商業(yè)地產(chǎn)招商部客戶管理制度-資料下載頁
2025-05-13 21:53本頁面
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【正文】 后 客戶歸屬及 結算傭金的依據(jù)。 每日的 日報表 必須及時輸入電腦，由 招商 經(jīng)理審核確認方為有效。 招商部助理將定期整理并保存，所錄資料不得涂改或銷毀。 客戶登記有沖突時，以先登記者為準。 老戶介紹新客戶 打電話直接給以前接待過的 招商專 員說，要介紹新客戶來，并且甲 招商專 員事先聲明自已的客戶會來，而且約好時間，當時客戶來甲不在，排班在最后的 招商專 員有義務接待， 此次接待不算進到訪接待值班表 。 ，并事先聲明找甲 招商專 員，由甲 招商專 員接待，如果甲不在 則由 排班在最后的 招商專 員義務接待， 此次接待不算進到訪接待值班表 。 ，也沒打電話給甲說要介紹新客戶來，但事實老客戶介紹新客戶自己前來 招商 處，若由乙接待，則為乙的客戶，如有成交，傭金算給乙。 成交后發(fā)生更名、換房等銷 售變更的，不變更經(jīng)辦 招商專 員，成交業(yè)績和傭金仍歸原 招商專 員所有。 對于依上述條款仍無法分清客戶歸屬及傭金分配的，由 招商 經(jīng)理根據(jù)爭議雙方過錯大小和對成交貢獻的大小提出書面意見，報 招商 總監(jiān)審批。 八 、客戶管理及跟蹤 招商專 員應根據(jù)來訪客戶登記表的格式詳盡的登記客戶的資料，不得隱瞞和虛報。 招商專 員自己的管理：將自己所接觸的客戶，進行整理，根據(jù)客戶的情況，進行主次劃分，并建立自己的客戶檔案，結合客戶成交的可能性，進行合理、有 計劃 、定期客戶跟蹤，這中間還包括對一些已成交的客戶的管理，定期與其聯(lián)系，加深與客戶的關系，使其為自己帶來新客戶。 招商 經(jīng)理應定期檢查和整理客戶及業(yè)主資料，并根據(jù)公司要求的統(tǒng)一口徑進行統(tǒng)計和分析。 招商 經(jīng)理應根據(jù)部門制定的客戶跟蹤制度嚴格督促 招商專 員進行未成交客戶的跟進和成交客戶的售后服務，并填寫相關記錄。 每 天下班前各招商專員應將來訪客戶登記表及日報表 上報 上報招商經(jīng)理 ，由 招商 助理進行分類整理，以便集中管理，建立 招商 部的客戶資料庫 。 招商部 2021 年 8月 16 日
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