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銷售人員培訓(xùn)手冊講義(doc7)-銷售管理(參考版)

2024-08-16 12:00本頁面
  

【正文】 所以從中我們得出以下總結(jié): 1) 必勝的信念 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 7 頁 2) 探測真實(shí)原因 3) 分析的重要性 4) 為客戶著想 5) 向客戶的虛榮心求助 6) 感情的滲透 7) 綜合知識的運(yùn)用 8) 客戶是可以說服的 。 關(guān)心客戶,尊重客戶,與客戶處成朋友,使其不好拒絕你。 不要怕被拒絕,堅(jiān)持不懈,永不放棄。 大家都喜歡,那就皆大歡喜,訂這一套吧! 這套賣得很快,別再猶豫了,趕快下訂吧! 這么好的房子,西安沒有第二家,現(xiàn)在不訂您會后悔的! 訂了,對您沒有風(fēng)險只有保障,您還猶豫什么! 我真心希望您能夠早一天住進(jìn)最美的家里,還 是趕快定下吧! 8)如何打電話讓客戶來現(xiàn)場 主動給客戶定時間,不要不好意思。 最優(yōu)秀的服務(wù)的打動他,最熱情的語言融化他,最專業(yè)的回答滿足他。 要將產(chǎn)品的個性表達(dá)出來, 鮮明的與其他項(xiàng)目區(qū)分開來。 在講述產(chǎn)品信息的時候,要將客戶的需求放在第一位,不要面面俱到。 他的最大心愿。 他是否對你放心。 他需要什么。 ( 2)多聆聽 客戶的滿意點(diǎn)在哪。 購房預(yù)算 確定付款方式。 您的生活品味 投其所好。 您家?guī)卓谌?安排戶型。 ( 1)多提問 辦公還是居住 安排 功能。 6)如何讓客戶簽單 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 7 頁 首先讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。 要不,您留下傳真或郵箱,我發(fā)資料給您。 要不您說個時間,我在那個時間打過去。 并非他理想的房子 并不想買,只是想了解。 沒有得到想得到的信息。 根據(jù)我的觀察,您絕對有實(shí)力買兩套房子。擴(kuò)大我項(xiàng)目的優(yōu)勢及其他項(xiàng)目的劣勢,縮小別的項(xiàng)目的優(yōu)勢及我項(xiàng)目的劣勢。如: “ 您覺得我們項(xiàng)目還有哪些地方應(yīng)該改善?; “ 您買的是那個項(xiàng)目的房子,我可以幫您參謀一下 ” 。 4)已買了其它房子 首先,肯定還沒 買,只是看到并可能有興趣。 確定回來的日期。 “ 快漲價了 ” 或 “ 您看上的房子賣的特別好 ” ,使客戶盡快下決定。 3)人在外地 現(xiàn)在資訊非常發(fā)達(dá),可以很便捷的與家人溝通聯(lián)系。 我們可以親自上門拜訪。他只是找個借口而以 請他一定帶上家人來現(xiàn)場。如: “ 要不這樣,您留一下您的傳 真或郵箱,我把資料發(fā)給您 ” 。如: “ 要不您現(xiàn)在定個時間,我可以過去 ” 。 說明其工作繁忙的目的。 馬上要漲價。 1)很忙,沒有時間(電話) 中國最大的管理資源中心
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