【導(dǎo)讀】現(xiàn)代管理學(xué)的研究對(duì)象是對(duì)集體活動(dòng)，而非個(gè)人活動(dòng)的管理。現(xiàn)代管理理論是在研究管理人類有組織的集體?；顒?dòng)的規(guī)律的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。組織是指一群人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而結(jié)合起來(lái)協(xié)調(diào)行動(dòng)的集合體。任何組織都是一定數(shù)量的個(gè)人的集合體。任何個(gè)人只要接受組織的目標(biāo)，遵守組織的規(guī)章，并提供組織所需。的貢獻(xiàn)，都可能成為組織的一員，參加組織的集體活動(dòng)。組織目標(biāo)是不同組織成員的粘合劑。作為組織成員的個(gè)人之所以愿意加入組織，并與其他人協(xié)同行動(dòng)，是因。除了人以外，組織在目標(biāo)活動(dòng)中需要利用的資源包括信息、物質(zhì)條件以及獲取信息。個(gè)部存在的其他單位發(fā)生各種經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系。外部社會(huì)環(huán)境便是通過(guò)這種聯(lián)系來(lái)影響組織的目標(biāo)和活動(dòng)。實(shí)際上，這兩者并非相互排斥，而是互為條件、相互補(bǔ)充的。企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的目的不是為了取得該產(chǎn)品的使用價(jià)值，而是為了得到該產(chǎn)品的價(jià)值。企業(yè)活動(dòng)必須符合經(jīng)濟(jì)性是指企業(yè)應(yīng)當(dāng)以盡可。廣泛地運(yùn)用于生產(chǎn)制造活動(dòng)。

　　

【正文】 方案。 ⑦把解決方案付諸實(shí)施。即把解決的方案轉(zhuǎn)化為可行的作業(yè)程序，并在作業(yè)過(guò)程中對(duì)臨時(shí)發(fā)現(xiàn)的偏差和缺點(diǎn)予以補(bǔ)救糾正。 六、管理研究發(fā)展的新趨勢(shì) 1．從管理科學(xué)到管理藝術(shù) 二戰(zhàn)以后的 20多年里，管理是科學(xué)的觀點(diǎn)占了上風(fēng)。這個(gè)觀點(diǎn)在兩個(gè)方面促進(jìn)了管理理論與實(shí)踐的發(fā)展。 首先，只有把管理活動(dòng)視為一種具有科學(xué)規(guī)律的活 動(dòng)，才能促使人們以科學(xué)的眼光去看待它、研究它， 去尋找管理理論的內(nèi)涵，去透過(guò)管理活動(dòng)的表象，透過(guò)管理活動(dòng)中各種因素之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，揭示出管理活動(dòng)的一般原則和規(guī)律，從而促進(jìn)了管理理論的百花齊放。 其次，“管理是科學(xué)”的觀點(diǎn)，促進(jìn)了人們把其他學(xué)科的科學(xué)方法和理論引進(jìn)管理的理論研究和實(shí)踐。 2．從硬管理到軟管理 管理發(fā)展的這種趨勢(shì)無(wú)疑是與第一種變化相互影響。 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和活動(dòng)內(nèi)容的復(fù)雜、參與要素的增加，僅靠傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)家及其委托人再也無(wú)法管理好復(fù)雜的企業(yè)活動(dòng)，于是人們開始認(rèn)識(shí)到， 必須在總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提煉出上述科學(xué)的原則和方法，必須制定嚴(yán)密的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，設(shè)計(jì)合理的組織機(jī)構(gòu)與結(jié)構(gòu)，建立嚴(yán)格的符合工業(yè)生產(chǎn)要求的規(guī)章和制度。做好這些工作以后，剩下來(lái)的工作，只需管理者去監(jiān)視計(jì)劃的執(zhí)行，維護(hù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)，保證規(guī)章的遵守。這樣，管理的成功便會(huì)是必然的結(jié)果了。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，事情確實(shí)是這樣，或基本上是這樣。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)通常是那些計(jì)劃嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)合理、規(guī)章細(xì)致的企業(yè)。管理方法特別是數(shù)量方法的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)的擴(kuò)張，這些因素促進(jìn)了企業(yè)對(duì)計(jì)劃、組織、規(guī)章等后來(lái)被人們稱為“硬件”的重視 。 