高效組織行為-班組長能力提升培訓(xùn)系列之一-wenkub.com
2024-12-20 14:50 本頁面
【正文】 經(jīng)常提出建設(shè)性意見，愿意幫助團隊中的其他成員， 自愿做額外的工作，避免不必要的沖突，關(guān)心組織財 產(chǎn)，尊重組織的規(guī)章制度，無私的忍受偶然的工作負 擔和麻煩事，重要的是，研究表明，如果員工表現(xiàn)好， 組織的績效就會提高。 ? 喬 .吉拉德創(chuàng)造了 12年銷售 13000多輛汽車的最高記錄，被 《 吉利斯世界記錄大全 》譽為“全世界最偉大的銷售商”。這位女士來到吉拉德的店鋪，吉拉德熱情的說：“歡迎您，來看我的車！”當聽說今天是這位婦女的生日時，他一邊暗示身邊的助手，一邊祝賀這位女士生日快樂。 認知差異 2021/11/13 高效組織行為 游戲二 :找變化 認知差異 2021/11/13 高效組織行為 故事 :蝎子的天性 有一個地方住著一只蝎子和一只青蛙 ,蝎子想過河但不會游泳 ,于是 ,它爬到青蛙面前央求道 :青蛙先生 ,你能馱著我過河嗎 ?我當然能 青蛙回答說 .但在目前情況下 ,我必須拒絕 ,因為你可能在我游泳時蟄我 可我為什么要這樣呢 ?蝎子反問道 .蟄你對我毫無好處 ,因為你死了我也會沉沒 .青蛙知道蝎子是多么狠毒 ,但又覺得它說得有道理 .青蛙想 ,也許蝎子這次會收起毒刺 .于是就同意了 .蝎子爬到青蛙背上 ,它倆開始橫渡河流 .就在他們游到河中央時 ,蝎子突然彎起尾巴蟄了青蛙一下 .傷勢嚴重的青蛙大喊道 :你為什么要蟄我呢 ?蟄我對你毫無好處 ,我死了 ,你也會沉沒 .我知道 .蝎子一面沉一面說 .但我是蝎子 ,我必須蟄你 ,這是我的天性 . 認知差異 2021/11/13 高效組織行為 ? 人的天生秉性很難改變 ,管理者不應(yīng)該試圖改變或消除 ,而應(yīng)因勢利導(dǎo) ,善于利用 .如果你執(zhí)意要進行改變的話，導(dǎo)致的后果將是“兩敗俱傷”。 認知差異 2021/11/13 高效組織行為 感悟： ? 所謂“眼見為實”，并不是像照鏡子一樣不經(jīng)過大腦地看。等學生們都嘗完，教授看著學生，突然笑著說：“同學們，我用食指蘸了燒杯中的液體，嘗的卻是我的中指，而你們都沒有覺察到，因此，你們嘗到了糖尿病人的尿液。一天上課的時候，這位教授拿出一個燒杯，里面裝有少許淡黃色的液體，他告訴學生，這是糖尿病人的尿液。 2021/11/13 高效組織行為 課時目標： ? 通過本次培訓(xùn)你將領(lǐng)會到： ? 對班組成員的評價及其行為的預(yù)測和把握，能有效提升組織凝聚力； ? 激發(fā)團隊精神能夠使員工保持旺盛的工作熱情，以提高組織的工作績效； ? 巧妙運用激勵能夠使員工最大程度的投入工作當中并創(chuàng)造高回報； 2021/11/13 高效組織行為 課程大綱 ? 認知差異 —— 差異管理 ? 團隊精神 —— 協(xié)作
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