【正文】 支柱：準(zhǔn)時(shí)化（拉動(dòng)系統(tǒng)。 9精益生產(chǎn)的一大 目標(biāo)、一大基礎(chǔ)和兩大支柱？ 答：目標(biāo)：最佳品質(zhì)、最低成本、最短提前期、最及時(shí)交貨、人與設(shè)備的安全。分析物料流、信息流、工序流，實(shí)現(xiàn)刪繁就簡(jiǎn)，杜絕浪費(fèi)，用戶拉動(dòng)，順暢流動(dòng)。 8精益生產(chǎn)的概念？ 答： 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)、產(chǎn)品、員工負(fù)責(zé)的目的，以徹底杜絕浪費(fèi)為目標(biāo)，在持續(xù)改善基礎(chǔ)上，采用準(zhǔn)時(shí)化與自働化的方式和方法，追求制造產(chǎn)品合理性的一種生產(chǎn)方式。 8包鋼精益管理改善 項(xiàng)目 采取的方式及 范圍 答：采取項(xiàng)目管理的方式，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 8精益車(chē)間 的評(píng)價(jià)內(nèi)容？ 答： （ 1）現(xiàn)場(chǎng)精益：現(xiàn)場(chǎng)物品規(guī)范定置，可視化程度高，現(xiàn)場(chǎng)清掃到位； （ 2）設(shè)備精益：降低設(shè)備故障時(shí)間，治理“跑、冒、滴、漏”； （ 3）質(zhì)量精益：過(guò)程質(zhì)量控制，質(zhì)量攻關(guān)和改善； （ 4）流程精益：物流優(yōu)化、作業(yè)改善、流程改善； （ 5）用戶、員工滿意：用戶滿意度評(píng)價(jià)、員工滿意度評(píng)價(jià)； （ 6）績(jī)效提升：以質(zhì)量、成本、安全、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為主要內(nèi)容的績(jī)效提升； （ 7）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新：管理和技術(shù)改善成果。 8包鋼精益管理項(xiàng)目的總目標(biāo)是什么？ 答：通過(guò)全局精益管理項(xiàng)目推進(jìn)，建立起快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的均衡化生產(chǎn)系統(tǒng)和高效率運(yùn)營(yíng)能力；通過(guò)持續(xù)的精益改善，形成具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的卓越價(jià)值流程和管理模式。 8 “ 危險(xiǎn)源 ” 排查治理的工作內(nèi)容？ 答：從保障安全生產(chǎn)和職工身心健康入手，加強(qiáng)對(duì)碰撞、觸電、灼燙、火 災(zāi)、中毒、窒息、輻射、高空墜落以及機(jī)械傷害等危險(xiǎn)源的排查治理，徹底消除安全隱患，促進(jìn)安全生產(chǎn)。 （ 5）提升素質(zhì)，建設(shè)隊(duì)伍。 （ 3）全員參與，持續(xù)改善。 8 5S 的 管理理念 ？ 答： （ 1）人造環(huán)境，環(huán)境育人。 80、 “ 故障源 ” 排查治理的工作內(nèi)容？ 答： 要結(jié)合設(shè)備管理，認(rèn)真分析設(shè)備故障產(chǎn)生原因，如：設(shè)備固有的故障、自然劣化產(chǎn)生的故障以及操作、維護(hù)、檢修不當(dāng)產(chǎn)生的故障等，掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，強(qiáng)化設(shè)備點(diǎn)檢定修，減少設(shè)備故障。 7現(xiàn)場(chǎng)工作評(píng)價(jià)標(biāo) 準(zhǔn)中無(wú)異味的要點(diǎn)有哪些？ 答： 檢查井要無(wú)損壞，垃圾油污廢水無(wú)；酸液作業(yè)防煙霧，杜絕氣味向外排；化學(xué)品要密封好，垃圾樹(shù)葉無(wú)焚燒，廠區(qū)做到無(wú)異味。 7員工素養(yǎng)的現(xiàn)場(chǎng)工作評(píng)價(jià)要點(diǎn)有哪些？ 