【正文】 對(duì)人 為破壞事件向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，配合公安機(jī)到現(xiàn) 場(chǎng)取證并查看錄像。 . 品牌管理 部向受影響客戶發(fā)放緊急通知，告知停止使用 生活飲用水，并告知協(xié)助核查飲用過此水源人群情況。 . 綜合管理部 立即聯(lián)系 120或 999，送身體不適客戶到就近醫(yī)院進(jìn)行救治，并派專人跟隨，做好資金和車輛的供應(yīng)工作， 對(duì)身體不適客戶姓名和聯(lián)系方式登記。 . 品牌管理部 向客戶了解飲用水來源。 . 綜合管理部經(jīng)理 ，安排好 大樓 車輛在 大樓 待命，發(fā)現(xiàn)有人員身體不適，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院或派車送至就近醫(yī)院。 . 安保部核查監(jiān)控中心錄像有無可疑人員進(jìn)入水 箱間等重要區(qū)域。 5. 應(yīng)急響應(yīng) . 疑似案件 . 當(dāng)巡檢人員在巡檢中發(fā)現(xiàn)生活水箱蓋、開水器 蓋鎖被無故損壞時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉水源并向公司 安保工程部 、安保部經(jīng)理匯報(bào) ，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 . 做好安全保衛(wèi)、人員救援、人員疏散、后勤物 資保證、設(shè)備運(yùn)行保證工作。 . 組員： . 負(fù)責(zé)按照總指揮、副總指揮安排的各項(xiàng)工作， 嚴(yán)格落實(shí)。 . 副總指揮 十二、用水衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案 . 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織人員，按照應(yīng)急預(yù)案及總指揮安 排完成各項(xiàng)工作。 . 負(fù)責(zé)組織各部門人員，積極處理突發(fā)事件、妥 善處理后續(xù)工作，查找事故發(fā)生原因。 2. 適用范圍 大樓 生活用水、為客戶公司提供桶裝飲用水、開水 器用水 3. 組織機(jī)構(gòu) 總指揮： 公司經(jīng)理（根據(jù)情況，公司總經(jīng)理不在公司， 由在公司最高職位管理人員擔(dān)任） 副總指揮： 公司副經(jīng)理 組員：公司副經(jīng)理、 公司經(jīng)理助理、 安保工程部 經(jīng)理、 品牌管理部 經(jīng)理 。 6. 預(yù)案培訓(xùn) 安保工程部 應(yīng)每年組織一次預(yù)案培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急突發(fā) 事件意識(shí)，有效對(duì)發(fā)生緊急事件進(jìn)行控制，制定詳細(xì)的培訓(xùn) 計(jì)劃，將預(yù)案培訓(xùn)與實(shí)際情況有效的進(jìn)行結(jié)合，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足及時(shí)進(jìn)行 調(diào)整和更新。 . 品牌管理部 及時(shí)了解客戶公司損失情況，做好事后理賠的 相關(guān)工作。 . 綜合管理部組織人員對(duì)事故發(fā)生、處理情況進(jìn) 行調(diào)查和分析，對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出處理意見。 . 各部門負(fù)責(zé)人隨時(shí)將情況上報(bào)總指揮和副總指 揮。 . 安保部做好事故現(xiàn)場(chǎng)的治安警戒工作。 . 安保部經(jīng)理組織保安員對(duì)客戶公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保 護(hù)，防止被水浸泡。 . 化糞池污水井出現(xiàn)跑水、冒水后 安保工程部 經(jīng)理聯(lián)系 專業(yè)疏通清掏公司進(jìn)行清掏。 4. 