然而， 20世紀(jì) 70年代以后，由于兩次石油危機(jī)的沖擊，隨著國(guó)際市場(chǎng)的形成，從而國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，特別是由于日本經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大，人們開始研究在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中迅速崛起的日本企業(yè)的成功秘密， 《 Z 理論》 、 《日本管理的藝術(shù)》等書便是這些研究的結(jié)果。為什么組織結(jié)構(gòu)大致相同，規(guī)章制度相互模仿，計(jì)劃工具同樣先進(jìn)，計(jì)劃體系同樣嚴(yán)密，而不同企業(yè)卻會(huì)產(chǎn)生不同 、甚至截然相反的經(jīng)營(yíng)結(jié)果呢 ？ 通過(guò)研究，人們發(fā)現(xiàn)，在新的形勢(shì)、新環(huán)境中日本企業(yè)成功的奧秘在于 “ 軟件 ” 的優(yōu)越：領(lǐng)導(dǎo)方式的靈活、對(duì)人的重視、集體決策等特點(diǎn)幫助那些結(jié)構(gòu)、制度、計(jì)劃與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相 差無(wú)幾的企業(yè)取得更好的經(jīng)營(yíng)效果。于是，軟管理方式漸漸得到管理者的崇尚。 3．從“手段人”到“目的人” 西方企業(yè)管理中對(duì)人的態(tài)度經(jīng)歷了三個(gè)階段、兩次轉(zhuǎn)變： （ 1） 20 世紀(jì) 20 年代以前，不論是企業(yè)主的經(jīng)驗(yàn)管理，還是泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理，都是把人當(dāng)作類似于機(jī)器的要素來(lái)看待的，企業(yè)管理者的任務(wù)是要設(shè)計(jì)出合理的工作結(jié)構(gòu)和分配制度，只要能使員工通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率獲得更大的收入，他們就能在勞動(dòng)中表現(xiàn)出較高的積極性。 （ 2） 20年代梅奧等人在霍桑工廠進(jìn)行的試驗(yàn)表明：人不僅有物質(zhì)方面的需求，還有社交、歸屬、自我實(shí)現(xiàn)等社會(huì)心理方 面的需要；工人的過(guò)去生產(chǎn)率不僅受到勞動(dòng)條件、技術(shù)水平、體力狀況和企業(yè)分配制度的影響，而且與其在勞動(dòng)過(guò)程中的情緒、態(tài)度、士氣有關(guān)。要改善勞動(dòng)者的工作態(tài)度，提高其士氣，就要設(shè)法滿足他們?cè)谖镔|(zhì)和精神、生理和心理上的各種需求，提高他們的滿意程度。 “手段人”的看法到了 20世紀(jì) 80 年代受到了越來(lái)越多的沖擊，沖擊的原因主要有三個(gè)方面： ①人已逐漸成為一種特殊的資源。 ②勞動(dòng)力資源的匱乏。 ③勞動(dòng)者的受教育程度和收入水平不斷提高。 “手段人”到“目的人”的轉(zhuǎn)變目前主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ①注重職工的個(gè)人發(fā)展。 ②改善勞 動(dòng)組織。 （ 3）通過(guò)推廣“目標(biāo)管理”、“質(zhì)量管理小組”等方法，組織職工參與管理，提倡職工的自我控制。 4．從強(qiáng)調(diào)個(gè)人間的競(jìng)爭(zhēng)到重視組織成員間的協(xié)作 隨著“手段人”向“目的人”的轉(zhuǎn)變，管理正逐漸趨向不是把職工當(dāng)作孤立的個(gè)人來(lái)對(duì)待，而是將其視作群體的一分子來(lái)激勵(lì)，不僅通過(guò)內(nèi)部的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)以刺激工作熱情，而且希望通過(guò)強(qiáng)調(diào)群體的協(xié)作來(lái)提高其工作效率。 5．從集中（集權(quán)）到分散（分權(quán)） 以職能分工為基礎(chǔ)，以統(tǒng)一指揮為核心原則、以集權(quán)傾向?yàn)橹饕卣鞯穆氊?zé)分明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡燃?jí)制度，曾經(jīng)是現(xiàn)在仍然是許多西方企業(yè)的主要組織形式 。隨著技術(shù)進(jìn)步的加快，隨著環(huán)境的日趨復(fù)雜，隨著信息手段的廣 泛運(yùn)用，這種集權(quán)式的組織形式正逐漸受到挑戰(zhàn)，組織內(nèi)部的分權(quán)化已逐漸成為一種趨勢(shì)，大規(guī)模的高度集中統(tǒng)一的大企業(yè)，正逐漸演變成由若干自主經(jīng)營(yíng)的小單元組成的原子合成型的組織。 （ 1） 促進(jìn)分權(quán)化、分散化趨勢(shì)的原因 很多，主要有以下幾點(diǎn)： ①環(huán)境更加復(fù)雜，變化速度加快。 ②信息手段的廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了中層管理人員的減少。 ③前面分析的“手段人”到“目的人”的轉(zhuǎn)變也是促進(jìn)分權(quán)的原因之一。 （ 2）集中到分散的轉(zhuǎn)變，除了前面已提到的強(qiáng)調(diào)參與決策、自主管理外，還表現(xiàn)在以下 幾點(diǎn)： ①試行公司“內(nèi)企業(yè)”制 日美一些優(yōu)秀的高級(jí)管理人員開始認(rèn)識(shí)到，為了克服大企業(yè)的弊端，恢復(fù)企業(yè)的活力，必須引進(jìn)小企業(yè)的機(jī)制，在公司內(nèi)部建立“內(nèi)企業(yè)”。這些“內(nèi)企業(yè)”具有更多的在人、財(cái)、物等方面的經(jīng)營(yíng)權(quán)力，像真正獨(dú)立的小企業(yè)那樣經(jīng)營(yíng)，特別是那些被希望發(fā)展的部門，公司給予足夠的人力，但只撥付較少的開發(fā)資金，讓有關(guān)管理者像真正的創(chuàng)業(yè)者那樣，在極差的條件下去創(chuàng)建自己的事業(yè)。 ②維持較小的事業(yè)部規(guī)模 規(guī)模較小能保持良好的溝能，具備較較強(qiáng)的活力和適應(yīng)性。日美一些大企業(yè)為事業(yè)部門限制一個(gè)“最大規(guī)?！?，一旦超過(guò)這個(gè)規(guī) 模，公司即著手創(chuàng)建從事相同業(yè)務(wù)的新的事業(yè)部門。 ③發(fā)展具有充分自立主權(quán)的工作小組 6．從強(qiáng)調(diào)理性到重視直覺(jué) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到內(nèi)外許多因素的制約。通過(guò)研究企業(yè)內(nèi)外環(huán)境在歷史上的變化狀況，可以找到這些因素之間的相互聯(lián)系，從而可以確定企業(yè)環(huán)境的變化規(guī)律。根據(jù)這些規(guī)律，企業(yè)就可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)的未來(lái)前景，正確地制定未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 7．從外延外式管理到內(nèi)涵式管理 外延式管理是希望是通過(guò)聯(lián)合與兼并來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率；內(nèi)涵式管理則力求通過(guò)充分利用內(nèi)部條件、加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新、提高內(nèi)部生產(chǎn)能力來(lái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 8．回歸基礎(chǔ)管理 1993年，原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克 .哈默與詹姆斯 .錢皮出版了《再造企業(yè)》。根據(jù)哈默和錢皮的觀點(diǎn)，企業(yè)再造就是“為了飛越性地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)，對(duì)工作流程進(jìn)行根本性重新思考并徹底改革”。其具體實(shí)施過(guò)程包括了以下主要工作： （ 1）對(duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，以發(fā)現(xiàn)目前流程中各活動(dòng)單元及其組合方式上存在問(wèn)題。 （ 2）改進(jìn)相關(guān)單元的活動(dòng)方式或單元間關(guān)系組合方式，設(shè)計(jì)流程改進(jìn)的方案。 （ 3）制定與流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等改進(jìn)計(jì) 劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。 （ 4）組織流程改進(jìn)方案的實(shí)施并在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)經(jīng)營(yíng)背景的變化組織企業(yè)流程的持續(xù)改善。 課后 習(xí)題詳解 1．中國(guó)古代的順道思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有何啟示？ 答： 中國(guó)古代的順道思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)啟示是： （ 1）中國(guó)歷史上的“道”有多種含義，屬于主觀范疇的“道”是指治國(guó)的理論；屬于客觀范疇的“道”指客觀規(guī)律?！绊樀馈笔侵腹芾硪槕?yīng)客觀規(guī)律。 （ 2）老子認(rèn)為，“道法自然”，天有天道，人有人道，自然界和人類社會(huì)的運(yùn)行都有其固有的規(guī)律。對(duì)自然界來(lái)說(shuō)，“天不變其常，地不易其則”（《管 理形勢(shì)》），其運(yùn)行規(guī)律不以人的意志為轉(zhuǎn)移而客觀存在著。社會(huì)也 這樣，生產(chǎn)、市場(chǎng)、人事、農(nóng)村和城市的治理，都有軌可循，“不通于軌數(shù)而欲為國(guó)，不可”（《管理山國(guó)軌》）。 （ 3）人們要取得事業(yè)成功，必須順軌而行，不能逆道而上。因?yàn)榈朗强陀^存在的，不可能因人而私，“萬(wàn)物之于人也，無(wú)私近也，無(wú)私遠(yuǎn)也”（《管理形勢(shì)》），只能“因之”，不能抗拒。