【正文】 。他無論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝 他 耐心的輔導(dǎo)。是他們在我畢業(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵， 給了我很多解決問題的思路， 在此表示衷心的感激 。 在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來對我的撫養(yǎng)與培育。 學(xué)友情深，情同兄妹。 回首四年， 取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。 致 謝 四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。 另外，我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過的同學(xué)朋友對我的關(guān)心與支持，與他們一起學(xué)習(xí)、生活，讓我在大學(xué)期間生活的很充實(shí)，給我留下了很多難忘的回憶。再次對周巍老師表示衷心的感謝。郭謙功老師淵博的知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計(jì)。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進(jìn)步。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導(dǎo)師簽名 ： 日期： 年 月 日 20 致 謝 時(shí)間飛逝， 大學(xué) 的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這 四年 的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán) 保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含 其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。 Industrial Economy， 2020 年第 7 期（下） . [2] 仇 立 .論肯德基的跨文化營銷及啟示 . 山東師范大學(xué)學(xué)報(bào) , 2020年第 54卷第 6期 . [3] 胡 靜 .淺談肯德基的跨文化營銷 . 科技經(jīng)濟(jì)市場 , 2020 年第 11 期 . [4] 張?jiān)饺?.基于 SCP 模式分析的我 國餐飲業(yè)體驗(yàn)營銷策略探析 . 江蘇商論 , 2020． 7. [5] 王朝暉 .基于跨文化消費(fèi)的體驗(yàn)營銷研究 . 商業(yè)時(shí)代 , 2020 年 33 期 . [6] 王 瑞 .跨文化廣告?zhèn)鞑ブ械谋就粱窂?. 新聞愛好者， 2020在 跨文化營銷 背景下 ,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)尤為關(guān)注同世界文化的融合 ,必須加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品文化、品牌文化、企業(yè)文化 及本土文化等諸多方面的營銷建設(shè) ,只有這樣才能使我們的企業(yè)跨出國門 ,并在應(yīng)對世界諸國和民族不同價(jià)值觀的復(fù)雜國際市場競爭中 ,保持競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。 結(jié)束語 17 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天 ,放眼全球國際市場競爭日益激烈 ,且已經(jīng)由有形向無形逐漸演變。 在跨國公司的經(jīng)營策略中，產(chǎn)品生產(chǎn)以及營銷的本土化是一個(gè)特點(diǎn)。建立一個(gè)品牌如果 不考慮當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)行為 特征，可能產(chǎn)生負(fù)面的影響。此外，不同國家之間在語言、信仰、生活和消費(fèi)習(xí)慣方面會有很大的不同，產(chǎn)品的特性和價(jià)格也會有很大的不同，這就增加了品牌國際化難度。那么中國企業(yè) 如何打造名牌 呢？ 但是，要想在全球范圍內(nèi)營造一個(gè)品牌，困難將是巨大的。 中國企業(yè) 應(yīng)該找到適合自己的中國文化注入到自己的品牌當(dāng)中，并在跨文化營銷中以適當(dāng)?shù)姆绞饺谌氲酵鈬幕?dāng)中，以達(dá)到西方人對中國文化的認(rèn)知和認(rèn)同。理解不？ ） 市場的發(fā)展促進(jìn)了品牌的成熟，品牌競爭將市場經(jīng)濟(jì)推向了新的發(fā)展階段，未來的市場必將是名牌的天下。 （ 四 ） 加強(qiáng)品牌文化研究，實(shí)施 國際 名牌戰(zhàn)略 （這里要求寫如何打造國際 名牌？即品牌要超越時(shí)空，具有國際性，適應(yīng)多國文化的需要。例如 :在產(chǎn)品創(chuàng)新層面上 ,肯德基針對中國傳統(tǒng)飲食文化將其產(chǎn)品不斷進(jìn)行突破和創(chuàng)新 ,且以比競爭對手更快的速度推出新產(chǎn)品 ,這其中恐怕最讓我們中國人感到滿意的就是安心油條了 ,因?yàn)橛蜅l作為中國傳統(tǒng)的早餐 ,是每個(gè)中國人都非常喜愛的食物 ,肯德基根據(jù)中國人的口味 ,推出的安心油條 ,不僅是那些已經(jīng)長大的成年人再次感覺回到了童年 ,而且還是在外國餐廳里吃 16 到中國的油條 ,當(dāng)然一方面是感到很高興 ,另一方面不禁為肯德基的良苦用心而感到由衷的欣賞 ,從而增加了中國公民對于洋快餐的企業(yè)文化認(rèn)知 ,并體味到中西文化交融的多彩。毋庸置疑 ,創(chuàng)新將是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代永恒的主題 ,因此作為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者 ,尤其是在異域文化背景下進(jìn)行跨文化營銷活動時(shí) ,就必須要將創(chuàng)造性思維模式融入到營銷環(huán)境中。 江澤民總書記曾經(jīng)指出 :“要迎接科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)和知識經(jīng)濟(jì)迅速興起的挑戰(zhàn) ,最重要的是堅(jiān)持創(chuàng)新。 （ 三 ） 適應(yīng)國際文化需要，不斷開展?fàn)I銷 創(chuàng)新 伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展 ,一個(gè)以知識和信息 為基礎(chǔ) ,國際間競爭與合作并存的全球化市場經(jīng)濟(jì)形態(tài)已初見端倪 ,世界已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。人們除了物質(zhì)需求外，更需要得到精神上的滿足，舒適的用餐空間，高雅的格調(diào)，具有美感的餐廳裝潢設(shè)計(jì)和用餐設(shè)備，通過燈光燈飾、藝術(shù)品、鮮花等烘托出的幽雅氣氛等，這些都能讓餐飲顧客感受到精神上的愉悅，環(huán)境的變化直接影響著顧客消費(fèi)的心情和感受，從而影響到顧客的最終購買行為和企業(yè)顧客價(jià)值的創(chuàng)造。另一方面，要時(shí)刻保證提供食品的質(zhì)量，并不斷創(chuàng)新。顧客前來就餐，首先接觸的就是服務(wù)員的服務(wù)，其次是餐廳提供的食物。 顧客體驗(yàn)管理注重在每一個(gè)接觸點(diǎn)上都與顧客相聯(lián)系，并且要求整合顧客體驗(yàn)的各種因素，通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個(gè)環(huán)節(jié)，各種接觸渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與 顧客之間的良性互動，從而創(chuàng)造差異化的顧客體驗(yàn)。 實(shí)施顧客體驗(yàn)管理，塑造企業(yè)品牌形象 14 在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)品牌的建立與保護(hù)，不僅依靠過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，更要依靠顧客對企業(yè)的良好印象，而這種良好的印象就來源于顧客來餐廳就餐過程中形成的體驗(yàn)。在對餐飲產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，要盡量增加這些產(chǎn)品的附加價(jià)值，使得這些產(chǎn)品令人難忘，更能增加顧客的情感體驗(yàn)。最近出現(xiàn)的強(qiáng)調(diào)顧客需求差異化和商品功能多樣