【正文】 如何調(diào)適和把握軟和硬？這正是管理的幽門和玄關(guān)。 精兵簡政 —— 機(jī)構(gòu)臃腫的公司往往人浮于事，機(jī)制僵化，官僚主義盛行，不易生存。 價值驅(qū)動 —— 價值觀構(gòu)成公司文化的核心。 自主創(chuàng)新 —— 優(yōu)秀的公司鼓勵和呵護(hù)員工的個人主義精神和創(chuàng) 34 新行動?！? 貼近顧客 —— “優(yōu)秀的公司實際上的它們的顧客靠得很緊。 沒有工作比 過度勞累更壞，一個人一旦沒有工作，他的心就會自己折磨自己。 讓我看看你能干什么。 懶惰對身體帶來的損耗要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于勞動對身體的磨損作用。只有在勞動中，人們才能找到無盡的快樂，才能創(chuàng)造美好的生活。 如果他付你薪水，讓你得到溫飽，你應(yīng)該為他工作，稱贊他，感激他，并支持他的立場，和他所代表的機(jī)構(gòu)形成統(tǒng)一戰(zhàn) 線。為了自己的利益，使得每個老板只留下那些最佳的職員 —— 把公司當(dāng)家的人。如果沒有這份努力的心血，那些員工將挨餓和無家可歸。 溫馨提示： 我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人，我們也應(yīng)該 同情那些努力去經(jīng)營一個大公司的人，他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。 切記：復(fù)雜≠認(rèn)真 簡單≠草率 公司提倡的價值觀是： 誠實、勤勞、有愛心、忌走捷徑。 做工又思考，才會有創(chuàng)造。 32 特別提示： 人有兩件寶，雙手和大腦。 及時登記銀行和現(xiàn)金日記賬，做到賬賬相符，日清月結(jié)。 出 納 員 的 工 作 職 責(zé) 負(fù)責(zé)貨幣資金的及時收付及結(jié)算，確保貨幣資金的安全，不得流失。 保證財 務(wù)核算的時效性，督促工作人員及時結(jié)賬、報賬，收回貸款，及時進(jìn)行會計核算，編制會計報表，按章納稅，及時驚醒財務(wù)分析，保證會計核算的合法性、真實性、正確性。向董事會通報業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，財務(wù)制度執(zhí)行情況。重點審核原始會計憑證的合法性、真實性和手續(xù)的完整性。遵循會計核算的一般原則，對公司的一切經(jīng)營活動進(jìn)行會計核算和會計監(jiān)督。 負(fù)責(zé)組織售樓人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 負(fù)責(zé)監(jiān)督落實售樓款的回收工作。 根據(jù)總 經(jīng)理的發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測，擬訂銷售推廣計劃，報請公司總經(jīng)理審核。 銷 售 部 經(jīng) 理 工 作 職 責(zé) 主持銷售部日常工作，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。 29 收集、整理、掌握、貫徹國家及市有關(guān)房地產(chǎn)的方針政策，研究各方信息，提供數(shù)據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。 負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件及相關(guān)的資料的完 整準(zhǔn)確，以免歸檔不及時造成工作被動。 負(fù)責(zé)部內(nèi)人員的分工，明確任務(wù)，下達(dá)工作安排。 28 工 程 部 經(jīng) 理 工 作 職 責(zé) 正確貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)工作方面的政策，負(fù)責(zé)落實董事長、總經(jīng)理關(guān)于工程的指示以及相關(guān)決策。 定期向總經(jīng)理匯報工作總結(jié)。 組織重要會議并負(fù)責(zé)會議報告和綜合性文稿的起草工作。 27 綜合部經(jīng)理（辦公室主任）工作職責(zé) 在總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)協(xié)助處理公司的日常事務(wù)。 定期或不定期向總經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)工作。 認(rèn)真執(zhí)行分管業(yè)務(wù)，辦理公司總經(jīng)理交辦事情，并且及時回報事情辦理的結(jié)果和執(zhí)行狀況。年終進(jìn)行年度總結(jié)， 對公司經(jīng)營成果向董事會報告。健全公司財務(wù)管理制度，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資金的保值和增值。 定期組織和召開經(jīng)營通報、分析、決策會議，加強(qiáng)決策民主化，增強(qiáng)經(jīng)營過程的透明度。 根據(jù)“顧客永遠(yuǎn)最優(yōu)先”的經(jīng)營理念，率先垂范并督促經(jīng)營 26 人員增加服務(wù)意識，加強(qiáng)市場營銷，拓展業(yè)務(wù)市場，提升服務(wù)水平，以親切的服務(wù)、科學(xué)的設(shè)計、可靠的質(zhì)量、合理的價格吸引客戶，樹立良好的公司形象。 