【正文】 2023/2/1 3:48:0003:48:0001 February 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 二月 2103:48:0003:48Feb2101Feb211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/2/1 3:48:0003:48:0001 February 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 二月 21二月 2103:48:0003:48:00February 01, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。v 班組管理 活動(dòng)既是上級(jí)的要求，更是班組建設(shè)、管理的內(nèi)在需求。 采用 “拉動(dòng)式 ”管理。 精減組織機(jī)構(gòu)，去掉一切多余的環(huán)節(jié)和人員； 縱向減少層次，橫向打破部門(mén)壁壘，層次細(xì)分工，管理模式轉(zhuǎn)化為分布式平行網(wǎng)絡(luò)的管理結(jié)構(gòu)； 生產(chǎn)過(guò)程中采用先進(jìn)設(shè)備，減少非直接生產(chǎn)工人的數(shù)量； 現(xiàn)代物流管理，減少甚至實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。內(nèi)涵： 一種理念，一種文化，一種精神力量，新一輪質(zhì)量管理革命的指導(dǎo)思想。 （ 2）質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行 （ 3）團(tuán)隊(duì)行動(dòng) （ 4）利用零缺陷質(zhì)量管理理念變革質(zhì)量管理 6C: 領(lǐng)悟 — 承諾 — 能力 — 溝通 — 改正 — 堅(jiān)持三、零缺陷質(zhì)量的支撐體系 精益思想與精益管理方式精益思想與精益生產(chǎn)管理方式的內(nèi)涵 由美國(guó)管理學(xué)家沃馬克和瓊斯于 1990年 1995年提出。（五）零缺陷質(zhì)量管理的實(shí)施 零缺陷管理的基本流程 （ 1）建立執(zhí)行組織； （ 2）制訂執(zhí)行目標(biāo)； （ 3）建立建議制度； （ 4）簽訂志愿書(shū)； （ 5）擬定零缺陷管理標(biāo)語(yǔ)； （ 6）評(píng)價(jià)表?yè)P(yáng)。（四）零缺陷管理的基本原則 質(zhì)量的定義是指符合要求。 克羅斯比：釀成錯(cuò)誤 的原因?yàn)?缺乏知識(shí) 和 漫不經(jīng)心。 2. 質(zhì)量的內(nèi)涵 : 質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成，并且這些固有特性是以滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力加以表征。六、低效的浪費(fèi)低效的含義： 工作的低效率或無(wú)效率 錯(cuò)誤的工作是一種負(fù)效率低效的原因： 管理者的低素質(zhì)，學(xué)習(xí)能力的不足，危機(jī)意識(shí)的淡化，造成許多人員素質(zhì)滿足不了工作的需求 方法不當(dāng)，人員安排不當(dāng)，計(jì)劃安排不合理，順序安排有問(wèn)題 固步自封的僵化思想改進(jìn)方法：改進(jìn)方法： 只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的修煉，接受新思想，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才有可能解決新問(wèn)題。二、無(wú)序的浪費(fèi) 職責(zé)不清造成的無(wú)序 業(yè)務(wù)能力低造成的無(wú)序 有章不循造成的無(wú)序 業(yè)務(wù)流程的無(wú)序改進(jìn)方法：改進(jìn)方法： 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該分析造成無(wú)序的原因，努力抓住主要矛盾，思考在這種無(wú)序狀態(tài)中，如何通過(guò)有效地方法，是無(wú)序變?yōu)橄鄬?duì)有序，從而整合資源，使其發(fā)揮出最大的效率。v 物的管理 ： 設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝應(yīng)符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)程要求，防護(hù)裝置安全可靠；精心檢修、維護(hù)和保養(yǎng)，使設(shè)備處于完好狀態(tài)，消除作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的不安全因素，創(chuàng)造安全的生產(chǎn)作業(yè)條件。v 安全合理的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置 ： 消除作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的混亂狀況?？沙惺艿娘L(fēng)險(xiǎn) /可接受的風(fēng)險(xiǎn)： 程度降底到組織依據(jù)其法律義務(wù)和職業(yè)安全健康方針認(rèn)為可接受的風(fēng)險(xiǎn)。