4s店銷售部日常管理處罰制度-在線瀏覽
2024-11-08 08:21本頁面
【正文】 理批準(zhǔn)外，不可隨便外出，未經(jīng)批準(zhǔn)外出超過 30 分鐘處罰款 20 元，超過 一小時 記曠工一天，并罰款 50 元。 2． 銷售顧問和前臺接待應(yīng)面帶微笑 ,主動迎接進(jìn)店客戶 ,或展廳內(nèi)靠近銷售顧問一米內(nèi)的客戶，均應(yīng)使用 :“ 您好 !” 或 “ 早上好 !” 或 “ 下午好 ” ， “ 歡迎光臨 等禮貌用語 問候 ,否則罰款 10 元。 3． 銷售顧問按排班順序接待 ,如出現(xiàn)客戶無人接待的現(xiàn)象 ,則扣罰應(yīng)輪班人員10 元。 5． 無論任何情況下 ,在銷售展廳，銷售顧問都不能與客戶及同事發(fā)生爭執(zhí) ,否 則罰款 200 元，若有客戶抱怨， 應(yīng)態(tài)度誠懇予以解決，否則 罰款 100 元， 遇客戶 直接 越級 投訴， 則 該車提成取消。 7. 每天黃卡的新建工作須在下午 17： 00 之前完成并交至展廳經(jīng)理處簽字確認(rèn)，黃卡客戶的跟進(jìn)須按黃卡客戶跟進(jìn)要求進(jìn)行跟蹤回訪，逾期未回訪，處罰款 20元 /
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