根據(jù)董事會的決議制訂和完善管理制度辦法、業(yè)務(wù)操作規(guī)程，建立、健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系，并依此調(diào)動員工積極性以及發(fā)揮公司經(jīng)營效益的最大化。 總 經(jīng) 理 工 作 職 責(zé) 執(zhí)行董事會的各項決議，組織和領(lǐng)導(dǎo)開展經(jīng)營活動，自主經(jīng)營，對重大的經(jīng)營活動需報董事會批準(zhǔn)后方可實施，否則，造成的損失自負(fù)。 對公司的資金、財產(chǎn)進(jìn)行有效管理，保證公司財產(chǎn)安全 。 對危害公司形象、利益，失職、營私舞弊等行為及時進(jìn)行處理，對造成重大損失的進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，本著誰出問題、誰負(fù)責(zé)、誰賠償?shù)脑瓌t，進(jìn)行處理和處罰。研究和決定 25 總經(jīng)理提出的其他重大問題。 召集和組織召開董事會會議，審議和批準(zhǔn)總經(jīng)理提交的工作計劃、工作總結(jié)，制訂對總經(jīng)理的獎懲制度。 召集和組織召開董事會會議，聘任、解聘總經(jīng)理，直至解除勞動合同。通過學(xué)習(xí)取得相應(yīng)的資格、職稱后，公司將按級別給予一定的獎勵。 學(xué) 習(xí) 及 培 訓(xùn) 制 度 為提高公司員工技能素質(zhì)和適應(yīng)本公司發(fā)展的需要，對業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫慌嘤?xùn)和學(xué)習(xí)，但被培訓(xùn)人員要和公司簽訂有關(guān)培訓(xùn)協(xié)議，對國家部門發(fā)給的崗位資格證書由公司統(tǒng)一備案管理。在不改變原意的的情況下，核稿人可對文稿進(jìn)行刪節(jié)和文字加工，需對文稿進(jìn)行較大修改時應(yīng)提出意見由經(jīng)辦人（主辦科室）修改。 二、發(fā)文辦理： 根據(jù)本規(guī)章制度確定的科室職責(zé)，各科室在職責(zé)范圍內(nèi)需要對外發(fā)文的，由各科室擬定文稿，經(jīng)總經(jīng)理批示 后發(fā)文。領(lǐng)導(dǎo)批示限期辦理的文件，重點催辦并及時反饋辦理結(jié)果。密級公文辦完后立即送交，業(yè)務(wù)指導(dǎo)性公文需留用的，可采取復(fù)印件的辦法備用。 承辦科室應(yīng)按文件時限要求抓緊辦理不得延誤、推諉，對不屬于本科室職權(quán)范圍或不適宜本科室辦理，應(yīng)當(dāng)迅速退回辦公室并說明理由；總經(jīng)理簽批由具體科室 或個人負(fù)責(zé)辦理，則必須按吝惜經(jīng)理 23 要求辦結(jié)。 22 公 文 辦 理 制 度 為進(jìn)一步規(guī)范公文辦理程序，提高辦文效率和質(zhì)量，按照“明確分工、各負(fù)其責(zé)、加強(qiáng)協(xié)作、統(tǒng)一管理”的原則，對公司的收發(fā)文進(jìn)行規(guī)范管理。 要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應(yīng)科學(xué)合理，各歸檔的資料應(yīng)收集齊全，裝訂成冊，鑒定準(zhǔn)確。進(jìn)而影響工作 檔 案 管 理 制 度 為加強(qiáng)對文件統(tǒng)一管理，防止文件丟失，公司辦公室設(shè)立文件收文登記簿、簽發(fā)意見簿，逐日逐項登記清楚。 應(yīng)保持樓梯、走廊等公共區(qū)域的衛(wèi)生， 作為公司的員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生。 報刊雜志閱讀后應(yīng)及時放 回報刊架，按序擺放。 應(yīng)保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔 21 亂放，雜亂無章。 衛(wèi) 生 制 度 為規(guī)范員工日常行為，營造一個舒適、健康和諧的辦公環(huán)境，維護(hù)公司對外整體形象，特制定本制度。 因工傷而死亡的，公司根據(jù)死亡者的年齡及家庭情況一次性付給人民幣壹萬至伍萬元整。公司根據(jù)醫(yī)院的證明，一次性發(fā)給受工傷者生活費(fèi)及補(bǔ)助費(fèi)。公司根據(jù)醫(yī)院的證明發(fā)給受傷者工資。 工傷需要住院治療、生活不能自理、需要他人（非公司職工）看護(hù)的，其看護(hù)人員的工資由公司發(fā)給，工資數(shù)額參照當(dāng)?shù)氐男」すべY。 三、工傷事故的賠償 不論發(fā)生任何事故，首先應(yīng)本著救死扶傷的人道主義精神，將受傷人員立即送往醫(yī)院醫(yī)治，然后再根據(jù)事故的原因，確定事故的性質(zhì)。 在工作中蓄意違章并因有自殺動機(jī)而造成的任何事故，不屬于工傷事故。 駕駛員酒后開車，屬于故意違章行為。 不管是什么時間在任何地點，因打架斗毆造成的傷亡事故，不屬于工傷事故。 不服從領(lǐng) 導(dǎo)安排，不按公司的有關(guān)安全規(guī)定辦事而發(fā)生的事故，屬于蓄意違章，不屬于工傷事故。 施工所用的機(jī)械應(yīng)由專業(yè)人員操作。 二、非工傷界定 嚴(yán)禁酒