【正文】 對于存貨管理軟件應熟悉其功能，對于一些比較特殊的入出庫需要在財務的監(jiān)督下進行。 二、服務收入管理，公司每月的服務收入一定要與服務軟件系統(tǒng)的數(shù)字相符，一定要慎重進行反結(jié)算，并確保反結(jié)算是在財務的監(jiān)督下。 以上是兩個最容易出問題的地方。 四、加強供應商的管理， 4S 店一般對于客戶管理不需要財務人員關注，因為一般這都有現(xiàn)在的管理模式，往往取決于生產(chǎn)廠商的要求。 以上是幾個比較重要的控制點，應加以關注。 汽車 4S 店計算機管理解決方案 一、 根據(jù)企業(yè)情況選擇使用規(guī)模 局域網(wǎng)使用 適合 4S 店的經(jīng)營場所集中在一個地方，所有參與使用 4S 軟件的計算機都集中在一個局域網(wǎng)內(nèi)。 廣域網(wǎng)使用 汽車 4S 店的經(jīng)營場所分散在不同的地方，每個地方都能上 ADSL 或?qū)拵Вū仨毷峭贿\營商提供），且?guī)捲?1M 或 1M 以上，數(shù)據(jù)庫集中在總部或使用計算機較多的地方。通過對客戶資源的有效管理，達到縮短銷售周期、提高服務質(zhì)量、提升客戶滿意度與忠誠度，增強企業(yè)綜合競爭能力。 3. 強大的統(tǒng)計查詢分析功能 系統(tǒng)除提供各種業(yè)務數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計功能外，還提供強大的分析功能，包括客戶特征分析、成交率分析、銷售周期分析、庫存周期分析、銷售分類匯總分析等。 三、 維新汽車銷售管理系統(tǒng)主要功能介紹 1. 維新汽車銷售管理系統(tǒng)主要功能模塊 客戶關系： 客戶管理、歷史客戶檔案錄入、客戶檔案表、客戶通訊錄、來電來訪記錄、活動計劃提醒、年審提醒、年檢提醒、保險提醒、銷售機會列表、銷售車輛檔案、成交率分析、客戶分析、短信群發(fā) 訂購管理： 國內(nèi)訂車、指令查詢、國外訂車、倉儲入庫、倉儲出庫、倉儲庫存、國內(nèi)訂車臺帳、車輛采購臺帳 車輛管理： 車輛建帳入庫、車輛采購入庫、車 輛退貨、車輛附加、車輛移出、車輛移入、車輛易貨、車輛銷售出庫、車輛銷售退庫、經(jīng)銷商銷售出庫、經(jīng)銷商退貨入庫、車輛庫存、車輛入出庫單查詢 銷售管理： 客戶車輛訂購、客戶車輛銷售、銷售代辦、上牌管理、車輛上牌明細表、按揭管理、保險管理、保險代辦明細、經(jīng)銷商車輛訂購、經(jīng)銷商車輛銷售、經(jīng)銷商退車處理、銷售臺帳 財務管理： 財務收款、應收帳款結(jié)算、應收帳款匯總查詢、到期應收帳款查詢、財務收款明細查詢、應付帳款結(jié)算、付款明細查詢、銷售車輛開票、開票清單、車輛完稅、車輛成本核算 業(yè)務管理： 資料文檔、商家檔案、商家檔案列表、整車銷售詢價、商家往來記錄、整車算價單、車輛托管單位檔案 統(tǒng)計查詢： 采購入庫明細查詢、車輛退貨明細查詢、銷售出庫明細查詢、入出庫臺帳、車輛庫存表、車輛訂購明細、車輛銷售明細、銷售代辦明細、車輛銷售收益、車輛銷售日匯總表、銷售業(yè)績統(tǒng)計、銷售分類匯總 基礎數(shù)據(jù)： 機構(gòu)部門信息、人事檔案信息、系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)字典、倉庫信息維護、往來單位信息維護、車型信息維護、銷售車型維護、選配項目維護、代辦項目維護、贈品目錄維護、客戶車輛檔案維護 2. 