【正文】 調(diào)查地點： 訪問員姓名： 大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 33 附錄二 課程設(shè)計分工情況 通過小組組員的共同努力我們完成了此次的研究，此外還要特別感謝贠老師的悉心指導(dǎo)！論文多有不妥之處，請多多指正！ 。波特．競爭戰(zhàn)略 [M]．陳小悅．北京：華夏出版社， 1998． [6]羅小燕 .flash動畫與卡通制作創(chuàng)意導(dǎo)航 [J]．清華大學(xué)出版社， 2021. [7]趙子江 .變形動畫制作，機(jī)械工業(yè)出版社 [J]． 2021.(6) [8]趙國志 .趙璐 .色彩構(gòu)成與繪畫設(shè)計藝術(shù) .美術(shù)出版社 [J]． 2021 [9]2021年中國動漫業(yè)市場分析報告 . [10]國家統(tǒng)計局文化司數(shù)據(jù) [11]消費者行為學(xué) 符國群 編著 高等教育出版社第二版 大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 30 附錄一 消費者動漫產(chǎn)品消費行為調(diào)查問卷 動漫產(chǎn)品消費行為研究調(diào)查問卷 您好！我是零點動漫調(diào)查市場員，現(xiàn)在我們正在進(jìn)行一項有關(guān)動漫產(chǎn)品消費的市場調(diào)查，我們想請您參加一個三分鐘左右的測試。 最后感謝贠老師對消費者行為學(xué)這門課及本次課設(shè)的耐心講解及指導(dǎo)，我們從中學(xué)到、感悟到很多東西。 在調(diào)查研究結(jié)束后發(fā)現(xiàn)消費者行為學(xué)是每個企業(yè)和行業(yè)在指定和提高其營銷策略的一個必經(jīng)之路，作為一個調(diào)查小組我們同樣體會到了做消費者行為分析的工作人員的辛苦、必要、重要之處。 通過消費者行為分析的研究和調(diào)查將理論與實踐結(jié)合在了一起，同時通過調(diào)查研究的過程把所有學(xué)過的營銷原理串聯(lián)在了一起，對基本原理和知識有了進(jìn)一步的鞏固和復(fù)習(xí)。‘在歐美等成熟的動漫市場上，基本上都可以見到文化經(jīng)消費者行為對于一個企業(yè)乃至一個行業(yè)都有著很大的研究價值，同時對企業(yè)或行業(yè)都有著很大的影響因素，如果一個行業(yè)、一個企業(yè)要很好的發(fā)展很好的盈利賺錢，那么很好的了解和把握消費者行為對他們來說是一筆本大的財富。到了現(xiàn)代，經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)深入到文化領(lǐng)域的各個方面，在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域，即廣告、藝術(shù)、工藝品、設(shè)計、電影、動漫、音樂、表演藝術(shù)、出版、建筑、時裝等方面普遍存在。而現(xiàn) 代意義上的文化經(jīng)紀(jì)人，是在 1876年的英國產(chǎn)生，當(dāng)時的經(jīng)紀(jì)人是文學(xué)經(jīng)紀(jì)人。 、發(fā)揮文化經(jīng)紀(jì)人的重要作用 產(chǎn)業(yè)，就不得不提文化經(jīng)紀(jì)人的重要作用。不僅需要一個寬松的政策環(huán)境，還需要一定數(shù)量規(guī)模的動漫企業(yè)，也需要一個比較成熟的消費者市場。 、完善行業(yè)發(fā)展機(jī)制 動漫產(chǎn)業(yè)要健康發(fā)展，需要一個健全的發(fā)展機(jī)制。第三個層次是借助動漫作品的創(chuàng)意而形成的相對獨立的市場，與動漫本身具有一定的關(guān)聯(lián)性，例如以動漫作品為主題的兒童樂園、動漫主題公大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 28 園、動漫博覽會、虛擬代言人、 cosPLAY 秀、動漫咖啡 (茶坊 )等等。一般地講，動漫產(chǎn)業(yè)有幾個層次組成，第一個層次，也是核心層，是動漫產(chǎn)品本身的產(chǎn)品市場，例如，動畫片、漫畫書、漫畫雜志、音像制品、電子出版物衍生等 。從宏觀方面來說，則需要動漫人才，國家主管部門、國家的政策制定、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的跟進(jìn)等等方面的共同努力，才能構(gòu)建出比較完整和有效的動漫產(chǎn)業(yè)鏈。 、構(gòu)建完善的動漫產(chǎn)業(yè)鏈 世界范圍來看，美國、日本、韓國等國家，動漫產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)相當(dāng)成熟，并且在不斷發(fā)展，相對而言，我國的產(chǎn)業(yè)鏈則還處于起步階段，需要各方面的支持和協(xié)助，需要動漫產(chǎn)業(yè)的各個方面來一起努力。