答：安全著裝規(guī)范，掌握防護(hù)技能；時(shí)間指示準(zhǔn)確，記錄準(zhǔn)時(shí)詳實(shí)；遵守規(guī)章制度，執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；遵守社會(huì)公德，環(huán)境干凈整潔；遵守公共秩序，文明規(guī)范有序；執(zhí) 行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，物品定置管理；杜絕跑冒滴漏，減少各種浪費(fèi)；線路管網(wǎng)齊整，辦公設(shè)施整潔；文件分類(lèi)歸檔，定期維護(hù)管理。 7 檢修現(xiàn)場(chǎng) 5S 管理的現(xiàn)場(chǎng)工作評(píng)價(jià)要點(diǎn)有哪些？ 答： 對(duì)檢修過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)留下的孔、洞等要及時(shí)修復(fù)，如暫時(shí)無(wú)法恢復(fù)或暫需保留的要有明顯的警示標(biāo)識(shí)，檢修完工后及時(shí)修復(fù) ；檢修施工結(jié)束后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)廢棄物及時(shí)清理，工完料凈現(xiàn)場(chǎng)清，保持檢修前環(huán)境。 7 生活后勤餐飲服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)工作評(píng)價(jià)要點(diǎn)有哪些？ 答：規(guī)范著裝證件全，食品存放三隔離，調(diào)料加蓋放盒內(nèi)，臺(tái)布櫥柜保清潔；銷(xiāo)售食品建立 48 小時(shí)留樣制，剩飯剩菜 100%高溫處理方可售；不買(mǎi)不做不賣(mài)腐爛變質(zhì)過(guò)期品，飯單蓋布棉被里外分開(kāi)無(wú)異味；冰箱冰柜無(wú)血污 ,定期除霜保清潔；生熟案板有標(biāo)記，能見(jiàn)本色立起放；設(shè)施設(shè)備無(wú)污染，日常清掃勤維護(hù)；物品擺放有秩 序 ,干凈整潔標(biāo)識(shí)清 7辦公區(qū)域 及工作間操作室的現(xiàn)場(chǎng)工作評(píng)價(jià)要點(diǎn)有哪些？ 答：各部區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔，各類(lèi)設(shè)施物品定置有序，各種標(biāo)識(shí)齊全整潔無(wú)損；屋頂?shù)孛鎵γ娌Ａo(wú)積灰污跡和破損，宣傳欄貼掛物獲獎(jiǎng)牌整潔無(wú)積灰和破損，設(shè)備設(shè)施工具標(biāo)識(shí)無(wú)積灰污跡和破損。 7現(xiàn)場(chǎng)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括哪幾類(lèi)？ 答：體系建設(shè)、 無(wú)泄漏、無(wú)異味、無(wú)噪聲、無(wú)污染、無(wú)腐蝕、無(wú)污垢。 6素養(yǎng)的推行要領(lǐng) ？ 答： （ 1）持續(xù)推進(jìn) 4S 工作； （ 2）建立共同遵守的規(guī)章制度； （ 3）結(jié)合實(shí)際，將規(guī)章制度目視化； （ 4）有針對(duì)性地實(shí)施教育培訓(xùn)； （ 5）開(kāi)展形式多樣的職工素質(zhì)提升活動(dòng)。 6 整頓的推行要領(lǐng) ？ 答： （ 1）落實(shí)整理工作內(nèi)容； （ 2）根據(jù)流程，明確物品放置場(chǎng)所； （ 3）科學(xué)確定物品放置方法，并將物品擺放整齊； （ 4）可移動(dòng)物品劃線定位； （ 5）對(duì)場(chǎng)所、物品規(guī)范標(biāo)識(shí)。 6 5個(gè) S之間的關(guān)系： 答： ⑴ 只有整理沒(méi)有整頓，尋找物件仍難找到； ⑵ 只有整頓沒(méi)有整理，物件無(wú)法取舍，仍處混雜狀態(tài)； ⑶ 整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓是整理的結(jié)果； ⑷ 必須先行整理，然后才能進(jìn)行整頓； ⑸ 清掃是維持整頓的手段； ⑹ 清潔是整理、整頓、清掃維持的標(biāo)準(zhǔn)； ⑺ 素養(yǎng)是實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔的保證。 6 整頓定位的設(shè)計(jì)原則？ 答：最少的尋找時(shí)間，最大的操作便利； 最短的運(yùn)輸距離，最暢的物流秩序； 最省的改進(jìn)費(fèi)用，最佳的防護(hù)措施； 最優(yōu)的空間利用，最美的協(xié)調(diào)布局。 60、 物品標(biāo)識(shí)的原則是什么？ 