4s店銷售部日常管理處罰制度-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 2． 銷售顧問(wèn)和前臺(tái)接待應(yīng)面帶微笑 ,主動(dòng)迎接進(jìn)店客戶 ,或展廳內(nèi)靠近銷售顧問(wèn)一米內(nèi)的客戶，均應(yīng)使用 :“ 您好 !” 或 “ 早上好 !” 或 “ 下午好 ” ， “ 歡迎光臨 等禮貌用語(yǔ) 問(wèn)候 ,否則罰款 10 元。 5． 無(wú)論任何情況下 ,在銷售展廳，銷售顧問(wèn)都不能與客戶及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) ,否 則罰款 200 元，若有客戶抱怨， 應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇予以解決，否則 罰款 100 元， 遇客戶 直接 越級(jí) 投訴， 則 該車提成取消。 三，日常經(jīng)營(yíng)制度 1， 全體銷售顧問(wèn)須團(tuán)結(jié)一致 ,互相幫助 ,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派 ,背后拆臺(tái) ,爭(zhēng)搶客戶（客戶歸屬以 建卡時(shí)間先后 為準(zhǔn)， 未建卡 的以 實(shí)際 簽訂合同 先后 為準(zhǔn)），否則根據(jù)具體情況予以處罰 ,直致退回綜合部處理。 3， 銷售顧問(wèn)在接待完客戶后 ,前臺(tái)接待人員應(yīng)及時(shí)將桌面清掃干凈 ,桌椅置于原位 ,并隨時(shí)保持洽談桌、前臺(tái)上的整潔 ,違者罰款 10 元
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