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【正文】 32 逐級消防檢查制度 消防專管員 崗位日查 ， 主管 周查 ， 經(jīng)理 月查制度 ； 檢查內(nèi)容包括查制度 ， 查消防設(shè)備 ， 查隱患 ， 結(jié)合實際和不同季節(jié)應(yīng)有重點(diǎn) ； 各級和各種形式的消防檢查所發(fā)現(xiàn)的隱患問題 ， 都應(yīng)有文字記錄并逐級落實整改措施 ； 隱患 檢查 整改制度 ： 火險隱患包括 ： 現(xiàn)實的火災(zāi)危險和可以導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生的違章行為 ； 實行隱患立案 ， 整改銷案制度 ， 對重大火險隱患有 三定 整改方案(即定人 ， 定措施 ， 定時間 )， 隱患未消除前 ， 要有可靠的安全措施 ； 因歷史遺留的疑難隱患 ， 應(yīng) 在今后改造和發(fā)展中有計劃分步驟解決 ； 對 消防 機(jī)關(guān)和上級主管部門檢查提出和下達(dá)的火險隱患整改通知書 ， 有關(guān) 店鋪 應(yīng) 立即 整改 ， 消防主管 負(fù)責(zé)督促落實 ； 對 店鋪內(nèi) 檢查出的火險隱患 ， 通知后 還 不及時整改的 將 實行處罰 ，處罰單由 商戶 簽收后存檔保存 ； 火險隱患整改通知書使用規(guī)定 ： 各店鋪 接到 《 火險隱患整改通知書 》 ， 必須按照通知書上的期限要求整改 ； 任何 店鋪 及施工單位不準(zhǔn)拒收 《 火險隱患整改通知書 》 ， 如拒收 ，發(fā)生的一切后果由當(dāng) 事人自負(fù) ； 收到 物業(yè)管理 部下發(fā)的《火險隱患整改通知書》 ， 但不執(zhí)行整改的店鋪 及施工單位 ， 消防 主管 有權(quán)制止 其再進(jìn)行營業(yè)； 紅旗 MALL 商場物業(yè)管理方案 33 對不執(zhí)行 《 火險隱患整改通知書 》 的 店鋪 及外來施工單位 ， 如出現(xiàn)意外情況一切后果自負(fù) ； 過期整改發(fā)生的一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé) ； 《 火險隱患整改通知書 》 必須通過 消防 主管 、服務(wù)中心主任、 總經(jīng)理 共同簽字方可有效 。 防火宣傳教育制度 ： 消防宣傳是消防管理的一個重要方面 ， 是教育發(fā)動群眾自覺同火災(zāi)作斗爭的一項重要措施 。 各部門 員工和各店鋪員工 必須 貫徹執(zhí)行 預(yù)防為主 ， 防消結(jié)合 的消防工作方針 ， 保障安全 ； 防火宣傳教育要納入部門 主要工作之中 ， 利用各種形式 ， 廣泛深入地進(jìn)行宣傳 ， 普及消防知識 ， 提高 各級員 工防火警惕性 ； 施工人員 在施工前 必須對其進(jìn)行防火教育 ； 所有 員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)消防常識及有關(guān)消防管理規(guī)定 ， 并認(rèn)真執(zhí)行 ； 對用火 ， 用電 的店鋪 和儲存物品 的 倉庫及重點(diǎn)部位 工作的人員 采取短期培訓(xùn) ， 講座 ， 參觀等方法進(jìn)行消防專業(yè)知識教育 ； 定期組織防火安全活動 ， 通過經(jīng)?；?， 制度化的教育和訓(xùn)練 ， 提高員工的思想政治覺 悟 ； 抓住正 ， 反兩方面的典型事例進(jìn)行宣傳教育 ， 提高警惕性 ， 增強(qiáng)防火責(zé)任感 ； 經(jīng)常對員工和義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識教育 ， 使 各 員工都能達(dá)到 四能 (即能宣傳 ， 能檢查 ， 能及時發(fā)現(xiàn)和整改火險隱患 ， 能撲救初紅旗 MALL 商場物業(yè)管理方案 34 起火災(zāi) )； 通過系統(tǒng)地宣傳教育 ， 使 各 員工不斷提高防火安全意識 ， 增強(qiáng)消防安全觀念 ， 在工作中 ， 生活中自覺遵守各項防火安全制度 ， 時刻不忘防火 ， 就會杜絕減少火災(zāi) 的 發(fā)生 ； 貫徹實施消防有關(guān)法規(guī) ， 條例 ， 規(guī)定 .