【正文】 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^G89Am UE9aQGn8xp$Ramp。 849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 ksv*3t nGK8!z8vGt YM*Jgamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am UE9aQGn8xp$Ramp。ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。ksv*3t nGK8!z89Am YW pazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpaz adNuKNamp。 UE9aQGn8xp$Ramp。在此向 吳玉萍 老師表示深深的感謝和崇高的敬意！ 在臨近畢業(yè)之際，我還要借此機(jī)會(huì)向在這 四 年中給予我諸多教誨和幫助的各位老師表示由衷的謝意，感謝他們 四 年來(lái)的辛勤栽培。 19 參考文獻(xiàn) [1] 劉敏 ,牟俊山 .綠色消費(fèi)與綠色營(yíng)銷 [M]. ：光明日?qǐng)?bào)出版社 . 2021 [2] 魏明俠 .綠色營(yíng)銷績(jī)效管理 [M]. ：經(jīng)濟(jì)管理出版社 . 2021 [3] 汪蘋，宋云 .造紙工業(yè)節(jié)能減排技術(shù)指南 [M]. ：化學(xué)工業(yè)出版社 . 2021 [4] 劉一山 .造紙工業(yè)環(huán)境污染與控制 [M].：化學(xué)工業(yè)出版社 . 2021 [5] 百度百科 .銀鴿紙業(yè) . 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時(shí)間過(guò)太快，讓人很無(wú)奈。我國(guó)企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，積極開(kāi)展綠色營(yíng)銷，以迎接綠色時(shí)代的到來(lái)。企業(yè)要利用一些培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，令員工充分了解環(huán)保、綠色產(chǎn)品、綠色文化等概念，教育全體員工加入到環(huán)保事業(yè)中，將環(huán)保目標(biāo)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)真正融為一體。這個(gè)綠色營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)的主要功能在于對(duì)于綠色信息進(jìn)行分類匯總；加強(qiáng)對(duì)綠色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投入；監(jiān)控綠色產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題；還有企業(yè)在處理生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄物的監(jiān)督管理等。 將生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 銀鴿紙業(yè)在進(jìn)行綠色營(yíng)銷的過(guò)程中，應(yīng)該學(xué)會(huì)將綠色產(chǎn)品的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在實(shí)施綠色營(yíng)銷的過(guò)程中，綠色資源的持久來(lái)源是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。只有提高企業(yè)中全體職工的社會(huì)責(zé)任，才能在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良好的環(huán)境保護(hù)的精神氛圍，并將綠色營(yíng)銷的觀念真正落實(shí)到平常的各項(xiàng)工作活動(dòng)中。 （ 4）銀鴿紙業(yè)投入資金保護(hù)社區(qū)文化和歷史遺產(chǎn)，以幫助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)民族傳統(tǒng)得到繼承和發(fā)揚(yáng)，并通過(guò)在社區(qū)舉辦一系列的文化活動(dòng)豐富當(dāng)?shù)鼐用竦木裎幕?。此外，銀鴿紙業(yè)還向農(nóng)村社區(qū)提供凈化水設(shè)備以改善當(dāng)?shù)匦l(wèi)生狀況。 社會(huì)績(jī)效是指綠色營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程對(duì)社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的影響；環(huán)境績(jī)效是評(píng)價(jià)綠色營(yíng)銷對(duì)生態(tài)環(huán)境所造成的影響。但目前我國(guó)的環(huán)境標(biāo)志制度還不完善，需要針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的具體要求，將綠色產(chǎn)品的各種成分以及加工過(guò)程中的資源耗費(fèi)等都明確標(biāo)明。 