周三多第二版管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料-wenkub
2023-05-24 22:15:28 本頁(yè)面
【正文】 這種目的或任務(wù)，是社會(huì)賦予它們的基本職能，用以回答組織是干什么的以及應(yīng)該干什么這類問(wèn)題。這個(gè)比例高，計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性就好；這個(gè)比例低，計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性就不好。也只有這樣。 計(jì)劃的普遍性表現(xiàn)在兩個(gè)方面 :首先 ，組織的任何管理活動(dòng)都需要進(jìn)行計(jì)劃。 管理職能：計(jì)劃、組織、指 揮、協(xié)調(diào)、控制 韋伯及的行政組織體系理論的要點(diǎn) 1．明確的分工 2．自上而下的等級(jí)系統(tǒng) 3．人員任用 4．管理人員的產(chǎn)生 5．單位工作人員 6．組織中人員之間的關(guān)系 7．職業(yè)管理人員 8．遵守規(guī)則和紀(jì)律 霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論 1．提出 “社會(huì)人 ”的觀點(diǎn) 2．強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用 3．新的領(lǐng)導(dǎo)方式在于盡力提高職工滿足度 4．存在霍桑效應(yīng) 第三章 計(jì)劃職能概述 什么是計(jì)劃，為什么說(shuō)計(jì)劃工作具有首位性、普遍性和效益性？ 計(jì)劃是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)某項(xiàng)工作目標(biāo)或某一目的而制定的未來(lái)行動(dòng)方案。這部分法人財(cái)產(chǎn)歸企業(yè)運(yùn)用 ,企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn) ,依法自主經(jīng)營(yíng) ,自負(fù)盈虧 ,照章納稅 。⑶是有限責(zé)任的企業(yè)制度。 （三）概念技能：指對(duì)復(fù)雜事物的洞悉、分析、判斷、抽象和概括的能力。 管理一方面是由許多人進(jìn)行協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，是由生產(chǎn)社會(huì)化引起的，是有效組織共同勞動(dòng)所必需的，因此它具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。 另一方面，管理又是在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，必然體現(xiàn)出生產(chǎn)資料占有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此，它具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。 什么是企業(yè)， 現(xiàn)代企業(yè)制度有何特征？ 企業(yè)是依法設(shè)立的從事營(yíng)利性的商品生產(chǎn)、流通或服務(wù)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)行獨(dú)立核算的社會(huì)基本經(jīng)濟(jì)組織。⑷是政企職責(zé)分開的企業(yè)制度。但同時(shí)企業(yè)要對(duì)出資者負(fù)責(zé) ,承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任 ,形成法人權(quán)責(zé)的統(tǒng)一。 計(jì)劃工作具有首位性有三個(gè)原因： ①?gòu)墓芾磉^(guò)程的角度看，計(jì)劃工作先于其他管理職能。計(jì)劃涉及到組織的各個(gè)層次、各個(gè)部門以至全體成員。才能充分地調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的積極性，更好地貫徹執(zhí)行計(jì)劃。一般而言，經(jīng)濟(jì)性不好的計(jì)劃就不是一份好的計(jì)劃。 (2)目標(biāo)。 (4)政策。 (6)規(guī)則。 (8)預(yù)算。（ 4）有利于進(jìn)行更有效的控制 定量預(yù)測(cè)方法（移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法） 移動(dòng)平均法 ：就是用靠近預(yù)測(cè)期的實(shí)際數(shù)據(jù)的平均數(shù)來(lái)確定預(yù)測(cè)期的預(yù)測(cè)值。 這里 “ 平滑 ” 是指預(yù)測(cè)期預(yù)測(cè)值在上期實(shí)際值與上期預(yù)測(cè)值之間的折中。 在計(jì)算預(yù)測(cè)值時(shí)，一般情況下，可將時(shí)間序列的最初一個(gè)實(shí)際值作為第一個(gè)預(yù)測(cè)值。 事業(yè)集合矩陣，也稱為 BCG 矩陣，是由美國(guó)波士頓咨詢集團(tuán)（ BCG）開發(fā)的一種戰(zhàn)略分析工具。 增長(zhǎng)戰(zhàn)略的類型 （ 1）產(chǎn)品 — 市場(chǎng)戰(zhàn)略（ 2）一體化戰(zhàn)略 （ 3）集團(tuán)化戰(zhàn)略（ 4）多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 什么是事業(yè)層戰(zhàn)略，事業(yè)層戰(zhàn)略有哪些類型？ 事業(yè)層戰(zhàn)略 :又稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，是指戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下的子戰(zhàn)略，它是決定如何在選定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。 （二）按決策的重復(fù)性分 1．程序化決策：又稱常規(guī)決策，指對(duì)經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的例行公事所做的決策。 2．不確定型決策 ：指未來(lái)事件機(jī)遇條件發(fā)生的概率不肯定情況下的決策。 德爾菲法的含義與特點(diǎn) 含義 ： 這種方法是采用寄發(fā)調(diào)查表的形式，以不記名的方式征詢專家對(duì)某類問(wèn)題的看法，在隨后進(jìn)行的一次意見征詢中，將經(jīng)過(guò)整理的上次調(diào)查結(jié)果反饋給各個(gè)專家，讓他們重新考慮后再次提出自己的看法，并特別要求那些持極端看法的專家，詳細(xì)說(shuō)明自?? ?mi itxm 11m xxx mttt ??? ??? ?21xit?? ?yxy ttt aa 11 1 ?? ???? ??? 3 己的理由。它是一種簡(jiǎn)便有效、使用范圍較廣的定量決策方法，它廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)方案的選擇、目標(biāo)成本預(yù)測(cè)、利潤(rùn)預(yù)測(cè)、價(jià)格制定等決策問(wèn)題上。 第六、七、八章 組織 影響管理寬度的因素 有哪些？ 1．上下級(jí)雙方的素質(zhì)與能力 2．計(jì)劃的完善程度 3．面臨變化的激烈程度 4．授權(quán)的情況 5．溝通的手段和方法 6．面對(duì)問(wèn)題的種類 7．個(gè)別接觸 的必要程度 8．其他因素 部門劃分的原則 有哪些？ ，避免忙閑不均，工作量分?jǐn)偛粍? 各種 部門劃分的方法 各有何優(yōu)缺點(diǎn)？ （一）按職能劃分 優(yōu)點(diǎn) ：遵循分工和專業(yè)化原則 ，有利于充分發(fā)揮專業(yè)職能，使主管人員的注意力集中在組織的基本任務(wù)上，有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)它簡(jiǎn)化了訓(xùn)練工作，為上層主管部門提供了進(jìn)行嚴(yán)格控制的手段。 （三）按地域劃分 優(yōu)點(diǎn)： 責(zé)任下放到基層，有利于改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)，取得地區(qū)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也有利于主管人員的培養(yǎng)和訓(xùn)練。此外，這種方法有可能使專業(yè)人員和設(shè)備得不到充分的利用。 優(yōu)點(diǎn) : 設(shè)置簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分明、信息溝通方便，便于統(tǒng)一指揮，集中管理。 優(yōu)點(diǎn) : ； ； 用。 缺點(diǎn) : ，造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員和管理費(fèi)用增加； ，各事業(yè)部之間人員互換困難，相互支援較差； 門出發(fā)，容易滋長(zhǎng)不顧公司整體利益的本位主義和分散主義傾向 。 活性化組織有何特征？ 1. 對(duì)顧客的強(qiáng)烈關(guān)注 2. 具有明確的方向和原則 3.
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