【正文】 中國家電企業(yè)不能只會從外面、從生存環(huán)境中找力量，更應(yīng)該創(chuàng)造資源提升自己的內(nèi)在競爭力，從而改變中國家電企 業(yè)在全球的生存狀態(tài)。 隨著市場競爭的進一步加劇，今后家電市場將迎來一個 “軟 ”競爭時代：每一個留存下來的品牌依靠對產(chǎn)品線的獨特設(shè)計來決定自己在產(chǎn)業(yè)中的地位，每一個品牌都有不同的生活主張，創(chuàng)造不同的生活方式，每一個具有競爭資源的大牌企業(yè)都應(yīng)該為了這樣的 U時 **準(zhǔn)備。假如企業(yè)不能深刻洞察生活方式的需求變化，就很難在市場上取勝。 管理大師彼德 。這種 “人單合一 ”的模式不是產(chǎn)品技術(shù)的革新 ，而是商業(yè)模式的創(chuàng)新，也就是從生產(chǎn)關(guān)系的層面來獲得與全球競爭對手的競爭戰(zhàn)略差異。 U時代對中國家電企業(yè)的組織運營方式也提出了很大的考驗。從海爾的家電消費方案可以看出，海爾通過全系列的產(chǎn)品以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在為消費者創(chuàng)造一種健康、時尚、信息無處不在的 U生活方式。中國的市場一旦被這些國際巨頭布局完畢，中國家電企業(yè)將從根本上失去市場的話語權(quán)。這就是跨國公司全球擴張的秘訣。 事實上，是顧客的 “生活方式 ”決定了顧客的消費需求。中國是全球家電制造生產(chǎn)要素價格最低的市場，也是最大的消費市場之一，這樣的市場特點造成了不少中國家電企業(yè)短視的生存觀，認(rèn)為只要具有價 格優(yōu)勢就能賣出去。事實上， “快樂 ”是一種生活方式，迪斯尼為渴望快樂的消費者創(chuàng)造了一種快樂的生活享受。 其 實，從某種意義上說，跨國公司壟斷的不是技術(shù)，而是生活方式和意識形態(tài)。 啟示：生活方式?jīng)Q定企業(yè)未來 當(dāng)前，全球消費電子產(chǎn)業(yè)正在進入一個互聯(lián)互通的 U 時代，這將給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來顛覆式的變革。從海爾的全球市場布局來看，這三個階段并不是在任何一個地方都是依次線性展開的，而是在不 同區(qū)域采用不同的戰(zhàn)略。加入這一元素后，海爾的自身品牌形象在市場表現(xiàn)中更具時尚感和沖擊力。 眾所周知， NBA 具有美國本土文化象征的符號意義，該項目把籃球文化和美國文化很好地融合到了一起。根據(jù)海爾與 NBA的合作協(xié)議，海爾將運用 NBA在美國及中國的一系列市場營銷資產(chǎn)、媒體平臺及活動項目，展示創(chuàng)新科技家電產(chǎn)品，雙方將會通過聯(lián)合品牌的廣告活動，鞏固彼此的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。 據(jù)了解，海爾結(jié)合 2021年綠色奧運的要求，憑借其遍布全球的 8個設(shè)計中心、 10個信息情報站以及超強的整合創(chuàng)新能力，開始了綠色奧運家電產(chǎn)品的全線研發(fā)，希望能夠讓人們在體驗運動激情的同時，提前享受綠色奧運生活，帶領(lǐng)人們一起走進生活的奧運。因此，借勢奧運會是海爾全球化品牌戰(zhàn)略的重要一步。奧運會是全球范圍的賽事競爭，海爾創(chuàng)世界名牌的競爭也是全球范圍的。在海爾看來，奧運會不是諸多體育運動的集合， NBA 也不是單純的籃球表演游戲，他們的存在首先作為一種世界級品牌和媒介而存在，當(dāng)海爾在全球布局自己的營銷基地的時候，奧運會、 NBA 等世界頂級品牌與海爾的聯(lián)姻給海爾帶來的是世界級的品牌認(rèn)可。 優(yōu)秀的品牌善于尋找 “坐騎 ”，找一輛更快的車?yán)约号?。在此之前，海爾的全球市場布局已完成，剩下的則是如何在每一塊市場里精耕細(xì)作。目前，中國很多制造廠家都把制造基地轉(zhuǎn)向了勞動力價格比中國還要低廉的越南市場就是一個典型的例證。 對企業(yè)來說，品牌意味著消費者的信任、意味著企業(yè)可以獲 得更多的用戶資源，這正是當(dāng)前企業(yè)核心競爭力所在。