【正文】 第五節(jié) 多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇 ： （ 1）本公司在哪些方面能比其任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好？ （ 2）需要什么樣的戰(zhàn)略資源才能在新市場(chǎng)中取得成功？ （ 3）能夠在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中趕上或超越它們嗎？ （ 4）進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)時(shí)是否應(yīng)該將原來(lái)需要放在一起的資源分割開(kāi)？ （ 5）在新市場(chǎng)中是否擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ （ 6）公司未來(lái)的發(fā)展如何？ 第六節(jié) 公司戰(zhàn)略的倫理決策 所謂倫理決策就是指決策的全 過(guò)程中，對(duì)于可供選擇的方案中出現(xiàn)的道德沖突進(jìn)行各種價(jià)值觀的描述、判斷、推理，使行為主體能夠?qū)Q策行為可能涉及的倫理問(wèn)題進(jìn)行全面思考。 （ 3）組合分析。 （ 3）在價(jià)值鏈中與能力不均衡或需求不足相關(guān)的問(wèn)題。 （ 2）將不同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起運(yùn)作，降低成本。 ：指兩個(gè)或者多個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的任何股權(quán)或非股權(quán)形式的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。 （ 4）高度集中的行業(yè)。（ 8）履行相關(guān)手續(xù)。 （ 5） 二級(jí)市場(chǎng)并購(gòu)。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 22 ： 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、并購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和合資。 (6)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 (2)市場(chǎng)集中度高。 （ 2）企業(yè)是集中于當(dāng)前產(chǎn)業(yè)，還是通過(guò)多元化進(jìn)入其它產(chǎn)業(yè)？ （ 3）進(jìn)入哪些行業(yè)？如何進(jìn)入？如何發(fā)揮業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)？ ： 指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或更多行業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 ? 將顧客需求變化視為必然。 （ 2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的局限性。 （ 5）按顧客類型進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。 （ 3）創(chuàng)造新能力的能力。 （ 3）一旦出現(xiàn)了占統(tǒng)治地位的技術(shù)，應(yīng)積極采納。 （ 5）重點(diǎn) 關(guān)注的市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化，甚至萎縮，使原有市場(chǎng)分流或者消失。 （ 3）重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的實(shí)施時(shí)機(jī)。 ： 指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)和特定的購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。 （ 3）對(duì)替代品降低替代的危險(xiǎn)。 （ 1）企業(yè)提供了高于顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也索要了較高價(jià)格。 （ 5）對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生成本優(yōu)勢(shì)。 （ 3） 管理者不注重企業(yè)文化的建設(shè)，不知道企業(yè)文化的核心是倫理觀，在決策中只考慮經(jīng)濟(jì)因素。 （ 4） 采購(gòu) 指購(gòu)買(mǎi)用于企業(yè)價(jià)值鏈投入的職能。比如廣告、促銷(xiāo)、報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售渠道選擇、銷(xiāo)售渠道關(guān)系和定價(jià)等。波特教授提出。 第四，“瘦 狗”業(yè)務(wù)。 盡管 SWOT 分析具有局限性，但是它提供了一個(gè)全方位的視角，即結(jié)合外部環(huán)境和內(nèi)部資源來(lái)全面分析企業(yè)的處境，并且，如果在應(yīng)用過(guò)程中能謹(jǐn)慎避開(kāi)方法的局限性，也不失為一個(gè)非常有用的分析工具。 ： （ 1） S 表示企業(yè)擅長(zhǎng)的東西，比如有關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的技能和專門(mén)技術(shù)的支持；有充足的財(cái)務(wù)資源；產(chǎn)品革新技能。 （ 1） 加強(qiáng)投資 。 比如： 寶貴的人力資源； 寶貴的組織資產(chǎn)；寶貴的無(wú)形資產(chǎn)；聯(lián)盟或合作公司； WWeaknesses ： 是指企業(yè)缺少或做的不好的東西，或某種會(huì)使企業(yè)處于劣勢(shì)的條件。 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任： 企業(yè)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全、舒適的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者 物質(zhì)需求和精神需要。