已建成的數(shù)家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，有來自美國、日本、比利時、法國、新加坡、意大利等多個國家和地區(qū)的多家創(chuàng)意設(shè)計企業(yè)入駐，創(chuàng)意設(shè)計從業(yè)人員上萬人。 國內(nèi)動漫產(chǎn)業(yè)最早興起于 2021 年，上海起步最早，目前仍居國內(nèi)領(lǐng)先水平。目前，全國共有二十個國家級動漫基地，長三角就有十一家 :動漫企業(yè)長三角占了三分之一強(qiáng)，有一千六百多僅江蘇省就有蘇州、無錫、常州、南京四個國家級動畫產(chǎn)業(yè)基地，是動漫產(chǎn)業(yè)基地最多最集中的省份。而在中國 84 萬個各類網(wǎng)站中，動漫網(wǎng)站約有 萬個，占 %。但是我國動漫行業(yè)的發(fā)展還是存在著許多急需解決的問題。他們在動漫產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行了很多富有建設(shè)性和實用性的探討和論證，多角度、全方位的診釋了我國動漫產(chǎn)業(yè)的重點、難點和突破點，初步分析了動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，提出了促進(jìn)動漫產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的政策建議。 大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 27 第四部分：大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費營銷分析總結(jié) 一、 營銷分析及總結(jié) 由于我國動漫產(chǎn)業(yè)起步較晚，對動漫產(chǎn)品市場的研究相對較少。經(jīng)濟(jì)因素是消費者消費行為的一個影響因素，也在一定程度上制約著大學(xué)生的消費行為。 在親自逛店選購的這些被調(diào)查者中，可以看出他們選擇親自逛店的原因不盡相同，主要為琳瑯滿目的商品可以滿足他們的感官刺激，約占 40%，自我愉悅動機(jī)的占 32%，為了了解新潮流以及處于其他三種目的的動機(jī)原因較少。 被調(diào)查者在進(jìn)行購買動漫產(chǎn)品時，更多的是網(wǎng)上訂購商品，這也反映了當(dāng)代大學(xué)生購物需求的特點。 在對動漫作品的認(rèn)知度上，約 54%的被調(diào)查者反應(yīng)動漫作品對讀者教育作用持肯定態(tài)度。 在被調(diào)查者中，偶爾關(guān)注動漫的人最多，占到 40%，表示關(guān)注的其次約占 30%，非常關(guān)注和不太關(guān)注的人所占比例相當(dāng)，基本都為 12%，一點不關(guān)注的人占極少數(shù)。 從上圖可以看出，被調(diào)查者對于不同類型的動漫作品喜愛程度不同，對于懸疑類最受歡迎，勵志搞笑戀愛熱血類的相 當(dāng)，美少女類型和其他類型的動漫作品受歡迎度較低。對情節(jié)偏好方面，被調(diào)查者更喜歡輕松緩慢型，緊湊型其次，最后為緊張型。 三、調(diào)查報告 大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析 、動漫作品偏好度對消費者行為的影響 大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 23 從對被調(diào)查者的 研究可以看出，動漫作品的產(chǎn)地國、動漫產(chǎn)品的情節(jié)類型以及動漫作品的長短對他們選擇喜愛的動漫作品產(chǎn)生影響。 、 口傳、流行與消費者行為的影響 在現(xiàn)在媒體、通訊相當(dāng)發(fā)達(dá)的當(dāng)下，一個好的口碑會給消費者一個好的購買動機(jī)或者消費真行為心理上的保障，當(dāng)然如果說某些動漫產(chǎn)品是當(dāng)前正在流行的產(chǎn)品那么也會因為消費者追隨潮流等其 他因素而對形成消費者消費行為形成正面促進(jìn)的因素。大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 21 二、影響消費者行為的環(huán)境因素 、 文化對消費者行為的影響 文化對消費者的消費行為影響也是比較明顯的，比如對不同文化偏好度不同的消費者就偏好于不同的動漫類型，如日本和歐美以及中國的文化都是不同的，不同的文化形成了不同的動漫文化，而不同消費者不同的文化偏好或者由于文化影響的偏好而 對不同動漫文化、產(chǎn)品的偏好產(chǎn)生了差異。 、 消費者的態(tài)度 消費者態(tài)度從大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為角度來看就是對動漫產(chǎn)品的關(guān)注度和興趣偏好度。 、 消費者的知覺 消費者知覺對消費者的消費行為起著相當(dāng)大的影響，而影響知覺的主要因素主要有刺激物因素、個體因素、情景因素，一般講大學(xué)生是否愿意形成動漫產(chǎn)品的消費行為很大程度上或者基本取決于大學(xué)生知覺，因為動漫產(chǎn)品消費不屬于生活必需消費。 