表彰在消防工作中做出貢獻(xiàn)的好人 ， 好事 ， 揭露 ， 批評違章 ， 違法亂紀(jì)行為等等 ， 運(yùn)用宣傳輿論 ， 擴(kuò)大影響 ， 推動消防工作 的展開； 義務(wù)消防組織制度 : 義 務(wù)消防 隊伍 是做好防火工作 ， 撲救初起火災(zāi) ， 保障正常營業(yè)的一支重要力量 ， 各 部門、各店鋪 領(lǐng)導(dǎo)都要帶頭積極支持義務(wù)消防 隊伍的各項活動 ； 各 部門、各店鋪 建立義務(wù)消防 隊伍 ， 消防主管 具體組織 ， 培訓(xùn) ， 教育 ， 演練 ； 義務(wù)消防隊伍訓(xùn)練教育內(nèi)容 ： ， 報刊 ， 指示和消防法規(guī) ， 條例及物業(yè)消防規(guī)定 。 ， 熟悉其性能及維修保養(yǎng)等 ，監(jiān)督他人不準(zhǔn)亂動和損壞 ， 發(fā)現(xiàn)后及時報告 物業(yè) 消防主管； 店鋪 營業(yè)性質(zhì)進(jìn)行實際演練 ； 發(fā)現(xiàn)的 消防 問題 有權(quán)監(jiān)督檢查和向 物業(yè)管理 部門反映情況 。 公共區(qū)域 安全管理 方案 對公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標(biāo)識，告示注意事項，明確禁止行為。并對下列部位強(qiáng)化防范紅旗 MALL 商場物業(yè)管理方案 35 措施： 水景：應(yīng)標(biāo)明水深，照明及線路應(yīng)有防漏電裝置。 雕塑：應(yīng)標(biāo)明禁止攀爬等行為。 玻璃大門：應(yīng)有醒目的防撞條等防護(hù)措施及警示標(biāo)識。 電梯：應(yīng)設(shè)有安全使用和故障 注意事項的標(biāo)識，維修養(yǎng)護(hù)時應(yīng)設(shè)置圍護(hù)措施。 電表箱、消防箱：應(yīng)保持箱體、插銷、表具和器材完好，設(shè)置警示標(biāo)識。 水箱、水池：應(yīng)加蓋或加門并上鎖。 窨井、污水處理池：應(yīng)保持蓋板完好，維修養(yǎng)護(hù)時應(yīng)設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識。 垃圾堆放：應(yīng)規(guī)定生活和建筑垃圾分類堆放； 挖溝排管：應(yīng)標(biāo)明施工期、設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識； 腳手架：應(yīng)確保穩(wěn)固、警示標(biāo)識明確、行人出入口有防護(hù)； 組建安全應(yīng)急防范搶險預(yù)備隊伍，每年要組織開展二次以上的安全防范知識培訓(xùn)和對突發(fā)事件 處理的實戰(zhàn)演練。 加強(qiáng)對公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。 綠化 、 保潔管理方案 管理內(nèi)容： 、綠化養(yǎng)護(hù) 綠化監(jiān)管工作規(guī)程 ： ； 、月度綠化養(yǎng)護(hù)計劃、日常養(yǎng)護(hù)按計劃進(jìn)行并有記錄 ； 紅旗 MALL 商場物業(yè)管理方案 36 ，踐踏、占用現(xiàn)象 ； ，提醒 商戶 或 顧客 自覺愛護(hù)綠化，禁止不文明行為 ； ，每天對自己管區(qū)內(nèi)的所有部位、項目根據(jù)綠化檢查 標(biāo)準(zhǔn)定期巡查，不得少于一次。發(fā)現(xiàn)問題及時通知綠化公司加以解決，跟蹤檢查直至合格為止； ，完善《綠化檔案》； ，要采取不定期的抽查，并虛心聽取 商戶 意見和建議； 、監(jiān)督和指導(dǎo)； 商戶 整體綠化狀況作出評估，并記錄于《綠化服務(wù)質(zhì)量月檢查表》。 綠化工程竣工驗收規(guī)定 、灌木、攀緣植物，在一個年生長周期滿后方可驗收。 