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 13 ： （ 2020 年 5 月 選擇 ） （ 1） 股東大會(huì)和董事會(huì)之間的委托代理關(guān) 系（股東大會(huì)為委托人，董事會(huì)為代理人） （ 2） 董事會(huì)和管理當(dāng)局之間的委托代理關(guān)系（董事會(huì)是委托人，管理當(dāng)局是代理人） （ 3） 管理當(dāng)局和各部門(mén)經(jīng)理之間的委托代理關(guān)系（管理當(dāng)局是委托人，各部門(mén)經(jīng)理是代理人） 第三節(jié) 利益相關(guān)者 : （ 20 2020 年 11 月 單 選、 2020 年 11 月 案例 ） 利益相關(guān)者是指與企業(yè)有一定利益關(guān)系的個(gè)人或組織群體，可能是客戶內(nèi)部的 ，如股東、管理者、員工等，也可能是客戶外部的，如消費(fèi)者、政府、媒體等對(duì)企業(yè)有壓力的群體。 第一節(jié) 公司治理結(jié)構(gòu) 1. 公司治理結(jié)構(gòu)： 公司治理結(jié)構(gòu)是一種聯(lián)系并規(guī)范股東（財(cái)產(chǎn)所有者）、董事會(huì)、高級(jí)管理人員權(quán)利和義務(wù)分配，以及與此有關(guān)的聘選、監(jiān)督等問(wèn)題的制度框架，又是一種對(duì)公司進(jìn)行管理和控 制的體系。 ：商業(yè)模式是指企業(yè)賺錢(qián)的邏輯，即企業(yè)如何進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作才能盈利的模型。 ： （ 1）資源具有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)能力的建立具有突變性； （ 2）資源具有可轉(zhuǎn)移性，企業(yè)能力卻很難轉(zhuǎn)移； （ 3）資源是能力的基礎(chǔ)。 4. 企業(yè)主體品德的內(nèi)容： 以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、 服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德是企業(yè)主體品德 (私德 )的核心內(nèi)容。 （ 6）企業(yè)的倫理資源： 企業(yè)道德和企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)的倫理資源。 （ 2）技術(shù)：包括技術(shù)和科學(xué)技能、商業(yè)秘密、專利、版權(quán)和商標(biāo)。 2. 有形資源： 有形資源是指能看得見(jiàn)、摸得著的，能被人們利用的自然的和社會(huì)的各種資源（如土地、河流、礦山、森林、公路、橋梁、港口、機(jī)場(chǎng)等）。（ 4）大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)。 天人合一： 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，秉承“天人合一”思想的最新實(shí)踐，就是積極參與到發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)中，一方面要積極承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任，完成國(guó)家節(jié)能降耗指標(biāo)的要求，另一方面是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高能源利用效率，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，建設(shè)生態(tài)文明。 ，行業(yè)內(nèi)企業(yè)往往采用的措施： （ 1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)采用集體聯(lián)合方式進(jìn)行反擊； （ 2）通過(guò)降低成本或改進(jìn)產(chǎn)品，降低性價(jià)比； （ 3）提高顧客轉(zhuǎn)換成本； （ 4）尋找不受替代品影響的新用途； （ 5）轉(zhuǎn)向最少受替代威脅的細(xì)分市場(chǎng)； （ 6）當(dāng)替代品與企業(yè)產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)時(shí)，不妨進(jìn)入替代產(chǎn)業(yè)； （ 7） 因技術(shù)進(jìn)步等環(huán)境變化帶來(lái)替代時(shí)，尋求聯(lián)合等。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)平均成本會(huì)隨產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量的增加而下降。 （ 11）行業(yè)中的某些活動(dòng)是否具有學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)。 （ 3）市場(chǎng)增長(zhǎng)率及行業(yè)目前在奉命周期中所處的階段。 ： （ 1） 與技術(shù)相關(guān)的 關(guān)鍵成功因素。 ：經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家、政黨制定的一定時(shí)期國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等， 是國(guó)家根據(jù)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中普遍存在的問(wèn)題提出的針對(duì)性政策。 （ 2） 企業(yè)難以預(yù)測(cè)國(guó)家政治法律環(huán)境的變化趨勢(shì)。 第三章企業(yè)外部環(huán)境分析 第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析 ： 企業(yè)的外部環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要社會(huì)、經(jīng)濟(jì)力量，直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理過(guò)程。