周三多第二版管理學原理復習資料-資料下載頁
2025-05-13 22:15本頁面
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【正文】 段，人們在執(zhí)行任務中能夠自我指導和自我控制。 3．在適當條件下，一般人不僅會接受某種職責，而且還會主動尋求職責 4．大多數(shù)人而不是少數(shù)人，在解決組織的困難問題時，都能發(fā)揮出高度的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性。 5．有自我滿足和自 我實現(xiàn)需求的人往往以達到組織目標作為自己致力于實現(xiàn)目標的最大報酬。 6．在現(xiàn)代社會條件下，一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮。 （四） “ 復雜人 ” 的假設 —— 超 Y理論，權(quán)變理論 1．人的需要是多種多樣的，而且這些需要隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而發(fā)生改變。每個人的需要都各不相同，需要的層次也因人而異。 2．人在同一時間內(nèi)有各種需要和動機，它們會發(fā)生相互作用并結(jié)合成為統(tǒng)一的整體，形成錯綜復雜的動機模式。 3．人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因而會產(chǎn)生新的需要和動機。 4．一個人在不同單位或同一單位的不同部 門工作，會產(chǎn)生不同的需要。 5．由于人的需要不同，能力各異，對不同的管理方式會有不同的反應，因此沒有適合于任何組織、任何時間、任何個人的統(tǒng)一的管理方式。 第十四章 領導方式和領導藝術(shù) 各種領導行為方式理論的內(nèi)容及其代表 (四分圖理論、菲德勒情境論 ) 四分圖理論（二維構(gòu)面理論） 美國俄亥俄州立大學的研究者們從 1945 年起，對領導問題進行了廣泛的研究。他們發(fā)現(xiàn)，領導行為可以利用兩個構(gòu)面加以描述：（ 1）關懷； （ 2）定規(guī)。所以該理論又稱為 “俄亥俄學派理論 ”或 “二維構(gòu)面理論 ”。 5 菲德勒情境論 美國管理學家菲德勒從 1951 年起，經(jīng)過多年的調(diào)查研究，提出了領導情境論。該理論認為，任何領導都可能是有效的，關鍵是要與環(huán)境相適應。他認為具體影響領導效果好壞的情境因素有三個： 1．領導者與被領導者的關系。指下屬對其領導的信任、喜愛、忠誠和愿意追隨的程度，以及領導者對下屬的吸引力。 2．工作任務的結(jié)構(gòu)。 指下屬擔任的工作任務的明確程度和人們對這些任務的負責程度。 3．領導者所處職位的固有權(quán)力（職位權(quán)力）。 指與領導職位相關的正式職權(quán)以及領導者從上級和整個組織各個方面所取得支持的程度。 菲德勒 領導情境形態(tài)研究表明 ，①不存在唯一的最佳領導方式，不同情境需要采用不同的領導方式，才能取得好的效果。②不能只根據(jù)領導過去的工作成績就預測他現(xiàn)在能否領導得好，還要了解他以前的工作類型同現(xiàn)在的工作類型是否相同。 根據(jù)菲德勒領導情境論，要提高領導的有效性，可以通過兩個途徑： ①改變領導者的領導方式；②改變領導所處的環(huán)境，包括改善領導者與被領導者關系，提高下屬任務的明確度，強化領導的職位權(quán)威。 第十五章 控制工作概述 什么是現(xiàn)場控制、前饋控制、反饋控制、直接控制和間接控制？ 現(xiàn)場控制 :指 現(xiàn)場控制是指企業(yè)經(jīng)營 過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。 前饋控制 :指 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制，其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救。 反饋控制 :亦稱成果或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。 間接控制 :基于這樣一些事實，即人們常常會犯錯誤，或常常沒有察覺到那些將要出現(xiàn)的問題，因而未能及時采取適當?shù)募m正或預防措施。他們往往是根據(jù)計劃和標準，對比和考核實際的結(jié)果，追查造成偏差的原因和責任，然后才去糾正。 直接控制是相對于間接控制而言的，它是通過提高 主管人員的素質(zhì)來進行控制工作的。直接控制的指導思想認為，合格的主管人員出的差錯最少，他能覺察到正在形成的問題，并能及時采取糾正措施。所謂 “ 合格 ” ，就是指他們能熟練地應用管理的概念、原理和技術(shù)，能以系統(tǒng)的觀點來進行管理工作 簡述控制工作的原理 一、控制工作的原理 1）反映計劃要求原理： 控制是實現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃，因此，計劃越是明確、全面、完整，所設計的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，則控制工作也就越有效。 2）組織適宜性原理： 若一個組織結(jié)構(gòu)的設計越是明確、完整和完善，所設計的控制系統(tǒng) 越是符合組織機構(gòu)中的職責和職務的要求，就越有助于糾正脫離計劃的偏差。 3）控制關鍵點原理： 為了進行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。 4）控制趨勢原理： 對控制全局的主管人員來說，重要的是現(xiàn)狀所預示的趨勢，而不是現(xiàn)狀本身?？刂谱兓内厔荼葍H僅改善現(xiàn)狀重要得多，也困難得多。 5）例外原理： 主管人員越是只注意一些重要的例外偏差，也就是說越是把控制的主要注意力集中在那些超出一般情況的特別好或特別壞的情況，控制工作的效能和效率就越高。 6）直接控制原理： 主管人員及其下屬的素質(zhì)和工作質(zhì) 量越高，就越不需要進行間接控制。這是因為主管人員對他所負擔的植物越能勝任，也就越能在事先覺察出偏離計劃的誤差，并及時采取措施來預防它們的發(fā)生。這意味著任何一種控制的最直接方式，就是采取措施來盡可能地保證主管人員的素質(zhì)。 簡述控制工作的要求 1）控制系統(tǒng)應切合主管人員的個別情況； 2）控制工作應確立客觀標準； 3）控制工作應具有靈活性；4）控制工作應講究經(jīng)濟效益； 5）控制工作應有糾正措施； 6）控制工作要具有全局觀點； 7）控制工作應面向未來
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