應(yīng)急響應(yīng) . 當(dāng) 大樓 員工發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象時(shí)，立 即通知 安保工程部經(jīng)理， 安保工程部 負(fù)責(zé)人組織維修人員趕到事故現(xiàn)場(chǎng)， 安保工程部 經(jīng)理通知總指揮、副總指揮及各部門負(fù)責(zé)人。 . 做好安全保衛(wèi)、后勤物資保證、設(shè)備運(yùn)行保證 工作。 . 組員： . 負(fù)責(zé)按照總指揮、副總指揮安排的各項(xiàng) 工作，嚴(yán)格落實(shí)。 . 副總指揮 . 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織人員，按照應(yīng)急預(yù)案及總指揮安 排完成各項(xiàng)工作。 . 負(fù)責(zé)組織各部門人員，積極處理突發(fā)事件、妥 善處理后續(xù)工作，查找事故發(fā)生原因。 十二 、 大樓 跑、冒、滴、漏應(yīng)急預(yù)案 1. 目的 為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高員工處理突發(fā)事件 能力，在遇到較大范圍出現(xiàn)跑、冒、滴、漏事件后，確保人身及設(shè)備、 設(shè)施的安全，針對(duì) 大樓 的實(shí)際情況特制本應(yīng)急預(yù)案，本應(yīng)急預(yù)案屬于安 全事故應(yīng)急預(yù)案。 . 對(duì)未經(jīng)允許靠近或者試圖進(jìn)入有限空間的人員 予以警告并勸離，如果發(fā)現(xiàn)未經(jīng)允許進(jìn)入有限空間者，應(yīng)及時(shí)通知作業(yè) 人員、作業(yè)負(fù)責(zé)人及 安保工程部 管 理人員。 . 在作業(yè)期間，監(jiān)護(hù)人員應(yīng)履行監(jiān)測(cè)和保護(hù)職責(zé) ，保證在有限空間外實(shí)時(shí) 進(jìn)行監(jiān)護(hù)；監(jiān)護(hù)人員與作業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行必要的 、有效的安全、報(bào)警、撤離等信息交流；發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)應(yīng)立即向?qū)Ψ桨l(fā)出警 報(bào)并撤離有限空間。 . 有限空間作業(yè)期間，應(yīng)與監(jiān)護(hù)人員進(jìn)行必要的 、有效的安全、報(bào)警、撤離等雙向信息交流。 . 堅(jiān)持“先檢測(cè)、后作業(yè)”的原則，根據(jù)作業(yè)現(xiàn) 場(chǎng)和周邊環(huán)境情況，先對(duì)有限空間存在的危害因素進(jìn)行檢測(cè)，排除安全 隱患后再進(jìn)入有限空間進(jìn)行作業(yè)。準(zhǔn)確掌握作業(yè)人員的數(shù)量和身份。 . 安保工程部 收集有限空間相關(guān)文件，保證相關(guān)資 料存檔一年以上。 . 安保工程部 對(duì)有限空間作業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收單。 . 有限空間作業(yè)收尾工作 . 有限空間作業(yè)完成后， 安保工程部 應(yīng)立即對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)采取有效封閉措施，防止其他人員進(jìn)入。 . 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 安保工程部 及作業(yè)單位監(jiān)護(hù)人員必須保證實(shí)時(shí)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行盯守， 適時(shí)與作業(yè)人員進(jìn)行必要的、有效的安全、報(bào) 警、撤離等信息交流；在緊急情況時(shí)向作業(yè)人員發(fā)出撤離警報(bào)； 在進(jìn)行監(jiān)測(cè)和保護(hù)職責(zé)時(shí)，不能受到其他職責(zé)的干擾；對(duì)未經(jīng)允許靠近或 者試圖進(jìn)入有限空間的人員予以警告并勸離，如果發(fā)現(xiàn)未經(jīng)允許進(jìn)入有 限空間者，應(yīng)及 時(shí)通知作業(yè)人員、作業(yè)負(fù)責(zé)人及 安保工程部 經(jīng)理。 . 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)備有救援防護(hù)用品，由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人 員負(fù)責(zé)保管，保證發(fā)生作業(yè)事故時(shí)可及時(shí)對(duì)被困人員采取救援措施。 D) 一般情況下，禁止直接向有限空間輸送氧氣， 防止空氣中氧氣濃度過高導(dǎo)致危險(xiǎn)。 B) 通風(fēng)時(shí)應(yīng)考慮足夠的通風(fēng)量，保證稀釋作業(yè)過 程中釋放出來的危害物質(zhì)，并滿足呼吸供應(yīng)。 D) 進(jìn)入有限空間作業(yè)前，應(yīng)采取強(qiáng)制通風(fēng)等措施 ，減少存于有限空間內(nèi)的職業(yè)病有害因素。 B) 采 取有效措施防止有害氣體、塵?；蚰嗤?、水等 其他自由流動(dòng)的液體和固體涌入有限空間。 E) 當(dāng)有害物質(zhì)濃度大于 IDLH 濃度、或雖經(jīng)通風(fēng)但有毒氣體濃度仍高于，或缺氧時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照 GB/T18664要求選擇和佩戴呼吸性防護(hù)用品。如果高于此要求，應(yīng)采取機(jī)械通風(fēng)措施和個(gè)人防護(hù) 措施。 C) 測(cè)有毒氣體。有限空間空氣中可燃性氣體濃度應(yīng)低于 爆炸下限的 10%。正常時(shí)氧含量為 18%～ 22%，缺氧的有限空間應(yīng)符合 GB8958的規(guī)定，短時(shí)間作業(yè)時(shí)必須采取機(jī)械通風(fēng)。未經(jīng)檢測(cè)，不得進(jìn)入。 安保工程部 及作業(yè)單位雙方應(yīng)確認(rèn)、核實(shí)雙方人員身份和聯(lián)系方 式。作業(yè)前，雙方應(yīng)對(duì)防護(hù)用品的功能、數(shù)量進(jìn)行 檢查確認(rèn)，簽訂《施工安全責(zé)任書》。 . 安保工程部 和作業(yè)單位負(fù)責(zé)各自防護(hù)用品的管理和使用。 . 有限空間作業(yè)工作方案批準(zhǔn)后， 安保工程部 應(yīng)與作業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂《施工安全責(zé)任書》。 . 安保工程部 經(jīng)理負(fù)責(zé)審核有限空間作業(yè)工作計(jì)劃、方案及 危險(xiǎn)源的識(shí)別與預(yù)防措施，審核同意后，上報(bào) 安保工程部 主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)有限空間采取 有效的防護(hù)措施，未經(jīng)許可人員不得進(jìn)入有限空間。 . 林和物業(yè) 大樓 內(nèi)有限空間包括： . 封閉、半封閉設(shè)備 A) 隔油池（ 3個(gè)） ； B) 生活水箱（ 3個(gè)） ； C) 消防水箱（ 2個(gè)） ； . 地上有限空間 A) 油煙道（ 2個(gè)） ； B) 發(fā)電機(jī)組煙道（ 1組） ； 十、有限空間安全作業(yè)操作規(guī)程 . 地下有限空間 A) 人防 ； B) 污水井（ 9個(gè)） ； C) 地下管井（ 3個(gè)） ； 4. 有限空間安全作業(yè)操作規(guī)范 有限空間安全作業(yè)主要分為三個(gè)階段，有限空 間作業(yè)準(zhǔn)備階段、有限空間作業(yè)階段、有限空間作業(yè)收尾階段。 . 有限空間作業(yè)是指作業(yè)人員進(jìn)入有限空間實(shí)施 的作業(yè)活動(dòng)。 2. 適用范圍 適用于 林和物業(yè) 大樓 范圍內(nèi)進(jìn)行的有限空間作業(yè)施工。