在調(diào)查過程中，對于動漫文化和產(chǎn)品有了解的就具有比較好的產(chǎn)品知識，對動漫文化、產(chǎn)品就有一定的了解的大學(xué)生就會很好的關(guān)注動漫產(chǎn)品，產(chǎn)品知識就會對動漫行業(yè)的產(chǎn)品有很快速或者比較好的了解，就可以快速的形成購買行為。 、 消費者的時間 對于大學(xué)生來說，其消費時間也是有限的，如在繁忙的學(xué)業(yè)時間中如何安排自己 的課余時間在動漫消費上，如參見動漫展銷會、逛動漫商場，還是去購買動漫產(chǎn)品等，每一個消費行為都緊密的與消費者的時間相關(guān)聯(lián)。 大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 19 第三部分：大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析研究 一、影響大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為的個體心理因素 、 消費者的資源 消費者資源包括消費者經(jīng)濟(jì)資源、時間資源、和消費者知識，均為消費者個體因素，在調(diào)查過程中由如下統(tǒng)計圖 ： 大學(xué)生每月用于動漫產(chǎn)品的消費額與其自身的經(jīng)濟(jì)資源相關(guān)，如果其經(jīng)濟(jì)資源不夠充裕那么其就不能滿足自己的需求，過多在動漫產(chǎn)品上支出。 大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 18 在調(diào)查最后我們調(diào)查了一項消費者處理不滿產(chǎn)品的方式： 16%的消費者選擇自認(rèn)倒霉， 36%的消費者選擇了轉(zhuǎn)換品牌， 28%的消費者選擇了通過第三方維護(hù)權(quán)益， 20%的消費者選擇了直接找店家予以退貨。 上面 2 圖為消費途徑和消費動機(jī)，顯示大學(xué)生動漫產(chǎn)品的消費 途徑還是比較廣闊的，而消費動機(jī)則表現(xiàn)出不確定性。 此截圖顯示： 88%以上的大學(xué)生動漫關(guān)注者關(guān)注動漫都是從中學(xué)或者小學(xué)更早開始，大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 17 而同樣存在 4%的大學(xué)生對動漫產(chǎn)品從沒接觸。 調(diào)查結(jié)果：有 38%的大學(xué)生偏好情節(jié)輕松的動漫， 20%的大學(xué)生偏好情節(jié)緊湊的動漫， 27%的大學(xué)生偏好緩慢型的動漫。 由調(diào)查結(jié)果顯示 ： 48%的大學(xué)生比較偏好日本動漫， 32%的大學(xué)生比較偏好歐美動漫， 20%的大學(xué)生偏好于國內(nèi)動漫。具體調(diào)查內(nèi)容見附件 1. 七、 調(diào)查結(jié)果 大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 15 調(diào)查結(jié)果顯示：在大 學(xué)生消費者市場中，對動漫文化非常了解的占 18%,比較料及的占 20%，了解一點的占 %52，而還有 8%的大學(xué)生不了解動漫文化。 本次調(diào)查在北京信息科技大學(xué)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，樣本量 50 回收 50 樣本回收率 100%。而在眾多因素和影響因素的壓迫在到底中國動漫產(chǎn)品消費者的消費行為會呈現(xiàn)怎么樣的一個形態(tài)呢？ 二、 調(diào)查目的 我們小組通過對大學(xué)生動漫產(chǎn) 品消費行為的調(diào)查，進(jìn)行分析和總結(jié)完成對影響大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費的因素總結(jié)，進(jìn)而為開發(fā)大學(xué)生動漫產(chǎn)品市場能提出若干建議和意見 。他們在動漫產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行了很多富有建設(shè)性和實用性的探討和論證，多角度、全方位的診釋了我國動漫產(chǎn)業(yè)的重點、難點和突破點，初步分析了動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，提出了促進(jìn)動漫產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的政策建議。而大學(xué)生作為 大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費行為分析報告 14 第二部分：大學(xué)生動漫產(chǎn)品消費者調(diào)查報告 一、 調(diào)查