只有品牌的全球化，沒有加工和制造的全球化。在今后的 U 時代，表面上是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競爭，實際上則是技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的競爭，海爾 e家佳及相關(guān)產(chǎn)品的出現(xiàn)，有望改變中國家電在國際市場上長期被動的地位。沒有網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的支持，家電產(chǎn)品就是一盤散沙。 e家佳實現(xiàn)了各種家電產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，這樣家庭中的各種家電產(chǎn)品不再是無序的、分裂的、凌亂的，而是有序的、靈性的、互聯(lián)互通的，帶給消費者的是一種全新的生活享受。據(jù)了解，目前海爾的全部家電產(chǎn)品都預(yù)留了網(wǎng)絡(luò)家電接口，只要給家電加上相應(yīng)的模塊就可以隨時升級到網(wǎng)絡(luò)家電，這是海爾之所以率先大規(guī)模推廣 “HOT”整體家電消費方案的深層原因。 毋庸置疑，隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的普及，今后走進消費者家庭的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品會越來越多。 據(jù)介紹， e 家佳 聯(lián)盟 2021年 7月被批準(zhǔn)為國家標(biāo)準(zhǔn)，目前囊括了海爾集團、清華同方、中國網(wǎng)通、 freescale、上海廣電集團等 200多家國內(nèi)外成員單位，陣營擴展到電子、通訊、 IT、數(shù)碼、辦公、娛樂、公共設(shè)施等眾多行業(yè)，已經(jīng)形成了完善的產(chǎn)業(yè)鏈。 6月 16日，海爾在北京召開 “海爾短信寶暨海爾 e家整體解決方案上市新品發(fā)布會 ”，海爾展示的 U－ HOME引起了強烈反響。因為海爾并不滿足單純的出售硬件產(chǎn)品，而是 要出售包括硬件在內(nèi)的一整套家電解決方案，而這正是當(dāng)前國際巨頭角力的重點。對一個家電消費方案來說，硬件的整合相對比較容易，但如何駕馭這些硬件是非常困難的，讓他們按照統(tǒng)一的命令、語言運作，就涉及到技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的問題。 從這方面來講，海爾 “HOT”整體家電消費方案在強大的產(chǎn)品集群的支撐下，每個產(chǎn)品線的優(yōu)勢被進一步放大，并達(dá)到互相擴散的效果，可以充分將整合優(yōu)勢發(fā)揮出來，進一步壯大企業(yè)的整體實力和品牌形象。 從當(dāng)前的市場格 局來看，海爾的產(chǎn)品線不僅長度是最長的，而且在深度上也是最深的 ——每一類產(chǎn)品都有很高的市場占有率。海爾作為中國最大的家電企業(yè)，產(chǎn)品從 1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的 96大門類 15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，是當(dāng)前市場上產(chǎn)品線最長、最完整的品牌。以前企業(yè)是在 “賣產(chǎn)品 ”，而現(xiàn)在是在 “賣方案 ”、 “賣生活方式 ”，以前產(chǎn)品之間的競爭是 “單兵作戰(zhàn) ”，而現(xiàn)在演變成了 “集團軍作戰(zhàn) ”。購買海爾 HOT產(chǎn)品成為銀卡、金卡會員后，用戶家中一切海爾家電的維護、保養(yǎng)、問題咨詢等均可直接與 “海爾家庭私人家電工程師 ”聯(lián)系，免去撥打服務(wù)電話的過程。只要用戶提出自己的消費需求，海爾就能列出相應(yīng)的消費方案。 海爾 “HOT”整體家電消費方案的最大魅力，在于提供給消費者的是一對一的個性化服務(wù)。在這里，消費者選購的也不是一件產(chǎn)品，而是一套適合自己的家電消費方案。 