總之，政府要在現(xiàn)行的法律基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，參考國(guó)際慣例，制定并修訂各種法律法規(guī)，以強(qiáng)制手段保障我國(guó)企業(yè)在合法范圍內(nèi)實(shí)施綠色營(yíng)銷。 （ 2）健全綠色法律法規(guī) 雖然目前我國(guó)現(xiàn)行的法律有 4 部環(huán)境污染防治法， 8 部有關(guān)自然資源的法律， 20 多項(xiàng)行政法規(guī) ，但我國(guó)的環(huán)境立法數(shù)量相對(duì)于國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家而言，仍存在著相當(dāng)數(shù)量的空白。這樣，企業(yè)可以鞏固其綠色產(chǎn)品市場(chǎng)地位，開(kāi)拓綠色市場(chǎng)容量。要綠色運(yùn)輸方案，采用無(wú)污染的運(yùn)輸工具和設(shè)立綠色專柜，合理設(shè)置供應(yīng)配送中心和配送環(huán) 節(jié)，采用綠色的交易方式等，使綠色產(chǎn)品通過(guò)綠色渠道轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。目前我國(guó)市場(chǎng)上很多綠色產(chǎn)品的價(jià)格過(guò)高，主要是部分企業(yè)抓住了綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位上升的特點(diǎn) ，不斷的炒作綠色產(chǎn)品，導(dǎo)致其價(jià)格居高不下。 產(chǎn)品的包裝至今仍然是一味追求堅(jiān)固、精美、豪華，很少考慮所用材料的環(huán)保性。 沿用傳統(tǒng)產(chǎn)品策略 綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不盡人意。政府也缺乏相關(guān)的鼓勵(lì)政策，無(wú)法引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)地實(shí)行綠色營(yíng)銷策略。 政府部門缺乏重視 綠色營(yíng)銷的成功運(yùn)作需要企業(yè)、消費(fèi)者以及政府的共同作用，企業(yè)和消費(fèi)者作為綠色營(yíng)銷的主要參與者，其重要性不言而喻，而政府的作用，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中提倡環(huán)境資源保護(hù)政策的基本保障。很多企業(yè)對(duì)消費(fèi)者綠色需求引起的消費(fèi)需求變化缺乏認(rèn)識(shí)。綠色營(yíng)銷的前提是要生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，解決消費(fèi)環(huán)節(jié)污染的根本方法需通過(guò)改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？傮w來(lái)說(shuō)，企業(yè)要合理處置綠色營(yíng)銷所引起的成本升高，效益降低的問(wèn)題。 綠色營(yíng)銷效益低，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大 由于企業(yè)在實(shí)行一項(xiàng)新的綠色營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，需要投入很多資源，如原材料、包裝等，都需要采用對(duì)環(huán)境有益的材料，這在很大程度上增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。還有些企業(yè)在其包裝產(chǎn)品上標(biāo)明“可回收利用”的標(biāo)志，而實(shí)際的情況是，該產(chǎn)品僅在非常特殊的情況下可回收再利用，這實(shí)際上就是假借回收利用的概念，獲取消費(fèi)者的好感，贏得收益。主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1）在憲 法和環(huán)境保護(hù)法中都沒(méi)有對(duì)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)規(guī)定，而且也缺乏對(duì)公民的環(huán)境權(quán)益的保護(hù)； 12 （ 2）當(dāng)前的法律法規(guī)在提供公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以供企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷活動(dòng)上也缺乏相關(guān)規(guī)定； （ 3） 現(xiàn)行的法律法規(guī)缺乏可操作性，執(zhí)行方面效果不佳； （ 4） 政府在綠色營(yíng)銷方面缺乏宏觀調(diào)控力。 相應(yīng)的法律法規(guī)制度尚不健全 缺乏保障綠色營(yíng)銷健康發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī) 在企業(yè)實(shí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的過(guò)程中，政府對(duì)其合法性的肯定具有至關(guān)重要的作用。