答： （ 1）簡(jiǎn)明：易見(jiàn) 、易懂、易判別； （ 2）統(tǒng)一：現(xiàn)場(chǎng)同類(lèi)標(biāo)識(shí)要統(tǒng)一規(guī)范； （ 3）準(zhǔn)確：標(biāo)識(shí)內(nèi)容和物品實(shí)際狀況相符。 5 員工自主改善的目的？ 答： 通過(guò)自主改善活動(dòng)，促使員工關(guān)注身邊的問(wèn)題，激發(fā)員工自主管理意識(shí)，鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)新的積極性，建立員工自主改善的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升 現(xiàn)場(chǎng)管理水平，提高員工整體素質(zhì)。 5 員工自主改善定義？ 答： 5S 管理員工自主改善是指在實(shí)施 5S 管理工作中，員工針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題，自主提出改善方案，經(jīng)所在單位或部門(mén)認(rèn)可后 ,由一名或多名員工組織實(shí)施，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改善、管理水平提升的活動(dòng)。 5 照片管理的定義？ 答： 照片管理是將盒子或箱子里裝的物品拍成照片，并做成標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行標(biāo)示， 實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的透明化管理。 5 對(duì)齊管理的定義？ 答： 對(duì)齊管理就是在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、緊固件等處于正常狀態(tài)下，作對(duì)齊或?qū)χ袠?biāo)記，便于發(fā)現(xiàn)位移或松動(dòng)等現(xiàn)象，及時(shí)處理。 5 對(duì)齊管理的定義？ 答： 對(duì)齊管理就是在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、緊固件等處于正常狀態(tài)下，作對(duì)齊或?qū)χ袠?biāo)記，便于發(fā)現(xiàn)位移或松動(dòng)等現(xiàn)象，及時(shí)處理。如一般用綠色表示設(shè)備運(yùn)行良好，白色表示中性狀態(tài)，黃色表示需要警惕，紅色表示報(bào)警或系統(tǒng)不工作，藍(lán)色表示生產(chǎn)備用等。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)不重視或只是口頭重視，需要領(lǐng)導(dǎo) “ 拍板 ” 的事情遲遲沒(méi)有決定，導(dǎo)致員工無(wú)法推行下去，最終以最輕松的 “ 大掃除 ” 來(lái)應(yīng)對(duì)。 5S 活動(dòng)等同于簡(jiǎn)單的 “ 衛(wèi)生大掃除 ” 的原因？ 答： （ 1）沒(méi)有真正了解 5S 活動(dòng)的內(nèi)容，將 5S 活動(dòng)理解為 “ 大掃除 ” 。 可以成為企業(yè)文化的一個(gè)部分嗎？ 答： 許許多多的習(xí)慣養(yǎng)成一點(diǎn)點(diǎn)文化，許許多多的文化又形成一點(diǎn)點(diǎn)歷史，而 5S 實(shí)施的根本就是通過(guò)活動(dòng)改造員工，使員工養(yǎng)成習(xí)慣，進(jìn)而形成企業(yè)文化。 一方面，在 5S管理推行過(guò)程中，通過(guò)具體的改善事例，讓員工切實(shí)體會(huì)到 5S 管理給員工帶來(lái)的好處，使其自愿地去做；另一方面，在 5S 管理有一定的基礎(chǔ)后，通過(guò)各種強(qiáng)化月（如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)強(qiáng)化月等）等活動(dòng)來(lái)推動(dòng) 5S 管理不斷深化。 ？ 答： 合理的位置、按規(guī)定數(shù)量存放、科學(xué)的擺放、準(zhǔn)確醒目的標(biāo)識(shí) 。 5S 進(jìn)展到一定的地步，企業(yè)的管理模式和制度都要發(fā)生變化，這些東西都是漸進(jìn)的。此外，在 5S 活動(dòng)有很好的基礎(chǔ)后，推行 TPM（全面生產(chǎn)管理）不失為一個(gè)較好的選擇。長(zhǎng)期不變的 “ 東西 ” 會(huì)使人逐漸失去新鮮感，流于形 式。