【正文】 。 保修的客戶需在維修中選擇“三包”的結(jié)算方式，此時系統(tǒng)會自動根據(jù)已設(shè)定的好的三包單價計算維修中的工時和用料金額，并根據(jù)不同品牌輸出不同的保修單格式。大大減少手工統(tǒng)計工作的重復(fù)和煩瑣。 2) 車輛檔案 車輛檔案是本系統(tǒng)中相關(guān)客戶在公司的 維修車輛信息，并可隨時查詢車輛的維修記錄與維修詳情，便于更好地做好客戶服務(wù)工作。本系統(tǒng)內(nèi)的客戶關(guān)系管理完整、細致而且功能強大，完全等同于一個專業(yè)的客戶關(guān)系 管理系統(tǒng)。 8. 工具管理 在系統(tǒng)中，維修時要使用的工具與配件是分開入庫，工具管理主要管理工具的借出、歸還、以及報廢情況，通過工具臺帳了解現(xiàn)有工具的入庫、借出、報廢以及庫存數(shù)量，方便對維修工具的管理。 4) 員工業(yè)績考核 本模塊根據(jù)已錄入的維修工單和派工單信息，對接車業(yè)務(wù)員，責(zé)任工 程師、維修工的業(yè)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。 2) 配件成本核算 系統(tǒng)可在客戶維修和銷售出庫后，統(tǒng)計維修中用料的成本價格、領(lǐng)料價格，以及銷售出庫時的配件成本價和銷售價，整體了解維修以及銷售時的成本及毛利。 3) 收付款查詢 包括對應(yīng)收應(yīng)付款查詢、已收已付款查詢及到 期應(yīng)收款項查詢，便于企業(yè)及時了解財務(wù)狀況、資金分布情況。對于記帳客戶，應(yīng)記錄承諾付款日期，便于款項催收。在汽修模 塊進行了這些操作后，財務(wù)收款模塊會自動記錄相應(yīng)的收款信息。管理員可及時通過本系統(tǒng)輕松掌握庫存資料、制訂相應(yīng)的進貨計劃。 3) 出庫管理 出庫管理包括銷售出庫、領(lǐng)料出庫、采購?fù)素洺鰩?、調(diào)撥出庫、盤虧出庫、隨進隨出出庫等，錄入配件、價格、數(shù)量、倉庫及相關(guān)信息，復(fù)核后系統(tǒng)自動進行下帳處理，財務(wù)管理模塊中會生成相應(yīng)的配件收付款記錄。 配件的期初盤庫建檔操作十分簡單，只需把汽車配件的名稱、數(shù)量信息錄入相 應(yīng)倉庫中即可。使煩瑣的配件管理業(yè)務(wù)規(guī)范化、透明化。如果有優(yōu)惠卡的輸入卡號系統(tǒng)會自動進行優(yōu)惠金額計算，也可以直接給予客戶優(yōu)惠。結(jié)算處理按照付款方的不同，分為三種：由客戶自己付款結(jié)算，即“自付”；保修業(yè)務(wù)結(jié)算，即“三包”結(jié)算；與保險公司的結(jié)算，即“索賠”結(jié)算。本系統(tǒng)通過計劃與實際領(lǐng)用控制，一方面加強了業(yè)務(wù)與庫房資源的 共享，一方面有效降低了庫房出錯概率，同時便于庫房提前備貨。快修店也可根據(jù)公司實際情況選擇不錄入此模塊的信息，直接轉(zhuǎn)入結(jié)算模塊。保修業(yè)務(wù)在派工后可輸出工作單。 派工驗收：系統(tǒng)支持一個項目派給多個人、多個項目派給一個人等多種派工方式，業(yè)績考核定額、分配比例也可由用戶自行修改。有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員在錄入車輛信息后，還可根據(jù)情況錄入相應(yīng)的故障、維修、用料信息，并打印對應(yīng)的故障單、維修單和用料單，系統(tǒng)將根據(jù)故障信息的錄入情況自動生成估價單，這是其他的汽修管理軟件往往不能做到的。 在接車登記模塊，業(yè)務(wù)員需錄入客戶和車輛的基本信 息，如客戶名稱、車牌號、作業(yè)分類（大、中、小修）、結(jié)算方式（自付、三包、索賠），如客戶已經(jīng)來廠修理過，則客戶信息和車輛信息可以從檔案庫中直接調(diào)取。然后由客戶在接待臺的電腦進行基本情況登記和故障現(xiàn)象記錄。 5． 