當(dāng)眾多家電品牌在突如其來的消費新趨勢面前手足無措時，中國最大的消費類電子品牌海爾，從今年初開始大規(guī)模推廣 HOT 新家電消費方案（ Home Operation Tips）。如何整合電子產(chǎn)品，構(gòu)建信息無處不在的消費環(huán)境，成為全球電子產(chǎn)業(yè)面臨的新課題，這不僅對硬件的多樣性和兼容性提出了更高的要求，同時對企業(yè)的整合能力和個性化設(shè)計能力也提出了新的考驗。在強大的研發(fā)實力和資金實力支撐下，海爾用巨大的產(chǎn)品航母群組建了完善的生活方式解決方案，讓自己避開了單一品種作戰(zhàn)的血腥，轉(zhuǎn)而投身到更有價值的 “藍(lán)海 ”中。因為單純地提供單一產(chǎn)品點已構(gòu)不成優(yōu)勢框架，現(xiàn)在的國際市場已發(fā)展到線的競爭。在海爾發(fā)展到第四個戰(zhàn)略階段時，創(chuàng)全球化品牌成為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃。在海爾締造 U－ home戰(zhàn)略平臺時，其企業(yè)自身固有的豐富專利權(quán)是支撐其新戰(zhàn)略的中流砥柱。也就是說，海爾不光能快速地滿足消費者，還不斷地創(chuàng)造消費者，這是其成功的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)代的企業(yè)戰(zhàn)爭 已經(jīng)從產(chǎn)品戰(zhàn)轉(zhuǎn)移到方案戰(zhàn)，為消費者生活方案的解決程度決定了企業(yè)在全球市場的生存狀況。 總之，隨著家電渠道重心的下移，特別是三四級市場的大力開發(fā)，作為渠道鏈條上的經(jīng)銷商必然面臨新的轉(zhuǎn)機和轉(zhuǎn)型，家電經(jīng)銷商只有堅持了差異化的轉(zhuǎn)型方式，才能在未來的市場角逐中，找準(zhǔn)自己的角色與定位，從而面對復(fù)雜多變的市場形勢，而讓自己始終立于不敗之地。由于該類經(jīng)銷商擁有自己的品牌，因此，一旦該經(jīng)銷商 “羽翼豐滿 ”，就有可能會自己投資建廠，從而用自己的廠，來生產(chǎn)自己品牌的產(chǎn)品。 經(jīng)銷商與廠家的關(guān)系是一種非傳統(tǒng)意義上的銷售與生產(chǎn)的關(guān)系，因為經(jīng)銷商所銷售品牌，與廠家的自有品牌是不同的。通過創(chuàng)建自己的品牌，主打自己品牌的方式，成為品牌專銷商，是近年來很多家電經(jīng)銷商所普遍采取的運作方式，最典型的就是 OEM模式，也即貼牌加工。比如，某地區(qū)一凈水器經(jīng)銷商在做了近 10年的代理后，轉(zhuǎn)而拋棄原來廠家，自己建廠當(dāng)了老板，從而自產(chǎn)自銷，取得了不錯的市場業(yè)績和收益。 獨資或合資建廠。在此背景下，一些有著經(jīng)銷商 “印記 ”的家電制造商新鮮出爐。 制造商。即有可能承接了眾多廠家的服務(wù)委托，更加體現(xiàn)專業(yè)化的特色。即提 供專業(yè)維修、維護等，讓專業(yè)的人，做專業(yè)的事。體現(xiàn)的是專業(yè)與專注。它的特點是： 與廠家、代理商或經(jīng)銷商是承上啟下關(guān)系。在家電經(jīng)銷商的發(fā)展細(xì)分與進化中，一些經(jīng)銷商為了采取差異化的運作模式，從而找到利基市場，紛紛選擇了做服務(wù)商。比如，國美電器，其實就是一個零售性質(zhì)的家電代理商，通過遍布全國各地的零售連鎖網(wǎng)點，獲得了長足的發(fā)展，成為了家電行業(yè)經(jīng)銷商的一面旗幟。 開設(shè) 4S店。 發(fā)展加盟店。 建立連鎖店。經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為零售商一般也具有如下特點： 開辦家電商場。 零售商。 異域配送是方向。 靠賺取傭金發(fā)展。物流配送商具有如下特點： 職能較為單一。與品類經(jīng)銷商不同，物流配送商是廠商功能細(xì)分化的產(chǎn)物。比如，一家電經(jīng)銷商通過買斷某小家電三合一榨汁 機二個地級市場經(jīng)銷權(quán)的方式，成為了廠家的品類經(jīng)銷商，