當(dāng)然， 5S 活動(dòng)的實(shí)施，客觀上會(huì)對(duì)生產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來(lái)良好的影響。 （ 2）自由位置 對(duì)于那些生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不回歸、不重復(fù)使用的物品如原材料、毛坯、零部件、產(chǎn)成品等，只要求放置于相對(duì)固定的區(qū)域，而在區(qū)域內(nèi)的具體位置，可根據(jù)具體生產(chǎn)情況和工 序規(guī)律確定。除了一些不經(jīng)常更換的永久性看板可請(qǐng)專業(yè)公司制作外，其它盡量由員工親自動(dòng)手制作，這樣即可以增強(qiáng)員工的關(guān)注程度，又能保證內(nèi)容的真實(shí)貼切。看板應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，內(nèi)容應(yīng)不斷更新，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以體現(xiàn)看板的靈活性、時(shí)效性和及時(shí)性?？窗逶O(shè)置場(chǎng)所光線要充足，必要時(shí)可以安裝燈箱等來(lái)增加照明。懸掛高度適中，版面大小合適，站著可以清楚閱覽全部?jī)?nèi)容?？窗逭故疽笥幸欢ǖ目臻g，避免擁擠和影響正常的人流、物流暢通。 ？ 答： 看板應(yīng)設(shè)在人流量較多，引人注目的場(chǎng)所，如員工出入口或客戶參觀通道，休息室等。 （ 8）宣傳畫(huà)。 （ 6）電子類(lèi)看板。 （ 4）標(biāo)示類(lèi)看板，具體有：要求看板、區(qū)域標(biāo)示看板、安全看板。 （ 2）信息類(lèi)看板，具體有：工程看板、提示看板、物品信息看板。 38．看板管理的作用？ 答： （ 1）信息傳遞作用； （ 2）消除隱患作用； （ 3）鞭策激勵(lì)作用； （ 4）現(xiàn)場(chǎng)改善作用； （ 5）提升企業(yè)形象。比如：生產(chǎn)進(jìn)度管理板、動(dòng)作管理板、宣傳板、崗位責(zé)任板、光榮榜、電子顯示屏等都屬于看板。 35．形跡管理的好處？ 答： （ 1）減少尋找工具的時(shí)間； （ 2）易于取拿； （ 3）工具丟失，馬上知道。 （ 5）嚴(yán)格，即現(xiàn)場(chǎng)所有人員都必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，有錯(cuò)必糾，賞罰分明。 （ 3）鮮明，即各種視覺(jué)顯示信號(hào)要清晰，位置適宜，現(xiàn)場(chǎng)人員都能看得見(jiàn)、看得清。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)做到的基本要求是： （ 1）統(tǒng)一，即目視管理要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，消除五花八門(mén)的雜亂現(xiàn)象。 32．目視管理的種類(lèi)？ 答： （ 1）形跡管理；（ 2）顏色管理；（ 3）燈號(hào)管理；（ 4）對(duì)齊管理； （ 5）標(biāo)志牌管理；（ 6）照片管理。這種管理方式可以貫穿于各個(gè)管理領(lǐng)域當(dāng)中。它是以視覺(jué)信號(hào)為基本手段，以公開(kāi)化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓員工都看得見(jiàn)，借以推動(dòng)自主管理、自我控制。定置管理是 5S 活動(dòng)的深化和發(fā)展。 29．定置管理的含義？ 答： 定置管理主要是研究作為生產(chǎn)過(guò)程中人、物、場(chǎng)所之間的相互關(guān)系。 27．什么是定點(diǎn)攝影？ 答： 定點(diǎn)攝影是指在 5S活動(dòng)中，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)持續(xù)改善過(guò)程中的狀況進(jìn)行拍照，以便清晰地對(duì)比改善過(guò)程中的狀況，讓員工知道改善的進(jìn)度和改善效果，是一種常用的 5S 推行方法。在日常生活中往往帶有警告的意思。 24．什么是紅牌作戰(zhàn)？ 答： 紅牌作戰(zhàn)是指在 5S 現(xiàn)場(chǎng)找到問(wèn)題，并掛示紅牌，讓員工都明白并積極去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。 