靈活的自定義設(shè)定： 靈活的自定義是維新汽修管理系統(tǒng)的一大特色，在打印報表時，各種字段內(nèi)容，順序可自定義，工時、管理費、配件價格體系、庫存核算方式、報修模式等都可根據(jù)不同企業(yè)、不同規(guī)模的公 司實際情況進行自定義設(shè)置，滿足企業(yè)千差萬別的管理需求。 4． 強大的統(tǒng)計分析功能： 系統(tǒng)提供各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計功能，涵蓋維修接車、維修、用料、結(jié)算報表，庫房入庫、出庫、庫存臺帳，財務(wù)收 款、付款、成本核算、工時結(jié)算明細報表，各種匯總統(tǒng)計報表，比如按車型、按作業(yè)分類、按結(jié)算方式、按客戶等。 2． 嚴密的流程控制： 系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流程管理上融入了大量優(yōu)秀的經(jīng)營理念，不同的維修狀態(tài)對應(yīng)著派工、維修、領(lǐng)料、結(jié)算等業(yè)務(wù)操作，流程之間相互關(guān)聯(lián)，思路清晰， 控制嚴謹，幫助企業(yè)提高自身的管理與服務(wù)水平。 6. 統(tǒng)計查詢 系統(tǒng)提供報表涵蓋車輛采購、訂購、銷售、車輛入出庫、車輛庫存、財務(wù)收付、客戶管理等相關(guān)數(shù)據(jù)報表，包括采購合同臺帳、車輛銷售臺帳、車輛入出庫明細表、車輛庫存報表、客戶檔案表、車輛庫存周期、車輛銷售收益、財務(wù)收付款明細表、銷售業(yè)績統(tǒng)計表等 。 商家檔案：記錄關(guān)注商家的基本信息，包括名稱、地址、經(jīng)營車型、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。 銷售代辦：根據(jù)合同約定，替客戶代辦相關(guān)項目、登記對 方單位、代辦成本的數(shù)據(jù)，便于財務(wù)付款及單車收益核算。 車輛銷售：記錄客戶及所購車輛詳細信息，以及定價、優(yōu)惠、合同價與實際價、付款方式、車輛流向、車輛用途、業(yè)務(wù)員等基本信息，有代辦的要記錄代辦項目及收費情況，有贈品的還可進行相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入。 4. 車輛銷售管理 車輛訂購：沒有現(xiàn)貨提供給客戶時，系 統(tǒng)提供車輛訂購功能，主要記錄需要的車型、配置、顏色等基本信息，記錄車輛價格、付款方式、交貨時間等基本約定，有代辦的要記錄代辦項目及收費情況，有贈品的還可進行相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入。 車輛庫存：查詢在庫車輛及車輛基本信息。 車輛出庫：包括銷售出庫、采購?fù)素洺鰩?、車輛移出出庫等。 車輛入庫 ：包括車輛采購入庫、銷售退貨入庫、車輛移入入庫。 為營銷策劃提供準確數(shù)據(jù)：通過記錄分析客戶特征、購車意向、意見反饋等數(shù)據(jù)，為營銷策劃提供準確的決策數(shù)據(jù)，比如客戶來源、客戶區(qū)域、年齡段、意向價位、關(guān)注內(nèi)容等分布情況制訂廣告策略、促銷政策等。 有效監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)員工作：業(yè)務(wù)員對客戶的所有聯(lián)系活動都有記錄，一方面有效監(jiān)督業(yè)務(wù)員工作情況，一方面根據(jù)業(yè)務(wù)員聯(lián)系客戶的進展情況予以工作指導(dǎo)。通過對客戶資源和關(guān)系的有效管理，從而達到： 防止客源流失：業(yè)務(wù)員只能看到自己或允許查看的有限的客戶資料與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，即使業(yè)務(wù)員的流動也無法帶走其他業(yè)務(wù)員的客戶數(shù)據(jù)，同時原來的客戶數(shù)據(jù)也完好的保存在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，繼續(xù)為公司所用。