商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-04-12 05:59本頁(yè)面
【正文】 過(guò)業(yè)務(wù)接觸而又不在場(chǎng)的情況下，B招商人員應(yīng)先通知A招商人員，如A招商人員委托B招商人員幫忙跟進(jìn)，且B招商人員能在此次談判中能與B客簽定意向書或租賃合同，則A招商人員可以自行分配其傭金（A招商人員得100%傭金或A、B招商人員各得50%傭金）；如B招商人員在此次跟進(jìn)中未能與B客簽定意向書及租賃合同，則B客由A招商人員繼續(xù)跟進(jìn)。 1個(gè)客人若由多個(gè)（3個(gè)以上）招商人員接待介紹而成交，客戶保護(hù)名單沒(méi)有記錄的，則以最后成交為準(zhǔn)。1 A、B兩位招商人員共同接待1個(gè)客人，若有新客進(jìn)場(chǎng)，而又有足夠人手接待的話，則A、B兩人不可抽離其中1個(gè)去接新客。1 A、B招商人員同接待一個(gè)客人時(shí)，若此時(shí)A招商人員或B招商人員的舊客回來(lái)，則A、B招商人員只可在新舊客中選擇跟進(jìn)，或知會(huì)同組同事，不得同時(shí)跟進(jìn)。1 A、B兩位招商人員共同成交一個(gè)客人以后，若此客人再租賃鋪位，由A或B招商人員辦理加鋪手續(xù)，所得傭金由A、B招商人員平均分配。1 凡對(duì)傭金分配產(chǎn)生異議時(shí)，首先由當(dāng)事人協(xié)商解決，若問(wèn)題仍然存在，再由招商經(jīng)理裁決。三、成交后的工作 沒(méi)有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn)，若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開(kāi)招商部，則必須在交班記錄中記錄清楚，以便同組招商人員查看交班記錄后接替跟進(jìn)。 與客戶簽定合同之后，應(yīng)即時(shí)由經(jīng)手人上報(bào)招商經(jīng)理，不得拖延不報(bào)。上報(bào)資料必須正確無(wú)誤，漏報(bào)者扣罰 元。 若已成交之鋪位有任何變動(dòng)都必須實(shí)時(shí)上報(bào)招商經(jīng)理，否則扣罰 元。 《每月個(gè)人招商成績(jī)表》須于次月第一個(gè)星期三前據(jù)實(shí)填妥后上交招商經(jīng)理再由其上交公司，遲交者扣罰 元。 如對(duì)發(fā)放傭金有疑問(wèn)，應(yīng)先確定需查核之傭金無(wú)誤，再填寫待查傭金單及附當(dāng)月傭金清單交招商經(jīng)理查核。四、招商人員傭金及獎(jiǎng)罰方案招商人員每招租一間鋪位，總傭金為 元（待定），按以下比例進(jìn)行分配：招商代表傭金為總傭金的70%，即 元；所屬招商經(jīng)理傭金為20%，即 元；招商總監(jiān)傭金為總傭金的10%，即 元。招商經(jīng)理每招租一間鋪位，總傭金為 元（待定），按以下比例進(jìn)行分配：招商主管傭金為總傭金的90%，即 元；招商總監(jiān)傭金為總傭金的10%，即 元。新進(jìn)招商人員從第三個(gè)月開(kāi)始要達(dá)到公司下達(dá)的每月基本招商任務(wù)，如連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)者視其平時(shí)表現(xiàn)，可作辭退處理。 第四章 招商政策及區(qū)域規(guī)劃一、招商政策（待定）租賃單價(jià)： 元/㎡；按區(qū)域、位置拉開(kāi)差價(jià)，見(jiàn)表《租賃價(jià)格表》。管 理 費(fèi)： 元/㎡（包括空調(diào)、消防、保安、綠化、衛(wèi)生等）。合同期限：免 租 期：保 證 金：為三個(gè)月租金。使 用 率：面積均按套內(nèi)面積計(jì)算。租賃優(yōu)惠：交鋪標(biāo)準(zhǔn)：二、區(qū)域規(guī)劃（待定）第五章 招商部營(yíng)銷工具及培訓(xùn)系統(tǒng)一、營(yíng)銷類表格 員工管理類表格新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表員工個(gè)人培訓(xùn)記錄員工培訓(xùn)考核表招商人員培訓(xùn)課程表新進(jìn)招商人員培訓(xùn)計(jì)劃表招商人員 月個(gè)人招商成績(jī)表招商人員周工作總結(jié)表招商人員月工作計(jì)劃表 客戶管理類表格 客戶資料保護(hù)名單客戶來(lái)訪資料登記表客戶資料統(tǒng)計(jì)表電話接聽(tīng)記錄表來(lái)訪客戶登記表意向客戶登記表成交客戶登記表拜訪客戶登記表售后服務(wù)跟蹤維護(hù)表成交客戶檔案單（單客戶）成交客戶檔案單（多客戶）客戶意見(jiàn)反饋單客戶問(wèn)題匯總表客戶交款情況登記表退訂客戶登記表月度客戶滿意度分配表 招商管理類表格招商部獎(jiǎng)金分配明細(xì)表招商部業(yè)績(jī)確認(rèn)表個(gè)人招商提成結(jié)算表檔案目錄登記表繳費(fèi)通知單房租租賃一覽表（租控）合同領(lǐng)用登記表意向書領(lǐng)用登記表禮品贈(zèng)送登記表特殊優(yōu)惠申請(qǐng)單租房須知物業(yè)服務(wù)條款營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表保留鋪位控制表來(lái)訪客戶需求調(diào)查問(wèn)卷到訪征詢單。