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【正文】 企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。 (A)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì) (B)績(jī)效管理方法設(shè)計(jì) (C)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) (D)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 7 ( )是指以較長(zhǎng)的時(shí)問(wèn)為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用 薪水 一詞。 (A)薪酬 (B)工資 (C)薪資 (D)薪金 7影響企業(yè)整體薪酬水平的因素不包括 ( )。 (A)產(chǎn)品的需求彈性 (B)工會(huì)的力量 (C)企業(yè)的薪酬策略 (D)職務(wù)或崗位 7適當(dāng)拉開(kāi)員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了 ( )原則。 (A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 (B)對(duì)員工具有激勵(lì)性 (C)對(duì)內(nèi)具有公正性 (D)對(duì)成本具有控制性 7五一期問(wèn)．小李在公司加班，公司應(yīng)支付給小李工資 ( )的報(bào)酬。 (A)150％ (B)200％ (C)300％ (D)400％ 7 ( )是一種崗位評(píng)價(jià)方法。適用于能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的市場(chǎng)薪酬調(diào)查資料的企業(yè)． (A)關(guān)鍵事件法 (B)評(píng)分法 (C)因素比較法 (D)捧列法 7分類(lèi)法是一種典型的崗位評(píng)價(jià)方法，關(guān)于它的描述不正確的是 ( )。 (A)劃分類(lèi)別是關(guān)鍵 (B)成本相對(duì)較高 (C)適用大企業(yè)管理崗位 (D)對(duì)精度要求高 7 ( )是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作對(duì)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度． (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 (B)正常工作時(shí)間 (C)計(jì)件工作時(shí)間 (D)縮短工作時(shí)間 7 ( )只能是雇主與雇員之問(wèn)的關(guān)系，而不可能是勞動(dòng)者因集體勞動(dòng)而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關(guān)系。 (A)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)關(guān)系 (C)權(quán)利義務(wù) (D)法律規(guī)范 7 ( )是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系．明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 (A)集體協(xié)議 (B)勞動(dòng)關(guān)系 (C)集體合同 (D)勞動(dòng)臺(tái)同 80、 ( )指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)合同關(guān)系 (D)勞動(dòng)關(guān)系 8 ( )是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法 律后果的活動(dòng)． (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)法律事實(shí) (C)勞動(dòng)法律事件 (D)勞動(dòng)法律行為 8根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定。 ( )由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒(méi)有成立工會(huì)組織的 ,由職工代表 代表職工與企業(yè)簽訂。 (A)勞動(dòng)臺(tái)同 (B)專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議 (C)集體協(xié)議 (D)集體合同 8 ( )體現(xiàn)國(guó)家意志．覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)幕．通常為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最 低標(biāo)準(zhǔn)。 (A)勞動(dòng)法律法規(guī) (H)勞動(dòng)關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律關(guān)系 (D)勞動(dòng)臺(tái)同 8 ( )應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。 (A)企業(yè)違反集體合同的規(guī)定 (B)個(gè)人不履行集體合同規(guī)定的義務(wù) (C)工會(huì)履行集體合同規(guī)定義務(wù)不當(dāng) (D)工會(huì)不履行集體合同規(guī)定的義務(wù) 8 ( )不屬于目標(biāo)型調(diào)查法． (A)選擇法 (B)序數(shù)表示法 (C)正誤法 (D)描述調(diào)查 二、多項(xiàng)選擇題 (86～ 125 題，每小題 1 分，共 40 分。每題有多個(gè)答案正確， 8失業(yè)糞型分為 ( )。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (C)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) (E)階段性失業(yè) 8勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有 ( )． (A)工會(huì) (B)最低社會(huì)保障 (C)勞動(dòng)力需求量 (D)最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) (E)勞動(dòng)力供給量 8勞動(dòng)法的基本原則包括 ( )． (A)物質(zhì)幫助權(quán)原則 (B)適用性原則 (C)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則 (D)靈活 性原則 (E)保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則 8下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是 ( )． (A)平等就業(yè)權(quán) (B)勞動(dòng)報(bào)酮權(quán) (C)自由擇業(yè)權(quán) (D)休息休假權(quán) (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn) ( )之間的動(dòng)態(tài)平衡． (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 (C)企業(yè)實(shí)力 (D)戰(zhàn)略目標(biāo) (E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 9包裝策略主要包括 ( )． (A)相似包裝策略 (B)差別包裝策略 (C)組合包裝策略 (D)復(fù)用包裝策略 (E)附贈(zèng)品包裝策略 9心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為 ( )。 (A)情商測(cè)驗(yàn) (B)紙筆測(cè)驗(yàn) (C)操作測(cè)驗(yàn) (D)口頭測(cè)驗(yàn) (E)情境測(cè)驗(yàn) 9人力資本投資的特性有 ( )。 (A)收益形式單一化 (B)動(dòng)態(tài)性 (C)誰(shuí)投資 ,誰(shuí)收益 (D)連續(xù)性 (E)收益形式多樣化 9從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為 ( )． (A)組織規(guī)劃 (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)人力資源費(fèi)用規(guī)劃 (E)戰(zhàn)略規(guī)劃 9工作崗位分析信息的主要來(lái)源有 ( )． (A)直接觀察 (B)事件訪談 (C)工作日志 (D)書(shū)面資料 (E)同事報(bào)告 9定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括 ( )． (A)崗位培訓(xùn)規(guī)范 (B)崗位員工規(guī)范 (C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn) (E)產(chǎn)量定顴標(biāo)準(zhǔn) 9工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)．實(shí)現(xiàn) ( )。 (A)物盡其用 (B)適才適所 (C)人盡其才 (D)人事相宜 (E)位得其人 9按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為 ( )． (A)比例定員標(biāo)準(zhǔn) (B)概略定員標(biāo)準(zhǔn) (C)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn) (D)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn) (E)綜臺(tái)定員標(biāo)準(zhǔn) 9企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基車(chē)原則包括 ( )． (A)共同發(fā)展原則 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 (C)保持制度穩(wěn)定 (D)符合法律的規(guī)定 (E)適合企業(yè)特點(diǎn) 100、外部招募的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在 ( )。 (A)適應(yīng)性較快 (B)有利于招聘一流人才 (C)帶來(lái)新思想 (D)有利于樹(shù)立良好形象 (E)帶來(lái)新方法 10 ( )屬于內(nèi)部招葬方法。 (A)推薦法 (B)校園招聘 (C)檔案法 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘 (E)布告法 10簡(jiǎn)歷的篩選應(yīng)涉及到 ( )等幾個(gè)方面． (A)審查應(yīng) 聘者的隱私 (B)審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性 (C)分析苘歷內(nèi)部結(jié)構(gòu) (D)審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容 (E)對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象 10在面試過(guò)程中，考官應(yīng)該做到 ( )． (A)讓?xiě)?yīng)聘者充分理解和尊重自己 (B)創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛 (C)讓?xiě)?yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)和技能 (E)決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試 10勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括 ( )． (A)辦公桌安排 (B)噪聲 (C)溫度和濕度 (D)空氣 (E)照明與色彩 10效度評(píng)估中的效度主要有 ( )。 (A)預(yù)測(cè)效度 (B)內(nèi)容效度 (C)信度效度 (D)同循效度 (E)內(nèi)部一致性 10培訓(xùn)需求分析是 ( )的前提。 (A)確定培訓(xùn)目標(biāo) (B)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估 (C)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 (D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 (E)有效實(shí)施培訓(xùn) 10根據(jù)培訓(xùn)階段的不同．培訓(xùn)需求分析可以分為 ( )． (A)長(zhǎng)期培訓(xùn)需求分析 (B)目前培訓(xùn)需求分折 (C)中期培訓(xùn)需求分析 (D)未來(lái)培訓(xùn)需求分析 (E)短期培訓(xùn)需求分析 10面談法有 ( )等具體操作方法。 (A)個(gè)人面談法 (B)現(xiàn)場(chǎng)面談法 (C)集體會(huì)談法 (D)團(tuán)隊(duì)分析法 (E)任務(wù)分析法 10 ( )屬于培訓(xùn)需求分析模型。 (A)循環(huán)評(píng)估模型 (B)績(jī)效差距分析模型 (C)全面性任務(wù)分析模型 (D)薪酬差距分析模型 (E)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 1參與型培訓(xùn)法包括 ( )。 (A)案例研究法 (B)特別任務(wù)法 (C)頭腦風(fēng)暴法 (D)個(gè)別指導(dǎo)法 (E)模擬訓(xùn)練法 11培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括 ( )。 (A)做好準(zhǔn)備工作 (B)與學(xué)員搞好關(guān)系 (C)了解學(xué)員的喜 好 (D)決定如何在學(xué)員之聞分組 (E)對(duì) 培訓(xùn)者指南 中提到的材料進(jìn)行檢查．根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍 11建立員工申訴系統(tǒng)，主要功能應(yīng)包括 ( )。 (A)減少矛盾和沖突 (B)使考評(píng)者了解員工意愿 (C)提高員工的工作積極性 (D)允許員工對(duì)考評(píng)結(jié)果提出異議 (E)使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)的獲取 11根據(jù)面談內(nèi)容的不同．績(jī)效面談可以區(qū)分為 ( )。 (A)績(jī)效計(jì)劃面談 (B)績(jī)效提高面談 (C)績(jī)效指導(dǎo)面談 (D)績(jī)效總結(jié)面談 (E)績(jī)效考評(píng)面談 11 ( )等策略的制定可以促進(jìn)工作績(jī)效的改進(jìn)與提高． (A)全面激勵(lì) (B)組織變革 (C)負(fù)向激勵(lì) (D)人事調(diào)整 (E)正向激勵(lì) 11關(guān)于目標(biāo)管理法說(shuō)法正確的是 ( )． (A)目標(biāo)管理法的結(jié)果易于觀鍘 (B)目標(biāo)管理法適合對(duì)員工提供建議 (C)便于不同部門(mén)問(wèn)績(jī)效橫向比較 (D)目標(biāo)管理法直接反映員工的工作內(nèi)容 (E)目標(biāo)管理法適臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo) 11薪酬表現(xiàn)形式包括 ( )． (A)精神的與物質(zhì)的 (B)穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的 (C)有形的與 無(wú)形的 (D)貨幣的與非貨幣的 (E)內(nèi)在的與外在的 11外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，直接薪酬包括 ( )。 (A)基本工資 (B)年薪 (C)激勵(lì)薪酬 (D)紅利 (E)績(jī)效工資 11制定企業(yè)薪酮管理制度的基本依據(jù)包括 ( )． (A)薪酬調(diào)查 (B)掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系 (C)崗位分析與評(píng)價(jià) (D)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況 (E)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)支付能力 11社會(huì)保險(xiǎn)包括 ( )。 (A)養(yǎng)老保險(xiǎn) (B)失業(yè)保險(xiǎn) (C)工傷保險(xiǎn) (D)醫(yī)療保險(xiǎn) (E)生育保險(xiǎn) 1物質(zhì)利益原則有非常豐富的內(nèi)涵．其主要內(nèi)容包括 ( )． (A)物質(zhì)利益促進(jìn)機(jī)制 (B)物質(zhì)利益約束機(jī)制 (C)物質(zhì)利益激勵(lì)機(jī)制 (D)物質(zhì)利益調(diào)節(jié)機(jī)制 (E)物質(zhì)利益平衡機(jī)制 12 ( )都可以成為勞動(dòng)法律關(guān)系的客體． (A)保險(xiǎn)福利 (B)工資 (C)工作時(shí)間 (D)員工 (E)休息休假 12勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的方式包括 ( )． (A)勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整 (B)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的調(diào)整 (C)集體臺(tái)同規(guī)范的調(diào)整 (D)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度 的調(diào)整 (E)民主管理制度的調(diào)整 12集體臺(tái)同與勞動(dòng)合同的區(qū)別體現(xiàn)在 ( )。 (A)功能不同 (B)主體不同 (C)內(nèi)容不同 (D)法律效力不同 (E)集體合同必須采用書(shū)面形式，勞動(dòng)合同可以不采用書(shū)面形式 12集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括 ( )． (A)有利于企業(yè)約束員工 (B)加強(qiáng)企業(yè)的民主管理 (C)有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系 (D)維護(hù)職工的合法權(quán)益 (E)彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足 12平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別是 ( )。 (A)主體不同 (B)法律 效力不同 (C)目的不同 (D)法律依據(jù)不同 (E)程序不同 卷 冊(cè) 二：操作技能 一、簡(jiǎn)答題。（第 1 小題 10 分，第 2 小題 15 分，共 25 分） 1 、考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作？ 2 、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明可以采取哪些方式來(lái)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系？ 二、計(jì)算題。（本題 15 分） 某企業(yè)是主要生產(chǎn) A 、 B 、 C 三種產(chǎn)品的單位，產(chǎn)品加工時(shí)定額和 2021 年的訂單如表 1 所示，預(yù)計(jì)該企業(yè) 2021 年的定額完成率為 110% ，廢品率為 3% ，員 工出勤率為 95% 類(lèi)型 產(chǎn)品工時(shí)定額（小時(shí)） 2021 年訂單（臺(tái)） A 100 30 B 200 50 C 300 60 計(jì)算該單位企業(yè) 2021 年生產(chǎn)人員定員人數(shù)。 解： 三、案例分析題。 TS 集團(tuán)公司在剛剛起步時(shí)．曾在報(bào)紙上公開(kāi)刊登向社會(huì)招聘高級(jí)技術(shù)管理人才的廣告，在 一周內(nèi)就有 200 余名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前來(lái)報(bào)名．自薦擔(dān)任 Ts 集團(tuán)的經(jīng)理、部門(mén)主管、總工程師等。 。 職業(yè)道德 (第 1～ 25 題，共 25 公司專(zhuān)門(mén)從某大學(xué)聘請(qǐng)了人力資源管理方面的專(zhuān)家組成招聘團(tuán)．井由總裁親自 參加．隨后．招聘團(tuán)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了筆試、面試等選拔測(cè)試，挑選出一批優(yōu)秀的人才．這次向社會(huì)公開(kāi)招聘人才的嘗試給 TS 集團(tuán)帶來(lái)了新的生機(jī)和活力．使其迅速發(fā)展成為當(dāng)?shù)刂墓尽? 隨著知名度的迅速提高．該公司開(kāi)始從組織內(nèi)部尋找人才．公司決策層認(rèn)為：尋找人才是非常困難的．但是組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全．管理上