企業(yè)外部利益群體指顧客、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)、一般公眾等。 ： （ 1） 界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰(shuí)的問(wèn)題； （ 2）確定企業(yè)的發(fā)展方向，即要回答我們向何處去的問(wèn)題； （ 3）界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟，既要考慮我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里的問(wèn)題； （ 4）確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們?nèi)绾魏饬啃б娴膯?wèn)題； （ 4） 界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同的公司對(duì)愿景有不同的表述，不具有普遍性。 ： 有狹義和廣義之分。 （ 2） 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人 的全面 自由 和諧發(fā)展的矛盾是自始至終貫穿于企業(yè)活動(dòng)的兩對(duì)基本倫理矛盾。 ： (1)倫理關(guān)系先于法律關(guān)系而存在 ，而法律又認(rèn)可了有利于統(tǒng)治階級(jí)利益的社會(huì)倫理 ； (2)由于法律與倫理的天然關(guān)系，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)法律意識(shí)的同時(shí)就是在強(qiáng)調(diào)倫理的一部分。 第二節(jié) 企業(yè)倫理概述 1. 倫理： （ 2020 年 11 月 單選 ） 倫理就是指在處理人與人、人與社會(huì)相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵守的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。 （ 2）戰(zhàn)略制定和選擇主要包括公司戰(zhàn)略制定的選擇、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇、職能戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略方案的選擇。 （ 3） 職能戰(zhàn)略 是公司的職能部門(mén)，為了貫徹、實(shí)施公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略。 （ 3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、多元化來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng) ； （ 3） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) ； 這一要素指在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比所具有的優(yōu)勢(shì)特征和條件。 （ 4） 現(xiàn)實(shí)性?？荚嚂r(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） 下 午： 14： 3017:15。 《戰(zhàn)略管理與倫理》復(fù)習(xí)資料目錄 PART1 《戰(zhàn)略管理與倫理》必背 資料 （重點(diǎn)） PART 2 《戰(zhàn)略管理 與倫理》 單項(xiàng)選擇 練習(xí)題 PART 3 《戰(zhàn)略管理與倫理》 歷年真題 及答案 （共三套） 特別提醒： 1.《戰(zhàn)略管理與倫理》案例分析題型分值大， 答題中用到 教材知識(shí)點(diǎn)較多，尤其是第三章、第四章、第六章、第八章中應(yīng)用模型比較重要，比如價(jià)值鏈分析圖、波士頓矩陣圖、 SWOT分析圖、波特五力模型等，請(qǐng)同學(xué)們一定要結(jié)合歷年真題，認(rèn)真思考。 ： （ 1） 總體性。 （ 或者提問(wèn) 著名戰(zhàn)略管理專家安索夫 關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略 的觀點(diǎn)） ： （ 1） 產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍 ； 這一要素闡明了企業(yè)首先要確定提供的產(chǎn)品和進(jìn)入的市場(chǎng)領(lǐng)域。其中，產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域可以明確尋求獲利能力的范圍；增長(zhǎng)向量可以明確這種范圍擴(kuò)展的方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的“加速器”。 而從事多元化經(jīng)營(yíng)的 大型 企業(yè)，其戰(zhàn)略一般分為 三個(gè)層次 ，即 公司戰(zhàn)略 、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 ： 效率是企業(yè)實(shí)際產(chǎn)出與實(shí)際投入之比率。 ： （ 1）計(jì)劃與控制階段；（ 2）長(zhǎng)期計(jì)劃階段；（ 3）戰(zhàn)略計(jì)劃階段；（ 4）戰(zhàn)略管理階段； （主要經(jīng)歷了三個(gè)階段） ： 一是以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理階段； 二 是以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理階段； 三是以資源 、 知識(shí)為基礎(chǔ)的核心戰(zhàn)略管理階段。它具有以下特點(diǎn)：（ 1）法是 統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)；（ 2）法是由國(guó)家規(guī)定和認(rèn)可的；（ 3）法是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí) 施的。目的：實(shí)現(xiàn)自我利潤(rùn)最大化。 