【正文】 小小平臺，自有廣闊天地；閃閃螢光，閃爍著無悔青春的人生追求。面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和表揚(yáng)，該同志不會(huì)停止進(jìn)步的腳步。在工作中我注意與客戶經(jīng)理和上級行經(jīng)常溝通，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入、匯總、報(bào)送等上傳下達(dá)工作，保證了各個(gè)信息系統(tǒng)順利運(yùn)行。我負(fù)責(zé)的信息系統(tǒng)包括糧棉油臺帳系統(tǒng)、信貸統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、人民銀行大額風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、企業(yè)和個(gè)人征信及其查詢系統(tǒng)、全國組織機(jī)構(gòu)代 碼查詢系統(tǒng)、 CM2021 與人行征信接口系統(tǒng)、銀稅接口系統(tǒng)、 CIMS系統(tǒng)、省行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、總行綜合報(bào)表平臺及非現(xiàn)場監(jiān)管報(bào)表等。為了完成工作，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)認(rèn)真細(xì)致的統(tǒng)計(jì)匯總，做到了數(shù)據(jù)報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確，確保了各部門和上級行統(tǒng)計(jì)匯總分析工作的需要。主要工作職責(zé)包括：一是負(fù)責(zé)報(bào) 送信貸、風(fēng)險(xiǎn)、客戶、銀監(jiān)局等部門要求報(bào)送的各項(xiàng)定期報(bào)表及臨時(shí)性報(bào)表和部分文字材料。 五、勤勤懇懇，踏實(shí)做好信貸綜合工作。每月廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息和客戶的風(fēng)險(xiǎn)變化情況，收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動(dòng)態(tài)，深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，扎實(shí)細(xì)致的做好貸款企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作和貸后監(jiān)管工作，有效的防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)。 四、堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，有效防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f，在我擔(dān)任客戶部副主管以來，我堅(jiān)持積極發(fā)揮上傳下達(dá)、承上啟下的作用，及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，搞好協(xié)調(diào)配合，協(xié)調(diào)客戶部工作，做到了盡職不越權(quán)，保證了客戶部各項(xiàng)信貸工作正常進(jìn)行。在保證遵循農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，想客戶之所想，急客戶之所急，盡最大努力滿足客戶的要求，為客戶提供快捷、高效、周全的服務(wù) 。以飽滿的熱情，迎接著每一位客戶。 客戶部是我行的一個(gè)窗口部門，客戶工作更是代表著我們 xxxx 的形象，是展示我行企業(yè)文化的重要場所。全年累計(jì)收息710 萬元，利息收回率 100%，占支行全部貸款利息收入的 %；貼現(xiàn)利息收入 657 萬元，占支行全部貼現(xiàn)利息收入的 100%；辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、國際業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票等中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入累計(jì) 萬元，占支行中間業(yè)務(wù)收入的 %，在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，為 我行貢獻(xiàn)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，真正達(dá)到了銀企共贏的目的。在上級行及支領(lǐng)導(dǎo)的支持下，幾年來，我管轄的客戶業(yè)務(wù)每年都有一個(gè)新的突破，每年都有一個(gè)好的發(fā)展。通過日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶體會(huì)到真情，真正的做到深入人心。在服務(wù)客戶的過程中，能夠用心細(xì)致，把朋友情注入工作中。在工作中始 終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。 盡管客戶部工作平凡，但是身為客戶部的一員，我時(shí)刻不忘嚴(yán)格要求自己。通過多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達(dá)到了 6858 萬元，占支行全部日均存款的%。 2021 年，為管轄 企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票 10000 萬元，拉動(dòng)支行日均存款 5000 萬元。 