檢查及 接地① 月檢查、季節(jié)性測(cè)試齊全、完整② 塔桿接地、重復(fù)接地良好，接地電阻值 ≤10Ω查閱記錄、現(xiàn)場(chǎng)檢查、測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)檢查安全管理檢查舉例消防設(shè)施、器材管理 作業(yè)票管理 危險(xiǎn)源辨識(shí)常用方法介紹集思廣益法直觀經(jīng)驗(yàn)分析法直觀經(jīng)驗(yàn)分析法 經(jīng)驗(yàn)法、類比法安全檢查表法（ SCL) 為系統(tǒng)地辨識(shí)和診斷某一系統(tǒng)的安全狀況而事先擬好的問(wèn)題清單。 （ 3）事故的根本原因：管理失誤。如：過(guò)于激動(dòng)或緊張；個(gè)性缺陷；忽略和遺忘；情緒和心理壓力；失誤；故意行為；能力不足；藥物、酒精、飲食等。v 企業(yè)安全工作的重點(diǎn)是第二類危險(xiǎn)源的控制問(wèn)題。 是事故發(fā)生的前提，是導(dǎo)致傷害和損失的能量主體，決定事故后果的嚴(yán)重程度；v 第二類危險(xiǎn)源 ： 導(dǎo)致約束、限制能量措施失效或破壞的各種不安全因素。v 方法：能源替代、限制能量、防止能量積蓄、緩釋能量、屏蔽設(shè)施、隔離、信息形式屏蔽。能量意外釋放理論v 機(jī)械能、電能、熱能、化學(xué)能、輻射、聲能和生物能等形式的能量，都可能導(dǎo)致人員傷害。 在設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝時(shí)盡量減少或避免人與物的接觸 。 海因里希事故因果連鎖論 傷害事故連鎖構(gòu)成。（ 3）事故預(yù)防和控制措施 人員選擇。v 事故致因理論是指導(dǎo)事故預(yù)防工作的基本理論。穩(wěn)定品質(zhì)，達(dá)到零故障、零損耗。 實(shí)施要點(diǎn)和方法（ 1）整理（ SEIRI）v 定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。 （ 5）保證生產(chǎn)的安全進(jìn)行。 5S的構(gòu)成要素構(gòu)成要素 說(shuō)明 概括整理 區(qū)分必需品和非必需品，定期處置非必需品要與不要，一留一棄整頓 定位必需品，明確數(shù)量并準(zhǔn)確標(biāo)示，減少查找時(shí)間合理布局，省時(shí)省力清掃 保持崗位無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔清除垃圾，美化環(huán)境清潔 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，維持前 3S成果，并使之制度化標(biāo)準(zhǔn)化形成制度，貫徹到底素養(yǎng) 培養(yǎng)尊章守制、積極向上的工作習(xí)慣，形成文明作業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神形成習(xí)慣，文明作業(yè)第 1個(gè) S整 理第 2個(gè) S整 頓第 3個(gè) S清 掃第 4個(gè) S清 潔第 5個(gè) S素 養(yǎng)區(qū)分 “ 要用 ” 與 “ 不要用 ” 的 東西將 要用的 東 西清 掃干凈將 要用的 東 西 定出位置置放時(shí)時(shí) 保持美 觀 、 干凈使 員 工 養(yǎng) 成好 習(xí)慣 遵守 規(guī)則地、物人 推行 “5S”的好處 （ 1）改善并提高企業(yè)形象，吸引顧客。 如：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已難以執(zhí)行現(xiàn)行任務(wù)；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的相關(guān)條件發(fā)生變化；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有必要變更作業(yè)內(nèi)容或程序。 如： “車速不能太快 ”； “車速應(yīng)控制在 5080km/h之間 ”。 一個(gè)好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)滿足以下五點(diǎn)： （ 1）目標(biāo)明確?，F(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是防止事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。班組變更管理： 針對(duì)以上變化而采取的管理措施、方法和手段。檢查內(nèi)容軟件系統(tǒng)查生產(chǎn)設(shè)備、查輔助設(shè)施查安全設(shè)施、查作業(yè)環(huán)境查思想、查意識(shí)、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改硬件系統(tǒng)巡檢制 ： 檢查內(nèi)容包括人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面。（二）、班組長(zhǎng)一日管理 班前會(huì)和班后會(huì) — 作業(yè)指示與生產(chǎn)總結(jié)的場(chǎng)所 作用： 調(diào)動(dòng)工作積極性；保障工作任務(wù)順利完成； 班組管理的有效手段；班組安全工作的保證。 ?目標(biāo)管理過(guò)程：制定目標(biāo)；明確組織作用；執(zhí)行目標(biāo)；評(píng)價(jià)成果；實(shí)行獎(jiǎng)懲。計(jì)劃包括：日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃和長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。