可持續(xù)發(fā)展思想包括三方面的含義： 一是保持資源的永續(xù)利用； 二 是保持人與自然界的和諧相處，建立生態(tài)文明； 三是經(jīng)濟(jì)發(fā)展要與社會(huì)發(fā)展相一致，提高人的素質(zhì)和生活質(zhì)量。 （ 2）可持續(xù)發(fā)展要求人類要與自然界和解。 ： （ 1） 顧客的需求，即企業(yè)需要滿足顧客什么方面的需求； （ 2） 顧客群，即 企業(yè)需要滿足的對(duì)象是誰(shuí)； （ 3） 滿足顧客的需求方式，即 企業(yè)采用什么樣的技術(shù)和活動(dòng)來(lái)滿足顧客的需求 ，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)放在價(jià)值鏈的哪些方面 。 ： （ 2020 年 5月 選擇 ） （ 1）市場(chǎng)目標(biāo)； （ 2）技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目 標(biāo)； （ 3）提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)； （ 4）財(cái)務(wù)與實(shí)務(wù)資源取得和占用方面的目標(biāo)； （ 5）利潤(rùn)方面的目標(biāo)； （ 6）人力資源方面的目標(biāo)； （ 7）員工積極性方面的目標(biāo)； 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時(shí)間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 6 （ 8） 企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。 ： 政治和法律環(huán)境是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。一般我們從五個(gè)方面分析，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。 第二節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析 ： 行業(yè)是由一些公司構(gòu)成的一個(gè)群 體，他們的產(chǎn)品和服務(wù)有著眾多的相同屬性，以至他們?yōu)榱藸?zhēng)取同樣的買(mǎi)方群體而展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。 （ 6） 其他類型的關(guān)鍵成功因素。（ 8）產(chǎn)品特色及技術(shù)和革新的發(fā)展趨勢(shì)。五種競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及綜合強(qiáng)度，引起行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的變化，共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和獲利能力。 通常 退出與進(jìn)入壁壘是相互關(guān)聯(lián)的，一般進(jìn)入障礙越大，越減少 潛在進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)力，而退出障礙則有雙重影響，一會(huì)阻止?jié)撛谶M(jìn)入者二會(huì)加大現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)力。 ： （ 2020 年 11 月 單選 、 2020 年 11 月 單選 ） ） 企業(yè)利用自己在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，把原來(lái)屬于外購(gòu)的原材料，設(shè)為自己生產(chǎn)的戰(zhàn)略。 ，中國(guó)將繼續(xù)采取的措施： （ 1）加強(qiáng)節(jié)能、提高效能工作。 ： 是指競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)不斷的選擇合適的時(shí)機(jī)退出原來(lái)的跑道，自己重新設(shè)臵一條跑道，自己同自己賽跑，怎么跑都是第一 ，從而獲得產(chǎn)品領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，又能獲得超額利潤(rùn) 。 ： 指深埋在企業(yè)歷史中，隨時(shí)間演變累積形成瓶企業(yè) 融為一體的，具有獨(dú)特的慣例和實(shí)踐成果。 （ 3）市場(chǎng)資源 ： 市場(chǎng)資源是指那些在市場(chǎng)中存在的，雖然不為企業(yè)擁有或控制，但卻基于企業(yè)所擁有的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略技巧以及廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而可以為自己所用的資源。 ： 道德認(rèn)識(shí)是個(gè)人對(duì)于倫理關(guān)系事實(shí)及其倫理必然性規(guī)律的要求的認(rèn)知，是個(gè)人對(duì)于道德概念、道德價(jià)值、道德標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范的知識(shí)的了解和把握。企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)道德的社會(huì)形象，通常由知名度、美譽(yù)度和信任度構(gòu)成。 5. 企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤是為了短期的財(cái)務(wù)壓力放棄培養(yǎng)關(guān)鍵資源和能力，對(duì)關(guān)鍵資源很能力有所損害。 7. 商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)： （ 1）第一，商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度思 考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，視角更為外向和開(kāi)放； （ 2）第二商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)得更為系統(tǒng)與根本，它不是單一因素的變化，而是常常涉及多個(gè)要素同時(shí)發(fā)生較大的變化，