、 在當(dāng)年成活后，郁閉度達(dá)到 80%以上進(jìn)行驗收。 、二年生花卉及觀葉植物，在種植 l5 天后進(jìn)行驗收。 、球根花卉，在當(dāng)年發(fā)芽出土后進(jìn)行驗收； 在第二年春季發(fā)芽出土后驗收。 室外綠地養(yǎng)護(hù)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn) ，及時補(bǔ)栽補(bǔ)種，無枯黃，種植覆蓋率應(yīng)達(dá)到 95%。紅旗 MALL 商場物業(yè)管理方案 37 綠地整潔，無雜草、紙屑、煙頭、石塊等雜物 ； 48㎝ ，夏季可稍長。修剪平整、邊緣整齊 ； ，無明顯黃土裸露，低洼處要以土填平重栽。目視尺量補(bǔ)缺工作自發(fā)現(xiàn)一周內(nèi)完成 ； 、綠籬、樹林長勢良 好，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿 ； 、無枯黃，各種花卉生長茂盛，種植成活率應(yīng)達(dá)到 95%； 、灌木的成活率應(yīng)達(dá)到 95%以上。珍貴樹種和孤植樹應(yīng)保證成活 ； 種植的植物材料的整形修剪整齊美觀，符合設(shè)計要求 ； 、病蟲枝、徒長枝、并生枝和損傷枝 ； ，樹形優(yōu)美，無多余枝條。剪口平滑，樹皮無撕裂現(xiàn)象 ； ，是花木茂盛，花期延長，整形灌木造型明顯，線條整齊，長枝不超過 30㎝ ； 、施肥和松土，做好 防凍、防臺 ； 、草地冬季中午澆水，夏季早晚澆水。澆水不遺漏，每次澆透 ； ，無遺漏現(xiàn)象 ； ，保證植株 光亮、清潔，無大面積塵埃泥土污染現(xiàn)象。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。 、 室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn) ，調(diào)換及時，無枯黃、無積灰?；ㄅ枵麧?，保持盆內(nèi)無雜草、紙屑、煙頭、石塊等雜物。 紅旗 MALL 商場物業(yè)管理方案 38 ，無折損現(xiàn)象，無斑禿； ， 符合設(shè)計要求 ； 、施肥和松土。葉面清潔度澆水配合沖洗 葉面，保證植株光亮、清潔，無大面積塵埃泥土污染現(xiàn)象 ； ，預(yù)防病蟲害 。 天臺、屋頂綠化管理規(guī)定 屋頂綠化應(yīng)預(yù)先全面調(diào)查建筑的相關(guān)指 標(biāo) 和技術(shù)資料，根據(jù)屋頂?shù)某兄兀瑴?zhǔn)確核算各項施工材料的重量。 屋頂綠化種植，必須在建筑物整體荷載允許范圍內(nèi)進(jìn)行，并符合下列規(guī)定： 、防水系統(tǒng)，不得導(dǎo)致建筑物漏水或滲水 ； ，冬季有防凍措施 ； 、耐旱、耐貧瘠、喜光、抗風(fēng)、不易 倒伏的園林植物 ； 選用輕型塑料制品 ； 員 安全，在屋頂周邊設(shè)置高度在 80cm以上的防護(hù)圍欄 ， 同時要注重植物和設(shè)施的固定安全。 、 環(huán)境 衛(wèi)生 商場 物業(yè)清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。物業(yè)通過清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，保護(hù)物業(yè)的裝飾材料，延長物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀 ，商場 實行 16 小時兩班組 加 PA 夜班 保潔制度，紅旗 MALL 商場物業(yè)管理方案 39 早晨 8： 00 上班直至晚上 21： 00 時下班。以保證商場 的衛(wèi)生達(dá)到要求 ，每日的衛(wèi)生全面清掃在大廈人流低谷時和 下班時進(jìn)行，盡量減少對商戶和顧客 的影響。 環(huán)境監(jiān)管工作規(guī)程 由專職的保潔人員按明確的責(zé)任范圍實施保潔工作。保潔員工按規(guī)定著裝、佩帶胸卡，語言文明； 保潔管理應(yīng)按物業(yè)管理合同約定的保