【正文】 貨、車輛銷售出庫、車輛銷售退庫、經(jīng)銷商銷售出庫、經(jīng)銷商退貨入庫、車輛庫存、車輛入出庫單查詢 銷售管理： 客戶車輛訂購、客戶車輛銷售、銷售代辦、上牌管理、車輛上牌明細(xì)表、按揭管理、保險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)代辦明細(xì)、經(jīng)銷商車輛訂購、經(jīng)銷商車輛銷售、經(jīng)銷商退車處理、銷售臺帳 財(cái)務(wù)管理： 財(cái)務(wù)收款、應(yīng)收帳款結(jié)算、應(yīng)收帳款匯總查詢、到期應(yīng)收帳款查詢、財(cái)務(wù)收款明細(xì)查詢、應(yīng)付帳款結(jié)算、付款明細(xì)查詢、銷售車輛開票、開票清單、車輛完稅、車輛成本核算 業(yè)務(wù)管理： 資料文檔、商家檔案、商家檔案列表、整車銷售詢價(jià)、商家往來記錄、整車算價(jià)單、車輛托管單位檔案 統(tǒng)計(jì)查詢： 采購入庫明細(xì)查詢、車輛退貨明細(xì)查詢、銷售出庫明細(xì)查詢、入出庫臺帳、車輛庫存表、車輛訂購明細(xì)、車輛銷售明細(xì)、銷售代辦明細(xì)、車輛銷售收益、車輛銷售日匯總表、銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)、銷售分類匯總 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)： 機(jī)構(gòu)部門信息、人事檔案信息、系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、倉庫信息維護(hù)、往來單位信息維護(hù)、車型信息維護(hù)、銷售車型維護(hù)、選配項(xiàng)目維護(hù)、代辦項(xiàng)目維護(hù)、贈品目錄維護(hù)、客戶車輛檔案維護(hù) 2. 客戶關(guān)系管理 本系統(tǒng)全面集中管理客戶資源，包括潛在客戶與成交客戶，記錄的客戶基本資料與詳細(xì)資料、包括與客戶接觸的完整記錄。 全面提高服務(wù)質(zhì)量：通過對車輛檔案跟 蹤、特殊日期等資料為客戶提供體貼的保養(yǎng)、保險(xiǎn)、年檢提醒及溫馨的節(jié)日、生日關(guān)懷，從而提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度與忠誠度。詳細(xì)記錄入庫車輛基本信息，包括車型、配置、顏色、底盤號、發(fā)動機(jī)號、保修卡號、合格證號、隨車附件、入庫倉庫等信息，并可打印輸出車輛入庫單。 車輛附加：在出廠配置基礎(chǔ)上增加或更換某些汽車部件，增加汽車價(jià)值。系統(tǒng)還提供銷售單、銷售合同等打印輸出功能。 銷售詢價(jià)：記錄市場調(diào)查的基本信息，包括車輛售價(jià)、有無貨源、貨源基本情況等信息，并可按日期、車型等條件進(jìn)行查詢。 3． 完整的客戶信息與維修檔案： 維新汽修管理系統(tǒng)主要運(yùn)用于汽修廠的全程業(yè)務(wù)管理，從接車、估價(jià)、在修、派工、檢驗(yàn)、完工、結(jié)算、結(jié)款到車輛出廠，以及汽車保修和保養(yǎng)，流程管理全面流暢，操作可簡可繁，各種業(yè)務(wù)票據(jù)可直接打印，如委托書、工作單、派工單、領(lǐng)料單、結(jié)算單、保修單等。 五、 維新汽車維修管理系統(tǒng)主要功能介紹 1. 維新汽車銷售管理系統(tǒng)主要功能模塊 維修管理： 接車登記、修車臺帳、派工驗(yàn)收及完工處理、工時(shí)瀏覽、車輛車間修理、維修結(jié)算處理、車輛出廠、車輛結(jié)算臺帳、定期保養(yǎng)、客戶回訪、保修處理 配件管理： 建帳入庫、采購入庫、退貨出庫、采購?fù)素泦尾樵儭⒉少復(fù)素浢骷?xì)查詢、領(lǐng)料出庫、領(lǐng)料退庫、隨進(jìn)隨出、領(lǐng)料退料單查詢、領(lǐng)料退料明細(xì)查詢、銷售出庫、銷售退貨、銷售退貨單查詢、銷售退貨明細(xì)查詢 配件庫存： 輔料出庫、配件調(diào)撥、報(bào)損處理、庫存盤點(diǎn)、配件庫存、庫存報(bào)警、材料價(jià)格調(diào)整 財(cái)務(wù)管理： 