順乎它，它必“助之”，你的事業(yè)就會(huì)“有其功”，“雖小必大”；逆了它，它對(duì)你也必“違之”，你必“懷其兇”，“雖成必?cái)　薄? （ 4）根據(jù)這種思想，管理者必須： ①辯道，辨識(shí)客觀規(guī)律 ； ②順道，根據(jù)客觀規(guī)律的要求來(lái)組織管理活動(dòng)。 2．請(qǐng)綜合分析斯密與巴貝奇關(guān)于勞動(dòng)分工的研究。 答： （ 1）斯密認(rèn)為：勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉。一國(guó)財(cái)富的多寡取決于兩個(gè)因素：一是該國(guó)從事有用勞動(dòng)的居民在總?cè)丝谥兴嫉谋戎?；二是這些人的勞動(dòng)熟練程度、勞動(dòng)技巧和判斷力的高低。 ①財(cái)富的增加可以提高人民的幸福程度，而提高勞動(dòng)者技巧的熟練程度，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，則是增加一國(guó)物質(zhì)財(cái)富的重要途徑。 ②勞動(dòng)分工有助于這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。原因有三個(gè)： a．勞動(dòng)分工可以使工人重復(fù)完成簡(jiǎn)單的操作，從而可以提高勞動(dòng)熟練程度，提高勞動(dòng)效 率； b．分工節(jié)省了通常由一種工作轉(zhuǎn)到其他工作所損失的時(shí)間； c．分工使勞動(dòng)簡(jiǎn)化，使工具專門化，從而有利于創(chuàng)造新工具和改進(jìn)設(shè)備，而新機(jī)械的發(fā)明和利用，又使得勞動(dòng)進(jìn)一步簡(jiǎn)化和減少，從而使一個(gè)人能夠完成許多人的工作。 （ 2） 巴貝奇繼續(xù)了斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的研究，并指出： ①勞動(dòng)分工不僅可以提高工作效率，還可以帶來(lái)減少工資支出的好處。他認(rèn)為，一項(xiàng)復(fù)雜的工作，如果不進(jìn)行分工，每個(gè)工人都要完成制造過(guò)程中的每項(xiàng)勞動(dòng)，企業(yè)則必須根據(jù)全部工序中技術(shù)要求最高和體力要求最強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)雇用工人，并支付每個(gè)人的工資。相反，在進(jìn)行了合理 的分工后，企業(yè)就可以根據(jù)不同工序的復(fù)雜程序和勞動(dòng)強(qiáng)度來(lái)雇用不同的工人，支付不同標(biāo)準(zhǔn)的工資，從而使工資總額減少。 ②他還強(qiáng)調(diào)不能忽視人的因素。他認(rèn)為，企業(yè)與工人之間有一種共同的利益，主張實(shí)行一種分紅制度，使提高了勞動(dòng)效率的工人能因此而分享工廠的一定利潤(rùn)，并對(duì)那些提出合理建議且收到效果的工人給予獎(jiǎng)勵(lì)，等等。 3．泰羅科學(xué)管理原理的主要內(nèi)容是什么？對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有何啟示？ 答： （ 1）泰羅科學(xué)管理原理的主要內(nèi)容：人和企業(yè)主存在著某種利益的一致性，如果能夠改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，那么即使份額不變，勞資雙方也都可以從絕對(duì) 量上在企業(yè)盈利的分配中得到比以前更大的一塊。改善經(jīng)營(yíng)成果、增加盈利，可以采用許多方法，其中一條重要的途徑是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 泰羅認(rèn)為，要實(shí)行科學(xué)的管理就必須做好以下三個(gè)方面的工作： ①改進(jìn)工作方法，并根據(jù)工作的要求挑選和培訓(xùn)工人，這主要包括 a． 改進(jìn)操作方法，以提高工效、合理利用工時(shí)。 b． 作業(yè)環(huán)境與作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)化。 c． 根據(jù)工作要求，挑選和培訓(xùn)工人。 ②改進(jìn)分配方法，實(shí)行差別計(jì)件工資制 在計(jì)算工資時(shí)，采取不同的工資率，未完成定額的按低工資率付給，完成并超過(guò)定額的按工資率付給。由于完成并超過(guò)定額能以較高的 標(biāo)準(zhǔn)得到報(bào)酬，因此工人愿意提供更多數(shù)量的勞動(dòng)。 ③改進(jìn)生產(chǎn)組織，加強(qiáng)企業(yè)管理 a． 在企業(yè)中設(shè)置計(jì)劃部門，把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開。 b． 實(shí)行職能工長(zhǎng)制。泰羅認(rèn)為，實(shí)行職能工長(zhǎng)制對(duì)管理人員的培養(yǎng)只需花費(fèi)較短的時(shí)間，因?yàn)橹恍杷麄冋莆漳骋粋€(gè)方面的技能；從事專門的職能管理。可以提高管理勞動(dòng)的效率；由于計(jì)劃和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已在計(jì)劃部門制定，現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)只需進(jìn)行指揮監(jiān)督，因此低工資者也可從事復(fù)雜的工作，從而可能降低企業(yè)的生產(chǎn)費(fèi)用。 