租金預(yù)算表招商人員 月份值班表商戶審查登記表招商分析類表格每周招商工作報(bào)告（經(jīng)理）每周招商工作報(bào)告（總監(jiān)）招商情況月報(bào)表現(xiàn)場(chǎng)約工作總結(jié)招商部每周工作問(wèn)題匯總月份鋪位出租分析表退租客戶分析表未租客戶因素分析表廣告效果統(tǒng)計(jì)表（周）周到訪客戶情況分析表客戶情況細(xì)分表成交客戶租賃鋪位分析表成交客戶現(xiàn)場(chǎng)看鋪頻次統(tǒng)計(jì)表二、合同協(xié)議租賃意向書 租賃合同（協(xié)議）簽訂相關(guān)文書的注意事項(xiàng)繳費(fèi)通知單三、印刷品名片的設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷說(shuō)明書企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷DM企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷海報(bào)企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷平面圖冊(cè)企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷各類印刷物封套的設(shè)計(jì)、完稿、印刷四、銷售道具樓層平面圖交通位置圖區(qū)域環(huán)境圖區(qū)位圖鳥瞰圖接待中心銷售道具的布置與安排接待中心銷售道具使用注意事項(xiàng)五、業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃招商人員房地產(chǎn)基本知識(shí)答客問(wèn)的制作答客問(wèn)的反復(fù)演練及修正招商人員制服、名牌、名片的設(shè)計(jì)制作招商狀況表的設(shè)計(jì)、完稿、制作招商隊(duì)伍的組織編派營(yíng)銷政策的制定六、培訓(xùn)手冊(cè)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)關(guān)于汽配城（1）汽配城的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀（2）汽配或汽車用品經(jīng)銷商們的營(yíng)銷模式、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、汽車零部件和汽車用品的產(chǎn)品分類。（3）所見(jiàn)汽配城的定位、布局、特色、建筑設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格、實(shí)際情況（層高、開(kāi)間、跳空、柱距、承載力、各房間用途等等）；（4）當(dāng)?shù)卣膬?yōu)惠政策，如：稅收、管理費(fèi)、小額貸款、學(xué)校、幼兒園、戶籍等，還有其他的優(yōu)惠政策；（5）汽配城的優(yōu)惠政策，包括招商舉措、租金房?jī)r(jià)、交房時(shí)間、開(kāi)業(yè)時(shí)間、開(kāi)業(yè)活動(dòng)。（6）招商任務(wù)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)辦法。（7）汽配城招商工作的統(tǒng)一口徑。（8）招商資料的解讀，包括招商須知，合同文本，簽約流程，交房條件、手續(xù)等。關(guān)于項(xiàng)目本身營(yíng)銷技巧（商業(yè)地產(chǎn)銷售，汽配商鋪招租）第六章 VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)一、VI基礎(chǔ)部分河北商博國(guó)際汽配城標(biāo)志汽配城標(biāo)志（彩色圖形，黑白正形，黑白負(fù)形）汽配城標(biāo)志網(wǎng)格圖河北商博國(guó)際汽配城標(biāo)準(zhǔn)字體汽配城中文名稱標(biāo)準(zhǔn)字體汽配城中文名稱標(biāo)準(zhǔn)字體網(wǎng)格圖汽配城中文名稱指定印刷體汽配城英文或拼音名稱標(biāo)準(zhǔn)字體汽配城英文名稱標(biāo)準(zhǔn)字體網(wǎng)格圖汽配城英文名稱指定印刷體河北商博國(guó)際汽配城標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)準(zhǔn)色（X種）輔助色（X種）標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色的色質(zhì)轉(zhuǎn)換組合系統(tǒng)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色基本組合基本組合組合禁忌二、VI應(yīng)用部分辦公類名片、胸卡、信紙、便箋、傳真用紙，邀請(qǐng)函。銷售服務(wù)大眾傳媒廣告，戶外廣告，印刷廣告，電子廣告，禮品廣告，營(yíng)銷中心，樓宇外觀，展示會(huì)。售后服務(wù)管理文件，標(biāo)識(shí)門牌，商戶專用信封，商戶停車證，商會(huì)會(huì)員卡等。其他招商直通車裝飾，招商、銷售人員、管理人員服裝等。三、VI特點(diǎn)標(biāo)志突出樓盤特征，寓意準(zhǔn)確，個(gè)性鮮明，線條流暢。用品設(shè)計(jì)（數(shù)據(jù)作為參考）（1）名片尺寸5590MM（豎式，材料160克左右白卡紙）（2）胸卡尺寸5590MM（橫式，材料250克白卡塑封）（3）信箋傳真箋210290MM（80克白色雙面膠版紙）設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)稱均衡，變化統(tǒng)一，視覺(jué)大氣。版面設(shè)計(jì)（1）個(gè)性化的統(tǒng)一設(shè)計(jì)，獨(dú)特的風(fēng)格與其他廣告版面明顯的區(qū)別開(kāi)，突出汽配專業(yè)市場(chǎng)的行業(yè)特性。（2）便于受眾識(shí)別，并于一段時(shí)間內(nèi)集中出現(xiàn)在各種媒體上，使受眾注意力由分散趨于集中。35 / 35
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