企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識篇-wenkub.com
2024-08-12 02:12 本頁面
【正文】 內(nèi)部環(huán)境因素包括：組織文化因素和經(jīng)營條件因素；所謂企業(yè)再造：是指針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思，并對它進(jìn)行重新的設(shè)計(jì)，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要尺度上取得顯著的進(jìn)展；之所以要進(jìn)行企業(yè)再造是大多數(shù)企業(yè)并不是以流程為導(dǎo)向，而是忙于流程中的各項(xiàng)任務(wù)，忙于本位工作，重視人事、結(jié)構(gòu)，而不是流程；代表人物：,《企業(yè)再造》一書；企業(yè)再造理論的中心思想是：在當(dāng)前的三C（即顧客、競爭和變化）世界中，以任務(wù)為導(dǎo)向安排工作崗位的作法已屬過去，取而代之的是，企業(yè)京戲以流程為中心去安排工作，也就是進(jìn)行企業(yè)再造；2管理最新理論：企業(yè)再造理論（流程再造）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)期（19561965）鼓足干勁力爭上游，多快好省的建設(shè)社會主義；代表人物無；定量管理的核心是把數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組織效率；梅奧的實(shí)驗(yàn)為馬斯洛的“需求層次理論”奠定了基礎(chǔ)；行為管理思想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是理解人的行為；群體規(guī)范控制著每一個(gè)工人的產(chǎn)出（即成員之間形成的各種非正式組織）；社會關(guān)系對個(gè)體的行為有重大影響；人的行為與人的情感有密切關(guān)系；代表人物：梅奧；根據(jù)西方電氣公司的霍疊實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：1西方管理思想發(fā)展之三：行為管理思想科學(xué)管理所要做的一切都是要提高勞動生產(chǎn)率；代表人物：美國的泰勒；提出了通過對工作方法的科學(xué)研究來提高工人勞動效率的基本理論與方法；并于1911年發(fā)表了《科學(xué)的管理》一書；他從鋼鐵廠的工人干至總工程師，他是從“工人為什么磨洋工”這一問題開始研究管理的；1西方管理思想發(fā)展之二：科學(xué)管理思想經(jīng)驗(yàn)管理思想認(rèn)為：組織管理的有效性取決于管理者個(gè)人的素質(zhì)；敏感性訓(xùn)練(模擬演練)管理問題研討會或案例研討會；概念能力。(表達(dá)協(xié)調(diào)激勵領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)能力)1組織正式授予管理者的職權(quán)一般包括支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎賞權(quán)；高層管理者事必躬親。常見的管理者錯(cuò)位現(xiàn)象信息傳遞方面；組織發(fā)言人、信息監(jiān)督者、信息傳遞者。組織從本質(zhì)上而言就是一個(gè)利益共同體是一門發(fā)展中的科學(xué)（管理學(xué)的起源及發(fā)展，ISO的發(fā)展；熟讀經(jīng)書、結(jié)交高人、勤于實(shí)踐、善于思考是學(xué)好管理的不二法門管理學(xué)的特點(diǎn)*不學(xué)管理就不明白社會的真假美丑善惡；管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有限性之間的（五）風(fēng)險(xiǎn)管理（六）知識管理（七）創(chuàng)新管理（八）企業(yè)社會責(zé)任，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身與社會的可持續(xù)發(fā)展，遵循法律、道德和商業(yè)倫理，自愿在運(yùn)營全過程中對利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)，追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化的行為。（二）企業(yè)文化企業(yè)文化就是企業(yè)作為有機(jī)體所自覺形成的一種群體意識及由其群體意識所生產(chǎn)的行為規(guī)范。①選擇合適的溝通方式。（3）信息溝通的方式。（2）影響信息溝通的因素：①信息發(fā)送者。（2）強(qiáng)制解決。③企業(yè)與新聞界。②企業(yè)與股東關(guān)系。（4）有關(guān)人員參與。（3）集中控制和分散控制。（2）職工參與管理。：（1）激發(fā)和調(diào)動積極性。（4）科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)：①科學(xué)分配時(shí)間的藝術(shù)。②有效激勵人的藝術(shù)。：（1）領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)：①獲取加工和利用信息
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