（ 2）在測(cè)余氯 時(shí)若水樣溫度低于 15 度應(yīng)預(yù)熱至 15度以上時(shí)（用手握管），再按上述方法進(jìn)行。 PH—— 先用池水沖洗取樣管兩次，再取水樣至管的刻度線，向管中加 PH試劑（ 2） 5滴，搖勻后于標(biāo)準(zhǔn)色階CS=(CAVA)/VS1000MG /L 公式（ 2） 自上而下目視比色，與管中溶液色調(diào)相同的色 標(biāo)即是水樣的 PH值；余氯—— 取一潔凈的比色管加余氯試劑 15滴，再加待測(cè)水樣至管的刻度線（如水樣混濁可稍放置澄清），搖勻放置 3分鐘即與標(biāo)準(zhǔn)色階自上而下目視比色，與管中溶液色調(diào)相同的色階即是水樣余氯 的含量（毫克 /升）。 CS=(CEDTAVEDTA)/VS 1000MMOL/L 公式（ 1） . CLˉ檢測(cè)方法（容量分析法） 取 100ML 水樣放入錐形瓶中，加入 1ML10％的鉻酸鉀指示劑，此時(shí)溶液呈黃色，然后用一定濃度的硝酸銀溶液進(jìn)行滴 定，溶液顏色變?yōu)殚冱S色即為滴定終點(diǎn)，記錄硝酸銀溶液消耗的體積 VA，根據(jù)公式 (2)計(jì)算水樣氯根濃度，與表中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比 ，判定水的氯根濃度是否合格。 . 測(cè)硬度方法（容量分析法） 取 100ML 水樣放入錐形瓶中，加入 3ML 銨緩沖溶液、 3 滴鉻蘭 K 溶液，此時(shí)溶液變?yōu)樽霞t色。 3. 檢測(cè)方法 . 電導(dǎo)率和 PH值的檢測(cè)方法（冷卻水和冷凍水） 用防水型袖珍 PH/EC/TDS/。供冷時(shí)每周兩次用電腦測(cè)試筆測(cè)冷卻水、冷 凍水的電導(dǎo)率和 PH值，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為電導(dǎo)率≤ 2020US， PH值在 8— 。 九、水質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程 八、給排水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程 2. 檢測(cè)內(nèi)容 . 空調(diào)系統(tǒng) 供暖時(shí)需每天檢測(cè) B4系統(tǒng)供水、回水和高區(qū)系統(tǒng)回水，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為 硬度≤ ， CLˉ≤ 90MG/L。 8. 安保工程部 專業(yè)負(fù)責(zé)人每季度對(duì)維護(hù)管理工作做出書面評(píng) 價(jià)，報(bào) 安保工程部 經(jīng)理審核。 6. 中水設(shè)施的維護(hù)管理參見《中水管理制度》、 《中水操作規(guī)程》及相關(guān)記錄。 4. 水泵維護(hù)管理參見《水泵保養(yǎng)檢修制度》及相 關(guān)記錄。 2. 安保工程部 專業(yè)負(fù)責(zé)人每年 12 月份負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督實(shí)施下年度的系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃。 . 過濾砂缸應(yīng)一年用除油劑清洗一次。 . 每隔 5天將提升泵關(guān)掉，清理毛發(fā)聚集器內(nèi)的提籃。 . 吸污及清潔 . 根據(jù)污水來源情況，定期人工或采用吸污機(jī)清理各池中的污泥。 七、中水管理制度 . 反沖洗水后的水重新回到調(diào)節(jié)池，沖洗水排入下水道 。 . 關(guān)閉水泵，將多向閥至“沖洗”（ RINSE）位置，再動(dòng)反沖洗泵 10秒鐘。 . 關(guān)閉水泵，將多向閥門調(diào)至“反沖洗”（ BACKWASH）位置。 . 反沖洗 . 隨著過濾砂不斷吸附水中的臟物，壓力會(huì)升高，導(dǎo)致出水量減少。 . 將過濾多向閥調(diào)至“過 濾”（ FILTER）位，最初壓力表的參數(shù)。 3. 中水處理操作規(guī)程 . 