2021 年，通過多方努力，我督促貸款客戶的下游客戶在支行開戶，監(jiān)督企業(yè)將信貸資金直接支付到材料供應(yīng)商在支行開立的賬戶上，實(shí)現(xiàn)了資金的體內(nèi)循環(huán)，全年為支行增加日均存款約2021 余萬元。 在工作中，對每筆業(yè)務(wù)，我都能夠做到一絲不茍，對每個(gè)細(xì)節(jié)逐一掌握，努力做到考慮問題全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬 視野，提升綜合素質(zhì)。作為一名客戶部的負(fù)責(zé)人員，對知識的渴望，讓我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)始放在首位，利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，不斷要求自己能夠更為熟悉農(nóng)發(fā)行產(chǎn)品的特性，以便為客戶拓展和更好的為客戶服務(wù)而努力。 學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯。 從 1997 年我在金融戰(zhàn)線上進(jìn)行奮斗，一直到現(xiàn)在，我從一個(gè)懵懂的女孩變成為現(xiàn)在一個(gè)成熟的妻子，母親。經(jīng)歷了風(fēng)雨，也沐浴了陽光，有一分耕耘，就會(huì)有一分收獲，面對成績和榮譽(yù)，所謂“干一行 ,愛一行”說的是工作態(tài)度，“愛一行，干一行”說的是人生態(tài)度，趙銘同志能把他的興趣與工作相合，那么則這將是他最理想的工作境界也是最理想的人生目標(biāo)。并且趙銘同志 在會(huì)計(jì)方面十分拿手，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，不斷提高自己的理論水平。在營銷知識掌握方面，他努力使自己從一個(gè)門外漢成為建行客戶營銷的行家手。為此，趙銘同志利用業(yè)余時(shí)間、甚至常常放棄休息日，開始了漫長的客戶經(jīng)理工作所必須的業(yè)務(wù)知識儲(chǔ)備、乃至融會(huì)貫通的求知之旅。把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。幾年來，**同志對工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù)，他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定，展現(xiàn)了其突出的工作能力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受，和同志們建立了深厚的感情和友誼。在任務(wù)面前總是沖在最前，在榮譽(yù)面前總是讓給同志們。不管是炎熱的午后，還是寒冷的冬日，趙銘同志總是騎著摩托車走鄉(xiāng)串戶的跑存款和催交貸款，風(fēng)雨無阻。發(fā)行銀行卡 **張，完成本行下達(dá)任務(wù)的 **%； 二、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè) 客戶部工作辛苦， **同志每天早上 8 時(shí)準(zhǔn)時(shí)上班，提前半個(gè)小時(shí)組織員工打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備一天的工作。凡是他經(jīng)辦的貸款，基本上能一次就通過審批；截止 10 月底， **同志各項(xiàng)存款余額 ****萬元，完成計(jì)劃的 ****%，比年初增加了 ****萬元，日均存款 ***萬元。每月都超額完成存款任務(wù)，為本行的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)做了積極的貢獻(xiàn)。每逢農(nóng)忙季節(jié)，無論是天晴還是下雨，他都騎著摩托車下鄉(xiāng)，走村串戶，了解民情，發(fā)展業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門宣傳本行的業(yè)務(wù)品種，新政策，擴(kuò)大我行的知名度?？紤]到大多農(nóng)民書寫困難的實(shí)際情況，他設(shè)計(jì)了問卷式的借款申請和調(diào)查報(bào)告，通過填表既了解到真實(shí)情況，又讓農(nóng)民很容易接受。他平易近人，對待客戶很熱心，也很有耐心，平常一句問候的話，一杯熱茶，看似不經(jīng)意間，但在農(nóng)民眼中卻是不可或缺的，對每一筆支農(nóng)貸款都能做到陽光操作，同等對待，農(nóng)民在 這里得到了充分的尊重。 “要急群眾之所急，想群眾之所想，解群眾之所憂”他時(shí)常掛在嘴邊的話。 一、能力突出、用行動(dòng)創(chuàng)佳績 舉重若輕，運(yùn)籌帷幄”，細(xì)心的 ***同 志在工作中摸索出了一套行之有效的客戶營銷與服務(wù)維護(hù)方法，主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)的客戶資料，并建立客戶管理檔案，系統(tǒng)化地加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，通過客戶生日、節(jié)日的問候拉近客戶距離。他帶領(lǐng)職工認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，取得了可喜的成績。 第四篇：先進(jìn)個(gè)人事跡 (客戶經(jīng)理 ) ***同志先進(jìn)事跡 **，現(xiàn)任我行副行長兼客戶部經(jīng)理。 xx 同志在平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績。經(jīng)過半個(gè)月的持續(xù)營銷，最終贏得了單位的認(rèn)可，提高了網(wǎng)點(diǎn)電子銀行交易占比，而且增加了儲(chǔ)蓄存款余額。 xx 同志從擔(dān)任