23． 5S 制度化的主要內(nèi)容？ 答： 實(shí)現(xiàn) 5S的制度化需要建立以下規(guī)章制度： （ 1） 5S 管理方法； （ 2） 5S 標(biāo)準(zhǔn)； （ 3） 5S 檢查、評(píng)價(jià)、考核辦法； （ 4） 5S 持續(xù)改進(jìn)實(shí)施辦法。 21．形成素養(yǎng)的方法？ 答： （ 1）強(qiáng)制，直到固化； （ 2）遵守約定； （ 3）檢查（ 制定檢查表）； （ 4）責(zé)任分工，區(qū)域負(fù)責(zé)制； （ 5）營(yíng)造氛圍，推廣標(biāo)桿； （ 6）推廣問(wèn)侯語(yǔ)。 5S 必須靠全員來(lái)參與行動(dòng)，如果只由一兩個(gè)人或管理者主導(dǎo)，是很難顯出效果的。最終能夠做到事事有人做，事事有人管，人人按照制度辦事。 （ 2）自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。 20．素養(yǎng)的目的？ 答： （ 1）養(yǎng)成良 好的工作習(xí)慣。 5S 管理對(duì)企業(yè)文化的作用主要有：有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于團(tuán)隊(duì)精神的培育，有利于塑造知名品牌形象等。對(duì)整理、整 頓、清掃如果不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，員工就只能按照自己的理解去做，實(shí)施的深度就會(huì)很有限。將推行前 3S好的工作經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，向廣大員工宣傳教育，通過(guò)制度化來(lái)維持成果。即在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓、清掃過(guò)后呈現(xiàn)的狀態(tài)是清潔，而要保持清潔，就要不斷地進(jìn)行整理、整頓和清掃。 18．清潔的目的？ 答： （ 1）維持潔凈的狀態(tài)。而通過(guò)清掃，一方面使設(shè)備經(jīng)常得到保養(yǎng)，精度保持穩(wěn)定；另一方面可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的異常，防患于未然，從而一定程度上可以穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，減少設(shè)備故障的發(fā)生率。 （ 2）穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，減少設(shè)備故障。 16．清掃的目的？ 答： （ 1）保持良好的工作情緒。 14．整頓中定位的設(shè)計(jì)思路？ 答： （ 1）簡(jiǎn)單明了的流向、可視的搬運(yùn)路線； （ 2）最優(yōu)的空間利用、最短的運(yùn)輸距離； （ 3）最少的裝卸次數(shù)、切實(shí)的安全防護(hù)； （ 4）最大的操作便利、最少的心情不暢； （ 5）最小的改進(jìn)費(fèi)用、最廣的統(tǒng)一規(guī)范； （ 6）最佳的靈活彈性、最美的協(xié)調(diào)布局。 （ 2）物品擺放方法是指根據(jù)使用頻率、操作狀況、 順序等決定豎放、橫放、斜坡、直角、吊放等。 13．什么是整頓的三要素？ 答： 整頓的三要素是指物品擺放的場(chǎng)所、物品擺放方法和標(biāo)識(shí)。 （ 3）定容：根據(jù)各種散狀材料、成品的不同規(guī)格，確定不同的盛裝容器，容器規(guī)格的選擇要考慮搬運(yùn)方便、目視管理、安全及成本等因素。 （ 2）定量：確定工作場(chǎng)所內(nèi)物品的合理存放數(shù)量。 ？ 答： （ 1）使工作場(chǎng)所一目了然； （ 2）減少、消除尋找物品的時(shí)間； （ 3）消除過(guò)多的積壓物品； （ 4）創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境。 （ 6）調(diào)動(dòng)全員參與的積極性，保持持續(xù)改 進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。 （ 4）明確推進(jìn)思路，注重方式方法，加強(qiáng)過(guò)程控制。 （ 2）組織機(jī)構(gòu)健全，專業(yè)部門(mén)積極參與，密切配合。 ？ 答： （ 1）廢棄無(wú)使用價(jià)值的物品：地面