設(shè)備運(yùn)行前檢查注意事項(xiàng)開泵前仔細(xì)檢查所有閥門、管路是否處于正常位置；電路控制是否正確、安全；毛發(fā)聚集器是否清潔且蓋子是否擰緊，投加的藥劑是否充足，計(jì)量泵運(yùn)行是否正常。 . 中水設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理，按相關(guān)規(guī)定每天及時(shí)對(duì)中水設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡查，并做好相關(guān)記錄，保證中水設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 . 保證中水水源不被污染，嚴(yán)禁為達(dá)到相關(guān)部門規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)而往中水水源中投放殺菌液體及藥物。 2. 中水間管理規(guī)定 . 保持過濾砂缸及活性炭吸附罐的清潔衛(wèi)生，每年 12 月用除油劑清洗一次。 六、排水系統(tǒng)重點(diǎn)控制部位管理制度 七 、中水管理制度 1. 目的 為保證 大樓 用水安全、衛(wèi)生、節(jié)約用水，給 大樓 客戶創(chuàng)造良好的環(huán)境，安保工程部 需定期檢查中水相關(guān)設(shè)備設(shè)施的性能及運(yùn)轉(zhuǎn)、使用情況，確保設(shè)備、設(shè)施 高效運(yùn)轉(zhuǎn)及使用。 7. 安保工程部 給排水主管負(fù)責(zé)人定期檢查各項(xiàng)檢查及維保記 錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并將記錄報(bào)部門負(fù)責(zé)人審閱。 5. 安保工程部 每年選擇環(huán)衛(wèi)單位簽定化糞池及外圍污水管線 的清掏協(xié)議，在協(xié)議中明確化糞池及管線的清掏頻次及標(biāo)準(zhǔn) ，保證排水管線不堵塞、化糞池不滿不溢并對(duì)其的檢查和清掏工作進(jìn)行 監(jiān)督管理。 3. 大樓 日常巡檢人員每天負(fù)責(zé)巡檢廚房地溝，灶臺(tái)隔 油池，禁止廚房使用者往地溝內(nèi)傾倒雜物，灶臺(tái)隔油池、地溝過濾 網(wǎng)要每日清掏，并做好巡檢記錄。 六 、排水系統(tǒng)重點(diǎn)控制部位管理制度 1. 目的 為加強(qiáng)對(duì) 大樓 排水系統(tǒng)重點(diǎn)控制部位管理，確保排水暢通， 特制定本管理制度。 對(duì)清洗后的池水采樣，并送檢。 清洗完畢后，對(duì)生活水路自動(dòng)控制系統(tǒng)進(jìn)行檢 查，包括自控浮漂，水泵電路等。 清洗水箱后收尾工作 五、水箱清洗作業(yè)指導(dǎo)書 清洗結(jié)束，關(guān)閉清洗水池的排污閥，打開水池 進(jìn)水閥開始蓄水。 對(duì)池壁 進(jìn)行消毒，用含氯量 300 克 /升的消毒藥噴于池壁周圍，停留 30分鐘至 1小時(shí)，然后用清水沖洗干凈。 . 水箱內(nèi) 需 使用 12V 的低壓安全照明 ， 清洗時(shí)將高低區(qū)生活水泵的電源開關(guān)關(guān)閉，以防止 1 38層生活水泵啟泵 。 . 清洗時(shí)需重點(diǎn)注意：關(guān)閉水池進(jìn)水閥門，打開 池底排水閥，打開水池進(jìn)口蓋。 . 應(yīng)選擇有專業(yè)資質(zhì)的公司進(jìn)行水箱清洗工作， 操作人員必須持有衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的體檢合格證，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任 書。 2. 水箱清洗程序 . 清洗水箱前注意事項(xiàng) . 清洗前嚴(yán)格按照《停水工作指導(dǎo)書》中有關(guān)規(guī) 定進(jìn)行停水作業(yè)。 . 衛(wèi)生間設(shè)施故障及修理方法 衛(wèi)生間 設(shè)施 常見故障 產(chǎn)生原因 修理方法 座便器水箱 不下水 天平架 挑桿鐵絲斷 漂球定得過低 接好 調(diào)到合適的高度 自泄 漂球失靈，漂桿腐蝕壞