【正文】 同時還要感謝在我學(xué)習(xí)與寫作期間給我的關(guān)心和支持的老師以及關(guān)心我的同學(xué)和朋友。要正真實現(xiàn)房地產(chǎn)的綠色營銷，需要依靠房地產(chǎn)企業(yè)、政府以及消費者三方的配合才能夠共同推進(jìn)。同時政府和企業(yè)應(yīng)該加大對綠色環(huán)保技術(shù)的研究，以新的環(huán)保技術(shù)開發(fā)更多不同種類綠色房產(chǎn)品，以新的環(huán)保技術(shù)來降低綠色房產(chǎn)品的開發(fā)成本，使得綠色房產(chǎn)品的整體價格降低，消費者有足夠的購買能力，同時使得綠色住宅在市場上形成較強的市場競爭力。 加強售后服務(wù)，全線貫徹綠色營銷理念 針對于大多數(shù) 的擁有較高的綠色消費觀念但是難以接受高價的綠色房產(chǎn)品的消費者而言，萬科地產(chǎn)首先應(yīng)該加大對消費者的綠色宣傳，講述綠色健康房產(chǎn)品能夠為其帶來的好處，使用綠色健康房產(chǎn)品可以提高其生活質(zhì)量，從消費者的心理上來使他們接受高價綠色房產(chǎn)品。主題樣板房 ,將房產(chǎn)的戶型、結(jié)構(gòu)、空間等展示給購房者， 為 購房者營造一個真實的生活 居住 環(huán)境 ，營造一種家一般的溫馨感 給購房者帶來仿佛置身于家的親近感覺 [8]。目前萬科購房者對房產(chǎn)品存在一種信任危機，萬科要想獲得消費者的高度認(rèn)同，就必須提供充分的情境體驗，就是在一種獨特的環(huán)境中，讓消費者親自感受這種產(chǎn)品的所帶來的感受，讓消費者充分體會企業(yè)品牌的 真正價值所在。以這種獎懲制度來激勵工地管理人員加強對工地環(huán)境衛(wèi)生的管理，提高工地上的環(huán)境質(zhì)量。這樣從建筑 原材料到施工過程再到施工后對房屋的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，就能夠避免很多質(zhì)量問題的出現(xiàn)，使整個房產(chǎn)品的質(zhì)量有一個整體提升。除此 之外萬科方面也應(yīng)該對供應(yīng)商提供的建材原材料進(jìn)行嚴(yán)格地檢驗，避免一些劣質(zhì)的、對人體有害的建材流入。萬科的綠色房產(chǎn)品的主要消費人群是具有較高的綠色環(huán)保意識并且擁有穩(wěn)定的收入的人群。萬科與綠地相比： 2021 年萬科的銷售面積為 萬平方米，銷售額為 2120 億；綠地的銷售面積為 萬平方 米，銷售額為 億。Hu 設(shè)計事務(wù)所完成的；天津萬科城市花園、上海萬科假日風(fēng)景之螞蟻工房、上海萬科朗潤園是由日本（株）山設(shè)計工房所設(shè)計；沈陽長白萬科城、北京萬科紫臺是由美國 GBBN 建筑設(shè)計事務(wù)所設(shè)計的。而專業(yè)的綠色營銷人才的缺乏使得企業(yè)所要宣傳的綠色信息不能夠得到 充分的傳播，使促銷的效果達(dá)不到預(yù)期，同時也會為企業(yè)帶來一些不必要的損失，相反專業(yè)的綠色營銷人才以專業(yè)的綠色營銷方式能夠為企業(yè)爭取到高利益。同時在施工現(xiàn)場的管理人員對施工工地的環(huán)境衛(wèi)生的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，造成了工地上的建筑垃圾以及生活垃圾雜亂無章 并且沒有得到及時的清理而產(chǎn)生刺鼻難聞的氣味，使建筑工地周邊的空氣質(zhì)量明顯下降。萬科在施工過程 中所產(chǎn)生的噪音、灰塵以及各種建筑垃圾對周邊住戶以及環(huán)境都造成了嚴(yán)重的影響。萬科地產(chǎn)接連爆發(fā)的“毒地板”事件和“紙門”事件使萬科的綠色房產(chǎn)品的質(zhì)量受到了 嚴(yán)重的質(zhì)疑，同時此事件在給消費者帶來不同程度的傷害的同時也使萬科地產(chǎn)的品牌形象受到影響。而導(dǎo)致房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因也是多方面的，其中最重要的就是監(jiān)管 —— 房屋建設(shè)前的設(shè)計的合理性，建設(shè)中原材料是否合格以及建設(shè)后對房屋的維護(hù)等。