c． 進(jìn)行例外管理。所謂例外管理是指企業(yè)的上級(jí)主管把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己則 保留對(duì)例外事項(xiàng)或重要問(wèn)題的決策與監(jiān)督。 （ 2）對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示： ①專業(yè)分工產(chǎn)生高效率， 強(qiáng)調(diào) 團(tuán)隊(duì)合作。 ②流水線作業(yè)增加效率。 流水線的工作方式已經(jīng)不僅適用于制造部門，在其他的管理部門也實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)的管理方式，這是另一個(gè)形式的流水線。將業(yè)務(wù)流程重組后信息化就成了今天人們常說(shuō)的“ ERP”，業(yè)務(wù)流程重組和信息化必然導(dǎo)致下一場(chǎng)更大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)革命。 ③要標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 泰勒科學(xué)管理思想的精髓在現(xiàn)代企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域得到了淋漓盡致的發(fā)揮。從財(cái)務(wù)管理中資金的精確管理，到庫(kù)存物料價(jià)值的準(zhǔn)確分析，再到整個(gè)供應(yīng)鏈的執(zhí)行過(guò) 程，都在繼續(xù)進(jìn)行著科學(xué)管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理，因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理，成為企業(yè)適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展，提高企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)。 ④制度管理與思想教育相結(jié)合。 思想教育不是萬(wàn)能的，它必須有必要的制度作保證。在現(xiàn)代化企業(yè)管理中，必須一方面加強(qiáng)制度管理，健全各種規(guī)章制度；另一方面重視思想教育，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和企業(yè)群體精神，這是現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 ⑤管理者與工人相結(jié)合。 泰羅認(rèn)為他的科學(xué)管理的精華就是企業(yè)內(nèi)部管理者與工人的親密合作。沒(méi)有這種協(xié)調(diào)合作的關(guān)系，任何完善的制度法規(guī)都無(wú)法貫徹落實(shí)，管理者的作用無(wú)法真正發(fā)揮 ，管理很難順利進(jìn)行。因此，在企業(yè)內(nèi)部管理者必須關(guān)心、幫助工人，為工人提高工作效率提供各種服務(wù)。 4．在法約爾的理論中，經(jīng)營(yíng)和管理有何區(qū)別？ 答： 法約爾認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)和管理是兩個(gè)不同的概念，管理只是經(jīng)營(yíng)的一部分。 （ 1）除了管理外，經(jīng)營(yíng)還包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全以及會(huì)計(jì)等一系列職能。其中技術(shù)職能是企業(yè)加工材料、生產(chǎn)產(chǎn)品的制造活動(dòng)；商業(yè)職能是指與原材料和設(shè)備的購(gòu)買及產(chǎn)品的銷售有關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)；財(cái)務(wù)職能是指圍繞資金的籌集和運(yùn)用而展開的活動(dòng)；安全職能是指與設(shè)備和人員保護(hù)有關(guān)的活動(dòng)；會(huì)計(jì)職能是指為監(jiān)視資金的合理運(yùn)用而對(duì) 其運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的變化狀況進(jìn)行的記錄、歸類和分析活動(dòng)。作為經(jīng)營(yíng)的一個(gè)方面，管理職能本身由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作構(gòu)成。 （ 2）法約爾指出，這六個(gè)方面的活動(dòng)，在任何組織的任何層次都會(huì)以這種或那種方式不同程度地存在著，因此組織中不同層次的工作人員都應(yīng)根據(jù)任務(wù)的特點(diǎn)，擁有不同程度的六種職能活動(dòng)的知識(shí)和能力。比如管理知識(shí)與能力，不僅在企業(yè)中擔(dān)任經(jīng)理、廠長(zhǎng)，車間主任或工段長(zhǎng)職務(wù)的人應(yīng)該具備，而且從事直接生