消費(fèi)者行為學(xué)消費(fèi)者行為的影響因素(參考版)
2025-05-13 07:22本頁(yè)面
【正文】 ? 意志 過(guò)程指人們自覺(jué)確立行為的動(dòng)機(jī)與目的，努力克服困難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過(guò)程。 ? 認(rèn)識(shí) 過(guò)程是人腦對(duì)客觀事物的屬性及其規(guī)律的反映，具體表現(xiàn)為感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、想象、思維等多種心理現(xiàn)象。 影響消費(fèi)者行為的心理因素主要包括心理過(guò)程和個(gè)性心理兩個(gè)方面。 14 心理因素主要指消費(fèi)者的心理活動(dòng)。 ?生理需要是人類為維持自身生存和繁衍后代所必須滿足的基本需要。大量實(shí)踐表明，不同國(guó)家、民族、地區(qū)的消費(fèi)者，由于文化背景、宗教信仰、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)慣以及社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不同，在消費(fèi)觀念及消費(fèi)行為方式上會(huì)表現(xiàn)出明顯差異。 ? 科技發(fā)展使人們的消費(fèi)內(nèi)容極大豐富，任何一類需求都可找到不同檔次、不同性能、不同價(jià)格、不同品牌的商品。這些因素都直接或間接地影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理，進(jìn)而影響其消費(fèi)行為。 ? 從微觀角度看，由企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)引發(fā)的微觀環(huán)境狀況，會(huì)直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。 ? 人口的年齡、性別、職業(yè)與民族構(gòu)成 ? 人口老齡化趨勢(shì)，職業(yè)的差別，受教育程度，不同民族文化沿革、思維方式、生活習(xí)慣不同 ? 人口素質(zhì)狀況 10 社會(huì)環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 ? 人口密度及分布 ? 人
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