 1 《 戰(zhàn)略管理與倫理 》 總復(fù)習(xí)資料 本資料使用說(shuō)明：本資料共包含三 個(gè)部分：第一個(gè)部分為必背資料，這一部 分是結(jié)合考點(diǎn)對(duì)教材重點(diǎn)的整理，同學(xué)們需要對(duì)其進(jìn)行理解和記憶；第二部分為課后練習(xí)題，根據(jù)考試大綱要求，這一部份是考試重點(diǎn)掌握部分；第三 部分