商業(yè)地產(chǎn)招商部客戶管理制度-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 將該客戶交給原先接待過的同事。 如新 招商專 員促成當(dāng)場(chǎng)成交，且成交前未認(rèn)出原 招商專 員的，傭金全部的 50%歸新 招商專 員所有。此客戶按新客處理，原 招商專 員不再享有任何權(quán)益 。 1 招商專 員接待客戶完畢，必須送客戶出 招商 處 。對(duì)電話咨詢的客戶也 按值班表循環(huán)接待，（ 電話接待值班表 與 到訪接待值班表 不重復(fù)、不沖突，各按其表進(jìn)行接待。期間若有多名到訪客戶來訪，皆算該招商專員的客戶。該招商專員 應(yīng)與原 招商專 員取得聯(lián)系，告知相關(guān)事宜并了解客戶情況，以便更有效的進(jìn)行接待。 招商專 員及 招商 經(jīng)理應(yīng)做好客戶的解釋和安撫工作。招商專 員及 招商 經(jīng)理應(yīng)做好客戶的解釋和安撫工作。對(duì)在與公司或公司高層聯(lián)系和咨詢 招商 事宜前已先到訪 招商 現(xiàn)場(chǎng)并已辦理了客戶登記的，不再視為公司客戶。 C、 公司客戶如由公司或公司高層介紹或帶到現(xiàn)場(chǎng)，而由 招商專 員全程跟進(jìn)成交的， 成交傭金 參照傭金制度中相關(guān)條例 。介紹客戶登記表一式兩份，一份 招商 助理留底；一份放在 招商 處備查。 D、 如介紹人已預(yù) 先登記，但客戶來訪時(shí)未能親自或電話確認(rèn)的，而由 招商專 員按新客戶接待的，介紹登記無效。 除以上三種之外的第三方（如管委會(huì)、其它項(xiàng)目的銷售、外部個(gè)人等）介紹的客戶，在該客戶第一時(shí)間到訪時(shí)必須由該第三方陪同并填寫 第三方客戶看房確認(rèn)單 （除管 委會(huì)及類似政府機(jī)關(guān)、其他項(xiàng)目銷售以外，但必須經(jīng)招商經(jīng)理核實(shí)確認(rèn)），由招商專員按到訪值班表順序正常接待。 招商部助理將定期整理并保存，所錄資料不得涂改或銷毀。 ，也沒打電話給甲說要介紹新客戶來，但事實(shí)老客戶介紹新客戶自己前來 招商 處，若由乙接待，則為乙的客戶，如有成交，傭金算給乙。 招商專 員自己的管理：將自己所接觸的客戶，進(jìn)行整理，根據(jù)客戶的情況，進(jìn)行主次劃分，并建立自己的客戶檔案，結(jié)合客戶成交的可能性，進(jìn)行合理、有 計(jì)劃 、定期客戶跟蹤，這中間還包括對(duì)一些已成交的客戶的管理，定期與其聯(lián)系，加深與客戶的關(guān)系，使其為自己帶來新客戶。 招商部 2021 年 8月 16 日
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