在綠色消費(fèi)意識(shí)沒(méi)有上升到一定水平時(shí)，個(gè)體消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為環(huán)境問(wèn)題與自己的直接關(guān)聯(lián)不大而不愿意采取積極的態(tài)度，消極逃避，甚至繼續(xù)破壞。 11 4 銀鴿紙業(yè) 綠色營(yíng)銷發(fā)展面臨的問(wèn)題 消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)淡薄 綠色消費(fèi)概念模糊 營(yíng)銷是為了消費(fèi)，綠色營(yíng)銷的最終目的是為了消費(fèi)者的綠色消費(fèi)，但是現(xiàn)今我國(guó)國(guó)民的整體質(zhì)量不高，環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，有相當(dāng)一部分人不知道究竟什么是綠色產(chǎn)品，很多消費(fèi)者一聽(tīng)到綠色消費(fèi)這個(gè)名詞的時(shí)候，很容易把它與“天然”聯(lián)系 起來(lái)，這樣就形成了一個(gè)誤區(qū) — 綠色消費(fèi)變成了“消費(fèi)綠色”。而且，不僅將綠色營(yíng)銷的理念充分貫徹到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，還立志于將綠色營(yíng)銷的理念推廣到全業(yè)界，在公眾的心中樹(shù)立了一個(gè)良好的企業(yè)形象。 2021 年 2021 年上半年，公司銷售形勢(shì)依然良好，各類產(chǎn)品供不應(yīng)求，產(chǎn)品銷售價(jià)格不斷攀升，相應(yīng)的生產(chǎn)原料全面漲價(jià)，公司一方面積極優(yōu)化工藝技術(shù)，提高設(shè)備效率，力爭(zhēng)質(zhì)價(jià)同步上升；另一方面著力節(jié)能降耗，調(diào)整產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)，多渠道降低各項(xiàng)生產(chǎn)成本，力爭(zhēng)成本漲幅低于價(jià)格漲幅。因此，要充分增強(qiáng)我國(guó) 企業(yè)的綠色營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)理念，在全社會(huì)范圍內(nèi)推動(dòng)綠色營(yíng)銷的意識(shí)，不僅是我國(guó)政府，還有我國(guó)的企業(yè)和公眾都有很長(zhǎng)的路要走。 （ 5）全社會(huì)性的綠色消費(fèi)需求尚未形成 在發(fā)達(dá)國(guó)家，由于其經(jīng)濟(jì)水平較高，人們的環(huán)保意識(shí)強(qiáng)，人們更樂(lè)意接受綠色產(chǎn)品。 （ 3）落后的生產(chǎn)管理方式的影響 我國(guó)多數(shù)企業(yè)仍是較為落后的生產(chǎn)管理方式。 （ 1）企業(yè)未確立綠色營(yíng)銷理念 在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)，關(guān)于綠色營(yíng)銷理念尚未真正確立。 我國(guó)政府在綠色營(yíng)銷的發(fā)展中也起到了關(guān)鍵作用。 1989 年，中國(guó)正式提出了綠色食品這個(gè)概念，相比于國(guó)外來(lái)說(shuō)，要晚了很多年。 綠色營(yíng)銷促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和優(yōu)化企業(yè)行為。 綠色營(yíng)銷的作用 綠色營(yíng)銷所倡導(dǎo)的綠色文明。國(guó)際商會(huì)和聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署 聯(lián)合在巴黎召開(kāi)的可持續(xù)發(fā)展商務(wù)憲章委員會(huì)提出的第一條基本原則就明確指出，要把可持續(xù)發(fā)展和保護(hù)環(huán)境作為企業(yè)發(fā)展的首要目標(biāo)，只有“綠色企業(yè)” 8 才有 競(jìng)爭(zhēng)力 。 綠色產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)盡管世界各國(guó)不盡相同，但都是要求產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品生產(chǎn)及使用消費(fèi)及處置等方面符合環(huán)境保護(hù)要求、對(duì)生態(tài)環(huán)境和人體健康無(wú)損害。企業(yè)在制定產(chǎn)品策略的實(shí)施戰(zhàn)略決策時(shí)，既要考慮到產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)又必須考慮社會(huì)公眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與身心健康，這樣，產(chǎn)品才能在大市場(chǎng)中站住腳。 綠色營(yíng)銷的特點(diǎn) 綜合性特點(diǎn) 綠色營(yíng)銷綜合了市場(chǎng)營(yíng)銷、 生態(tài)營(yíng)銷 、社會(huì)營(yíng)銷和 大市場(chǎng)營(yíng)銷 觀念的內(nèi)容。 綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵 英國(guó)威爾斯大學(xué)肯 繁榮階段 2021今 相關(guān)研究趨于成熟，公眾的綠色消費(fèi)意識(shí)普及使得采用綠色營(yíng)銷的企業(yè)越做越好，還有媒體的報(bào)導(dǎo)也喚醒了消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)，使可持續(xù)發(fā)展觀念深入人心。 