討論 ：（二）可以授權(quán)的工作 （三）不可授權(quán)的工作 班組長(zhǎng)的教練藝術(shù)一、什么是教練 角色：鏡子、指南針、催化劑二、教練的理念 任何事情都一定有更簡(jiǎn)易、更迅速、更有效的方法 只有當(dāng)事人才是解決問(wèn)題的專家 教練支持當(dāng)事人的選擇 讓別人贏，自己才能贏 競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)存在，機(jī)會(huì)也永遠(yuǎn)存在三、教練型班組長(zhǎng)的教練程序（一）確認(rèn)目標(biāo) 理清當(dāng)事人的要求 確認(rèn)教練目標(biāo) 確定當(dāng)事人的教練需要區(qū)有幾點(diǎn)需要牢記： 建立 信任 關(guān)系 鼓勵(lì) 當(dāng)事人表達(dá)真實(shí)想法 移除 當(dāng)事人的障礙與干擾 注意 聆聽(tīng)并觀察 當(dāng)事人的肢體語(yǔ)言，辨認(rèn)非語(yǔ)言信號(hào) 適時(shí)叫停（二）確定教練計(jì)劃 選擇教練方式 教練型班組長(zhǎng)應(yīng)該做到的 教練型班組長(zhǎng)應(yīng)該避免的（三）采取教練行動(dòng) 聆聽(tīng)； 支持； 挑戰(zhàn)； 鼓勵(lì)； 知道； 合作； 進(jìn)化； 發(fā)問(wèn)； 理解； 策略。在原有欲望已被滿足的條件下，要取得更多享樂(lè)量，只有發(fā)現(xiàn)新享樂(lè)或擴(kuò)充舊享樂(lè)。當(dāng)然，僅靠傳達(dá) “與我同行 ”的感覺(jué)并不能完全達(dá)到激勵(lì)的目的，還需要建立一套正確的激勵(lì)理念。善于激勵(lì) ： 要注意實(shí)時(shí)激勵(lì) — 把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)。 以誠(chéng)為本，做到誠(chéng)心、誠(chéng)意、誠(chéng)實(shí)。抓兩頭帶中間： 班組成員有先進(jìn)的，也有落后的，班組長(zhǎng)應(yīng)重點(diǎn)抓好兩個(gè)極端的人員，順帶抓好 “中游 ”人員。 （信任、 “沖突 ”、執(zhí)行、負(fù)責(zé)）10） 提高 壓力 管理能力 ： 壓力管理流程： 確定壓力源； 排序； 確定壓力管理技術(shù)； 制定壓力管理計(jì)劃。6） 提高隨機(jī) 應(yīng)變 能力 ： 小游戲：尾數(shù)不說(shuō) 3和 5 積累知識(shí)； 專業(yè)知識(shí) + 經(jīng)驗(yàn)積累 提高修養(yǎng)； 沉著冷靜、自我檢查、自我監(jiān)督、自我鼓勵(lì) 勤于思考； 擴(kuò)大交際； 巧妙表達(dá)。 調(diào)查表明：高效與低效的人，工作效率相差可達(dá) 10倍以上。二、執(zhí)行能力十個(gè)方面提升有效執(zhí)行的方法：1） 提高 計(jì)劃 管理能力 ： 小故事：十分鐘執(zhí)行計(jì)劃 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。效率 ： 效率是執(zhí)行能力的反映，要提升組織的執(zhí)行能力，必須從效率管理入手，同時(shí)加強(qiáng)方法管理能力。執(zhí)行能力提升基本模型： 計(jì)劃計(jì)劃 （（ 計(jì)劃管理、時(shí)間管理計(jì)劃管理、時(shí)間管理 ））執(zhí)行執(zhí)行能力能力（（ 壓力管理壓力管理 ）） 壓力壓力 行動(dòng)行動(dòng) （（ 行動(dòng)能力、解決問(wèn)題行動(dòng)能力、解決問(wèn)題細(xì)節(jié)管理、隨機(jī)應(yīng)變細(xì)節(jié)管理、隨機(jī)應(yīng)變 ））（（ 團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作 ）） 合作合作 效率效率 （（ 效率管理、方法管理效率管理、方法管理 ））二、執(zhí)行能力計(jì)劃 ： 明確的計(jì)劃是標(biāo)準(zhǔn)順利執(zhí)行的先決條件。思考二： “ 拖后腿 ” 是團(tuán)隊(duì)的致命弱點(diǎn)?；?dòng)之三：思考一： “抱成團(tuán) ”是力量的凝聚，是以團(tuán)結(jié)協(xié)作的手段，為共度難關(guān)、獲求新生所做出的必要努力。原來(lái)，它的同伴們不容許它爬上去。 寓言二寓言二 有個(gè)小島邊的海域里生長(zhǎng)著一種群居的螃蟹。 在大火中，蟻球外圍的螞蟻被燒得噼啪作響，紛紛跌落下來(lái)，葬身火海。一座土丘上的草叢土壤躥起了火苗，火勢(shì)越來(lái)越大，土丘上無(wú)數(shù)的螞蟻被熊熊大火逼得節(jié)節(jié)后退。v 小組討論：閱讀下面的寓言，結(jié)果分享。 十項(xiàng)能力要求： 作為管理者，管理能力是第一競(jìng)爭(zhēng)力，只有不斷提升管理能力和管理水平，才能確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和自己的領(lǐng)導(dǎo)力；作 為職場(chǎng)人士，自我超越和提升是拓寬職業(yè)道路的有力武器。及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)反映工作情況，提出建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。v 承擔(dān)得越多，獲得的信任越大。承擔(dān)包含以下三個(gè)方面：v 毛遂自薦 最常見(jiàn)的一種承擔(dān)方式。