財(cái)務(wù)收款、應(yīng)收帳款結(jié)算、應(yīng)收帳款匯總查詢、到期應(yīng)收帳款查詢、財(cái)務(wù)收款明細(xì)查詢、應(yīng)付帳款結(jié)算、付款明細(xì)查詢、員工業(yè)績考核、單車成本一覽表、配件成本清單、員工工時(shí)結(jié)算、已結(jié)工時(shí)明細(xì)表、工時(shí)結(jié)算匯總表 工具管理： 工具入庫、工具借出、工具歸還、工具報(bào)廢、工具臺帳 客戶關(guān)系： 客戶管理、客戶檔案表、聯(lián)系人檔案、客戶通訊錄、信封標(biāo)簽打印、聯(lián)系活動查詢、客戶反饋記錄表、車輛檔案表、新增車輛查 詢、失去車輛查詢、短信群發(fā) 統(tǒng)計(jì)查詢： 客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、維修用料統(tǒng)計(jì)查詢、按維修類型匯總查詢、按作業(yè)分類匯總查詢、按結(jié)算方式匯總查詢、按車型匯總查詢、按客戶匯總查詢、按車牌號匯總查詢、維修項(xiàng)目一覽表、業(yè)務(wù)綜合匯總表、入出庫單查詢、入出庫流水帳、入庫匯總查詢、出庫匯總查詢、配件領(lǐng)用匯總查詢、配件銷售匯總查詢、供應(yīng)商供貨匯總查詢、配件經(jīng)營報(bào)表、配件臺帳 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理： 機(jī)構(gòu)部門信息、人事檔案信息、系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、倉庫信息維護(hù)、供應(yīng)商信息維護(hù)、配件品種分類信息、配件基本目錄、車型信息維護(hù)、客戶 基本信息維護(hù)、車輛檔案信息、故障信息維護(hù)、維修項(xiàng)目維護(hù) 2. 接車登記 客戶前來修車，首先是由本廠有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員聽其陳述故障現(xiàn)象，確定車輛是否應(yīng)該和可以在本廠修理。 業(yè)務(wù)員錄入客戶的修理定額后，在修理中如出現(xiàn)超支現(xiàn)象，系統(tǒng)將會自動提醒?？蛻暨€可根據(jù)管理需要按人員、按項(xiàng)目、按班組打印派工單。 領(lǐng)料出庫：根據(jù)車輛維修用料計(jì)劃，庫房辦理配件出庫手續(xù)。車輛結(jié)算單的內(nèi)容是以車間修理時(shí)的維修項(xiàng)目 和所用材料為依據(jù)，自動生成人工費(fèi)、材料費(fèi)、其他費(fèi)及管理費(fèi)。在使用系統(tǒng)的配件管理前，需要先對倉庫的配件庫存信息進(jìn)行期初的盤庫建檔處理，以建立與實(shí)際倉庫庫存相符的真實(shí)配件進(jìn)銷存管理。 4) 庫存 管理 庫存管理包括配件庫存查詢、盤點(diǎn)、報(bào)損、輔料耗用登記、配件價(jià)格維護(hù)、庫存警戒線設(shè)置及庫存報(bào)警等功能。進(jìn)行財(cái)務(wù)收款操作時(shí)，應(yīng)記錄實(shí)際收款金額，發(fā)票號、收款人、收款日期等數(shù)據(jù)，以便于之后財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的稽核和統(tǒng)計(jì)。 7. 財(cái)務(wù)核算管理 1) 單車成本核算 客戶維修結(jié)算后，系統(tǒng)可根據(jù)維修單和用料單中的維修用料信息，自動計(jì)算維修總額、人工成本、材料成本、管理費(fèi)、稅金、業(yè)務(wù)支出以及修理毛利，方便對修理中的單車成本和毛利進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，了解維修利潤分布情況，合理進(jìn)行維修定價(jià)，提 高企業(yè)整體收益。方便明了掌握員工的工作及業(yè)績狀況。 在客戶管理中，客戶檔案是錄入的一個(gè)最主要模塊，主要信息有客戶的姓名、聯(lián)系方式、車輛、以及生日，聯(lián)系活動、特殊日期等等，字段設(shè)置簡潔實(shí)用，先進(jìn)合理，除了在此模塊可以查詢客戶的詳細(xì)資料，且更方便以后對客戶多種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和查詢，便于客戶管理工作的展開。 10. 保修索賠業(yè)務(wù)管理 1) 售前售后的保修業(yè)務(wù)處理 對于維修中的特殊情況，比如保修和索賠，系統(tǒng)中專門為此設(shè)立了獨(dú)立的處理方式