6 表 21 我國(guó)綠色營(yíng)銷理論研究經(jīng)歷的四個(gè)階段 階段 時(shí)間 研究狀況 啟蒙階段 19931994 普通消費(fèi)者還不具備綠色消費(fèi)的意識(shí)和能力，國(guó)內(nèi)相關(guān)研究也十分有限。這些著作系統(tǒng)研究了綠色營(yíng)銷觀念、綠色市場(chǎng)供求、綠色企業(yè)形象、綠色產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品分銷等企業(yè)綠色營(yíng)銷的相關(guān)問(wèn)題。 國(guó)內(nèi)有關(guān)綠色營(yíng)銷的研究 與國(guó)外綠色營(yíng)銷理論的研究現(xiàn)狀相比。畢提（ Kempeattie）在二十世紀(jì)末首次提出來(lái)的，他將綠色營(yíng)銷定義為能夠辨別消費(fèi)者的需要和預(yù)期，并且能給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久持續(xù)的利潤(rùn)的一種營(yíng)銷策略?？沙掷m(xù)營(yíng)銷主要有以下幾個(gè)特征： （ 1）宏觀營(yíng)銷中的一種； （ 2）努力于維持企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰； （ 3）維持企業(yè)與環(huán)境之間的共同協(xié)調(diào)發(fā)展； 5 （ 4）受傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的影響，支持政府對(duì)企業(yè)的行業(yè)進(jìn)行適當(dāng)約束。 通過(guò)對(duì)這類關(guān)心生態(tài)的消費(fèi)者的行為進(jìn)行研究，后來(lái)的學(xué)者逐漸歸納出了一套生態(tài)營(yíng)銷理論。然而，他們忽略了信息的不完全性，無(wú)法建立一個(gè)市場(chǎng)，使現(xiàn)實(shí)中所有的環(huán)境成本內(nèi)部化。因此， 1970 年，美國(guó)政府開(kāi)始設(shè)立國(guó)家環(huán)保局，專門負(fù)責(zé)有關(guān)環(huán)境法律法規(guī)的執(zhí)行和監(jiān)督以及大型的環(huán)保項(xiàng)目的規(guī)劃和進(jìn)行。忽視綠色營(yíng)銷不僅與綠色潮流相悖，而且還有礙于企業(yè)的生存，更談?wù)劜簧习l(fā)展。 當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力不斷提高，綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，人民生活水平也得到了改善，但也面臨著一系列非常嚴(yán)重的問(wèn)題：龐 大的人口數(shù)量、人均資源的匱乏、技術(shù)水平低下、環(huán)境污染破壞嚴(yán)重等，這些都需要我們改變觀念，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)環(huán)境與企業(yè)相互協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展。環(huán)保問(wèn)題的出現(xiàn)使人們的環(huán)保意識(shí)日益提高，每一個(gè)新出臺(tái)的環(huán)保法規(guī)對(duì)各個(gè)社會(huì)單元提出越來(lái)越嚴(yán)格的環(huán)保要求。 2021 年 1 月國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布公告：中國(guó) 2021 年 GDP 達(dá)到 58786 億美元，比上年增長(zhǎng) %，力壓日本，緊跟美國(guó)，成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)，人均 GDP 達(dá)到 4382 美元。但造紙企業(yè)卻往往被定位為嚴(yán)重污染的企業(yè)。希望本文能對(duì)我國(guó)造紙類企業(yè)更好、更快、更綠色的發(fā)展有所啟發(fā)和幫助。 造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷協(xié)調(diào)“企業(yè)發(fā)展 —— 環(huán)境保護(hù) —— 社會(huì)發(fā)展”的關(guān)系，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展既能滿足現(xiàn)代人的需要，又不至于對(duì)后代人的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅，促進(jìn)社會(huì)的文明進(jìn)步，推動(dòng)綠色文明的發(fā)展。以廢紙為例，它是國(guó)外再生型的工業(yè)原料，不僅可以減輕污染，保護(hù)環(huán)境，還可以減少森林砍伐，節(jié)省原生纖維資源，而在我國(guó)由于沒(méi)有完整的廢紙回收網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的廢紙制漿技術(shù)，導(dǎo)致廢紙?jiān)牧喜荒艿玫?