【正文】 服務(wù)無止境，誠 信無終點(diǎn)， X 正是將這一服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地融入到了日常的工作生活中，哪里有困難，哪里便有 X 誠信解決困難的身影，他以誠信贏天下的執(zhí)著追求詮釋著對(duì)事業(yè)的無限熱愛，不斷提升自我，努力鑄造誠實(shí)守信的楷模形象。不光工作業(yè)績(jī)突出，在生活中，他待人誠懇，對(duì)同事朋友坦誠相待，別人有需要幫忙時(shí)，能盡自己一份力的，絕不吝惜援助之手，答應(yīng)了別人的事一定要去做，言出必行。他還曾兩次撿到蘋果手機(jī)，一次甚至在電閃雷鳴、風(fēng)雨交加之中，在原地等候失主，當(dāng)失主趕來時(shí)，他將手機(jī)及時(shí)歸還，并且拒絕了失主所有的物質(zhì)感謝。有時(shí)客戶在操作網(wǎng)銀時(shí)遇到問題，即便他在下班時(shí)間，也會(huì)上門去幫助客戶，及時(shí)為客戶解決問題。 守承諾勇?lián)?dāng)?shù)膶?shí)干型青年無論在工作中還是生活中， X 都一直秉承“對(duì)人以誠，人不欺我，對(duì)事以誠，事無不成”的人生理念。他總是白天夜晚“連軸轉(zhuǎn)”，把更多的便利留給客戶。他平時(shí)辦理貸款，客戶的“小恩小惠”都一一拒絕，堅(jiān)守了作為一名一線銀行人合規(guī)合法的原則，踐行了誠實(shí)守信的職業(yè)道德。他緊跟國家、銀行的政策步伐，努力為客戶提供更快、更好的服務(wù)；努力為小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)提供金融融資幫助；努力為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。 講信用助發(fā)展的業(yè)務(wù)型青年作為一名金融工作者， X 堅(jiān)持加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力，他常說：“身處銀行轉(zhuǎn)型變革的 風(fēng)口浪尖，我們更要努力做到言而有信、誠實(shí)不欺、銳意進(jìn)取，爭(zhēng)做時(shí)代的弄潮兒！”切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、積極營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，更好地宣傳銀行金融產(chǎn)品，更好地為客戶提供金融服務(wù)。在工作生活中， X 始終堅(jiān)守原則，誠實(shí)做人、誠信做事，以高尚的品行和人格魅力取信于大家。小小平臺(tái)，自有廣闊天地；閃閃螢光，閃爍著無悔青春的人生追求。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 和同事的認(rèn)可和表揚(yáng)，該同志不會(huì)停止進(jìn)步的腳步。在工作中我注意與客戶經(jīng)理和上級(jí)行經(jīng)常溝通，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入、匯總、報(bào)送等上傳下達(dá)工作，保證了各個(gè)信息系統(tǒng)順利運(yùn)行。我負(fù)責(zé)的信息系統(tǒng)包括糧棉油臺(tái)帳系統(tǒng)、信貸統(tǒng)計(jì) 報(bào)表系統(tǒng)、人民銀行大額風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、企業(yè)和個(gè)人征信及其查詢系統(tǒng)、全國組織機(jī)構(gòu)代碼查詢系統(tǒng)、 CM2021 與人行征信接口系統(tǒng)、銀稅接口系統(tǒng)、 CIMS系統(tǒng)、省行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、總行綜合報(bào)表平臺(tái)及非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表等。為了完成工作，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)認(rèn)真細(xì)致的統(tǒng)計(jì)匯總，做到了數(shù)據(jù)報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確，確保了各部門和上級(jí)行統(tǒng)計(jì)匯總分析工作的需要。主要工作職責(zé)包括：一是負(fù)責(zé)報(bào)送信貸、風(fēng)險(xiǎn)、客戶、銀監(jiān)局等部門要求報(bào)送的各項(xiàng)定期報(bào)表及臨時(shí)性報(bào)表和部分文字材料。 五、勤勤懇懇，踏實(shí)做好信貸綜合工作。每月廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息和客戶的風(fēng)險(xiǎn)變化情況，收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，扎實(shí)細(xì)致的做好貸款企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作和貸后監(jiān)管工作，有效的防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)。 四、堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，有效防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)。可以說，在我擔(dān)任客戶部副主管以來，我堅(jiān)持積極發(fā)揮上傳下達(dá)、承上啟下的作用，及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，搞好協(xié)調(diào)配合，協(xié)調(diào)客戶部工作，做到了盡職不越權(quán)，保證了客戶部各項(xiàng)信貸工作正常進(jìn)行。在保證遵循農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，想客戶之 所想，急客戶之所急，盡最大努力滿足客戶的要求，為客戶提供快捷、高效、周全的服務(wù)。以飽滿的熱情，迎接著每一位客戶。 客戶部是我行的一個(gè)窗口部門，客戶工作更是代表著我們 xxxx 的形象，是展示我行企業(yè)文化的重要場(chǎng)所。全年累計(jì)收息710 萬元，利息收回率 100%，占支行全部貸款利息收入的 %；貼現(xiàn)利息收入 657 萬元，占支行全部貼現(xiàn)利息收入的 100%；辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、國際業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票等中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收 入累計(jì) 萬元，占支行中間業(yè)務(wù)收入的 %，在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，為我行貢獻(xiàn)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，真正達(dá)到了銀企共贏的目的。在上級(jí)行及支領(lǐng)導(dǎo)的支持下，幾年來，我管轄的客戶業(yè)務(wù)每年都有一個(gè)新的突破，每年都有一個(gè)好的發(fā)展。通過日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶體會(huì)到真 情，真正的做到深入人心。在服務(wù)客戶的過程中，能夠用心細(xì)致，把朋友情注入工作中。在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。 盡管客戶部工作平凡，但是身為客戶部的一員，我時(shí)刻不忘嚴(yán)格要求自己。通過多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達(dá)到了 6858 萬元，占支行全部日均存款的%。 2021 年，為管轄企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票 10000 萬元，拉動(dòng)支行日均存款 5000 萬元。 2021 年，通過多方努力，我督促貸款客戶的下游客戶在支行開戶，監(jiān)督企業(yè)將信貸資金直接支付到材料供應(yīng)商在支行開立的賬戶上，實(shí)現(xiàn)了資金的體內(nèi)循環(huán)，全年為支行增加日均存款約2021 余萬元。 在工作中，對(duì)每筆業(yè)務(wù)，我都 能夠做到一絲不茍，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)逐一掌握，努力做到考慮問題全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。作為一名客戶部的負(fù)責(zé)人員，對(duì)知識(shí)的渴望，讓我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)始放在首位，利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，不斷要求自己能夠更為熟悉農(nóng)發(fā)行產(chǎn)品的特性，以便為客戶拓展和更好的為客戶服務(wù)而努力。 學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯。 從 1997 年我在金融戰(zhàn)線上進(jìn)行奮斗，一直到現(xiàn)在，我從一個(gè)懵懂的女孩變成為現(xiàn)在一個(gè)成熟的妻子，母親。一年來，個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)貸款、個(gè)人小額存單質(zhì)押貸款等經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)較低的貸種有了較快的發(fā)展；同時(shí)，繼續(xù)貫徹進(jìn)而有為退而有序的信貸政策，把有效的信貸資源投向簽約客戶和重點(diǎn)客戶，全年向精密集團(tuán)公司等八家績(jī)優(yōu)客戶新增貸款 20307 萬元，對(duì)不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策、規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、對(duì)我行貢獻(xiàn)值小的企業(yè)堅(jiān)決實(shí)