而萬科集團(tuán)總裁郁亮也認(rèn)為，萬科能有今天的影響力，除了規(guī)范、透明、專注和堅持，還有在公益慈善領(lǐng)域的投入。綠動萬科”的公益活動，以公益活動喚醒市民環(huán)保意識。但是目前在展銷會上仍然缺乏專業(yè)的綠色營銷人員來對綠色房產(chǎn)品進(jìn)行銷售。 綠色廣告在傳達(dá)健康生活、綠色消費的綠色理念，創(chuàng)造健康環(huán)保的消費環(huán)境的同時，還要將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中所涉及的綠色信息有效的地傳遞給消費者 [4] 。促銷實質(zhì)上是一種溝通活動，就是企業(yè)的營銷者將企業(yè)所要發(fā)布的產(chǎn)品信息，傳遞給一個或更多的目標(biāo)對象，來達(dá)到影響其購買態(tài)度和行為，刺激其購買行為的一種手段。高價策略即企業(yè)利用有些客戶往往以價格的高低來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，認(rèn)為高價位代表高質(zhì)量，尤其是當(dāng)這種產(chǎn)品會影響他們的形象、健康和威望時，從而將產(chǎn)品或者服務(wù)的價格定成高價。相對于普通住宅而言 , 綠色住宅的開發(fā)過程多了幾項的成本要素，包括：在施工全程實施環(huán)境管理而增加的成本；住宅的生態(tài)運營和維護(hù)所增加的成本；采用綠色 建材和綠色施工技術(shù)而增加的成本；對綠色小區(qū)內(nèi)的各種基礎(chǔ)設(shè)施及其相關(guān)的組織機構(gòu)的管理成本等。深圳萬科的有關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，“光合作用作為綠色技術(shù)的應(yīng)用，更多的是基于客戶需求本身。 蝴蝶模式左翼強調(diào)持續(xù)升級的服務(wù)，而蝴蝶模式右翼強調(diào)持續(xù)領(lǐng)先的技術(shù)。 蝴蝶模式 是在 對客戶需求 進(jìn)行 深入調(diào)查與了解 的基礎(chǔ)上 ， 為客戶提供多樣化，獨特性的裝修方案，從房屋戶型的設(shè)計，裝修的風(fēng)格以及外部環(huán)境的規(guī)劃入手，為居住者打造舒適健康的個性生活環(huán)境 。例如， 2021 年，萬科樓盤的“新風(fēng)系統(tǒng)”改善室內(nèi)空氣質(zhì)量； 在北方干燥空氣的影響，萬科 將有加濕作用的散熱器運用于室內(nèi)，在極大的程度上改變了屋內(nèi)的空氣質(zhì)量，增加了空氣的濕度，還利用中央吸塵系統(tǒng)來改善空氣質(zhì)量。從這些界定中可知，綠色營銷是 在 保護(hù)生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)，滿足消費者和企業(yè)的共同綠色利益，以實現(xiàn)人與自然的可持續(xù)內(nèi)江師范學(xué)院本科論文（設(shè)計） 4 發(fā)展的綠色市場營銷模式。2021 年萬科金域緹香獲首個 綠色三星 殊榮 住宅達(dá)星級標(biāo)準(zhǔn)。 在深圳、上海、天津、廈門、沈陽、武漢、鞍山等多個城市 的市場占有率都 排名首位。 隨著萬科高度有序的快速發(fā)展，萬科企業(yè)先后進(jìn)入中 國百強企業(yè)排行榜以及世界百強企業(yè)排行榜，并且在房地產(chǎn)行業(yè)中取得了優(yōu)異的成績。重點從產(chǎn)品質(zhì)量，環(huán)境，促銷，人才，價格等方面分析了萬科地產(chǎn)綠色營銷過程中存在的問題，最后針對于這些問題提出了相應(yīng)的改進(jìn)對策。 7 6 3 萬科地產(chǎn)在實施綠色營銷過程中存在的問題 3 1 萬科地產(chǎn)企業(yè)概述 8 9 4 萬科地產(chǎn)實施綠色營銷的解決對策 10 11 ，全線貫徹綠色營銷理念 11 5 總結(jié) 12 致謝 12 內(nèi)江師范學(xué)院本科論文（設(shè)計） 2 萬科地產(chǎn)綠色營銷存在的問題及對策分析 傅夏雨 （專業(yè)：市場營銷 班級： 2021級 2班 學(xué)號： 2021