客戶關系管理 本系統(tǒng)全面集中管理客戶資源，包括潛在客戶與成交客戶，記錄的客戶基本資料與詳細資料、包括與客戶接觸的完整記錄。 便于業(yè)績考核：系統(tǒng)自動通過客戶名稱、證件號碼、聯(lián)系電話、手機等信息判斷提示記錄的相同性，有效杜絕業(yè)務員間相互爭搶客戶、爭奪銷售業(yè)績。 全面提高服務質(zhì)量：通過對車輛檔案跟 蹤、特殊日期等資料為客戶提供體貼的保養(yǎng)、保險、年檢提醒及溫馨的節(jié)日、生日關懷，從而提高服務質(zhì)量、提升客戶滿意度與忠誠度。 3. 車輛管理 車輛采購：記錄車輛采購渠道、所購車型、配置、顏色、數(shù)量、價格、選配內(nèi)容等信息，并隨時可查看采購合同履行情況，并且可根據(jù)實際情況更改采購合同數(shù)據(jù)。詳細記錄入庫車輛基本信息，包括車型、配置、顏色、底盤號、發(fā)動機號、保修卡號、合格證號、隨車附件、入庫倉庫等信息，并可打印輸出車輛入庫單。主要功能是根據(jù)業(yè)務單據(jù)進行出庫確認，打印輸出出庫單，減少車輛庫存數(shù)量。 車輛附加：在出廠配置基礎上增加或更換某些汽車部件，增加汽車價值。系統(tǒng)還提供訂購單、訂購合同等打印輸出功能。系統(tǒng)還提供銷售單、銷售合同等打印輸出功能。 合同查詢：查詢訂購合同及銷售合同的履行情況，包括是否選車、錢是否付清、銷售代辦是否完成、發(fā)票是否已開、車輛是否出庫等 財務管理：根據(jù)采購、銷售等業(yè)務完成定金、車款、代辦款等收款工作及車輛采購、車輛附加、銷售代辦產(chǎn)生的付款工作，對銷售車輛開具銷售發(fā)票及進行收益核算 5. 業(yè)務管理 資料文檔：管理公司及業(yè)務上的相關資料及文檔，支持格式包括 WORD、 EXCEL、 JEPG、 POWERPOINT、BMP 等格式，可以方便管理公司合同、規(guī) 章制度、車輛信息等資料和文檔。 銷售詢價：記錄市場調(diào)查的基本信息，包括車輛售價、有無貨源、貨源基本情況等信息，并可按日期、車型等條件進行查詢。 四、 維新汽車維修管理系統(tǒng)特點 1． 全面流暢的業(yè)務管理： 維新汽修管理系統(tǒng)主要運用于汽修廠的全程業(yè)務管理，從接車、估價、在修、派工、檢驗、完工、結(jié)算、結(jié)款到車輛出廠，以及汽車保修和保養(yǎng)，流程管理全面流暢，操作可簡可繁，各種業(yè)務票據(jù)可直接打印，如委托書、工作單、派工單、領料單、結(jié)算單、保修單等。 3． 完整的客戶信息與維修檔案： 維新汽修管理系統(tǒng)主要運用于汽修廠的全程業(yè)務管理，從接車、估價、在修、派工、檢驗、完工、結(jié)算、結(jié)款到車輛出廠，以及汽車保修和保養(yǎng)，流程管理全面流暢，操作可簡可繁，各種業(yè)務票據(jù)可直接打印，如委托書、工作單、派工單、領料單、結(jié)算單、保修單等。通過本系統(tǒng)隨時可統(tǒng)計查詢經(jīng)營狀況、財務狀況、客戶檔案、車輛及維修檔案等各種報表，報表數(shù)據(jù)查看操作簡單，數(shù)據(jù)準確翔實，可運用多種方法進行數(shù)據(jù)篩選，并可隨時將數(shù)據(jù)打印或?qū)С龀?EXCEL 進行編輯。 五、 維新汽車維修管理系統(tǒng)主要功能介紹